電子商務(wù)平臺上商品描述免責(zé)聲明

電子商務(wù)平臺上商品描述免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（商家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)平臺）甲方作為電子商務(wù)平臺的運營者，負(fù)責(zé)提供商品展示、交易撮合等服務(wù)，并對平臺的運營和管理負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)制定平臺的規(guī)則和政策，包括但不限于商品上架標(biāo)準(zhǔn)、交易流程、售后服務(wù)等，乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。2.乙方（商家）乙方作為在甲方電子商務(wù)平臺上銷售商品的商家，應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，并對所銷售的商品質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供商品信息、圖片、價格等相關(guān)資料，并保證其真實性、準(zhǔn)確性和完整性。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“商品描述”指乙方在甲方電子商務(wù)平臺上對所銷售商品的文字、圖片、視頻等信息的描述?！懊庳?zé)聲明”指甲方在一定條件下對商品描述的準(zhǔn)確性、完整性等方面不承擔(dān)責(zé)任的聲明?！跋M者”指在甲方電子商務(wù)平臺上購買商品的自然人或法人。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)遵循誠實信用、公平合理的原則。對本合同中未明確約定的事項，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。三、商品描述的基本原則1.準(zhǔn)確性原則乙方應(yīng)保證商品描述中的信息準(zhǔn)確無誤，包括商品的名稱、規(guī)格、型號、功能、材質(zhì)、產(chǎn)地等。商品描述中的信息應(yīng)與實際商品相符，不得夸大或虛假宣傳。2.完整性原則乙方應(yīng)提供商品的完整信息，包括但不限于商品的基本信息、使用方法、注意事項、售后服務(wù)等。商品描述中應(yīng)包含消費者在購買商品時所需的重要信息，以便消費者做出明智的購買決策。3.及時性原則乙方應(yīng)及時更新商品描述中的信息，保證其與商品的實際情況保持一致。如商品的信息發(fā)生變化，乙方應(yīng)在合理的時間內(nèi)通知甲方，并在甲方電子商務(wù)平臺上進行相應(yīng)的修改。四、免責(zé)聲明的范圍1.一般性免責(zé)聲明甲方對乙方提供的商品描述的準(zhǔn)確性、完整性、合法性等不承擔(dān)保證責(zé)任。甲方對因商品描述引起的任何糾紛、爭議或損失不承擔(dān)直接或間接的責(zé)任，但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。2.特定情況的免責(zé)如因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е律唐访枋鲂畔⒊霈F(xiàn)錯誤或無法正常展示，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因（如供應(yīng)商提供的信息錯誤、物流配送問題等）導(dǎo)致商品描述與實際商品不符，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。五、商品信息的提供與審核1.商家提供商品信息的義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，以書面或電子形式向甲方提供商品的詳細(xì)信息，包括但不限于商品名稱、品牌、規(guī)格、型號、顏色、材質(zhì)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、價格、庫存數(shù)量、圖片、視頻、商品描述等。乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整、合法，且不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者、侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)等違法違規(guī)行為。乙方應(yīng)及時更新商品信息，保證商品信息與實際商品情況一致。如商品信息發(fā)生變化，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)通知甲方，并在甲方平臺上進行相應(yīng)的修改。2.平臺的審核權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方提供的商品信息進行審核，審核內(nèi)容包括但不限于商品信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性、合法性、是否符合平臺規(guī)定等。甲方應(yīng)在收到乙方提供的商品信息后[具體時間]內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知乙方。如審核通過，甲方應(yīng)將商品信息在平臺上進行展示；如審核不通過，甲方應(yīng)說明原因，并要求乙方進行修改或補充。甲方有權(quán)對已上架的商品信息進行定期或不定期的復(fù)查，如發(fā)覺商品信息存在問題，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或下架商品。六、商品描述的更新與維護1.商家的更新責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)商品的實際情況，及時對商品描述進行更新，保證商品描述與實際商品一致。如商品的規(guī)格、型號、功能、材質(zhì)等發(fā)生變化，乙方應(yīng)在變化發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)更新商品描述。乙方應(yīng)定期檢查商品描述的準(zhǔn)確性和完整性，如發(fā)覺問題應(yīng)及時進行修改。2.平臺的監(jiān)督與提示甲方有權(quán)對乙方的商品描述更新情況進行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方未及時更新商品描述，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。甲方應(yīng)在發(fā)覺商品可能存在問題或消費者提出疑問時，及時提示乙方對商品描述進行核實和更新。七、消費者知情權(quán)的保護1.提供充分的商品信息乙方應(yīng)在商品描述中提供充分的商品信息，包括但不限于商品的基本屬性、功能、使用方法、注意事項、售后服務(wù)等，以滿足消費者的知情權(quán)。乙方應(yīng)保證商品信息的表述清晰、易懂，避免使用模糊、含混的語言或?qū)I(yè)術(shù)語，以免消費者產(chǎn)生誤解。2.處理消費者的咨詢與投訴乙方應(yīng)及時、認(rèn)真地處理消費者的咨詢與投訴，解答消費者的疑問，解決消費者的問題。乙方應(yīng)在收到消費者咨詢或投訴后的[具體時間]內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的解決措施。如消費者對商品質(zhì)量或服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定，為消費者提供退換貨、維修、賠償?shù)仁酆蠓?wù)。八、免責(zé)聲明的通知與公示1.通知方式與要求甲方有權(quán)通過郵件、短信、平臺公告等方式向乙方通知免責(zé)聲明的內(nèi)容及變更情況。乙方應(yīng)保證其在甲方平臺上注冊的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，并及時查看甲方發(fā)送的通知信息。如乙方因聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或未及時查看通知信息而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。2.公示的位置與方式甲方應(yīng)在其電子商務(wù)平臺的顯著位置公示免責(zé)聲明的內(nèi)容，以便乙方和消費者查閱。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對免責(zé)聲明的內(nèi)容進行調(diào)整，并在調(diào)整后及時在平臺上進行公示。乙方和消費者應(yīng)及時關(guān)注免責(zé)聲明的公示內(nèi)容，如對免責(zé)聲明的內(nèi)容有異議，應(yīng)在公示期內(nèi)提出。九、法律適用與爭議解決1.法律適用條款本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。如本合同中的任何條款與相關(guān)法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。2.爭議解決方式甲、乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十、違約責(zé)任1.商家的違約責(zé)任若乙方違反本合同的約定，包括但不限于提供虛假商品信息、未及時更新商品描述、未妥善處理消費者咨詢與投訴等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于平臺聲譽損失、消費者賠償費用、律師費用等。如乙方的違約行為給消費者造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.平臺的違約責(zé)任若甲方違反本合同的約定，包括但不限于未及時審核商品信息、未妥善處理乙方的申訴等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的損失。十一、保密條款1.雙方的保密義務(wù)甲、乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密信息的范圍本合同所稱的保密信息，是指在本合同簽訂前、簽訂時及履行過程中，一方從另一方（“披露方”）獲得的與本合同相關(guān)的、不為公眾所知悉的信息，無論該信息是以口頭、書面、電子或其他任何形式表現(xiàn)。十二、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如變更或補充協(xié)議的內(nèi)容與本合同原條款不一致，以變更或補充協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.解除的情形與后果若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可解除本合同，且雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十三、其他條款1.不可抗力本合同所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，該方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的義務(wù)。2.通知與送達本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵寄、郵件、傳真等方式送達對方。通知的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)確認(rèn)的時間為準(zhǔn)。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：__________甲方電子郵箱：__________甲方傳真號碼：__________乙方通訊地址：__________乙方電子郵箱：__________乙方傳真號碼：__________十四、附則