中央空調(diào)全年運維保障服務(wù)合同(2024版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL中央空調(diào)全年運維保障服務(wù)合同(2024版)版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2中央空調(diào)系統(tǒng)1.3運維保障服務(wù)1.4服務(wù)期1.5服務(wù)費用1.6維修配件1.7緊急維修1.8技術(shù)支持1.9服務(wù)報告1.10商業(yè)秘密第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定期檢修2.2預(yù)防性維護2.3系統(tǒng)優(yōu)化2.4故障排查2.5性能監(jiān)測2.6節(jié)能評估2.7系統(tǒng)升級2.8培訓(xùn)與指導(dǎo)第三條服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)流程3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)記錄3.5客戶反饋第四條服務(wù)時間與安排4.1服務(wù)時間4.2維護計劃4.3節(jié)假日與休息日安排4.4特殊情況處理第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整5.4發(fā)票開具第六條維修配件保障6.1配件供應(yīng)6.2配件更換6.3配件價格6.4配件質(zhì)量保證第七條緊急維修服務(wù)7.1緊急維修定義7.2緊急維修響應(yīng)時間7.3緊急維修費用第八條技術(shù)支持與咨詢8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2技術(shù)咨詢響應(yīng)時間8.3技術(shù)咨詢費用第九條服務(wù)報告與數(shù)據(jù)分析9.1服務(wù)報告格式9.2服務(wù)報告提交時間9.3數(shù)據(jù)分析9.4報告反饋第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為11.2賠償責(zé)任11.3免責(zé)條款第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2管轄法院第十三條合同的變更與終止13.1合同變更13.2合同終止13.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的副本14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2中央空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào)系統(tǒng)是指位于甲方場所內(nèi)，由乙方負責(zé)運維保障的空調(diào)系統(tǒng)，包括主機、末端設(shè)備、管道、電路等組成部分。1.3運維保障服務(wù)運維保障服務(wù)是指乙方按照本合同約定，對中央空調(diào)系統(tǒng)進行定期檢修、預(yù)防性維護、故障排查、性能監(jiān)測、系統(tǒng)優(yōu)化等各項服務(wù)。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為____年，自合同簽訂之日起計算。1.5服務(wù)費用1.5.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括定期檢修費、預(yù)防性維護費、故障排查費、系統(tǒng)優(yōu)化費、配件更換費等。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。1.5.2費用支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等形式向乙方支付服務(wù)費用。1.5.3費用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。1.6維修配件1.6.1配件供應(yīng)乙方負責(zé)為中央空調(diào)系統(tǒng)提供原廠或同等質(zhì)量的維修配件。1.6.2配件更換乙方在接到客戶報修后，應(yīng)立即進行配件更換。更換的配件歸客戶所有。1.6.3配件價格配件價格按照乙方制定的價格目錄執(zhí)行，如有調(diào)整，雙方協(xié)商確定。1.6.4配件質(zhì)量保證乙方保證提供的維修配件質(zhì)量，如因配件質(zhì)量導(dǎo)致中央空調(diào)系統(tǒng)故障，乙方負責(zé)免費維修或更換。第一條續(xù)1.7緊急維修1.7.1緊急維修定義緊急維修是指中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障，影響客戶正常生產(chǎn)或生活，需立即進行維修的行為。1.7.2緊急維修響應(yīng)時間乙方接到緊急維修通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。1.7.3緊急維修費用緊急維修費用按照乙方制定的價格目錄執(zhí)行，如有調(diào)整，雙方協(xié)商確定。1.8技術(shù)支持1.8.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供中央空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化、節(jié)能評估等服務(wù)。1.8.2技術(shù)咨詢響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到客戶咨詢后____小時內(nèi)給予答復(fù)。1.8.3技術(shù)咨詢費用技術(shù)咨詢費用按照乙方制定的價格目錄執(zhí)行，如有調(diào)整，雙方協(xié)商確定。1.9服務(wù)報告1.9.1服務(wù)報告格式乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交中央空調(diào)系統(tǒng)運維報告。1.9.2服務(wù)報告提交時間乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的____個工作日內(nèi)，向甲方提交季度運維報告。1.9.3數(shù)據(jù)分析乙方應(yīng)對運維報告中的數(shù)據(jù)進行分析，為甲方提供系統(tǒng)優(yōu)化建議。1.9.4報告反饋甲方應(yīng)在收到運維報告后____個工作日內(nèi)給予反饋，提出改進意見。1.10商業(yè)秘密雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴格保密。如泄露商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條服務(wù)期的延長與終止8.1服務(wù)期的延長雙方同意，在合同到期前____個月，可協(xié)商延長合同服務(wù)期。延長后的服務(wù)期自延長之日起計算。8.2合同終止8.2.1提前終止在合同執(zhí)行期間，任何一方提前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。8.2.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)第九條保險9.1乙方應(yīng)為企業(yè)員工和提供的服務(wù)購買相應(yīng)的保險，包括但不限于雇主責(zé)任險、意外傷害險等。9.2乙方應(yīng)在保險有效期內(nèi)，向甲方提供保險單復(fù)印件，以證明保險的有效性。第十條甲方義務(wù)10.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付服務(wù)費用。10.2甲方應(yīng)提供乙方進行運維保障服務(wù)所需的現(xiàn)場作業(yè)條件，包括但不限于作業(yè)場地、作業(yè)電源、作業(yè)工具等。10.3甲方應(yīng)對乙方提供的運維保障服務(wù)給予必要的配合和支持。第十一條乙方義務(wù)11.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的運維保障服務(wù)。11.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并提供相關(guān)培訓(xùn)。11.3乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。12.3免責(zé)條款雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十四條附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的副本雙方各自保留一份合同副本，兩份副本具有同等法律效力。14.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，雙方簽訂原始合同；（2）2024年6月1日，雙方簽訂合同修訂版；（3）2024年12月1日，雙方簽訂合同B版。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：中央空調(diào)系統(tǒng)運維保障服務(wù)費用明細表詳細列出各項服務(wù)費用的名稱、費用標(biāo)準(zhǔn)、計算方式等。附件2：維修配件價格目錄詳細列出配件名稱、價格、品牌、型號等信息。附件3：技術(shù)咨詢費用目錄詳細列出咨詢項目、費用標(biāo)準(zhǔn)、計算方式等信息。附件4：中央空調(diào)系統(tǒng)運維報告格式詳細規(guī)定運維報告的格式，包括報告封面、目錄、、簽名頁等。附件5：保險單復(fù)印件提供乙方為企業(yè)員工和提供的服務(wù)購買的保險單復(fù)印件。附件6：服務(wù)人員資質(zhì)證明復(fù)印件提供乙方服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明復(fù)印件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為（1）甲方未按時支付服務(wù)費用；（2）甲方未提供乙方進行運維保障服務(wù)所需的現(xiàn)場作業(yè)條件；（3）乙方未按照合同約定提供運維保障服務(wù)；（4）乙方泄露甲方的商業(yè)秘密；（5）雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）甲方未提供乙方進行運維保障服務(wù)所需的現(xiàn)場作業(yè)條件，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并有權(quán)要求甲方支付因此造成的損失；（3）乙方未按照合同約定提供運維保障服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失；（4）乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金計算標(biāo)準(zhǔn)為未支付服務(wù)費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密商業(yè)