軟件采購(gòu)技術(shù)協(xié)議

最新軟件采購(gòu)技術(shù)協(xié)議通用合同編號(hào)：__________甲方（采購(gòu)方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（供應(yīng)方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確甲方從乙方采購(gòu)軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)要求、交付、安裝、測(cè)試、維護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密、違約責(zé)任等各項(xiàng)事宜，保證雙方在軟件采購(gòu)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)得到明確和保障，促使軟件采購(gòu)交易順利、有序地進(jìn)行。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋乙方提供給甲方的軟件產(chǎn)品的采購(gòu)全過(guò)程，包括但不限于軟件產(chǎn)品本身、相關(guān)的技術(shù)服務(wù)（如安裝、測(cè)試、維護(hù)等）以及與之相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密等方面的約定。具體的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容以本協(xié)議后續(xù)條款的規(guī)定為準(zhǔn)。1.3定義與解釋1.3.1“軟件產(chǎn)品”：指乙方按照本協(xié)議規(guī)定提供給甲方的軟件程序，包括但不限于其所有版本、模塊、組件及相關(guān)文檔等。1.3.2“交付”：指乙方按照本協(xié)議規(guī)定將軟件產(chǎn)品及相關(guān)交付內(nèi)容轉(zhuǎn)移給甲方的行為。1.3.3“安裝環(huán)境”：指為使軟件產(chǎn)品能夠正常安裝和運(yùn)行所需要的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境條件。本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。二、軟件產(chǎn)品概述2.1軟件名稱(chēng)與版本軟件名稱(chēng)為[軟件具體名稱(chēng)]，版本為[版本號(hào)]。乙方應(yīng)保證提供的軟件版本為正式發(fā)布版本，且符合本協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)要求。2.2軟件功能與特性2.2.1軟件具備[列舉主要功能1]功能，該功能能夠[詳細(xì)描述功能1的作用]。2.2.2具有[列舉主要功能2]特性，例如[具體說(shuō)明功能2的特點(diǎn)]。2.2.3同時(shí)軟件還支持[列舉相關(guān)特性]，如[詳細(xì)闡述特性?xún)?nèi)容]等，以滿(mǎn)足甲方在[業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的業(yè)務(wù)需求。2.3軟件模塊構(gòu)成軟件由以下主要模塊構(gòu)成：[模塊1名稱(chēng)]，其主要負(fù)責(zé)[描述模塊1的功能]；[模塊2名稱(chēng)]，功能為[描述模塊2的功能]等。各模塊之間相互協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)軟件整體功能。三、軟件技術(shù)要求3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循[相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)，如ISO標(biāo)準(zhǔn)等]標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件的質(zhì)量、可靠性和兼容性。3.1.2代碼編寫(xiě)應(yīng)符合[具體的編程語(yǔ)言規(guī)范]，采用[列舉使用的技術(shù)架構(gòu)或框架]等技術(shù)架構(gòu)，以保證軟件的可維護(hù)性和擴(kuò)展性。3.2功能指標(biāo)3.2.1響應(yīng)時(shí)間：在正常的操作環(huán)境下，對(duì)于常規(guī)操作（如[列舉常規(guī)操作類(lèi)型]），軟件的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]秒。3.2.2吞吐量：軟件應(yīng)能夠支持每小時(shí)[具體數(shù)量]的事務(wù)處理量，保證在高負(fù)載情況下仍能穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.3資源利用率：軟件在運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)服務(wù)器的CPU利用率應(yīng)不超過(guò)[具體百分比]，內(nèi)存占用量應(yīng)不超過(guò)[具體內(nèi)存量]，以避免對(duì)硬件資源的過(guò)度消耗。3.3兼容性要求3.3.1操作系統(tǒng)兼容性：軟件應(yīng)兼容[列舉兼容的操作系統(tǒng)名稱(chēng)及版本，如Windows10、LinuxCentOS7等]操作系統(tǒng)，在這些操作系統(tǒng)環(huán)境下能夠正常安裝、運(yùn)行和升級(jí)。3.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)兼容性：與[列舉兼容的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)及版本，如Oracle11g、MySQL5.7等]數(shù)據(jù)庫(kù)具有良好的兼容性，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢(xún)、更新等操作。3.3.3瀏覽器兼容性：如果軟件有基于瀏覽器的操作界面，應(yīng)兼容[列舉兼容的瀏覽器名稱(chēng)及版本，如GoogleChrome、MozillaFirefox等]瀏覽器，保證界面顯示正常，交互功能可用。四、軟件交付4.1交付內(nèi)容4.1.1軟件產(chǎn)品安裝包：包括可執(zhí)行的安裝文件及所有必需的組件和庫(kù)文件，以保證軟件能夠正常安裝。4.1.2用戶(hù)手冊(cè)：詳細(xì)介紹軟件的功能、操作流程、配置方法等內(nèi)容，便于用戶(hù)使用和管理軟件。4.1.3技術(shù)文檔：包含軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、接口文檔等，以便甲方進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成或故障排查等工作。