門診與住院費用政策制度

門診與住院費用政策制度第一章總則第一條目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院門診與住院費用的計費、結算和報銷管理，確保費用的合理、公平、透亮，保障患者權益，提高醫(yī)院服務質量。第二條適用范圍該制度適用于我院全部門診與住院患者及相關醫(yī)務人員。第三條定義門診費用：患者在醫(yī)院門診部接受的醫(yī)療服務所產生的費用，包含掛號費、就診費、檢查費、治療費、藥品費等。住院費用：患者在醫(yī)院住院期間產生的醫(yī)療服務費用，包含床位費、護理費、手術費、檢查費、藥品費等。第二章門診費用政策第四條掛號費患者來院就診，需繳納掛號費，具體金額依據不同科室而定。急診掛號費高于普通門診掛號費，具體金額依據診斷情況而定。門診復診患者不再收取掛號費。第五條就診費患者就診時，需支出相應的就診費用，具體金額依據不同科室和就診項目而定。老年人、殘疾人、低保家庭成員等特殊群體可按規(guī)定免除或減免部分就診費用。第六條檢查費患者接受醫(yī)院門診檢查時，需支出相應的檢查費用，具體金額依據不同檢查項目而定。檢查費用與檢查項目的收費標準由醫(yī)院訂立，公示并報相關部門備案。部分特殊檢查項目可依據醫(yī)生推斷和患者需要進行適當降費或免費。第七條治療費患者接受醫(yī)院門診治療時，需支出相應的治療費用，具體金額依據不同治療項目而定。部分常見治療項目可按固定收費標準進行收費，一次性支出，不得分期支出。第八條藥品費門診患者購買的藥品費用依照國家藥品價格相關規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)院可依據患者病情和治療需要介紹使用適當藥品，但患者有權選擇購買其他同等效果的藥品。醫(yī)院不得以任何形式向患者強制推銷特定藥品。第九條退費和結算患者如對門診費用有異議，可向醫(yī)院財務部門申請退費，醫(yī)院將依據實際情況進行核實處理。門診費用結算方式包含現金支出、銀行卡支出、醫(yī)?？ㄖС龅榷喾N方式，患者可依據個人需求選擇合適方式進行結算。第三章住院費用政策第十條床位費住院患者需支出相應的床位費用，具體金額依據不同床位類型和病房等級而定。住院期間病情穩(wěn)定但需要長期占用床位的患者，醫(yī)院可依據實際情況適當減免床位費用。第十一條護理費住院患者需支出相應的護理費用，具體金額依據不同護理等級和護理項目而定。醫(yī)院將依據實際情況為重癥病人、老年患者等特殊群體供應適當減免或免費服務。第十二條手術費住院患者如需接受手術治療，需支出相應的手術費用，具體金額依據手術類型和多而雜程度而定。手術費用應依據疾病診斷、手術流程等因素進行公示，并由醫(yī)院負責人簽訂協(xié)議后方可收取。第十三條檢查費住院期間需要進行的檢查項目，患者需支出相應的檢查費用，具體金額依據不同檢查項目而定。檢查費用與檢查項目的收費標準由醫(yī)院訂立，公示并報相關部門備案。第十四條藥品費住院患者所用藥品費用依照國家醫(yī)保目錄中的相關政策執(zhí)行。醫(yī)院將依據患者實際需求介紹使用適當藥品，但患者有權選擇購買其他同等效果的藥品。第十五條退費和結算住院患者如需退費，應按規(guī)定向醫(yī)院財務部門提出申請，醫(yī)院將核實后開具相應退費票據。住院費用結算以出院時實際費用為準，可通過醫(yī)保、商保、自費等方式進行結算。第四章附則第十六條費用公示醫(yī)院應定期公示門診與住院費用標準及收費項目，包含金額、優(yōu)惠政策等內容。公示內容應在醫(yī)院入口、各科室、收費處等明顯位置進行呈現，并通過醫(yī)院官方網站等渠道進行公開。第十七條投訴處理患者對醫(yī)院的費用存在異議，可向醫(yī)院投訴處理部門提出投訴，醫(yī)院將依據實際情況進行調查，并及時回復處理結果。醫(yī)院應建立健全投訴處理機制