私人訂制旅游服務(wù)合同協(xié)議

私人訂制旅游服務(wù)合同協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：________________法定代表人：________________公司地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為旅游者，有權(quán)享受乙方提供的私人訂制旅游服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和行程安排。2.乙方（旅游服務(wù)提供者）信息乙方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供者，應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的旅游服務(wù)。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力，保證旅游行程的順利進(jìn)行。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.旅游行程安排（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和喜好，為甲方量身定制個性化的旅游行程。行程包括但不限于旅游目的地、景點、活動、停留時間等。（2）乙方應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括行程日期、行程路線、景點介紹、活動安排等內(nèi)容。甲方有權(quán)對行程安排提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行調(diào)整，直至甲方滿意為止。2.交通、住宿、餐飲等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）交通服務(wù)乙方將為甲方提供舒適、安全的交通工具，包括但不限于飛機、火車、汽車、輪船等。交通工具的選擇將根據(jù)行程安排和甲方的需求進(jìn)行確定。乙方應(yīng)保證交通工具的合法性和安全性，并按照約定的時間和地點接送甲方。（2）住宿服務(wù)乙方將為甲方安排符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的住宿場所，包括但不限于酒店、民宿、度假村等。住宿場所的選擇將根據(jù)行程安排和甲方的需求進(jìn)行確定。乙方應(yīng)保證住宿場所的衛(wèi)生、安全和舒適性，并提供必要的服務(wù)設(shè)施和用品。（3）餐飲服務(wù)乙方將為甲方提供符合當(dāng)?shù)靥厣图追娇谖兜牟惋嫹?wù)，包括但不限于早餐、午餐、晚餐、小吃等。餐飲的選擇將根據(jù)行程安排和甲方的需求進(jìn)行確定。乙方應(yīng)保證餐飲的衛(wèi)生、安全和質(zhì)量，并提供必要的飲食服務(wù)和用品。三、服務(wù)費用1.費用明細(xì)（1）本次私人訂制旅游服務(wù)的總費用為人民幣______元（大寫______元整），費用包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等費用。（2）費用明細(xì)將在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，由乙方以書面形式提供給甲方，甲方應(yīng)在收到費用明細(xì)后的____個工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方對費用明細(xì)有異議，應(yīng)及時與乙方溝通協(xié)商，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行調(diào)整，直至甲方滿意為止。2.付款方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付旅游服務(wù)費用的____%作為定金，計人民幣______元（大寫______元整）。（2）甲方應(yīng)在旅游行程開始前的____個工作日內(nèi)，向乙方支付旅游服務(wù)費用的____%，計人民幣______元（大寫______元整）。（3）甲方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付旅游服務(wù)費用的____%，計人民幣______元（大寫______元整）。3.費用調(diào)整規(guī)則（1）如因不可抗力、政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游服務(wù)費用增加，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，與乙方協(xié)商確定費用的調(diào)整方案。（2）如因甲方原因?qū)е侣糜畏?wù)費用增加，如變更行程、增加服務(wù)項目等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用增加部分。四、旅游行程變更與取消1.甲方變更行程的規(guī)定（1）甲方如需變更旅游行程，應(yīng)提前____個工作日通知乙方，并填寫《行程變更申請表》。乙方應(yīng)在收到申請表后的____個工作日內(nèi)，根據(jù)實際情況進(jìn)行評估，并告知甲方變更行程的可行性和費用調(diào)整情況。（2）如甲方變更行程導(dǎo)致旅游服務(wù)費用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用增加部分；如甲方變更行程導(dǎo)致旅游服務(wù)費用減少，乙方應(yīng)按照實際情況退還相應(yīng)的費用。2.乙方變更行程的情形及處理方式（1）如因不可抗力、政策調(diào)整、景點關(guān)閉等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致乙方需要變更旅游行程，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，為甲方調(diào)整行程安排，保證旅游行程的順利進(jìn)行。如因行程變更導(dǎo)致旅游服務(wù)費用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用增加部分；如因行程變更導(dǎo)致旅游服務(wù)費用減少，乙方應(yīng)按照實際情況退還相應(yīng)的費用。（2）如因乙方原因?qū)е乱曳叫枰兏糜涡谐?，如車輛故障、導(dǎo)游失誤等，乙方應(yīng)及時通知甲方，并向甲方道歉。乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，為甲方調(diào)整行程安排，保證旅游行程的順利進(jìn)行。如因行程變更導(dǎo)致旅游服務(wù)費用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用增加部分；如因行程變更導(dǎo)致旅游服務(wù)費用減少，乙方應(yīng)按照實際情況退還相應(yīng)的費用。同時乙方應(yīng)向甲方支付旅游服務(wù)費用的____%作為違約金，計人民幣______元（大寫______元整）。3.行程取消的條件及責(zé)任（1）如因不可抗力、政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程取消，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)按照實際情況，退還甲方已支付的旅游服務(wù)費用，但不承擔(dān)其他責(zé)任。（2）如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，甲方?yīng)提前____個工作日通知乙方，并填寫《行程取消申請表》。如甲方在旅游行程開始前____個工作日內(nèi)通知乙方取消行程，甲方應(yīng)承擔(dān)旅游服務(wù)費用的____%作為違約金，計人民幣______元（大寫______元整）；如甲方在旅游行程開始前____個工作日內(nèi)通知乙方取消行程，甲方應(yīng)承擔(dān)旅游服務(wù)費用的____%作為違約金，計人民幣______元（大寫______元整）。