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文檔簡介

如何利用直效營銷賣咖啡豆案例如何利用直效營銷賣咖啡豆直效營銷案例步驟一:試用品索取,該公司在報章媒體中刊出產(chǎn)品的特色,及標榜飲用者的品味,并接受客戶透過、網(wǎng)絡或來索取試飲樣品,這個動作就是自普羅大眾中篩選出潛在客戶,并將這些潛在客戶的個人數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫中。步驟二:寄發(fā)試用樣品,并于包裹中附上商品詳細介紹與產(chǎn)品訂購單,并以折扣價位吸引客戶購買正式產(chǎn)品,這個步驟是自潛在客戶群中,挖掘出首次購買客戶,而且在訂購單中,會要求客戶告知飲用咖啡的頻率與每次飲用的杯數(shù),廠商便可自這些數(shù)據(jù)計算出客戶所訂購的咖啡多久之后會消耗完畢。步驟三:寄出客戶所訂購的商品。步驟四:運用營銷團隊,并于預估客戶所購買咖啡接近消耗完畢的時間,打給他們,詢問客戶的滿意程度,并建議客戶再次訂購,這個動作是將首次購買客戶,轉(zhuǎn)化為多次購買客戶。步驟五:寄出客戶第二次所訂購的商品,并附上長期訂購的訂購單,所謂的長期訂購就像訂閱雜志一樣,允許廠商于一定期間內(nèi)寄發(fā)咖啡豆給客戶,以補充他們消耗掉的咖啡豆。步驟六:針對未填回長期訂購單的客戶族群,再次運用營銷與贈品的力量,刺激他們填妥長期訂購單,以成為長期訂購客戶,步驟五與步驟六就是將多次購買客戶誘發(fā)成為忠誠客戶群。步驟七:邀請忠誠客戶群推薦新客戶,若推薦成功者,可獲得的咖啡豆贈品,這點就是所謂的membergetmember,讓老客戶介紹新的客戶,對廠商來說,這種新客戶的取得成本遠低于其它營銷方式。謝謝2月-2522:13:4022:1322:132月-252月-2522:1322:1322:13:4

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