電子商務(wù)平臺商品質(zhì)量擔(dān)保協(xié)議

電子商務(wù)平臺商品質(zhì)量擔(dān)保協(xié)議合同編號：__________甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（電子商務(wù)平臺）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方作為商品供應(yīng)商，希望通過乙方的電子商務(wù)平臺進(jìn)行商品銷售；乙方作為電子商務(wù)平臺運營者，愿意為甲方提供商品銷售平臺及相關(guān)服務(wù)。為保障消費者的合法權(quán)益，提高商品質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本商品質(zhì)量擔(dān)保協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在商品質(zhì)量方面的權(quán)利和義務(wù)，保證在乙方電子商務(wù)平臺上銷售的商品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)消費者的利益和雙方的商業(yè)信譽。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“商品”指甲方通過乙方電子商務(wù)平臺銷售的各類產(chǎn)品。（2）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指國家、行業(yè)或乙方制定的關(guān)于商品質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（3）“質(zhì)量問題”指商品存在的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的缺陷或瑕疵。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量要求（1）甲方所供應(yīng)的商品應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方制定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。商品應(yīng)具備正常的使用功能，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險。（2）商品的標(biāo)識、包裝、說明書等應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。2.質(zhì)量檢測（1）甲方應(yīng)建立完善的商品質(zhì)量檢測制度，對所供應(yīng)的商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測。檢測項目應(yīng)包括但不限于商品的外觀、功能、安全性等方面。（2）乙方有權(quán)對甲方供應(yīng)的商品進(jìn)行隨機抽檢，甲方應(yīng)予以配合。如抽檢結(jié)果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、供應(yīng)商的質(zhì)量保證義務(wù)1.商品質(zhì)量控制（1）甲方應(yīng)加強對商品生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，保證商品的質(zhì)量穩(wěn)定性。甲方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，對原材料采購、生產(chǎn)加工、成品檢驗等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理。（2）甲方應(yīng)保證所供應(yīng)的商品為全新、未使用過的正品，不得銷售假冒偽劣商品、過期商品或存在質(zhì)量問題的商品。2.質(zhì)量文件提供（1）甲方應(yīng)向乙方提供商品的質(zhì)量檢驗報告、合格證明等相關(guān)質(zhì)量文件。質(zhì)量文件應(yīng)真實、有效，且符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）如乙方要求，甲方應(yīng)提供商品的生產(chǎn)工藝流程、原材料供應(yīng)商等相關(guān)信息，以便乙方對商品質(zhì)量進(jìn)行追溯和管理。五、電子商務(wù)平臺的質(zhì)量監(jiān)督權(quán)利與義務(wù)1.監(jiān)督權(quán)利（1）乙方有權(quán)對甲方的商品質(zhì)量控制體系進(jìn)行審核，甲方應(yīng)予以配合。審核內(nèi)容包括但不限于質(zhì)量管理文件、生產(chǎn)現(xiàn)場、檢測設(shè)備等方面。（2）乙方有權(quán)對甲方在平臺上銷售的商品進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或潛在風(fēng)險，有權(quán)要求甲方采取措施進(jìn)行整改或下架處理。2.協(xié)助義務(wù)（1）乙方應(yīng)協(xié)助甲方了解相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（2）乙方應(yīng)及時將消費者對商品質(zhì)量的反饋信息傳達(dá)給甲方，協(xié)助甲方改進(jìn)商品質(zhì)量。六、商品質(zhì)量問題的處理1.質(zhì)量問題認(rèn)定（1）如消費者反映商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)進(jìn)行核實，并將核實結(jié)果反饋給乙方。（2）對于存在爭議的質(zhì)量問題，雙方可共同委托第三方檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測費用由責(zé)任方承擔(dān)。檢測結(jié)果作為認(rèn)定商品質(zhì)量問題的依據(jù)。2.處理方式（1）如經(jīng)認(rèn)定商品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求及時采取退貨、換貨、維修等處理措施，承擔(dān)相應(yīng)的費用，并向消費者道歉。（2）如商品質(zhì)量問題嚴(yán)重，影響消費者身體健康或生命安全，乙方有權(quán)立即下架該商品，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任1.供應(yīng)商的責(zé)任（1）如因商品質(zhì)量問題給消費者造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于消費者的貨款損失、人身傷害賠償、財產(chǎn)損失賠償?shù)?。?）如因商品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的聲譽損失、經(jīng)濟損失、法律費用等。2.電子商務(wù)平臺的責(zé)任（1）如因乙方的原因?qū)е律唐焚|(zhì)量問題的認(rèn)定出現(xiàn)錯誤，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方應(yīng)盡力保障電子商務(wù)平臺的正常運行，如因平臺故障導(dǎo)致商品質(zhì)量問題無法及時處理，給消費者和甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任1.供應(yīng)商的違約責(zé)任（1）若甲方違反本協(xié)議中關(guān)于商品質(zhì)量的規(guī)定，如供應(yīng)假冒偽劣商品、過期商品或商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為該批商品銷售額的______%。（2）若甲方未按照乙方要求及時處理商品質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期處理違約金，違約金金額為每天______元。（3）若甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失。2.電子商務(wù)平臺的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定履行質(zhì)量監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致商品質(zhì)量問題未能及時發(fā)覺和處理，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若乙方違反本協(xié)議的約定，擅自更改商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或?qū)追竭M(jìn)行不合理的處罰，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，可向______仲裁委員會申請仲裁，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如一方不愿意仲裁，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)確認(rèn)通知以信函方式送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十一、協(xié)議的變更與終止1.變更條件本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若乙方的電子商務(wù)平臺因經(jīng)營不善或其他原因停止運營，本協(xié)議自動終止。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。保密信息包括但不限于商品質(zhì)量信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對相關(guān)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息已為公眾所知悉。十三、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。十四、附則1.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。甲方