（3）如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐倘∠曳綉?yīng)提前____個工作日通知甲方，并向甲方道歉。乙方應(yīng)退還甲方已支付的旅游服務(wù)費用，并向甲方支付旅游服務(wù)費用的____%作為違約金，計人民幣______元（大寫______元整）。五、服務(wù)質(zhì)量與保障1.乙方的服務(wù)質(zhì)量承諾（1）乙方承諾為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的旅游服務(wù)，保證旅游行程的順利進(jìn)行。（2）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供符合要求的交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等旅游服務(wù)項目。（3）乙方應(yīng)保證導(dǎo)游人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和服務(wù)能力，能夠為甲方提供專業(yè)、熱情、周到的導(dǎo)游服務(wù)。（4）乙方應(yīng)定期對旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)覺和解決問題，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量。2.旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理（1）甲方有權(quán)對乙方的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)向乙方提出投訴和建議。（2）乙方應(yīng)建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理機制，及時受理甲方的投訴和建議，并在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理。如甲方對乙方的處理結(jié)果不滿意，有權(quán)向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。六、旅游安全與責(zé)任1.旅游安全保障措施（1）乙方應(yīng)制定完善的旅游安全保障措施，保證甲方的人身和財產(chǎn)安全。乙方應(yīng)加強對旅游行程中的交通安全、食品安全、住宿安全等方面的管理和監(jiān)督，及時消除安全隱患。（2）乙方應(yīng)為甲方購買足額的旅游意外保險，保險費用由乙方承擔(dān)。保險范圍應(yīng)包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費用、緊急救援等。（3）乙方應(yīng)向甲方提供旅游安全知識和注意事項，提醒甲方注意自身安全。甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的安全提示，遵守相關(guān)安全規(guī)定和要求。2.意外的處理與責(zé)任劃分（1）如在旅游行程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)及時采取救援措施，保證甲方的生命安全。乙方應(yīng)在第一時間通知相關(guān)部門和保險公司，并協(xié)助甲方進(jìn)行理賠和處理。（2）如因乙方原因?qū)е乱馔獾陌l(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。如因甲方原因?qū)е乱馔獾陌l(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致意外的發(fā)生，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，按照法律規(guī)定和保險合同的約定，共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。七、保險與賠償1.旅游保險的購買與責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和本合同的約定，為甲方購買足額的旅游意外保險。保險費用由乙方承擔(dān)，保險期限為旅游行程的全過程。（2）乙方應(yīng)在旅游行程開始前，將保險合同的相關(guān)信息告知甲方，包括保險公司名稱、保險金額、保險范圍、理賠流程等。（3）如在旅游行程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方進(jìn)行保險理賠。如因乙方原因?qū)е录追綗o法獲得保險理賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)（1）如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費、住宿費、財產(chǎn)損失費等。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定賠償金額和賠償方式。如雙方無法協(xié)商一致，可通過法律途徑解決。八、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款所指的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)信息、技術(shù)信息、行程安排等。2.保密信息的范圍（1）雙方同意，以下信息屬于保密信息：雙方在本合同簽訂和履行過程中交換的所有文件、資料和信息；雙方在本合同簽訂和履行過程中討論的所有內(nèi)容；雙方在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。（2）上述保密信息不包括以下信息：已經(jīng)為公眾所知悉的信息；經(jīng)對方書面同意披露的信息；從無保密義務(wù)的第三方處合法獲得的信息。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。如逾期超過____個工作日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。（2）如甲方違反本合同的約定，擅自變更或取消旅游行程，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如乙方違反本合同的約定，泄露甲方的保密信息，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十、爭議解決1.爭議解決方式（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地（1）雙方同意，如因本合同引起的訴訟，應(yīng)由乙方所在地的人民法院管轄。（2）如雙方在本合同中約定了其他訴訟管轄地，應(yīng)按照約定執(zhí)行。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式（1）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。（2）如不可抗力導(dǎo)致旅游行程變更或取消，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行處理。如因不可抗力給雙方造成損失的，雙方應(yīng)各自承擔(dān)自己的損失。十二、合同的生效與終止1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的終止情形（1）本合同履行完畢后，自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本合同無法履行，本合同自動終止。（4）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，本合同自解除通知送達(dá)之日起終止。十三、其他條款1.通知與送達(dá)方式（1）雙方在本合同中約定的通知方式為書面通知，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)及時通知對方，否則視為未變更。（2）如因通知送達(dá)地址不準(zhǔn)確或未及時通知對方變更地址，導(dǎo)致通知無法送達(dá)或延誤送達(dá)的，由通知發(fā)出方承擔(dān)相應(yīng)