4.1.4許可證密鑰：提供合法的軟件許可證密鑰，以激活軟件并保證其合法使用。4.2交付方式4.2.1乙方應(yīng)將交付內(nèi)容以電子方式（如郵件、等）發(fā)送給甲方指定的聯(lián)系人。對(duì)于軟件產(chǎn)品安裝包和許可證密鑰等重要內(nèi)容，應(yīng)采用加密方式傳輸，并提供相應(yīng)的解密說(shuō)明。4.2.2如果甲方要求，乙方也可提供物理介質(zhì)（如光盤(pán)等）的交付方式，但乙方應(yīng)保證物理介質(zhì)的質(zhì)量和內(nèi)容完整性，同時(shí)承擔(dān)運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。4.3交付時(shí)間乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成軟件產(chǎn)品及相關(guān)交付內(nèi)容的交付。如果因不可抗力或其他特殊原因?qū)е陆桓堆舆t，乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]個(gè)工作日通知甲方，并說(shuō)明延遲原因和預(yù)計(jì)的交付時(shí)間。五、軟件安裝與部署5.1安裝環(huán)境要求5.1.1硬件環(huán)境：服務(wù)器端硬件要求為[CPU型號(hào)及功能要求]、[內(nèi)存容量要求]、[硬盤(pán)容量及類(lèi)型要求]等；客戶(hù)端硬件要求為[客戶(hù)端硬件相關(guān)要求]。5.1.2軟件環(huán)境：服務(wù)器端需要安裝[操作系統(tǒng)及版本要求]、[數(shù)據(jù)庫(kù)及版本要求]、[其他必需的軟件組件要求]等；客戶(hù)端需要安裝[客戶(hù)端操作系統(tǒng)及版本要求]、[客戶(hù)端相關(guān)軟件要求]等。5.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)不低于[具體帶寬數(shù)值]，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議應(yīng)支持[列舉支持的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議]，以保證軟件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的正常通信。5.2安裝服務(wù)提供5.2.1乙方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的安裝服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器端和客戶(hù)端的安裝。安裝服務(wù)可以通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)安裝的方式進(jìn)行，具體方式由雙方協(xié)商確定。5.2.2在安裝過(guò)程中，乙方技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的信息安全政策和相關(guān)規(guī)定，保證安裝過(guò)程中不泄露甲方的敏感信息，不影響甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.2.3如果在安裝過(guò)程中遇到問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)解決。如果問(wèn)題是由于甲方的安裝環(huán)境不符合要求導(dǎo)致的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方調(diào)整安裝環(huán)境，但相關(guān)費(fèi)用（如硬件升級(jí)費(fèi)用等）由甲方承擔(dān)。5.3部署計(jì)劃5.3.1乙方應(yīng)在安裝服務(wù)開(kāi)始前向甲方提供詳細(xì)的部署計(jì)劃，部署計(jì)劃應(yīng)包括安裝步驟、時(shí)間安排、人員安排、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。5.3.2部署計(jì)劃應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況進(jìn)行定制，保證軟件的部署過(guò)程順利、高效，對(duì)甲方的業(yè)務(wù)影響最小化。5.3.3在部署過(guò)程中，乙方應(yīng)按照部署計(jì)劃進(jìn)行操作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)部署進(jìn)度。如果需要對(duì)部署計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前獲得甲方的同意。六、軟件測(cè)試與驗(yàn)收6.1測(cè)試方案6.1.1功能測(cè)試6.1.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的功能測(cè)試方案，對(duì)軟件產(chǎn)品的各項(xiàng)功能進(jìn)行全面測(cè)試。功能測(cè)試應(yīng)涵蓋軟件的主要功能和輔助功能，保證軟件功能符合本協(xié)議規(guī)定的功能要求。6.1.1.2功能測(cè)試用例應(yīng)包括正常操作情況和異常操作情況的測(cè)試。例如，對(duì)于輸入數(shù)據(jù)的測(cè)試，不僅要測(cè)試正常輸入情況下的功能響應(yīng)，還要測(cè)試輸入非法數(shù)據(jù)（如超出數(shù)據(jù)范圍、格式錯(cuò)誤等）時(shí)的軟件處理情況。6.1.1.3在功能測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)檢查軟件的用戶(hù)界面是否友好、操作是否便捷、提示信息是否準(zhǔn)確等用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)的內(nèi)容。6.1.2功能測(cè)試6.1.2.1功能測(cè)試方案應(yīng)針對(duì)本協(xié)議規(guī)定的功能指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。包括對(duì)軟件的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用率等功能指標(biāo)的測(cè)試方法和測(cè)試環(huán)境的設(shè)定。6.1.2.2功能測(cè)試應(yīng)模擬實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行，如設(shè)定不同的并發(fā)用戶(hù)數(shù)量、不同的數(shù)據(jù)量等情況，以準(zhǔn)確評(píng)估軟件在實(shí)際使用中的功能表現(xiàn)。