二零二五版科技賦能小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版科技賦能小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理協(xié)議合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同目的4.合同期限5.合同金額二、物業(yè)概況1.物業(yè)范圍2.物業(yè)性質(zhì)3.物業(yè)權(quán)屬4.物業(yè)設(shè)施5.物業(yè)環(huán)境三、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理2.維修保養(yǎng)3.安全保障4.清潔衛(wèi)生5.公共服務(wù)四、管理職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.質(zhì)量控制3.人員配置4.設(shè)備維護(hù)5.應(yīng)急處理五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.收費(fèi)方式4.費(fèi)用調(diào)整5.爭議解決六、科技賦能1.技術(shù)應(yīng)用2.系統(tǒng)建設(shè)3.數(shù)據(jù)管理4.智能化服務(wù)5.技術(shù)更新七、雙方權(quán)利義務(wù)1.物業(yè)方權(quán)利2.物業(yè)方義務(wù)3.業(yè)主方權(quán)利4.業(yè)主方義務(wù)5.違約責(zé)任八、合同履行1.履行期限2.履行地點(diǎn)3.履行方式4.履行變更5.履行終止九、合同變更與解除1.變更條件2.變更程序3.解除條件4.解除程序5.解除后果十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決費(fèi)用4.爭議解決期限5.爭議解決結(jié)果十一、附則1.合同生效2.合同終止3.合同附件4.合同附件效力5.合同其他事項(xiàng)十二、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)方式4.送達(dá)期限5.送達(dá)效力十三、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力范圍3.不可抗力處理4.不可抗力證明5.不可抗力后果十四、合同附件1.物業(yè)服務(wù)清單2.費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)方案書4.人員配置表5.其他附件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二四版科技賦能小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理協(xié)議2.合同雙方：甲方：[物業(yè)管理公司名稱]乙方：[業(yè)主或業(yè)主委員會名稱]3.合同目的：明確甲乙雙方在小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理中的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，提升業(yè)主生活品質(zhì)。4.合同期限：自[起始日期]至[終止日期]5.合同金額：人民幣[金額]元，包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。二、物業(yè)概況1.物業(yè)范圍：[詳細(xì)描述商鋪物業(yè)的具體范圍]2.物業(yè)性質(zhì)：[商鋪物業(yè)的性質(zhì)，如商業(yè)用途、住宅用途等]3.物業(yè)權(quán)屬：[物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)等相關(guān)權(quán)屬情況]4.物業(yè)設(shè)施：[詳細(xì)列舉物業(yè)內(nèi)的設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等]5.物業(yè)環(huán)境：[物業(yè)所在小區(qū)的整體環(huán)境描述，包括綠化、交通、周邊設(shè)施等]三、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理：日常巡檢設(shè)施維護(hù)安全巡邏環(huán)境衛(wèi)生2.維修保養(yǎng)：設(shè)備定期檢查與維護(hù)公共設(shè)施維修應(yīng)急維修服務(wù)3.安全保障：安全管理制度24小時(shí)監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案4.清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域清潔垃圾分類與處理環(huán)境綠化5.公共服務(wù)：業(yè)主咨詢與投訴處理停車管理社區(qū)文化活動組織四、管理職責(zé)1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)監(jiān)督機(jī)制2.質(zhì)量控制：質(zhì)量檢查制度服務(wù)滿意度調(diào)查質(zhì)量改進(jìn)措施3.人員配置：人員招聘與培訓(xùn)人員崗位職責(zé)人員績效考核4.設(shè)備維護(hù)：設(shè)備定期檢查設(shè)備維修記錄設(shè)備更新計(jì)劃5.應(yīng)急處理：應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)急處理流程應(yīng)急物資儲備五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)設(shè)備維護(hù)費(fèi)公共服務(wù)費(fèi)其他相關(guān)費(fèi)用2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和物價(jià)部門指導(dǎo)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件3.收費(fèi)方式：預(yù)收或按月結(jié)算支付方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等4.費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)物價(jià)變動和實(shí)際服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整調(diào)整前需通知業(yè)主5.爭議解決：對費(fèi)用有異議時(shí)，雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，可申請物價(jià)部門或相關(guān)管理部門調(diào)解六、科技賦能1.技術(shù)應(yīng)用：智能化管理系統(tǒng)云計(jì)算平臺大數(shù)據(jù)分析2.系統(tǒng)建設(shè)：物業(yè)管理信息系統(tǒng)智能監(jiān)控平臺業(yè)主服務(wù)APP3.數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)收集與存儲數(shù)據(jù)安全與保密數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用4.智能化服務(wù)：智能門禁系統(tǒng)智能照明系統(tǒng)智能停車系統(tǒng)5.技術(shù)更新：定期技術(shù)升級新技術(shù)應(yīng)用推廣技術(shù)支持與培訓(xùn)七、雙方權(quán)利義務(wù)1.物業(yè)方權(quán)利：收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用對違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處罰拒絕不合理的業(yè)主要求2.物業(yè)方義務(wù)：提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益定期向業(yè)主公布服務(wù)情況3.