互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策與實(shí)踐考核試卷

互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策與實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的理解和實(shí)踐能力，通過考察政策背景、實(shí)施策略、案例分析等方面，評(píng)估考生在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提升公共服務(wù)效率和質(zhì)量的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的核心目標(biāo)？（）

A.提高公共服務(wù)效率

B.促進(jìn)公共服務(wù)均等化

C.降低公共服務(wù)成本

D.增強(qiáng)公共服務(wù)監(jiān)管力度

2.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施，以下哪個(gè)不是其優(yōu)勢(shì)？（）

A.提升公共服務(wù)質(zhì)量

B.增強(qiáng)公眾參與度

C.減少政府行政成本

D.增加公共服務(wù)范圍

3.以下哪項(xiàng)不屬于互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的主要實(shí)施領(lǐng)域？（）

A.教育資源

B.醫(yī)療衛(wèi)生

C.公共安全

D.社會(huì)保障

4.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)概念不屬于其核心要素？（）

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.公共管理

5.以下哪個(gè)不是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的重要支持措施？（）

A.政策扶持

B.技術(shù)研發(fā)

C.人才培養(yǎng)

D.市場(chǎng)化運(yùn)作

6.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)安全

B.系統(tǒng)穩(wěn)定

C.用戶隱私

D.政策法規(guī)

7.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是公眾參與的方式？（）

A.網(wǎng)上評(píng)議

B.社會(huì)監(jiān)督

C.政府采購(gòu)

D.公開聽證

8.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.政策制定

B.技術(shù)研發(fā)

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.效果評(píng)估

9.以下哪項(xiàng)不屬于互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估指標(biāo)？（）

A.用戶滿意度

B.服務(wù)效率

C.成本控制

D.政府支出

10.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策創(chuàng)新的表現(xiàn)？（）

A.政策模式創(chuàng)新

B.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新

C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新

D.政策執(zhí)行創(chuàng)新

11.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的成功案例？（）

A.電子政務(wù)

B.智慧城市

C.在線醫(yī)療

D.公共圖書館

12.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政府職能轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)？（）

A.服務(wù)型政府

B.創(chuàng)新型政府

C.法治型政府

D.簡(jiǎn)政放權(quán)型政府

13.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的社會(huì)效益？（）

A.提高公眾生活品質(zhì)

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.優(yōu)化資源配置

D.增加政府收入

14.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的保障措施？（）

A.法規(guī)建設(shè)

B.資金投入

C.人才培養(yǎng)

D.社會(huì)宣傳

15.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的技術(shù)保障？（）

A.云計(jì)算平臺(tái)

B.大數(shù)據(jù)分析

C.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

D.傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施

16.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.數(shù)據(jù)安全

C.人才培養(yǎng)

D.政策法規(guī)

17.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的社會(huì)影響？（）

A.改變公眾生活方式

B.優(yōu)化公共服務(wù)體系

C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

D.增加政府財(cái)政負(fù)擔(dān)

18.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的組織保障？（）

A.政府主導(dǎo)

B.企業(yè)參與

C.社會(huì)力量

D.國(guó)際合作

19.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

20.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的效益分析？（）

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會(huì)效益

C.環(huán)境效益

D.政治效益

21.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的環(huán)境適應(yīng)？（）

A.政策環(huán)境

B.技術(shù)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.自然環(huán)境

22.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的創(chuàng)新模式？（）

A.模塊化設(shè)計(jì)

B.個(gè)性化服務(wù)

C.互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)

D.互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)

23.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的可持續(xù)發(fā)展？（）

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會(huì)進(jìn)步

D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

24.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的協(xié)同推進(jìn)？（）

A.政府與市場(chǎng)

B.上級(jí)與下級(jí)

C.內(nèi)部與外部

D.公共與私人

25.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的法律法規(guī)？（）

A.法律法規(guī)

B.政策文件

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.技術(shù)規(guī)范

26.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的監(jiān)督機(jī)制？（）

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.社會(huì)監(jiān)督

C.政府監(jiān)督

D.媒體監(jiān)督

27.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的人才培養(yǎng)？（）

A.專業(yè)人才

B.技術(shù)人才

C.管理人才

D.服務(wù)人才

28.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的宣傳推廣？（）

A.新聞報(bào)道

B.社交媒體

C.公共活動(dòng)

