工商管理-2020年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理真題

工商管理-2020年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理真題單選題（共11題，共11分）(1.)顧客忠誠度屬于市場(chǎng)細(xì)分()變量。A.人口B.地理C.心理D.行為正確答案：D參考解析（江南博哥）：(2.)工作分析的客體()A.職位B.工作內(nèi)容C.員工D.崗位任務(wù)正確答案：A參考解析：工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位，內(nèi)容是與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書和工作分析報(bào)告。(3.)某零件的長(zhǎng)度涉及要求10±0.015mm，樣本均值x=10mm,s=0.005mm請(qǐng)問工序能力()。A.充足B.過剩C.不足D.正常正確答案：C參考解析：(4.)以下屬于金融類資產(chǎn)是()。A.固定資產(chǎn)B.無形資產(chǎn)C.長(zhǎng)期股權(quán)投資D.在建工程正確答案：C參考解析：金融類資產(chǎn)一般包括交易性金融資產(chǎn)、衍生金融資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、一年到期的非流動(dòng)資產(chǎn)、債權(quán)投資、其他債權(quán)投資、其他權(quán)益工具投資、其他非流動(dòng)金融資產(chǎn)、投資性房地產(chǎn)、長(zhǎng)期股權(quán)投資。(5.)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI屬于電子商務(wù)那個(gè)層次()。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布（傳輸）層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.信息技術(shù)層正確答案：B參考解析：電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)系統(tǒng)中可拓展性很強(qiáng)的一種結(jié)構(gòu)模式，它是由三個(gè)層次組成的，分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布（傳輸）層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。信息發(fā)布（傳輸）層是解決如何在網(wǎng)上傳輸各種信息的問題。在網(wǎng)絡(luò)層提供的信息傳輸線路上，根據(jù)一系列傳輸協(xié)議來發(fā)布傳輸文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像、動(dòng)畫、電影等信息。信息發(fā)布最常用的是萬維網(wǎng)、文件傳輸協(xié)議。文件傳輸一般有電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換（EDI)或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)檔案?jìng)鬏數(shù)取?6.)超市調(diào)查統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者66%買啤酒的時(shí)候都要買尿布，就把啤酒和紙尿褲商品柜放到一起，這個(gè)是()營銷分析。A.聚類分析B.關(guān)聯(lián)分析C.離群點(diǎn)分析D.分類和預(yù)測(cè)正確答案：B參考解析：數(shù)據(jù)挖掘的主要功能①分類和預(yù)測(cè)：例如銀行按客戶程度分類②聚類分析：例如將網(wǎng)購客戶劃分成互不相交的客戶群，推薦不同目標(biāo)商品③關(guān)聯(lián)分析：例如從超市的交易數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)哪些商品可能被同時(shí)購買，發(fā)現(xiàn)捆綁銷售的受眾④離群點(diǎn)分析：找到一些罕見事件，他們的價(jià)值有可能更高。(7.)生產(chǎn)電子元器件企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)軍生產(chǎn)手機(jī)，屬于()戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向多元化D.水平多元化正確答案：A參考解析：可分為橫向一體化和縱向一體化。橫向一體化戰(zhàn)略是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方式與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。縱向一體化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是擴(kuò)大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，向后延伸進(jìn)入原材料供應(yīng)經(jīng)營范圍，向前延伸可直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。新版習(xí)題，考前押題，，更多考生做題筆記分享，縱向一體化戰(zhàn)略可以劃分為后向一體化戰(zhàn)略和前向一體化戰(zhàn)略兩種類型。后向一體化戰(zhàn)略是指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，前向一體化戰(zhàn)略是指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸出端企業(yè)聯(lián)合形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織，沿產(chǎn)業(yè)鏈向下游的用戶方向擴(kuò)展，主動(dòng)設(shè)計(jì)并向用戶提供定制化、個(gè)性化的業(yè)務(wù)與延伸服務(wù)，以提高企業(yè)業(yè)務(wù)量并增加業(yè)務(wù)收入。(8.)企業(yè)為了突破外國貿(mào)易保護(hù)主義限制而到國外設(shè)廠，屬于哪種動(dòng)機(jī)()A.市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)B.降低成本導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)C.技術(shù)與管理導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)D.分散投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)正確答案：A參考解析：1.