業(yè)主方權(quán)利：享受合同約定的物業(yè)服務(wù)對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議參與物業(yè)管理的決策4.業(yè)主方義務(wù)：按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用遵守物業(yè)管理規(guī)定維護(hù)物業(yè)管理秩序5.違約責(zé)任：甲方違約：承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方損失乙方違約：承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方損失八、合同履行1.履行期限：自[起始日期]至[終止日期]2.履行地點(diǎn)：[物業(yè)所在地址]3.履行方式：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任4.履行變更：任何變更需經(jīng)雙方書面同意5.履行終止：合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同九、合同變更與解除1.變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因需要變更合同2.變更程序：雙方書面協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議3.解除條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、違約等情況4.解除程序：書面通知對方，并簽署解除協(xié)議5.解除后果：解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)十、爭議解決1.爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟2.爭議解決機(jī)構(gòu)：[可選的仲裁機(jī)構(gòu)或法院]3.爭議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商分擔(dān)4.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起[期限]，未解決的可通過法律途徑解決5.爭議解決結(jié)果：雙方應(yīng)遵守爭議解決機(jī)構(gòu)的最終決定十一、附則1.合同生效：自雙方簽字蓋章之日起生效2.合同終止：合同到期、解除或因其他原因終止3.合同附件：[列舉所有合同附件，如物業(yè)服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)表等]4.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力5.合同其他事項(xiàng)：[其他需要特別說明的事項(xiàng)]十二、通知與送達(dá)1.通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等2.送達(dá)地址：[雙方約定的送達(dá)地址]3.送達(dá)方式：掛號信、快遞、專人送達(dá)等4.送達(dá)期限：自發(fā)出通知之日起[期限]，視為送達(dá)5.送達(dá)效力：送達(dá)通知具有法律效力十三、不可抗力1.不可抗力定義：指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況2.不可抗力范圍：自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等3.不可抗力處理：雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可延期履行或部分解除合同4.不可抗力證明：由一方提供相關(guān)證明材料5.不可抗力后果：由雙方共同承擔(dān)，但甲方不承擔(dān)違約責(zé)任十四、合同附件1.物業(yè)服務(wù)清單2.費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)方案書4.人員配置表5.其他附件甲方（物業(yè)管理公司名稱）：____________________代表人（簽字）：________________________日期：________________________乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會名稱）：____________________代表人（簽字）：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)決策：說明：甲方作為物業(yè)管理方，有權(quán)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行決策，包括但不限于制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、選擇供應(yīng)商等。條款：甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，就重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行決策，并充分聽取業(yè)主意見。2.甲方定期工作報(bào)告：說明：甲方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告，包括服務(wù)情況、費(fèi)用使用情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況等。條款：甲方應(yīng)每季度向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整，便于業(yè)主監(jiān)督。3.甲方對乙方違規(guī)行為的處理：說明：甲方有權(quán)對乙方違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。條款：乙方違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定，甲方有權(quán)采取警告、罰款、強(qiáng)制措施等手段進(jìn)行處理，并記錄在案。4.甲方對第三方服務(wù)供應(yīng)商的管理：說明：甲方對第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、資質(zhì)等進(jìn)行管理。條款：甲方有權(quán)對第三方服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行考核，對不合格的供應(yīng)商有權(quán)解除合作關(guān)系。5.甲方對物業(yè)管理區(qū)域的維護(hù)：說明：甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好。條款：甲方應(yīng)建立日常巡查制度，對損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)修復(fù)，保持環(huán)境整潔。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方參與物業(yè)服務(wù)決策：說明：乙方作為業(yè)主，有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)決策，對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。條款：乙方有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，對物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行表決和提出建議。2.乙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：說明：乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量不滿意可向甲方提出投訴。條款：乙方應(yīng)通過書面或口頭形式向甲方提出服務(wù)質(zhì)量投訴，甲方應(yīng)在[期限]內(nèi)給予答復(fù)和處理。3.