電商平臺上商品銷售免責(zé)協(xié)議

電商平臺上商品銷售免責(zé)協(xié)議合同編號：__________一、合同主體1.甲方（電商平臺）信息甲方名稱：[甲方電商平臺公司名稱]法定代表人：[甲方電商平臺法定代表人姓名]地址：[甲方電商平臺公司地址]聯(lián)系方式：[甲方電商平臺聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電商平臺電子郵箱]2.乙方（商家）信息乙方名稱：[乙方商家公司名稱]法定代表人：[乙方商家法定代表人姓名]地址：[乙方商家公司地址]聯(lián)系方式：[乙方商家聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方商家電子郵箱]二、協(xié)議范圍與定義1.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方電商平臺上乙方所銷售的商品及相關(guān)服務(wù)。乙方通過甲方電商平臺展示、銷售商品，雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。2.相關(guān)定義解釋（1）“商品”指乙方在甲方電商平臺上展示、銷售的各種產(chǎn)品。（2）“服務(wù)”指與商品銷售相關(guān)的配套服務(wù)，如物流配送、售后服務(wù)等。三、商品信息與描述1.乙方商品信息提供義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、用途、成分、保質(zhì)期等。乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實(shí)、合法、有效，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.商品描述的準(zhǔn)確性要求乙方對商品的描述應(yīng)客觀、準(zhǔn)確，不得夸大其詞或隱瞞重要信息。商品描述應(yīng)包括商品的特點(diǎn)、功能、使用方法、注意事項等內(nèi)容，以便消費(fèi)者能夠全面了解商品的情況。乙方應(yīng)及時更新商品描述，以保證其與實(shí)際商品相符。如因商品描述不準(zhǔn)確或不及時更新導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、商品質(zhì)量與售后服務(wù)1.商品質(zhì)量保證責(zé)任乙方應(yīng)保證所銷售的商品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，不存在質(zhì)量缺陷或安全隱患。乙方應(yīng)向消費(fèi)者提供質(zhì)量合格的商品，并承擔(dān)商品質(zhì)量問題的相應(yīng)責(zé)任。如消費(fèi)者因商品質(zhì)量問題要求退換貨或賠償，乙方應(yīng)積極配合處理。2.售后服務(wù)責(zé)任與要求乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方電商平臺的規(guī)定，為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于商品退換貨、維修、保養(yǎng)等。乙方應(yīng)在商品銷售頁面明確標(biāo)注售后服務(wù)的內(nèi)容、期限和方式，以便消費(fèi)者知曉。乙方應(yīng)及時處理消費(fèi)者的售后服務(wù)請求，不得推諉或拖延。如因乙方售后服務(wù)不到位導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、知識產(chǎn)權(quán)與侵權(quán)責(zé)任1.乙方知識產(chǎn)權(quán)保證乙方保證其在甲方電商平臺上銷售的商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。2.侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)如乙方銷售的商品被認(rèn)定為侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取積極措施消除影響。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償被侵權(quán)人的損失、支付合理的維權(quán)費(fèi)用等。如因乙方侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.消費(fèi)者信息保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方電商平臺的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的個人信息安全。乙方不得泄露、出售或非法使用消費(fèi)者的個人信息。如因乙方原因?qū)е孪M(fèi)者個人信息泄露或被濫用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.消費(fèi)者投訴處理乙方應(yīng)積極處理消費(fèi)者的投訴和糾紛，及時回應(yīng)消費(fèi)者的訴求。乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者投訴后[X]個工作日內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，并協(xié)商解決方案。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)處理消費(fèi)者投訴，甲方有權(quán)介入處理，并根據(jù)實(shí)際情況對乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。七、平臺規(guī)則與政策1.乙方遵守平臺規(guī)則的義務(wù)乙方應(yīng)遵守甲方電商平臺制定的各項規(guī)則和政策，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評價規(guī)則等。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解甲方電商平臺的規(guī)則和政策，如有疑問應(yīng)及時向甲方咨詢。2.平臺政策的變更與通知甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對平臺規(guī)則和政策進(jìn)行變更。甲方將提前[X]天在平臺上發(fā)布公告通知乙方，乙方應(yīng)及時關(guān)注平臺公告并遵守變更后的規(guī)則和政策。如乙方不同意變更后的規(guī)則和政策，應(yīng)在公告發(fā)布后[X]天內(nèi)書面通知甲方終止本協(xié)議。否則，視為乙方同意變更后的規(guī)則和政策。八、數(shù)據(jù)與信息安全1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方有權(quán)收集乙方在平臺上的交易數(shù)據(jù)、商品信息等相關(guān)數(shù)據(jù)，用于平臺的運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析。甲方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私。2.信息安全保障措施甲方將采取合理的安全措施，保障平臺的信息安全。甲方將定期對平臺進(jìn)行安全檢測和維護(hù)，及時發(fā)覺并處理安全漏洞和風(fēng)險。乙方應(yīng)配合甲方的安全檢測和維護(hù)工作，如發(fā)覺安全問題應(yīng)及時通知甲方。九、免責(zé)聲明與限制1.平臺的免責(zé)范圍（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌钠脚_服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施恢復(fù)服務(wù)并通知乙方。（2）甲方對乙方在平臺上的商品信息、商品描述、商品質(zhì)量等內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性不承擔(dān)審核義務(wù)，如因乙方原因?qū)е碌募m紛或損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方對乙方與消費(fèi)者之間的交易糾紛不承擔(dān)連帶責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助雙方解決糾紛。2.責(zé)任限制的具體規(guī)定（1）甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方在本協(xié)議項下向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）甲方對因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何間接、偶然、特殊或后果性的損失（包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等）不承擔(dān)責(zé)任。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的程序與條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。任何一方提出變更協(xié)議的請求，應(yīng)提前[X]天書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。雙方應(yīng)在接到通知后[X]天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商一致，應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。2.協(xié)議終止的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如乙方在甲方電商平臺上連續(xù)[X]個月未進(jìn)行任何交易活動，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（4）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[X]天內(nèi)，將未完成的訂單處理完畢，并將消費(fèi)者的款項退還。如乙方未按時履行上述義務(wù)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于扣除乙方的保證金、凍結(jié)乙方的賬戶等。十一、爭議解決1.爭議解決的方式選擇本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的具體約定（1）如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)由[具體法院]管轄。雙方同意，該法院對本協(xié)議項下的爭議具有專屬管轄權(quán)。十二、法律適用與管轄1.適用法律的確定本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的管轄和解釋。如本協(xié)議的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院的約定如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。雙方同意，該法院對本協(xié)議項下的爭議具有管轄權(quán)。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[X]天書面通知對方，否則視為未變更。2.送達(dá)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)；通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功視為送達(dá)；通知以信函形式發(fā)出的，以信函寄出后[X]天視為送達(dá)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于商品銷售的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.條款的可分割性如果本協(xié)議的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認(rèn)定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為刪除，但不影響本協(xié)議其余條款在該司法管轄區(qū)內(nèi)的有效性和可執(zhí)行性。本協(xié)議的其余條款應(yīng)繼續(xù)完全有效，并在法律允許的最大