信息技術(shù)外包服務(wù)合同（2024年）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL信息技術(shù)外包服務(wù)合同（2024年）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1軟件開發(fā)1.1.2系統(tǒng)集成1.1.3技術(shù)支持與維護1.1.4數(shù)據(jù)處理與分析1.1.5信息安全1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.雙方義務(wù)與責(zé)任2.1甲方義務(wù)2.1.1提供必要的信息和資源2.1.2支付服務(wù)費用2.1.3遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.2乙方義務(wù)2.2.1按照約定提供服務(wù)2.2.2保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密2.2.3確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用的確定3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4發(fā)票開具4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露的責(zé)任5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3違約賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除8.一般條款8.1適用法律8.2爭議解決8.3合同的附件9.附件一：服務(wù)項目詳細列表9.1項目名稱9.2服務(wù)內(nèi)容9.3服務(wù)期限9.4服務(wù)費用10.附件二：服務(wù)費用明細表10.1費用項目10.2費用金額10.3費用支付時間11.附件三：保密協(xié)議11.1保密信息11.2保密期限11.3保密泄露責(zé)任12.附件四：技術(shù)支持和維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1技術(shù)支持服務(wù)范圍12.2維護服務(wù)范圍12.3服務(wù)響應(yīng)時間13.附件五：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人13.2乙方聯(lián)系人13.3聯(lián)系方式14.附件六：其他約定事項14.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.2額外服務(wù)費用14.3不可抗力條款第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1軟件開發(fā)甲方委托乙方進行軟件開發(fā)，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試及后期維護等工作。1.1.2系統(tǒng)集成乙方負責(zé)將甲方提供的不同軟件系統(tǒng)整合成一個協(xié)同工作的整體，確保各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程暢通無阻。1.1.3技術(shù)支持與維護乙方提供甲方所購買的信息技術(shù)產(chǎn)品終身技術(shù)支持和維護服務(wù)，包括軟件升級、故障排查和解決等。1.1.4數(shù)據(jù)處理與分析乙方協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)收集、整理、分析和報告，以提高甲方的決策效率和質(zhì)量。1.1.5信息安全乙方負責(zé)甲方信息系統(tǒng)的安全防護，防止數(shù)據(jù)泄露、病毒侵害及網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。1.2服務(wù)期限本合同項下的服務(wù)期限為____年，自合同簽字蓋章之日起計算。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家法律法規(guī)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的業(yè)務(wù)需求和預(yù)期目標(biāo)。第二條：雙方義務(wù)與責(zé)任2.1甲方義務(wù)2.1.1提供必要的信息和資源甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時提供項目實施所必需的資料、信息和資源，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、技術(shù)參數(shù)、人員培訓(xùn)等。2.1.2支付服務(wù)費用甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用，確保乙方能夠順利進行服務(wù)項目的實施。2.1.3遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)遵守與合同相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得要求乙方進行違法或違規(guī)的服務(wù)。2.2乙方義務(wù)2.2.1按照約定提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的信息技術(shù)外包服務(wù)，確保服務(wù)項目的順利完成。2.2.2保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保護，不得泄露給第三方。2.2.3確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求，不得含有惡意軟件或程序，并采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)的安全。第三條：服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用的確定本合同的服務(wù)費用根據(jù)項目的復(fù)雜程度、工作量、服務(wù)期限及乙方投入的技術(shù)和人力資源等因素，由雙方協(xié)商確定。3.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等安全方式向乙方支付服務(wù)費用，并在合同中約定具體的支付時間和金額。3.3費用調(diào)整如遇市場環(huán)境變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照稅務(wù)法規(guī)和甲方的要求，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條：保密條款4.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息予以嚴(yán)格保護。4.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。4.3保密泄露責(zé)任如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方的損失。第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方未按合同約定支付服務(wù)費用、提供必要的資料和信息，或違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約如乙方未按合同約定提供服務(wù)、未達到服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，或泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。第六條：爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的中級人民法院申請仲裁。6.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條：合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自合同生效之日起開始履行。7.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。7.3合同終止合同終止的條件第八條：一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決雙方因履行本合同而發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3合同的附件本合同的附件是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第九條：附件一：服務(wù)項目詳細列表9.1項目名稱：軟件開發(fā)項目9.2服務(wù)內(nèi)容：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試及后期維護9.3服務(wù)期限：自合同生效之日起至____年止9.4服務(wù)費用：人民幣【】元整第十條：附件二：服務(wù)費用明細表10.1費用項目：軟件開發(fā)費用10.2費用金額：人民幣【】元整10.3費用支付時間：按照項目進度分階段支付第十一條：附件三：保密協(xié)議11.1保密信息：包括但不限于甲方技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶資料等11.