乙方對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理使用：說明：乙方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理使用，確保費(fèi)用用于物業(yè)服務(wù)。條款：甲方應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況，接受乙方監(jiān)督。4.乙方對物業(yè)管理區(qū)域的使用權(quán)益：說明：乙方有權(quán)使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、停車場等。條款：乙方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞設(shè)施或干擾他人使用。5.乙方對物業(yè)服務(wù)合同的變更：說明：乙方有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)合同的變更，對變更內(nèi)容提出意見。條款：物業(yè)服務(wù)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介的資質(zhì)與責(zé)任：說明：第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，對提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款：第三方中介應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用：說明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，由雙方協(xié)商確定。條款：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。3.第三方中介的服務(wù)監(jiān)督：說明：甲方和乙方共同對第三方中介的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。條款：甲方和乙方應(yīng)定期對第三方中介的服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決。4.第三方中介的服務(wù)爭議處理：說明：若第三方中介的服務(wù)引發(fā)爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。條款：第三方中介的服務(wù)爭議，由甲方和乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請仲裁。5.第三方中介的服務(wù)合同終止：說明：若第三方中介的服務(wù)不符合合同約定，甲方和乙方有權(quán)終止服務(wù)合同。條款：第三方中介的服務(wù)不符合合同約定，甲方和乙方有權(quán)終止服務(wù)合同，并要求賠償損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)清單2.費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)方案書4.人員配置表5.第三方中介資質(zhì)證明6.業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議記錄7.服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告8.費(fèi)用使用情況報(bào)告9.第三方中介服務(wù)合同10.爭議解決協(xié)議11.合同變更協(xié)議12.不可抗力證明13.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)第三方中介未按合同約定提供服務(wù)2.違約行為的認(rèn)定：甲方或乙方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的管理、維護(hù)、維修等服務(wù)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的人。3.業(yè)主大會：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的會議。4.業(yè)主委員會：指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的代表業(yè)主利益的機(jī)構(gòu)。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取困難解決辦法：建立多元化的收費(fèi)方式，加強(qiáng)宣傳和解釋，提高業(yè)主繳費(fèi)意識。2.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定解決辦法：嚴(yán)格篩選第三方中介，建立考核機(jī)制，定期評估服務(wù)質(zhì)量。3.問題：業(yè)主意見分歧解決辦法：加強(qiáng)溝通，組織業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，協(xié)商解決問題。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理2.科技賦能下的智能化物業(yè)管理3.業(yè)主參與下的物業(yè)服務(wù)決策4.第三方中介參與下的物業(yè)服務(wù)5.合同違約處理與爭議解決全文完。二零二四版科技賦能小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)服務(wù)方）：2.乙方（小區(qū)商鋪業(yè)主或使用方）：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的隨著科技的發(fā)展，智慧小區(qū)的建設(shè)已成為我國城市化進(jìn)程中的重要組成部分。為提高小區(qū)商鋪物業(yè)管理水平，提升業(yè)主和商鋪使用者的居住、經(jīng)營體驗(yàn)，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合科技賦能小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理需求，特制定本協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）科技賦能：指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為小區(qū)商鋪提供智能化、便捷化的服務(wù)。（2）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)業(yè)主提供的綜合服務(wù)，包括但不限于安全管理、環(huán)境維護(hù)、設(shè)備維修等。（3）商鋪使用方：指在小區(qū)商鋪內(nèi)從事經(jīng)營活動的個(gè)人或單位。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)對小區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理，包括但不限于物業(yè)管理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。（2）智能化：指利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)管理的自動化、智能化。（3）服務(wù)品質(zhì)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主和商鋪使用者的需求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對小區(qū)商鋪進(jìn)行日常管理，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、安全。（2）甲方有權(quán)對違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。（3）甲方有權(quán)對商鋪使用方進(jìn)行監(jiān)督，確保其合法經(jīng)營。