住宅物業(yè)2024年度服務(wù)協(xié)議條款版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL住宅物業(yè)2024年度服務(wù)協(xié)議條款版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容概述2.物業(yè)服務(wù)管理2.1物業(yè)公司職責(zé)2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)維修保養(yǎng)2.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.3安全管理2.2.4綠化管理2.2.5其他服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)費用3.1物業(yè)管理費3.1.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.2費用繳納時間及方式3.2公共費用3.2.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.2.2費用繳納時間及方式3.3費用調(diào)整3.4欠費處理4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3違規(guī)行為處理5.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司權(quán)利5.2物業(yè)公司義務(wù)6.協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更6.2協(xié)議終止7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑解決8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約8.2物業(yè)公司違約9.特殊事項9.1自然災(zāi)害應(yīng)對9.2突發(fā)事件應(yīng)對10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理12.合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除13.其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項14.附則14.1合同附件14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主姓名/業(yè)主委員會名稱）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自____年__月__日起至____年__月__日止，期限為一年。1.3服務(wù)內(nèi)容概述本協(xié)議項下的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、綠化管理等。第二條物業(yè)服務(wù)管理2.1物業(yè)公司職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照本協(xié)議約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運行和維護。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)維修保養(yǎng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對物業(yè)的共用部位進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常使用。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔，并提供垃圾收集、清運等服務(wù)。2.2.3安全管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括公共區(qū)域的安全監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的維護等，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.2.4綠化管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化管理，包括綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。2.2.5其他服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求和實際情況，提供其他服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于家政服務(wù)、特約服務(wù)etc.第三條物業(yè)費用3.1物業(yè)管理費3.1.1費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。3.1.2費用繳納時間及方式業(yè)主應(yīng)在每個繳費周期開始前向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.2公共費用3.2.1費用標(biāo)準(zhǔn)公共費用的標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。3.2.2費用繳納時間及方式公共費用由物業(yè)公司統(tǒng)一收取，業(yè)主應(yīng)在每個繳費周期開始前向物業(yè)公司支付公共費用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.3費用調(diào)整物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)管理費或公共費用，應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。3.4欠費處理業(yè)主如有欠費情況，物業(yè)公司有權(quán)采取措施追繳欠費，包括但不限于暫停提供部分服務(wù)、依法追償?shù)?。第四條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，包括享受物業(yè)公司提供的各項服務(wù)，參與物業(yè)公司的管理決策等。4.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)費用，遵守物業(yè)公司的管理制度，維護物業(yè)的正常運行和秩序。4.3違規(guī)行為處理業(yè)主如有違反本協(xié)議或物業(yè)公司管理制度的行為，物業(yè)公司有權(quán)采取措施予以制止，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)費用，對業(yè)主的違規(guī)行為進行處理，維護物業(yè)的正常運行和秩序。5.2物業(yè)公司義務(wù)物業(yè)公司有義務(wù)按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運行和維護，并及時響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴。第六條協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更本協(xié)議如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2協(xié)議終止（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。在協(xié)議終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主支付相關(guān)費用，并將物業(yè)的相關(guān)資料和財產(chǎn)移交給業(yè)主。第八條違約責(zé)任8.1業(yè)主違約業(yè)主如有違反本協(xié)議或物業(yè)公司管理制度的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2物業(yè)公司違約物業(yè)公司如有違反本協(xié)議的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條特殊事項9.1自然災(zāi)害應(yīng)對如發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力事件，物業(yè)公司應(yīng)采取措施減輕災(zāi)害對業(yè)主的影響，并及時向業(yè)主通報相關(guān)情況。9.2突發(fā)事件應(yīng)對如發(fā)生突發(fā)事件，物業(yè)公司應(yīng)立即采取措施保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，并及時向業(yè)主通報相關(guān)情況。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為協(xié)議終止后____年。10.3違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等，影響雙方履行本協(xié)議的能力。11.2不可抗力事件的后果處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更本協(xié)議如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項本協(xié)議未涉及的事項，雙方可以另行約定，并作為本協(xié)議的附件。13.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項本協(xié)議的履行應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定，如有爭議，應(yīng)依法解決。第十四條附則14.1合同附件本協(xié)議的附件包括但不限于物業(yè)管理制度、服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)、費用明細(xì)等。14.2合同簽署日期本協(xié)議于____年__月__日在____（地點）簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)規(guī)定物業(yè)公司的管理職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等，以及業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)等。附件二：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的各項服務(wù)項目及其具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：費用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理費、公共費用的收費標(biāo)準(zhǔn)、繳納時間及方式等。附件四：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)列出物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、綠化管理等。附件五：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)列出業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，包括支付物業(yè)費用、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等的保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主未按時支付物業(yè)費用、公共費用等。示例：業(yè)主未在繳費周期開始前向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費，構(gòu)成違約行為。2.業(yè)主違反物業(yè)公司的管理制度，損壞公共設(shè)施、占用公共空間等。示例：業(yè)主在公共區(qū)域私自搭建違章建筑，違反物業(yè)管理制度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。示例：物業(yè)公司未能按照服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)提供綠化服務(wù)，構(gòu)成違約行為。4.物業(yè)公司泄露業(yè)主的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。示例：物業(yè)公司未按照保密協(xié)議的要求對業(yè)主的商業(yè)秘密進行保密，泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照雙方約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)進行計算。示例：業(yè)主未按時支付物業(yè)費用，應(yīng)支付約定金額的違約金。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實際損失進行賠償。示例：物業(yè)公司未提供約定的綠化服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，應(yīng)進行賠償。3.終止協(xié)議：在嚴(yán)重違約情況下，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。示例：物業(yè)公司嚴(yán)重違反本協(xié)議，業(yè)主有權(quán)終止協(xié)議，并要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指根據(jù)本合同提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.業(yè)主：