管理學(xué)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋吉林財經(jīng)大學(xué)

管理學(xué)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋吉林財經(jīng)大學(xué)第一章單元測試

現(xiàn)代管理理論階段的管理模式表現(xiàn)為（）

A:非理性管理B:既不是理性管理，也不是非理性管理C:理性管理D:理性管理和非理性管理的融合

答案:理性管理和非理性管理的融合“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖斯芾硎且⒅?

)的。

A:認(rèn)識B:計劃C:協(xié)調(diào)D:激勵

答案:協(xié)調(diào)古典管理理論認(rèn)為人是(

)。

A:社會人B:復(fù)雜人C:經(jīng)濟人D:古典人

答案:經(jīng)濟人現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是（

）

A:決策B:計劃C:控制D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:決策梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了(

)

A:正式組織B:非正式組織C:人的組織D:組織層級

答案:非正式組織在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是德國古典管理理論的代表（

)。

A:法約爾B:泰勒C:韋伯D:彼得.德魯克

答案:韋伯亨利·法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（

）。

A:計劃、組織、控制、激勵、人事B:計劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源C:計劃、組織、指揮、控制、人事D:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

答案:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（

）。

A:管理活動中對于“度”的把握B:管理活動是一種創(chuàng)造性的活動C:A和BD:管理活動講究計劃性

答案:A和B如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團體時，你的態(tài)度是（

）。

A:正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)B:立即宣布這些小團體為非法，予以取締C:只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D:深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體

答案:正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)泰羅是（

）學(xué)派的杰出代表人物。

A:系統(tǒng)學(xué)派B:科學(xué)管理學(xué)派C:經(jīng)驗學(xué)派D:行為學(xué)派

答案:科學(xué)管理學(xué)派科學(xué)管理對人性的假設(shè)是(

)假設(shè)。

A:自然人B:社會人C:經(jīng)濟人D:復(fù)雜人

答案:經(jīng)濟人管理是（

）

A:科學(xué)B:科學(xué)，又是藝術(shù)C:技術(shù)D:藝術(shù)

答案:科學(xué)，又是藝術(shù)（

）證明：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。

A:金屬切削B:砌磚實驗C:霍桑實驗D:搬運鐵塊

答案:霍桑實驗以下不屬于管理職能的是（

）。

A:獲取資源

B:組織C:計劃D:控制

答案:獲取資源

被稱為“組織理論之父”的是（

）

A:亨利.法約爾

B:切斯特.巴納德C:馬克斯.韋伯

D:梅奧

答案:馬克斯.韋伯

管理的對象是(

)。

A:外部的社會資本B:員工C:組織目標(biāo)D:組織內(nèi)的“知識”

答案:外部的社會資本；員工；組織內(nèi)的“知識”下列描述正確的是（

）

A:管理機制是指組織內(nèi)部管理過程的運行變化規(guī)律、方式與方法。B:中層管理者管理非管理雇員所從事的工作，這些工作是生產(chǎn)和提供組織產(chǎn)品的工作。C:韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。D:管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。

答案:管理機制是指組織內(nèi)部管理過程的運行變化規(guī)律、方式與方法。；韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。理性不是萬能的，其在管理實踐中的作用有特定的范圍，因為（

）

A:人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無法測量。B:理性局限于解決理論和技術(shù)的問題，不能解決價值判斷問題。C:管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測及控制能力在管理中非常有限。D:不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。

答案:人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無法測量。；理性局限于解決理論和技術(shù)的問題，不能解決價值判斷問題。；管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測及控制能力在管理中非常有限。；不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。下列描述錯誤的是（

）

A:從科學(xué)的基本特征出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)已經(jīng)成為一門真正的“科學(xué)”。B:管理學(xué)是存在一些原則和規(guī)則的，但它們會因時代、社會條件、組織環(huán)境的不同而不同。C:管理學(xué)的研究對象是管理。D:管理學(xué)研究可以像自然科學(xué)那樣將人看作為“物”來進行研究。

答案:從科學(xué)的基本特征出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)已經(jīng)成為一門真正的“科學(xué)”。；管理學(xué)研究可以像自然科學(xué)那樣將人看作為“物”來進行研究。法約爾管理理論的代表作是(

)

