急診與門診急救管理制度

急診與門診急救管理制度第一章總則第一條目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院急診與門診急救工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者生命安全，維護(hù)醫(yī)院良好秩序。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院各級急診科室和門診急救中心的醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)管理人員。第三條定義急診科室：指醫(yī)院針對急救患者供應(yīng)醫(yī)療救治的?？撇块T。門診急救中心：指醫(yī)院設(shè)置的為非急進(jìn)病情患者供應(yīng)緊急醫(yī)療救治的特地機(jī)構(gòu)。第二章急診與門診急救管理原則第四條服務(wù)宗旨急診與門診急救工作的核心宗旨是以患者為中心，快速、準(zhǔn)確、專業(yè)地診治患者，保障其生命安全和身體健康。第五條服務(wù)原則公平：對全部患者一視同仁，依據(jù)患者病情嚴(yán)重程度進(jìn)行優(yōu)先評估和處理?？焖伲簩o急病例要采取快速診治措施，確保救治時(shí)效。安全：采取安全措施，防止錯誤發(fā)生，保障患者用藥和操作安全。專業(yè)：供應(yīng)高質(zhì)量的急救醫(yī)療服務(wù)，確保患者得到恰當(dāng)?shù)闹委熀妥o(hù)理。第六條配備與設(shè)施急診科室和門診急救中心應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和相應(yīng)的急救設(shè)備，以應(yīng)對各類急診與門診急救病例。急診和門診急救設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家和地方有關(guān)規(guī)定，并保持良好工作狀態(tài)。第七條人員培訓(xùn)急診科室和門診急救中心應(yīng)定期開展相關(guān)人員的崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，提高其急救技能和應(yīng)急處理本領(lǐng)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)參加相應(yīng)的急救證書課程，取得合格證書后方可上崗。第三章急診管理制度第八條接診與分診急診科室應(yīng)設(shè)立特地接診窗口，負(fù)責(zé)對患者進(jìn)行初步評估和分診。分診時(shí)應(yīng)依據(jù)患者病情嚴(yán)重程度，依照綠色、黃色、紅色、黑色四色標(biāo)示分別布置優(yōu)先次序。第九條急診醫(yī)師值班急診科室應(yīng)保證24小時(shí)不間斷醫(yī)師值班，及時(shí)應(yīng)對急診患者需求。急診醫(yī)師在接診過程中要認(rèn)真記錄患者基本信息、主訴和體征，及時(shí)訂立診療計(jì)劃和處方。第十條急診預(yù)檢分診急診科室應(yīng)設(shè)立預(yù)檢區(qū)，對重癥患者進(jìn)行搶救前處理。預(yù)檢分診工作應(yīng)由特地的醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)，及時(shí)將患者送往相應(yīng)急診區(qū)域。第十一條急診科室排隊(duì)急診科室應(yīng)當(dāng)設(shè)置科學(xué)合理的排隊(duì)區(qū)域，并供應(yīng)舒適的候診環(huán)境。急診科室工作人員應(yīng)及時(shí)告知患者等待時(shí)間，并依據(jù)患者病情嚴(yán)重程度調(diào)整就診次序。第十二條診治時(shí)間要求門診急救中心應(yīng)設(shè)特地的急救區(qū)，及時(shí)診治非急進(jìn)病情患者。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照規(guī)定的工作時(shí)間和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行診治，確?；颊呒皶r(shí)得到醫(yī)療救治。第十三條病歷管理醫(yī)務(wù)人員接診患者后，應(yīng)填寫完整、準(zhǔn)確的病歷，包含個(gè)人基本信息、主訴、病史、體格檢查、輔佑襄助檢查、診斷和治療方案等。病歷應(yīng)保管齊全，便于醫(yī)務(wù)人員之間的信息溝通和醫(yī)療質(zhì)量評估。第四章急救管理制度第十四條急救設(shè)備配置急診科室和門診急救中心應(yīng)依據(jù)醫(yī)院等級和規(guī)模配備相應(yīng)的急救設(shè)備，確保能夠快速處理各類急診和門診急救病例。急救設(shè)備應(yīng)經(jīng)過定期檢驗(yàn)、維護(hù)和更新，保持工作正常。第十五條急救藥品管理急診科室和門診急救中心應(yīng)建立科學(xué)合理的藥品管理制度，確保藥品品種、質(zhì)量和數(shù)量符合標(biāo)準(zhǔn)。急救藥品應(yīng)定期檢驗(yàn)和更新，保證有效期內(nèi)。第十六條急救演練急診科室和門診急救中心應(yīng)定期組織急救演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處理本領(lǐng)。急救演練應(yīng)仿真真實(shí)場景，提高反應(yīng)速度和處理準(zhǔn)確度。第十七條急救培訓(xùn)急診科室和門診急救中心應(yīng)定期進(jìn)行急救培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的急救技能和知識水平。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)更新的急救理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高急救工作質(zhì)量。第五章違紀(jì)處分第十八條違紀(jì)行為對于違反本制度的醫(yī)務(wù)人員和管理人員，包含但不限于以下行為，醫(yī)院將采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施：違反急診排隊(duì)和分診要求；瞞報(bào)、漏報(bào)患者重癥信息；有意拖延診療時(shí)間；偽造、竄改病歷等違規(guī)行為。違紀(jì)行為依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并建立相應(yīng)的追責(zé)制度。第六章附則第十九條本制度解釋權(quán)本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院管理委員會全部，并進(jìn)行必需的修訂和增補(bǔ)。第二十條生效日期本制度自頒布之日