醫(yī)療護(hù)理醫(yī)學(xué)培訓(xùn) 門診護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)課件

2016年總結(jié)

心內(nèi)二朱美玲前言過(guò)去的一年，緊張、忙碌而又充實(shí)。我和我的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)歷了一年的磨練后，又成長(zhǎng)了許多，現(xiàn)做以下總結(jié)：匯報(bào)內(nèi)容一、2016年工作體會(huì)及總結(jié)二、2017年工作思路及計(jì)劃14優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理安全方面23護(hù)士?？脐?duì)伍建設(shè)方面一、2016年工作總結(jié)

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)

修訂流程、制度、應(yīng)急預(yù)案制定切實(shí)可行的績(jī)效考核方案注重護(hù)士?？萍皯?yīng)急能力的提升推行一系列細(xì)節(jié)服務(wù)4123細(xì)節(jié)服務(wù)方面1按照護(hù)理部的精神，推行”五個(gè)一”工程。即：一張笑臉、一句問(wèn)候話語(yǔ)、一份詳細(xì)的入院介紹、一壺?zé)崴?、一張舒適床ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuldDesignInc.2繼續(xù)開(kāi)展高血壓聯(lián)盟活動(dòng)，讓病人的治療、病情得到及時(shí)的監(jiān)測(cè)，同時(shí)提高病人服藥的依從性。細(xì)節(jié)服務(wù)方面3針對(duì)新開(kāi)展的PCI術(shù)病人，因術(shù)后患肢制動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，我們制作了小墊枕，減輕了肢體腫脹帶來(lái)的不適感。ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuldDesignInc.4同樣，為了減輕心衰病人不能平臥病人趴在桌子上睡覺(jué)帶來(lái)上肢的麻木感，我們制作了U型枕。細(xì)節(jié)服務(wù)方面5每天下午發(fā)放洗腳水，我們科大都是老年病人，行動(dòng)多有不便，且陪人時(shí)常不在跟前，這一小小的舉措，卻解決了他們的大問(wèn)題。ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuldDesignInc.6此外，我們還制定了許多溫馨提示卡，如：胰島素注射提示卡、測(cè)血糖提示卡、低分子肝素自我監(jiān)測(cè)提示卡等，均發(fā)揮了一定的作用，受到了病人的好評(píng)細(xì)節(jié)服務(wù)二、注重護(hù)理質(zhì)量的提升，發(fā)揮質(zhì)控組的作用二、注重護(hù)理質(zhì)量的提升，發(fā)揮質(zhì)控組的作用二、注重護(hù)理質(zhì)量的提升，發(fā)揮質(zhì)控組的作用三、護(hù)理安全長(zhǎng)抓不懈不良事件每天10分鐘的晨會(huì)護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)成為不可觸碰的紅線

無(wú)懲罰上報(bào)，定期隱患排查及回顧性分析，及時(shí)做好相應(yīng)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案的修訂績(jī)效考核方案中，加大涉及核心制度及護(hù)理差錯(cuò)方面的懲罰力度，并將某些差錯(cuò)作為護(hù)士晉級(jí)一票否決的條件針對(duì)前一天存在的隱患或已發(fā)生的問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的分析，并將形成的意見(jiàn)發(fā)至科室微信群，以示警戒三、護(hù)理安全長(zhǎng)抓不懈加強(qiáng)應(yīng)急能力的培訓(xùn)

制定危重癥培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行考核，保證每位護(hù)士都能熟練掌握搶救流程及儀器的使用三、護(hù)理安全長(zhǎng)抓不懈2016年我科共發(fā)生不良事件8例，較15年9例減少了11%，其中皮膚問(wèn)題減少了33%，預(yù)防效果顯著。用藥錯(cuò)誤及掃碼錯(cuò)誤與去年持平，是新一年整改的重點(diǎn)。四、重視護(hù)士?？脐?duì)伍建設(shè)人手一冊(cè)“循環(huán)系統(tǒng)疾病”的專科書(shū)注重護(hù)士綜合素質(zhì)考核，將考核落到實(shí)處提高整體專科能力平時(shí)交接班及晨會(huì)上，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)根據(jù)當(dāng)天的病人病情進(jìn)行提問(wèn)，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際四、重視護(hù)士?？脐?duì)伍建設(shè)一名市級(jí)專科護(hù)士市局護(hù)士綜合素質(zhì)考核及年底二甲復(fù)評(píng)中表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查組專家及護(hù)理部的肯定5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，分別獲兩個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)。