A:《社會和經(jīng)濟理論》

B:《車間管理》

C:《科學(xué)管理理論》D:《工業(yè)管理和一般管理》

答案:《工業(yè)管理和一般管理》人本管理中人的假設(shè)是（

）

A:社會人B:經(jīng)濟人C:自然人D:管理人

答案:社會人管理的載體是（

）

A:人B:財C:組織D:物

答案:組織管理的目的是追求（

）

A:利益B:正確C:速度D:效率+效果

答案:效率+效果下面哪一位不是古典管理理論階段的代表人物。（

）

A:法約爾B:韋伯C:泰勒D:德魯克

答案:德魯克

第二章單元測試

物質(zhì)文化不具有（）的特點

A:直觀B:實在C:形象D:抽象

答案:抽象企業(yè)倫理是20世紀(jì)70年代在（）才開始形成

A:德國B:美國C:英國D:意大利

答案:美國將社會責(zé)任管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革和制度創(chuàng)新相結(jié)合體現(xiàn)了企業(yè)對（）的社會責(zé)任。

A:政府B:商業(yè)伙伴C:社區(qū)D:股東

答案:政府以下是CSR指導(dǎo)準(zhǔn)則的內(nèi)容是（）

A:懲戒性措施B:管理體系C:健康與安全D:平等

答案:平等本利分析是解決（）問題的方法

A:非結(jié)果論B:正義義務(wù)論C:權(quán)利義務(wù)論D:功利主義

答案:功利主義虛假廣告是企業(yè)倫理按照（）展開的研究內(nèi)容

A:利益關(guān)系B:典型倫理問題C:倫理問題D:企業(yè)職能

答案:典型倫理問題以下是羅爾斯正義論推論原則的是（）

A:公平原則B:絕對理性C:無知之幕D:功利主義

答案:無知之幕企業(yè)文化的軟件外殼是（）

A:物質(zhì)文化B:制度文化C:精神文化D:行為文化

答案:行為文化中國銀行是按照（）設(shè)計企業(yè)標(biāo)志的

A:音形形式B:表形形式C:表音形式D:創(chuàng)新形式

答案:音形形式勞斯萊斯堅持物以稀為貴，這體現(xiàn)的了（）

A:企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)B:企業(yè)制度C:企業(yè)文化D:企業(yè)精神

答案:企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

第三章單元測試

管理者應(yīng)該用80%的精力處理20%的（

）決策

A:非程序性決策B:程序性決策C:風(fēng)險型決策D:非確定型決策

答案:非程序性決策在企業(yè)管理各項職能中排在首位的是（

）

A:決策B:組織C:用人D:指揮

答案:決策決策過程的首要步驟是（

）

A:確定目標(biāo)B:擬定方案C:選擇方案D:識別問題或發(fā)現(xiàn)機會

答案:識別問題或發(fā)現(xiàn)機會從環(huán)境因素的可控程度看，決策可分為哪類型？（

）

A:風(fēng)險型決策B:確定型決策C:非程序性決策D:非確定型決策

答案:風(fēng)險型決策；確定型決策；非確定型決策從決策主體看，決策可分為哪些類型？（

）

A:程序性決策B:非程序性決策C:群體決策D:個人決策

答案:群體決策；個人決策針對例行問題所作的決策是（

）

A:非確定型決策B:非程序性決策C:程序性決策D:風(fēng)險型決策

答案:程序性決策

第四章單元測試

計劃工作的目的是為以后的工作提供方向，減少不確定性，最大限度地減少浪費和冗余。

A:對B:錯

答案:對只有正式的記錄下來的，表明長期的具體的工作重點的計劃才叫計劃。

A:對B:錯

答案:錯計劃的內(nèi)容可以用5W1H來概括，其中H表明原因和意義。

A:錯B:對

答案:錯計劃活動主要包括兩方面，其中目標(biāo)表明的是做什么，方案表明的是如何做。

A:對B:錯

答案:對計劃要素中的目標(biāo)為管理決策提供了方向，構(gòu)成了衡量標(biāo)準(zhǔn)。

A:對B:錯

答案:對計劃要素中的方案主要是實現(xiàn)個體、群體和整個組織期望的結(jié)果或?qū)ο蟆?/p>

A:錯B:對

答案:錯相對于傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定，有效的目標(biāo)設(shè)定通常遵循視覺化、操作化和秉持科學(xué)心態(tài)的原則。