6.1.2.3為保證功能測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性，功能測(cè)試應(yīng)在與實(shí)際使用環(huán)境相似的測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行，并且應(yīng)進(jìn)行多次測(cè)試取平均值作為最終結(jié)果。6.1.3兼容性測(cè)試6.1.3.1兼容性測(cè)試方案應(yīng)涵蓋本協(xié)議規(guī)定的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、瀏覽器等兼容性要求。對(duì)軟件在不同的兼容環(huán)境下進(jìn)行安裝、運(yùn)行、功能和功能測(cè)試，保證軟件在各種兼容環(huán)境下都能正常工作。6.1.3.2在兼容性測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)記錄軟件在不同環(huán)境下的表現(xiàn)差異，如是否存在某些功能在特定環(huán)境下無(wú)法使用、功能是否有明顯下降等情況，并針對(duì)這些差異進(jìn)行分析和解決。6.2測(cè)試流程6.2.1測(cè)試準(zhǔn)備階段6.2.1.1乙方應(yīng)在測(cè)試開(kāi)始前準(zhǔn)備好測(cè)試環(huán)境，包括安裝測(cè)試所需的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境，并保證測(cè)試環(huán)境符合測(cè)試方案的要求。6.2.1.2乙方應(yīng)向甲方提供測(cè)試用例文檔，供甲方審核。甲方有權(quán)對(duì)測(cè)試用例提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行修改完善。6.2.1.3雙方應(yīng)確定測(cè)試的開(kāi)始時(shí)間、參與測(cè)試的人員等相關(guān)事宜。6.2.2測(cè)試執(zhí)行階段6.2.2.1乙方按照測(cè)試方案和測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試，記錄測(cè)試過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)和現(xiàn)象，如測(cè)試步驟、測(cè)試結(jié)果、出現(xiàn)的問(wèn)題等。6.2.2.2對(duì)于測(cè)試過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和定位，并嘗試解決。如果問(wèn)題無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，應(yīng)記錄問(wèn)題的詳細(xì)情況，并告知甲方問(wèn)題的嚴(yán)重程度和可能的解決方案。6.2.2.3甲方有權(quán)參與測(cè)試執(zhí)行過(guò)程，對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可以要求乙方對(duì)某些測(cè)試用例進(jìn)行重新測(cè)試或補(bǔ)充測(cè)試，乙方應(yīng)積極配合。6.2.3測(cè)試報(bào)告階段6.2.3.1測(cè)試完成后，乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告。測(cè)試報(bào)告應(yīng)包括測(cè)試概述、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試用例執(zhí)行情況、測(cè)試結(jié)果、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及解決情況等內(nèi)容。6.2.3.2甲方應(yīng)對(duì)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行審核，如果對(duì)測(cè)試報(bào)告存在疑問(wèn)或異議，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋或補(bǔ)充測(cè)試。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1.1軟件的各項(xiàng)功能應(yīng)與本協(xié)議規(guī)定的功能要求完全一致，所有功能應(yīng)能夠正常使用，無(wú)任何功能缺陷或錯(cuò)誤。6.3.1.2軟件的用戶(hù)界面應(yīng)符合本協(xié)議規(guī)定的用戶(hù)體驗(yàn)要求，操作便捷、界面友好、提示信息準(zhǔn)確無(wú)誤。6.3.2功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.2.1軟件的功能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到本協(xié)議規(guī)定的功能要求。在驗(yàn)收測(cè)試中，響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用率等功能指標(biāo)應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)。6.3.2.2對(duì)于功能驗(yàn)收測(cè)試，應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的測(cè)試方法和測(cè)試環(huán)境進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果應(yīng)具有可重復(fù)性。6.3.3兼容性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.3.1軟件應(yīng)在本協(xié)議規(guī)定的所有兼容環(huán)境下正常安裝、運(yùn)行、使用，各項(xiàng)功能和功能指標(biāo)在兼容環(huán)境下應(yīng)符合本協(xié)議規(guī)定的要求。6.3.3.2在兼容性驗(yàn)收測(cè)試中，應(yīng)保證軟件與不同的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、瀏覽器等之間不存在兼容性問(wèn)題。如果軟件在測(cè)試過(guò)程中未能達(dá)到上述驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行修改和完善，直至滿(mǎn)足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。重新測(cè)試的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。七、軟件維護(hù)與支持7.1維護(hù)期限乙方對(duì)軟件產(chǎn)品的維護(hù)期限自軟件驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算，為期[具體時(shí)長(zhǎng)，如1年]。