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢后【】年止11.3保密泄露責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方的損失第十二條：附件四：技術(shù)支持和維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：軟件故障排查、修復(fù)、升級等12.2維護服務(wù)范圍：信息系統(tǒng)日常運維、安全防護、數(shù)據(jù)備份等12.3服務(wù)響應(yīng)時間：自甲方提出服務(wù)請求之日起，乙方應(yīng)在【】小時內(nèi)響應(yīng)第十三條：附件五：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人：【姓名】13.2乙方聯(lián)系人：【姓名】13.3聯(lián)系方式：電話【】、郵箱【】第十四條：附件六：其他約定事項14.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行；無約定的，甲方享有軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)。14.2額外服務(wù)費用：如甲方要求乙方提供合同外的服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外服務(wù)費用的金額。14.3不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行合同時，涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等，以及與甲乙方有業(yè)務(wù)往來的其他合作伙伴。第二條：第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)由甲乙方協(xié)商確定。第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和合同要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。2.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是獨立的合作關(guān)系。第三方對甲乙方承擔(dān)責(zé)任，甲乙方對第三方承擔(dān)責(zé)任，彼此之間不存在直接的法律關(guān)系。第三條：第三方介入的程序和條件3.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限。3.2第三方介入條件（1）第三方具備甲乙方所需的服務(wù)或產(chǎn)品資質(zhì)；（2）第三方與甲乙方無利益沖突；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（4）甲乙方雙方同意第三方介入。第四條：第三方責(zé)任的限制和責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限制第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任有限。第三方不承擔(dān)因合同履行過程中的正常風(fēng)險、甲方提供的信息和資源不準(zhǔn)確、不可抗力等因素導(dǎo)致的責(zé)任。4.2責(zé)任限額甲乙雙方與第三方約定，第三方對甲乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額，不應(yīng)超過第三方從甲乙方獲得的報酬總額。第五條：第三方介入的合同修正5.1第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.2第三方合同修正如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)簽訂書面修正協(xié)議，明確修改的內(nèi)容、第三方責(zé)任等。第六條：第三方介入的權(quán)益保護6.1第三方權(quán)益保護甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用第三方提供的技術(shù)和信息。6.2第三方權(quán)益變更如第三方將其權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人，甲乙方應(yīng)及時與第三方協(xié)商，辦理合同修改手續(xù)。第七條：第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議解決第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲乙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會調(diào)解或仲裁機構(gòu)仲裁。7.2第三方爭議的法律途徑如調(diào)解或仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：其他條款的適用本第三方介入修正條款與本合同其他條款具有同等效力。如本合同其他條款與本修正條款有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。第九條：附件七：第三方介入詳細協(xié)議9.1第三方介入的具體事項9.2第三方責(zé)任的具體界定9.3第三方責(zé)任限額的具體規(guī)定9.4第三方介入的權(quán)益保護措施9.5第三方介入的爭議解決方式第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細列表附件二：服務(wù)費用明細表附件三：保密協(xié)議附件四：技術(shù)支持和維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件五：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式附件六：其他約定事項附件七：第三方介入詳細協(xié)議附件一：服務(wù)項目詳細列表詳細要求和說明：本附件列明軟件開發(fā)項目的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試及后期維護等工作。附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列明軟件開發(fā)費用的各項明細，包括服務(wù)項目、服務(wù)期限、服務(wù)費用及支付時間等信息。附件三：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件規(guī)定了乙方對甲方提供的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶資料等保密信息的保護義務(wù)，以及保密期限和保密泄露的責(zé)任。附件四：技術(shù)支持和維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：本附件明確了技術(shù)支持服務(wù)范圍、維護服務(wù)范圍、服務(wù)響應(yīng)時間等標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)質(zhì)量。附件五：雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式詳細要求和說明：本附件列明甲乙雙方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以便在合同履行過程中進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。附件六：其他約定事項詳細要求和說明：本附件涵蓋了合同中未列明的其他約定事項，如知識產(chǎn)權(quán)歸屬、額外服務(wù)費用、不可抗力條款等。附件七：第三方介入詳細協(xié)議詳細要求和說明：本附件具體規(guī)定了第三方介入的條件、程序、責(zé)任界定、責(zé)任限額、權(quán)益保護、爭議解決等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違約行為包括但不限于未按合同約定支付服務(wù)費用、提供必要的資料和信息、違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響范圍、損害程度等因素進行認(rèn)定。違約方應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償損失等責(zé)任。示例說明：如甲方未按合同約定支付服