A:對B:錯

答案:對有效的目標(biāo)設(shè)定原則可以用SMART原則來概括，其中A代表的是可接受的。

A:錯B:對

答案:對企業(yè)當(dāng)中計劃可以分成兩大類：戰(zhàn)略計劃和運營計劃。

A:對B:錯

答案:對作為公司的高層管理者，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的運營計劃。

A:錯B:對

答案:錯

第五章單元測試

乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預(yù)計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長戰(zhàn)略，乙公司進軍國外市場的計劃屬于（

）。

A:市場開發(fā)戰(zhàn)略B:多元化戰(zhàn)略C:產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D:市場滲透戰(zhàn)略

答案:市場開發(fā)戰(zhàn)略某城市商業(yè)銀行，為了擴大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場、航空公司合作，推出簽賬回贈禮品、簽賬換航空飛行里程等營銷措施。從密集型戰(zhàn)略來看，這種營銷措施屬于（

）

A:產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B:市場營銷戰(zhàn)略C:市場滲透戰(zhàn)略D:市場開發(fā)戰(zhàn)略

答案:市場滲透戰(zhàn)略某家航空公司進行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時，得出了如下幾條結(jié)論，其中屬于有利的行業(yè)競爭優(yōu)勢的是（

）。

A:由于廉價航空公司興起，使得機票價格大幅降低B:進入航空業(yè)需要大量的資本投入C:航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢D:由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低

答案:進入航空業(yè)需要大量的資本投入按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，不屬于輔助活動的有（

）。

A:家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品B:快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力C:新華書店通過網(wǎng)絡(luò)平臺與出版社進行即時溝通互動，以便獲取熱門書籍的信息D:制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究

答案:家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（

）。

A:現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)B:供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)C:銷售環(huán)節(jié)利潤率較低的企業(yè)D:現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)

答案:現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)A公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費者主要是家庭主婦，她們對品牌的忠誠度不高，但對價格變動非常敏感。根據(jù)這種客戶特征，最適合A公司選的競爭戰(zhàn)略是（

）。

A:一體化戰(zhàn)略B:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C:集中化戰(zhàn)略D:差異化戰(zhàn)略

答案:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下列各項企業(yè)的價值活動中（基于價值鏈理論），不屬于基本活動的是（

）。

A:電子生產(chǎn)企業(yè)利用外包進行產(chǎn)品的生產(chǎn)B:家電企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事智能家電生產(chǎn)和研究C:服裝企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)D:快遞公司開通了客戶投訴電話，提升客戶的滿意度

答案:家電企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事智能家電生產(chǎn)和研究企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略的原因有很多，在下列的表述中不屬于多元化戰(zhàn)略的原因是（

）。

A:與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的擴張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤B:在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達(dá)到目標(biāo)C:從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋找新的機會D:企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功經(jīng)營而保留下來的資金超過了其現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的財務(wù)擴張所需要的資金

答案:從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋找新的機會SYZ集團是一家以生產(chǎn)重型汽車為主的大型企業(yè)。目前SYZ集團管理層正在考慮進軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并意圖創(chuàng)立一個全新的轎車品牌。在評估面臨的行業(yè)進入壁壘高度時，SYZ集團應(yīng)考慮的因素有（

）。

A:公共交通設(shè)施的擴建為消費者提供了更多的出行選擇B:SYZ集團是否能夠生產(chǎn)出客戶認(rèn)可的性價比高的小轎車C:政府是否出臺限制某些公司進入小轎車行業(yè)的政策D:市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價能力

答案:政府是否出臺限制某些公司進入小轎車行業(yè)的政策下列企業(yè)采用的成長型戰(zhàn)略中，屬于密集型成長戰(zhàn)略的是（

）。

A:丙護膚品生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的牙膏B:乙船舶制造企業(yè)開始將其原在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客船出口到拉美地區(qū)C:某小食品生產(chǎn)甲企業(yè)通過按季更換小食品包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈小包裝零食等方式增加市場份額D:丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場