在維護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定為甲方提供軟件維護(hù)與支持服務(wù)。7.2維護(hù)內(nèi)容7.2.1故障修復(fù)7.2.1.1對(duì)于軟件在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。在收到甲方的故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)，如2小時(shí)]內(nèi)確認(rèn)故障，并在[具體時(shí)長(zhǎng)，如8小時(shí)]內(nèi)提出解決方案。7.2.1.2如果故障屬于軟件本身的問(wèn)題，乙方應(yīng)盡快修復(fù)故障。對(duì)于嚴(yán)重影響軟件正常使用的故障（如系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等），乙方應(yīng)優(yōu)先處理，并采取緊急措施盡量減少損失。7.2.2軟件更新7.2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)軟件的發(fā)展情況和甲方的業(yè)務(wù)需求，在維護(hù)期限內(nèi)為軟件提供必要的更新。軟件更新包括但不限于功能更新、功能優(yōu)化、安全補(bǔ)丁等。7.2.2.2在進(jìn)行軟件更新之前，乙方應(yīng)提前通知甲方，告知甲方更新的內(nèi)容、更新的必要性、可能對(duì)軟件使用產(chǎn)生的影響以及更新的時(shí)間安排等信息。甲方有權(quán)決定是否接受軟件更新。7.2.3技術(shù)咨詢(xún)7.2.3.1乙方應(yīng)在維護(hù)期限內(nèi)為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。甲方在使用軟件過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，均可向乙方咨詢(xún)。7.2.3.2乙方應(yīng)及時(shí)回答甲方的技術(shù)咨詢(xún)問(wèn)題，對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)，如24小時(shí)]內(nèi)給予答復(fù)。7.3支持方式7.3.1遠(yuǎn)程支持7.3.1.1乙方應(yīng)建立遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接到甲方的軟件運(yùn)行環(huán)境，對(duì)軟件進(jìn)行故障診斷、修復(fù)和維護(hù)等操作。7.3.1.2在進(jìn)行遠(yuǎn)程支持時(shí)，乙方應(yīng)保證遠(yuǎn)程連接的安全性，采取必要的加密和身份認(rèn)證措施，防止甲方的信息泄露和系統(tǒng)被非法入侵。7.3.2現(xiàn)場(chǎng)支持7.3.2.1如果遠(yuǎn)程支持無(wú)法解決軟件的問(wèn)題，或者甲方認(rèn)為有必要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，乙方應(yīng)在甲方提出要求后的[具體時(shí)長(zhǎng)，如24小時(shí)]內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。7.3.2.2現(xiàn)場(chǎng)支持人員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和資質(zhì)，能夠熟練解決軟件相關(guān)的各種問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)支持人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)工作期間，應(yīng)遵守甲方的工作制度和安全規(guī)定。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方應(yīng)保證其提供的軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方或乙方已獲得合法的授權(quán)。在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，乙方不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2甲方在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品，不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖獲取軟件產(chǎn)品的，除非獲得乙方的書(shū)面許可。8.1.3對(duì)于甲方基于軟件產(chǎn)品進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于甲方，但甲方應(yīng)保證二次開(kāi)發(fā)成果不侵犯乙方及任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2保密信息定義8.2.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、軟件產(chǎn)品的、技術(shù)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶(hù)信息等與本協(xié)議相關(guān)的信息。8.2.2任何一方在本協(xié)議簽訂前以書(shū)面形式標(biāo)明為保密的信息，也應(yīng)視為保密信息。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非獲得對(duì)方的書(shū)面許可或法律法規(guī)另有規(guī)定。8.3.2保密期限自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始計(jì)算，為期[具體時(shí)長(zhǎng)，如3年]。在保密期限屆滿(mǎn)后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已公開(kāi)披露。8.3.3如果一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1如果乙方未能按照本協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量等要求提供軟件產(chǎn)品、交付內(nèi)容、安裝服務(wù)、維護(hù)與支持等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，向甲方支付違約金，違約金的金額為合同總金額的[具體比例，如5%10%]。9.1.2如果乙方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)