人力資源管理-高級經(jīng)濟師《人力資源管理》預(yù)測試卷1

人力資源管理-高級經(jīng)濟師《人力資源管理》預(yù)測試卷1問答題（共6題，共6分）(1.)對比論述職能制結(jié)構(gòu)、矩陣制和事業(yè)部制的應(yīng)用。正確答案：參考解析：職能制結(jié)構(gòu)的適用范圍：（（江南博哥）1）簡單/靜態(tài)的環(huán)境中效果較好；（2）主要適用于中小型、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的組織。矩陣組織形式適用范圍：（1）復(fù)雜/動態(tài)的環(huán)境中較為有效。（2）適合因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜特點的企業(yè)，如軍事工業(yè)、航天工業(yè)公司；一般工業(yè)企業(yè)中的科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作。事業(yè)部制形式適用范圍：產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場分布范圍廣且市場情況變化快、要求適應(yīng)性強的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。(2.)簡述人力資源規(guī)劃的意義。正確答案：參考解析：（1）人力資源規(guī)劃對組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有著重要意義。（2）良好的人力資源規(guī)劃有助于組織合理控制人工成本（節(jié)約人工成本支出）。（3）有利于組織整體人力資源管理系統(tǒng)的一致性、穩(wěn)定性和有效性。(3.)影響組織戰(zhàn)略成功執(zhí)行的重要因素有哪些。正確答案：參考解析：在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，組織戰(zhàn)略能否被成功執(zhí)行，主要取決于五個重要因素：①報酬系統(tǒng)；②人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)；③工作任務(wù)設(shè)計；④組織結(jié)構(gòu)；⑤信息系統(tǒng)。其中前三個基本要素人力資源管理負有主要責(zé)任，后兩個要素人力資源管理能夠起到直接影響作用。(4.)簡述招募廣告的設(shè)計應(yīng)遵循的AIDA原則。正確答案：參考解析：（1）必須引起求職者的注意（Attention）（2）要引起求職者的興趣（Interest）（3）引起求職者的愿望（Desire）（4）采取行動（Action）(5.)簡述勞動力需求的影響因素正確答案：參考解析：（1）勞動力需要受到三個因素的影響：工資率、資本價格和產(chǎn)品需求。（2）勞動力需求和資本需求都會受產(chǎn)品需求變化的影響。(6.)簡述勞動流動的市場周期因素正確答案：參考解析：（1）勞動力市場寬松狀態(tài)(供給大于需求)：失業(yè)人數(shù)上升，工資率下降，勞動力流動率下降（2）勞動力市場緊張狀態(tài)(需求大于供給)：就業(yè)機會增加，工資率上升，勞動力流動率上升（3）離職率和臨時解雇率、失業(yè)率存在負相關(guān)關(guān)系：失業(yè)率高則離職率低、臨時解雇率高則離職低勞動力市場周期與經(jīng)濟周期同步，即經(jīng)濟快速增長，勞動力流動率會較高單選題（共4題，共4分）(7.)關(guān)于績效計劃面談技巧的說法，錯誤的是()。A.績效面談的時間應(yīng)盡量避開上下班和開會等時段B.績效面談的場所應(yīng)選擇安靜的地點C.在績效面談中主管人員應(yīng)充分表達自己的觀點，員工應(yīng)認真傾聽D.主管人員應(yīng)盡量采用積極的和令人振奮的方式結(jié)束績效面談?wù)_答案：C參考解析：績效面談的技巧有：(1)時間場所的選擇。主管人員在確定面談時間時，要盡量避開上下班、開會等讓人分心的時段。在選擇會談的地點時，也要選擇安靜、輕松的會客廳。(2)認真傾聽。積極地傾聽要求主管人員使用目光的接觸和恰當(dāng)?shù)谋砬閬肀硎緦Ψ降闹v話內(nèi)容的理解。面談中最忌諱主管人員喋喋不休，時常打斷員工的談話。故選項C錯誤。(3)鼓勵員工多說話。(4)以積極的方式結(jié)束對話。主管人員應(yīng)盡量采用積極的令人振奮的方式結(jié)束面談。(8.)對于商場的經(jīng)理來說，他最重要的技能是()。A.概念技能B.管理技能C.技術(shù)技能D.人際技能正確答案：A參考解析：領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。不同層次的管理者需要的三種技能的相對比例是不同的。管理層級越高，工作中技術(shù)技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。在越高的管理職位上，概念技能的作用也就越重要。對于高層管理者來說，概念技能是最為重要的。因此要在工作中增加概念技能的比例。(9.)勞動力是指()A.人的勞動能力B.具有勞動能力的人“人”C.簡單的生理勞動D.勞動正確答案：A(10.)下列關(guān)于強化理淪的說法正確的是()。A.強化理論是典型的動機激勵理論B.強化理論認為行為的動機是行為的主要驅(qū)動因素C.強化理論主要考慮的是人的內(nèi)在心態(tài)，不考慮行為本身及其結(jié)果D.盡管強化作用對行為頗有影響力，但卻并不是行為的唯一控