答案:丙護膚品生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的牙膏

第六章單元測試

一個組織（

）程度的高低可以從其所擁有的正式文件的數(shù)目判斷出來

A:專門化B:集權(quán)化C:部門化D:正規(guī)化

答案:正規(guī)化有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出

現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？

A:員工缺乏工作主動性B:總經(jīng)理越級指揮C:各部門職責(zé)不清D:組織層次太多

答案:各部門職責(zé)不清長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成垂直式和扁平式兩種類型。垂直式組織管理工作分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點的比較，哪一種說法更為恰當(dāng)？（）

A:垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強。B:垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強。C:垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。D:垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。

答案:垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分？（）

A:職能B:地區(qū)C:產(chǎn)品D:矩陣結(jié)構(gòu)

答案:地區(qū)若較低一級管理層次做出決策的數(shù)目過多，下級做出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是（）

A:授權(quán)越明確B:職權(quán)集中化程度越高C:授權(quán)越具有彈性D:職權(quán)分散化程度越高

答案:職權(quán)分散化程度越高英國將軍漢密爾頓角色爵士曾經(jīng)說過：“我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人一組工作，我們越是接近整個組織的基層（戰(zhàn)死步兵），就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組工作?！边@句話反映了（

）。

A:有效管理幅度的大小實際上是應(yīng)當(dāng)中以用一個數(shù)字來予以絕對規(guī)定的B:軍事組織與其他類型的組織極不相同，其管理幅度是隨著管理幅度的升高而縮小的C:高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者D:處在組織高層的管理人員與基層的管理人員相比，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時間更多一些

答案:高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者下述有關(guān)組織層次的評論中，錯誤的是（）

A:多層次可以節(jié)省管理費用B:多層次可使溝通聯(lián)絡(luò)復(fù)雜化C:層次是信息的過濾器D:多層次使得計劃和控制復(fù)雜化

答案:多層次可以節(jié)省管理費用在其他條件大致相同的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人同相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要（

）

A:窄一些B:沒有區(qū)別C:不好說D:寬一些

答案:窄一些一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)“通行證”。”這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于（）

A:獎懲權(quán)力B:法定權(quán)力C:專家權(quán)力D:感召權(quán)力

答案:感召權(quán)力職能職權(quán)通常較多地由（）行駛

A:中低層人員B:直線人員C:專業(yè)人員D:最高層人員

答案:專業(yè)人員在以下情況下，管理幅度可以加寬的是（）

A:下屬工作地點在地理位置上比較分散B:組織各項工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化C:組織環(huán)境很不穩(wěn)定，經(jīng)常需要新情況D:工作的相互依賴程度高，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)

答案:組織各項工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)中共有管理人員40人，其中廠長1人，車間主任3人，班組長16人，職能科長4人，科員16人，每一崗位均不設(shè)副職，廠長的管理幅度為（）

A:4人B:3人C:39人D:7人

答案:7人有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則（

）

A:權(quán)責(zé)一致原則B:級差授權(quán)原則C:重要性原則D:適度原則

答案:權(quán)責(zé)一致原則；級差授權(quán)原則；重要性原則；適度原則影響組織設(shè)計的因素有哪些（

）

A:組織規(guī)模與生命周期B:技術(shù)C:戰(zhàn)略D:環(huán)境

答案:組織規(guī)模與生命周期；技術(shù)；戰(zhàn)略；環(huán)境組織設(shè)計主要包括哪幾項工作（

）

A:層級設(shè)計B:部門設(shè)計C:結(jié)構(gòu)設(shè)計D:職務(wù)設(shè)計

答案:層級設(shè)計；部門設(shè)計；職務(wù)設(shè)計產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點有哪些）

A:有利于促進不同產(chǎn)品或服務(wù)間的合理競爭B:有利于降低管理成本C:有利于培養(yǎng)多面手式的管理人才D:有利于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)與調(diào)整

答案:有利于促進不同產(chǎn)品或服務(wù)間的合理競爭；有利于培養(yǎng)多面手式的管理人才；有利于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)與調(diào)整