市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)這種類型的投資主要以鞏固、擴(kuò)大和開辟市場(chǎng)為目的，具體分為以下幾種情況:①為突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制而到國外投資設(shè)廠。②為了給顧客提供更多的服務(wù)，鞏固和擴(kuò)大國外市場(chǎng)占有份額，而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。③企業(yè)為了更好地接近目標(biāo)市場(chǎng)，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要而進(jìn)行對(duì)外直接投資。④國內(nèi)市場(chǎng)飽和或者受到強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而對(duì)外投資。2.降低成本導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。降低成本導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)主要有以下幾種情況:①出于獲取自然資源和原材料方面的考慮。②出于利用國外便宜的勞動(dòng)力和土地等生產(chǎn)要素方面的考慮。③出于規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)方面的考慮。④出于利用各國關(guān)稅稅率的髙低來降低生產(chǎn)成本的考慮。⑤出于利用閑置的設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專有技術(shù)等技術(shù)資源方面的考慮。3.技術(shù)與管理導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。這種投資的目的主要是獲取和利用國外先進(jìn)的技術(shù)、生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和先進(jìn)的管理知識(shí)等。4.分散投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。這種投資的目的主要是分散和減少企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。也就是說，“不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”。5.優(yōu)惠政策導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。投資者進(jìn)行對(duì)外投資的目的主要是利用東道國政府的優(yōu)惠政策以及母國政府的鼓勵(lì)性政策。(9.)不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)()。A.為企業(yè)注入新鮮血液B.給員工提升晉升空間C.可以提高員工的忠誠度D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用正確答案：A參考解析：內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)①給員工提供了晉升的機(jī)會(huì)和空間，不僅有助于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和進(jìn)取精神，還有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失。②能降低誤用或錯(cuò)用率。③不僅能減少招聘工作的宣傳費(fèi)用和差旅費(fèi)用，而且減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用。④可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，有助于企業(yè)更好地開展研發(fā)、營銷等各項(xiàng)工作。⑤有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人。不足①容易導(dǎo)致“近親繁殖”，使企業(yè)選人、用人的視野逐漸狹窄。②不利于工作創(chuàng)新。③內(nèi)部晉升或職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果是產(chǎn)生另一職位的空缺，這個(gè)空缺也同時(shí)需要彌補(bǔ)。④容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間或員工之間的矛盾。⑤若協(xié)調(diào)不好，還會(huì)造成員工的不滿和效率的降低。⑥使企業(yè)失去了選擇外部?jī)?yōu)秀人才的機(jī)會(huì)。(10.)附有認(rèn)股權(quán)證的是()籌資形式。A.可交換債券B.優(yōu)先股C.可轉(zhuǎn)換債券D.分離交易可轉(zhuǎn)債正確答案：D參考解析：分離交易可轉(zhuǎn)債是附有認(rèn)股權(quán)證、并與認(rèn)股權(quán)證分離交易的公司債券。如果認(rèn)股權(quán)證持有人行權(quán)認(rèn)購發(fā)行公司的普通股，則發(fā)行者在發(fā)行債券籌資的基礎(chǔ)上，又實(shí)現(xiàn)了普通股籌資。(11.)董事會(huì)與經(jīng)理層的關(guān)系()A.委托代理關(guān)系B.信任托管關(guān)系C.相互制衡關(guān)系D.上下級(jí)隸屬關(guān)系正確答案：A參考解析：公司法人治理結(jié)構(gòu)中的委托代理關(guān)系（1）股東（大）會(huì)與董事會(huì)之間是一種信任托管關(guān)系。（2）董事會(huì)與經(jīng)理之間形成是的委托代理關(guān)系。公司對(duì)經(jīng)理是一種有償委任的雇用，董事會(huì)有權(quán)依據(jù)經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督。應(yīng)當(dāng)注意的是，作為意定代理人，經(jīng)理的權(quán)力受到董事會(huì)委托范圍的限制，包括法定限制和意定限制。問答題（共2題，共2分）(12.)CF物流公司是一件5A級(jí)綜合物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運(yùn)輸，倉儲(chǔ)、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等。基于一體化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運(yùn)模式。