2025年航空客運(yùn)服務(wù)合同書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年航空客運(yùn)服務(wù)合同書本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（航空公司或其授權(quán)代理人）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______乙方（旅客）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______鑒于：1.甲方是一家經(jīng)國(guó)家民航局批準(zhǔn)的具有航空客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的航空公司，具有合法經(jīng)營(yíng)資格。2.乙方擬乘坐甲方的航班進(jìn)行航空旅行。3.甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供航空客運(yùn)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供從起點(diǎn)站至終點(diǎn)站的航空客運(yùn)服務(wù)。2.甲方按照民航局規(guī)定的航班時(shí)刻表執(zhí)行航班。3.甲方負(fù)責(zé)在航班起飛前提供必要的地面服務(wù)，包括但不限于：登機(jī)牌、行李托運(yùn)、機(jī)上餐飲、機(jī)上娛樂(lè)等。二、票價(jià)與費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照甲方的票價(jià)規(guī)定支付票價(jià)。2.乙方應(yīng)按照民航局的規(guī)定支付機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。3.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整票價(jià)，但應(yīng)提前通知乙方。三、行李托運(yùn)1.乙方托運(yùn)行李應(yīng)遵守民航局關(guān)于行李托運(yùn)的規(guī)定。2.乙方托運(yùn)行李的重量和體積應(yīng)符合甲方的規(guī)定。3.甲方對(duì)乙方托運(yùn)行李的損失、延誤或損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。四、航班延誤與取消1.因不可抗力、天氣原因等甲方無(wú)法控制的因素導(dǎo)致航班延誤或取消，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方在航班延誤或取消時(shí)，應(yīng)盡快通知乙方，并協(xié)助乙方安排后續(xù)航班或退還票價(jià)。五、旅客責(zé)任1.乙方應(yīng)遵守民航局關(guān)于旅客乘機(jī)的相關(guān)規(guī)定。2.乙方在機(jī)上應(yīng)遵守甲方規(guī)定的秩序，不得擾亂航空秩序。3.乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，防止丟失或損壞。六、爭(zhēng)議解決1.本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（航空公司或其授權(quán)代理人）：_______乙方（旅客）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、安全保障方等。2.第三方介入是指甲乙雙方同意的，由第三方參與本合同項(xiàng)下的航空客運(yùn)服務(wù)提供、協(xié)助或補(bǔ)充的行為。二、第三方責(zé)任1.第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三方的責(zé)任范圍包括但不限于：a.按照甲乙雙方的要求提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。b.對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.對(duì)因第三方原因造成的甲方或乙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。三、第三方責(zé)任限額a.以第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)和范圍為基礎(chǔ)。b.以甲乙雙方在合同中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。c.如無(wú)約定，以民航局規(guī)定的最高賠償責(zé)任限額為準(zhǔn)。2.第三方的責(zé)任限額在合同中應(yīng)明確約定，并在合同簽訂時(shí)由甲乙雙方簽字確認(rèn)。四、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方介入本合同后，其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。2.第三方不得以任何形式影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于：a.未經(jīng)甲乙雙方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。b.不得要求甲乙雙方承擔(dān)其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。c.不得要求甲乙雙方支付其不應(yīng)支付的費(fèi)用。3.甲乙雙方在第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)劃分如下：a.甲方有權(quán)要求第三方按照合同規(guī)定提供服務(wù)或協(xié)助。b.乙方有權(quán)要求第三方按照合同規(guī)定提供服務(wù)或協(xié)助。c.第三方對(duì)甲乙雙方均有提供相應(yīng)服務(wù)的義務(wù)。d.第三方對(duì)甲乙雙方均有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的義務(wù)。五、第三方介入的程序1.甲乙雙方同意第三方介入本合同前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。2.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。六、第三方變更與退出1.如第三方需要變更或退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。2.第三方變更或退出本合同后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂新的補(bǔ)充協(xié)議。3.如第三方因故無(wú)法履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.如第三方介入本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，是對(duì)甲乙雙方原有權(quán)利義務(wù)的補(bǔ)充和調(diào)整，不影響甲乙雙方其他條款的效力。2.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國(guó)家法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.航班時(shí)刻表要求：詳細(xì)列出甲方的航班時(shí)刻表，包括起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、經(jīng)停站等信息。說(shuō)明：航班時(shí)刻表是合同的重要組成部分，乙方需在購(gòu)票時(shí)參照此表選擇航班。2.票價(jià)表要求：列出不同艙位、不同航線的票價(jià)，以及票價(jià)的有效期和適用條件。說(shuō)明：票價(jià)表是確定乙方支付票價(jià)的重要依據(jù)，甲方應(yīng)確保票價(jià)信息的準(zhǔn)確性。3.行李托運(yùn)規(guī)則要求：詳細(xì)說(shuō)明行李托運(yùn)的規(guī)定，包括行李重量、體積限制、托運(yùn)費(fèi)用等。說(shuō)明：行李托運(yùn)規(guī)則是乙方托運(yùn)行李的指導(dǎo)文件，甲方應(yīng)確保規(guī)則的透明和公平。4.旅客須知要求：包括旅客在機(jī)場(chǎng)、機(jī)上應(yīng)遵守的規(guī)定，如安檢、登機(jī)程序、機(jī)上行為準(zhǔn)則等。說(shuō)明：旅客須知是保障航空安全的重要文件，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守。5.退票、改簽規(guī)則要求：詳細(xì)說(shuō)明退票、改簽的條件、費(fèi)用和流程。6.第三方服務(wù)協(xié)議要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是本合同的一部分，對(duì)第三方介入的服務(wù)有具體規(guī)定。7.爭(zhēng)議解決流程要求：明確爭(zhēng)議解決的方式和流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決流程是解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的指導(dǎo)文件。8.合同變更通知要求：任何合同內(nèi)容的變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方的書面同意。說(shuō)明：合同變更通知是確保合同內(nèi)容及時(shí)更新和雙方權(quán)益的重要手段。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：航班延誤或取消未按規(guī)定通知乙方。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)退還乙方已支付的部分或全部票價(jià)，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。示例：若航班因天氣原因延誤，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，并安排后續(xù)航班。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按規(guī)定支付票價(jià)或相關(guān)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)補(bǔ)足未支付的費(fèi)用，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。示例：若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付票價(jià)，甲方有權(quán)取消其預(yù)訂的座位。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按協(xié)議提供的服務(wù)或協(xié)助。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)