D.廣告宣傳

29.以下哪個(gè)不是互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的考核評(píng)估？（）

A.定期考核

B.效果評(píng)估

C.滿意度調(diào)查

D.成本效益分析

30.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪個(gè)不是政策實(shí)施的前瞻性？（）

A.預(yù)測(cè)趨勢(shì)

B.應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

C.創(chuàng)新模式

D.提升效益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的主要目的是什么？（）

A.提高公共服務(wù)效率

B.促進(jìn)公共服務(wù)均等化

C.降低公共服務(wù)成本

D.增強(qiáng)公眾參與度

2.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策涉及的主要領(lǐng)域包括哪些？（）

A.教育資源

B.醫(yī)療衛(wèi)生

C.公共安全

D.社會(huì)保障

3.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施過程中，需要考慮的技術(shù)因素有哪些？（）

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

4.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，以下哪些是政策創(chuàng)新的表現(xiàn)？（）

A.政策模式創(chuàng)新

B.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新

C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新

D.政策執(zhí)行創(chuàng)新

5.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的成功案例有哪些？（）

A.電子政務(wù)

B.智慧城市

C.在線醫(yī)療

D.公共圖書館

6.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？（）

A.政策制定

B.技術(shù)研發(fā)

C.項(xiàng)目實(shí)施

D.效果評(píng)估

7.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的社會(huì)效益包括哪些？（）

A.提高公眾生活品質(zhì)

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.優(yōu)化資源配置

D.增加政府收入

8.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的技術(shù)保障措施有哪些？（）

A.云計(jì)算平臺(tái)

B.大數(shù)據(jù)分析

C.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

D.傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施

9.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管理策略有哪些？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

10.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的環(huán)境適應(yīng)因素有哪些？（）

A.政策環(huán)境

B.技術(shù)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.自然環(huán)境

11.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的創(chuàng)新模式有哪些？（）

A.模塊化設(shè)計(jì)

B.個(gè)性化服務(wù)

C.互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)

D.互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)

12.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的可持續(xù)發(fā)展原則有哪些？（）

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會(huì)進(jìn)步

D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

13.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的協(xié)同推進(jìn)方式有哪些？（）

A.政府與市場(chǎng)

B.上級(jí)與下級(jí)

C.內(nèi)部與外部

D.公共與私人

14.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的法律法規(guī)體系包括哪些？（）

A.法律法規(guī)

B.政策文件

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.技術(shù)規(guī)范

15.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的監(jiān)督機(jī)制有哪些？（）

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.社會(huì)監(jiān)督

C.政府監(jiān)督

D.媒體監(jiān)督

16.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的人才培養(yǎng)策略有哪些？（）

A.專業(yè)人才

B.技術(shù)人才

C.管理人才

D.服務(wù)人才

17.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的宣傳推廣渠道有哪些？（）

A.新聞報(bào)道

B.社交媒體

C.公共活動(dòng)

D.廣告宣傳

18.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的考核評(píng)估方法有哪些？（）

A.定期考核

B.效果評(píng)估

C.滿意度調(diào)查

D.成本效益分析

19.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的前瞻性考慮因素有哪些？（）

A.預(yù)測(cè)趨勢(shì)

B.應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

C.創(chuàng)新模式

D.提升效益

20.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的社會(huì)影響包括哪些？（）

A.改變公眾生活方式

B.優(yōu)化公共服務(wù)體系

C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

D.增加政府財(cái)政負(fù)擔(dān)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的核心是利用______技術(shù)提升公共服務(wù)的______和______。

2.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)______和______的統(tǒng)一。

3.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要加強(qiáng)______、______和______等方面的建設(shè)。

4.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是提升公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段。

5.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要重視______、______和______等關(guān)鍵要素。

6.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估應(yīng)包括______、______和______等方面。

7.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是政策實(shí)施的基礎(chǔ)。

8.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的創(chuàng)新模式包括______、______和______等。

9.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施中，______是保障公眾利益的重要機(jī)制。

10.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是提升公共服務(wù)效率的關(guān)鍵。

11.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要加強(qiáng)______、______和______等方面的培訓(xùn)。