在全國相繼設(shè)立了7個(gè)區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個(gè)綜合業(yè)務(wù)點(diǎn)，并在北京、天津、長(zhǎng)春和蕪湖等地?fù)碛卸鄠€(gè)商品車倉儲(chǔ)基地，構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務(wù)合作，充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，加強(qiáng)資源動(dòng)態(tài)組織、快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合，實(shí)現(xiàn)了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費(fèi)者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機(jī)管理等經(jīng)營事務(wù)中的投入，CF物流公司實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營，將承運(yùn)環(huán)節(jié)交由外部承運(yùn)商負(fù)責(zé)實(shí)施，在迅速擴(kuò)張運(yùn)力的同時(shí)集中有限自由開發(fā)網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設(shè)計(jì)，以期提高企業(yè)的整體運(yùn)營績(jī)效，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度分析，CF物流公司采用的物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢(shì)？2.與傳統(tǒng)物流管理相比，CF物流公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進(jìn)行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點(diǎn)。3.從企業(yè)物流運(yùn)作模式的角度分析，CF物流公司實(shí)行的是何種物流運(yùn)作模式？CF物流公司選擇這種物流運(yùn)作模式的原因是什么？正確答案：參考解析：1.物流網(wǎng)絡(luò)是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)有：1、企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)最有可能利用到這個(gè)系統(tǒng)。2、通過一批優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場(chǎng)的同盟，把過去那種直接分享利潤的方式聯(lián)合發(fā)展成為優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟，共享市場(chǎng)，進(jìn)而分享更大份額的利潤。3、優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結(jié)成市場(chǎng)開拓的同盟，利用相對(duì)穩(wěn)定和完整的營銷體系，幫助生產(chǎn)企業(yè)開拓銷售市場(chǎng)。這樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成了同盟軍，物流網(wǎng)絡(luò)就成為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協(xié)作有機(jī)體。4、由于先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多時(shí)，物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效益就會(huì)顯現(xiàn)出來，5、這也促使社會(huì)分工的深化，“第三方物流”的發(fā)展也就有了動(dòng)因，整個(gè)社會(huì)的物流成本會(huì)由此大幅度地降低。2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中，信息的流量大大增加。在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運(yùn)行：需求信息、供應(yīng)信息和共享信息。供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)為：信息共享、交貨準(zhǔn)時(shí)、過程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。3.CF物流公司實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營，將承運(yùn)環(huán)節(jié)交由外部承運(yùn)商負(fù)責(zé)實(shí)施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當(dāng)物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關(guān)鍵作用，但自身物流管理水平卻較低，對(duì)這類企業(yè)來說，組建物流聯(lián)盟將會(huì)在物流設(shè)施、運(yùn)輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。(13.)疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩，董事長(zhǎng)親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個(gè)子公司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)營管理，上了新的生產(chǎn)線，研發(fā)了口罩機(jī)和新型頭戴式n95口罩，還擴(kuò)大了生產(chǎn)線，進(jìn)軍了國際市場(chǎng)，取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場(chǎng)需要，贏得客戶好評(píng)。1.生產(chǎn)運(yùn)營管理對(duì)公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡(jiǎn)述對(duì)象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn).正確答案：參考解析：1.任何一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)運(yùn)營是企業(yè)不可或缺的職能，甚至是核心職能，其他職能通常是圍繞生產(chǎn)運(yùn)營職能而存在和開展的，生產(chǎn)運(yùn)營職能與銷售職能、財(cái)務(wù)職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構(gòu)成了企業(yè)的基本職能。這些職能相互配合、相互協(xié)作，發(fā)揮各自的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。生產(chǎn)運(yùn)營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而為企業(yè)帶來利潤