第七章單元測試

領(lǐng)導(dǎo)者膽商不包括以下哪個方面的內(nèi)容（

）

A:逃避責(zé)任和義務(wù)B:勇于面對壓力C:勇于面對責(zé)任D:勇于面對變化

答案:逃避責(zé)任和義務(wù)千里馬型員工對待工作的狀態(tài)是（

）

A:對待工作是不會做又不想做B:對待工作是想做不會做C:對待工作是會做又想做D:對待工作是會做不想做

答案:對待工作是會做又想做豬型員工對待工作的狀態(tài)是（

）

A:對待工作是會做又想做B:對待工作是不會做又不想做C:對待工作是想做不會做D:對待工作是會做不想做

答案:對待工作是不會做又不想做領(lǐng)導(dǎo)者行為不包括以下那個方面的內(nèi)容（

）

A:獎B:封C:賞D:懲

答案:懲劉備托孤共計五件事情，包括以下哪些方面（

）

A:囑咐諸葛亮要重用魏延B:逼諸葛亮表態(tài)C:主動交代病情D:讓李嚴(yán)管軍事，諸葛亮管內(nèi)政囑咐諸葛亮不要重用馬謖E:囑咐諸葛亮不要重用馬謖F:任命趙云為成都軍區(qū)衛(wèi)戍司令

答案:逼諸葛亮表態(tài)；主動交代病情；讓李嚴(yán)管軍事，諸葛亮管內(nèi)政囑咐諸葛亮不要重用馬謖；囑咐諸葛亮不要重用馬謖；任命趙云為成都軍區(qū)衛(wèi)戍司令權(quán)變理論中“方圓的權(quán)變”，包括以下哪些方面（

）

A:他圓己方B:先圓后方C:外圓內(nèi)方D:非圓非方E:小圓大方F:外方內(nèi)圓

答案:他圓己方；先圓后方；外圓內(nèi)方；小圓大方以下哪些選項不是企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)者最主要的區(qū)別（

）

A:企業(yè)家的膽商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高B:企業(yè)家的智商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高C:企業(yè)家的情商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高D:相對于一般的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)家要承擔(dān)更多的社會責(zé)任

答案:企業(yè)家的膽商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高；企業(yè)家的智商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高；企業(yè)家的情商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高費德勒對權(quán)變理論總結(jié)了三個條件,他指出當(dāng)三個條件都滿足時，領(lǐng)導(dǎo)者采取命令的方式最為有效，這三個條件具體為（

）

A:任務(wù)的難易B:能力的高低C:權(quán)力的大小D:關(guān)系的好壞

答案:任務(wù)的難易；權(quán)力的大??；關(guān)系的好壞領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的第三個方面是“管理自己的時間要有序”，包括以下哪些方面（

）

A:先內(nèi)后外B:先重后輕C:先多后少D:先新后舊E:先虛后實F:先明后暗

答案:先內(nèi)后外；先重后輕；先新后舊；先虛后實；先明后暗

第八章單元測試

如何有效克服溝通的障礙？

A:做好計劃B:控制情緒C:積極傾聽D:運用反饋

答案:控制情緒；積極傾聽；運用反饋組織溝通網(wǎng)絡(luò)有：

A:鏈?zhǔn)紹:輪式C:全通道式D:直線式

答案:鏈?zhǔn)剑惠喪?；全通道式屬于非語言溝通方式的有：

A:手勢和姿態(tài)B:眼神C:聲音和文字D:表情

答案:手勢和姿態(tài)；眼神；表情溝通是意思的傳遞和________。

A:理解B:認(rèn)可C:送達(dá)D:接收

答案:理解________可以影響信息接收者如何解讀所收到信息。

A:情緒B:過濾C:信息超載D:語言

答案:情緒

第九章單元測試

以下屬于馬斯洛需求層次理論中生理需要的有：

A:水B:衣食C:住房D:愛情

答案:水；衣食；住房根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有：

A:工作場所B:責(zé)任C:成長D:工作環(huán)境

答案:責(zé)任；成長關(guān)于強化理論，以下說法正確的是：

A:如果某種行為會獲得獎勵，人們就最有可能實施這種行為B:行為是其結(jié)果的函數(shù)C:結(jié)果是其行為的函數(shù)D:人們做不做出某種行為

答案:如果某種行為會獲得獎勵，人們就最有可能實施這種行為；行為是其結(jié)果的函數(shù)；人們做不做出某種行為人的行為是其結(jié)果的函數(shù)，這是________的觀點：

A:斯金納