一分耕耘，一分收獲5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，我科護(hù)士表現(xiàn)突出，分獲兩個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)。四、重視護(hù)士專科隊(duì)伍建設(shè)一名市級(jí)?？谱o(hù)士市局護(hù)士綜合素質(zhì)考核及年底二甲復(fù)評(píng)中表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查組專家及護(hù)理部的肯定5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，分別獲兩個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)。

一分耕耘，一分收獲5.12護(hù)士節(jié)操作技能比賽中，我科護(hù)士表現(xiàn)突出，分獲兩個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)。新技術(shù)的開(kāi)展2016年，介入中心投入運(yùn)營(yíng)，共完成手術(shù)214例，其中冠脈造影136例，支架植入術(shù)66例，永久起搏器植入術(shù)14例。填補(bǔ)了醫(yī)院技術(shù)上的空白，當(dāng)然這其中也包含了護(hù)士們的心血，無(wú)論是新知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是手術(shù)病人的護(hù)理，都傾注了我們太多的心血?？?jī)效考核方案仍具有一定的局限性，需要進(jìn)一步完善病人滿意度仍較低護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的人文關(guān)懷仍不夠分層培訓(xùn)還需進(jìn)一步探索，體現(xiàn)真正的分層存在問(wèn)題個(gè)別工作流程不全，護(hù)理常規(guī)過(guò)于簡(jiǎn)單2016年不足之處護(hù)士臨床能力考核缺乏靈活性存在問(wèn)題護(hù)士長(zhǎng)對(duì)前沿知識(shí)了解過(guò)少，科室缺乏?？瀑|(zhì)量指標(biāo)2016年不足之處2017年打算4繼續(xù)探索，優(yōu)化手術(shù)流程，強(qiáng)化護(hù)士新知識(shí)的學(xué)習(xí)123制定?？瀑|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善績(jī)效考核方案修訂、完善流程、制度、應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理常規(guī)2017年打算8制定切實(shí)可行的分層培訓(xùn)計(jì)劃，將各項(xiàng)培訓(xùn)落到實(shí)處，努力減少護(hù)士的短板，做到全面提升。567改變護(hù)士綜合素質(zhì)考核的形式，讓考核更有意義以“行風(fēng)辦制定第三方滿意度獎(jiǎng)罰制度”為契機(jī)，切實(shí)改變部分護(hù)士服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度結(jié)束語(yǔ)今天，我站在這里，滿懷感恩之心，感恩領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持，感恩擁有這么一支積極、向上的團(tuán)隊(duì)，相信在新的一年里，我們心內(nèi)二科定會(huì)眾志成城，再創(chuàng)佳績(jī)。備用工具&資料2017年打算8制定切實(shí)可行的分層培訓(xùn)計(jì)劃，將各項(xiàng)培訓(xùn)落到實(shí)處，努力減少護(hù)士的短板，做到全面提升。567改變護(hù)士綜合素質(zhì)考核的形式，讓考核更有意義以“行風(fēng)辦制定第三方滿意度獎(jiǎng)罰制度”為契機(jī)，切實(shí)改變部分護(hù)士服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度護(hù)士臨床能力考核缺乏靈活性存在問(wèn)題護(hù)士長(zhǎng)對(duì)前沿知識(shí)了解過(guò)少，科室缺乏專科質(zhì)量指標(biāo)2016年不足之處匯報(bào)內(nèi)容一、2016年工作體會(huì)及總結(jié)二、2017年工作思路及計(jì)劃

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)

修訂流程、制度、應(yīng)急預(yù)案制定切實(shí)可行的績(jī)效考核方案注重護(hù)士專科及應(yīng)急能力的提升推行一系列細(xì)節(jié)服務(wù)4123細(xì)節(jié)服務(wù)方面3針對(duì)新開(kāi)展的PCI術(shù)病人，因術(shù)后患肢制動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，我們制作了小墊枕，減輕了肢體腫脹帶來(lái)的不適感。ThemeGalleryisaDesig