12.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是政策實(shí)施的重要保障。

13.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估應(yīng)關(guān)注______、______和______等指標(biāo)。

14.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施中，______是提升公共服務(wù)水平的重要途徑。

15.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是政策實(shí)施的核心內(nèi)容。

16.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要加強(qiáng)______、______和______等環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

17.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估應(yīng)考慮______、______和______等維度。

18.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是政策實(shí)施的重要支撐。

19.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要加強(qiáng)______、______和______等領(lǐng)域的合作。

20.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估應(yīng)包括______、______和______等方面的反饋。

21.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是提升公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段。

22.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要加強(qiáng)______、______和______等環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

23.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估應(yīng)關(guān)注______、______和______等關(guān)鍵指標(biāo)。

24.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，______是政策實(shí)施的重要目標(biāo)。

25.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要加強(qiáng)______、______和______等環(huán)節(jié)的改革。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的主要目的是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高公共服務(wù)效率。（）

2.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施過程中，數(shù)據(jù)安全是最不需要關(guān)注的因素。（）

3.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策強(qiáng)調(diào)的是政府主導(dǎo)，企業(yè)參與較少。（）

4.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的全面市場(chǎng)化。（）

5.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的關(guān)鍵在于技術(shù)，而非政策設(shè)計(jì)。（）

6.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估主要關(guān)注成本效益。（）

7.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施過程中，公眾參與是完全不必要的。（）

8.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，云計(jì)算是提升公共服務(wù)質(zhì)量的核心技術(shù)。（）

9.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的成功案例都是政府主導(dǎo)的。（）

10.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施需要減少政府的監(jiān)管作用。（）

11.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估可以通過用戶滿意度調(diào)查來完成。（）

12.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施的關(guān)鍵在于建立完善的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。（）

13.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，大數(shù)據(jù)分析只適用于醫(yī)療和公共衛(wèi)生領(lǐng)域。（）

14.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策強(qiáng)調(diào)的是公共服務(wù)的高效性，不考慮公平性。（）

15.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策實(shí)施過程中，人才培養(yǎng)是次要的。（）

16.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估應(yīng)該只考慮短期效益。（）

17.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是提升公共服務(wù)效率的關(guān)鍵。（）

18.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施可以完全取代傳統(tǒng)的公共服務(wù)模式。（）

19.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的效果評(píng)估應(yīng)該包括對(duì)政策實(shí)施過程和結(jié)果的雙重評(píng)估。（）

20.互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)各界的共同參與。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策在提升公共服務(wù)效率方面的作用。

2.討論互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策在促進(jìn)公共服務(wù)均等化方面面臨的挑戰(zhàn)及其解決方案。

3.結(jié)合我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策的實(shí)踐，探討如何平衡技術(shù)進(jìn)步與公眾隱私保護(hù)之間的關(guān)系。

4.針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策未來的發(fā)展趨勢(shì)，提出您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某城市通過互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策，推出了智慧交通系統(tǒng)。請(qǐng)分析該案例中智慧交通系統(tǒng)如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升公共交通服務(wù)的效率和質(zhì)量，并討論其對(duì)社會(huì)公眾出行方式的影響。

2.案例題：某地區(qū)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)政策，通過建立在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，為居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。請(qǐng)分析該案例中在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)如何改善居民就醫(yī)體驗(yàn)，并探討其對(duì)醫(yī)療服務(wù)均等化帶來的積極影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，效率，質(zhì)量

2.公共服務(wù)，公平

3.技術(shù)設(shè)施，人才隊(duì)伍，法律法規(guī)

4.大數(shù)據(jù)

5.技術(shù)創(chuàng)新，政策設(shè)計(jì)，公眾需求

6.用戶滿意度，服務(wù)效率，成本控制

7.法律法規(guī)

8.模塊化設(shè)計(jì)，個(gè)性化服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)

9.公眾利益

10.大數(shù)據(jù)

11.技術(shù)人才，管理人才，服務(wù)人才

12.法律法規(guī)

13.用戶滿意度，服務(wù)效率，成本控制

14.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

15.政策目標(biāo)

16.監(jiān)管，執(zhí)行，效果評(píng)估

17.效率，公平，可持續(xù)性

18.