（4）甲方有義務(wù)按照合同約定，為商鋪使用方提供智能化、便捷化的物業(yè)服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。（3）乙方有義務(wù)遵守小區(qū)管理規(guī)定，合法經(jīng)營。（4）乙方有義務(wù)按照合同約定，向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式本合同履行方式為：甲方按照合同約定，為乙方提供物業(yè)服務(wù)；乙方按照合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）終止合同前，雙方應(yīng)提前____日書面通知對方。（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按商鋪面積和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施等）的日常維護(hù)和保養(yǎng)。（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：用于小區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護(hù)和管理。（4）安全防范費(fèi)：用于小區(qū)安全防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。（5）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月____日前，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)足額支付至甲方指定賬戶。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)等：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月____日前支付。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)等：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，在收到發(fā)票后____日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）支付方式：乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。（2）發(fā)票開具：甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時(shí)向乙方開具合法有效的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付滯納金。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為對對方造成的損失進(jìn)行合理計(jì)算。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等。（2）乙方的經(jīng)營情況、客戶信息、財(cái)務(wù)狀況等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、動亂、罷工等社會異常事件。（3）政府行為，如政策調(diào)整、法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)商鋪無法正常經(jīng)營。（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致商鋪經(jīng)營受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。（2）仲裁：雙方可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（3）訴訟：雙方可向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及的商業(yè)秘密。（2）合同約定的服務(wù)內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)的調(diào)整權(quán)，但調(diào)整應(yīng)在不影響業(yè)主和商鋪使用者合法權(quán)益的前提下進(jìn)行。（2）甲方保留對合同條款的修改權(quán)，但修改應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可生效。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對違反合同規(guī)定或小區(qū)管理規(guī)定的商鋪使用者的處罰權(quán)。（2）甲方保留對小區(qū)商鋪的經(jīng)營管理權(quán)，包括但不限于商鋪?zhàn)赓U、經(jīng)營許可等。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力對本合同的修改或補(bǔ)充，其效力與本合同原文具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）確保小區(qū)商鋪的正常運(yùn)營。（2）共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔、安全。（3）共同應(yīng)對突發(fā)事件。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與管理相關(guān)問題。（2）及時(shí)溝通，互相提供必要的信息和資料。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。本合同各部分均具有獨(dú)立性，任何一部分的無效或解除不影響其他部分的效力。16.3增減條款任何對本合同的增減條款，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)服務(wù)方）：（蓋章）代表人：（簽字）日期：____年____月____日乙方（小區(qū)商鋪業(yè)主或使用方）：（蓋章）代表人：（簽字）日期：____年____月____日見證人：（簽字）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.小區(qū)商鋪?zhàn)赓U合同3.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃4.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃5.小區(qū)安全防范措施6.不可抗力事件清單7.爭議解決程序說明8.合同修改和補(bǔ)充記錄二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方的違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。未按合同約定調(diào)整物業(yè)服務(wù)。2.乙方的違約行為：未按合同約定支付費(fèi)用。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。違反小區(qū)管理規(guī)定。違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，雙方應(yīng)提供相應(yīng)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)為小區(qū)業(yè)主提供的綜合服務(wù)，包括但不限于安全管理、環(huán)境維護(hù)、設(shè)備維修等。2.不可抗力：指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取困難。解決辦法：加強(qiáng)與乙方的溝通，明確繳費(fèi)流程，提供多種繳費(fèi)方式，設(shè)立催繳機(jī)制。2.問題：商鋪使用方違反管理規(guī)定。解決辦法：制定明確的規(guī)章制度，加強(qiáng)巡查和監(jiān)督，對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：及時(shí)溝通，協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。4.問題：不可抗