二零二五年度網(wǎng)約車平臺運營服務合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度網(wǎng)約車平臺運營服務合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作雙方基本信息1.1合作方一名稱1.2合作方一法定代表人1.3合作方一聯(lián)系方式1.4合作方二名稱1.5合作方二法定代表人1.6合作方二聯(lián)系方式第二條合作內(nèi)容概述2.1合作項目名稱2.2合作期限2.3合作范圍2.4合作目標第三條合作雙方權(quán)利與義務3.1合作方一權(quán)利與義務3.1.1合作方一權(quán)利3.1.2合作方一義務3.2合作方二權(quán)利與義務3.2.1合作方二權(quán)利3.2.2合作方二義務第四條資金投入與分配4.1資金投入4.1.1合作方一投入4.1.2合作方二投入4.2資金分配4.2.1資金分配比例4.2.2資金分配方式4.2.3資金分配時間第五條運營管理5.1運營平臺5.2運營規(guī)則5.3運營數(shù)據(jù)5.4運營監(jiān)督第六條質(zhì)量與服務6.1服務標準6.2質(zhì)量控制6.3乘客滿意度6.4投訴處理第七條市場推廣與品牌建設7.1市場推廣計劃7.2品牌建設策略7.3媒體合作7.4市場調(diào)研第八條技術(shù)支持與安全保障8.1技術(shù)支持8.2數(shù)據(jù)安全8.3系統(tǒng)維護8.4風險控制第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任第十條違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約處理第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用第十三條合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除與終止第十四條合同附件14.1附件一：合作方一營業(yè)執(zhí)照復印件14.2附件二：合作方二營業(yè)執(zhí)照復印件14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作方一名稱：網(wǎng)絡科技有限公司1.2合作方一法定代表人：1.4合作方二名稱：YY汽車服務有限公司1.5合作方二法定代表人：第二條合作內(nèi)容概述2.1合作項目名稱：二零二五年度網(wǎng)約車平臺運營服務2.2合作期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止2.3合作范圍：在合作期限內(nèi)，合作方一提供網(wǎng)約車平臺技術(shù)支持、運營維護、市場推廣等服務，合作方二負責提供車輛、司機，共同開展網(wǎng)約車業(yè)務2.4合作目標：實現(xiàn)雙方共贏，提升網(wǎng)約車服務質(zhì)量，擴大市場占有率第三條合作雙方權(quán)利與義務3.1合作方一權(quán)利與義務3.1.1權(quán)利3.1.1.1按照約定提供技術(shù)支持、運營維護、市場推廣等服務3.1.1.2收取合作費用3.1.2義務3.1.2.1按時提供優(yōu)質(zhì)服務，確保平臺穩(wěn)定運行3.1.2.2配合合作方二開展市場推廣活動3.2合作方二權(quán)利與義務3.2.1權(quán)利3.2.1.1使用合作方一提供的網(wǎng)約車平臺開展業(yè)務3.2.1.2提供符合要求的車輛和司機3.2.2義務3.2.2.1確保車輛和司機的合法合規(guī)3.2.2.2配合合作方一進行市場推廣和品牌建設第四條資金投入與分配4.1資金投入4.1.1合作方一投入：平臺開發(fā)、運營維護、市場推廣等費用4.1.2合作方二投入：車輛購置、司機培訓等費用4.2資金分配4.2.1資金分配比例：雙方按約定比例分配合作收益4.2.2資金分配方式：按月或按季度進行分配4.2.3資金分配時間：次月或次季度前五個工作日內(nèi)第五條運營管理5.1運營平臺5.1.1平臺名稱：網(wǎng)約車平臺5.1.2平臺功能：包括司機注冊、乘客下單、支付結(jié)算、評價體系等5.2運營規(guī)則5.2.1服務時間：全天候運營5.2.2車輛類型：普通轎車、商務車等5.2.3乘車費用：根據(jù)實際里程和時長計算5.3運營數(shù)據(jù)5.3.1平臺提供實時運營數(shù)據(jù)，包括訂單量、司機數(shù)量、乘客數(shù)量等5.3.2合作方二定期提供車輛、司機等相關(guān)數(shù)據(jù)5.4運營監(jiān)督5.4.1合作雙方共同設立運營監(jiān)督小組，負責監(jiān)督運營過程中的問題5.4.2運營監(jiān)督小組定期召開會議，討論并解決運營過程中的問題第六條質(zhì)量與服務6.1服務標準6.1.1服務態(tài)度：禮貌、熱情、耐心6.1.2服務質(zhì)量：確保車輛安全、舒適、衛(wèi)生6.2質(zhì)量控制6.2.1定期對車輛進行檢查和維護6.2.2對司機進行培訓和考核6.3乘客滿意度6.3.1定期進行乘客滿意度調(diào)查，了解乘客需求6.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務質(zhì)量6.4投訴處理6.4.1設立投訴處理機制，及時解決乘客投訴6.4.2對投訴處理情況進行統(tǒng)計分析，不斷優(yōu)化服務流程第八條技術(shù)支持與安全保障8.1技術(shù)支持8.1.1合作方一負責提供網(wǎng)約車平臺的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)維護、故障排除、升級更新等8.1.2合作方一需確保平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保證24小時在線服務8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1合作雙方應采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性8.2.2平臺數(shù)據(jù)備份頻率不少于每日一次，并確保數(shù)據(jù)可恢復8.3系統(tǒng)維護8.3.1合作方一應定期對平臺系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)性能穩(wěn)定8.3.2合作方一需在系統(tǒng)維護前提前通知合作方二8.4風險控制8.4.1合作雙方應共同制定風險控制措施，防范網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風險8.4.2合作方一需對平臺進行安全評估，并及時修復安全漏洞第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合作終止后三年9.3違約責任9.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任第十條違約責任10.1違約情形10.1.1一方未履行合同約定的義務10.1.2一方違反保密條款10.1.3一方造成對方經(jīng)濟損失10.2違約責任10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失10.2.2違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定10.3違約處理10.3.1一方違約時，另一方有權(quán)要求違約方履行合同義務或支付違約金10.3.2一方違約導致合同無法履行的，另一方有權(quán)解除合同第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行11.1.2因不可抗力導致合同無法履行11.2合同終止條件11.2.1合作期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除與終止程序11.3.1一方提出解除或終止合同的，應提前三十日書面通知對方11.3.2雙方應在收到通知后三十日內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1無12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔第十三條合同生效與變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議13.3合同解除與終止13.3.1合同變更不影響合同的解除與終止第十四條合同附件14.1附件一：合作方一營業(yè)執(zhí)照復印件14.2附件二：合作方二營業(yè)執(zhí)照復印件14.3附件三：其他相關(guān)文件14.4附件四：本合同簽訂日期及地點14.5附件五：本合同電子版14.6附件六：本合同紙質(zhì)版第二部分：第三方介入后的修正第一條合作雙方與第三方關(guān)系1.1第三方定義1.1.1第三方是指在合作過程中，根據(jù)本合同約定，提供專業(yè)服務、技術(shù)支持、咨詢建議或其他輔助服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.1.2第三方不包括合作雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。第二條第三方介入的目的與方式2.1第三方介入的目的2.1.1提升服務質(zhì)量2.1.2優(yōu)化運營管理2.1.3增強市場競爭力2.2第三方介入的方式2.2.1技術(shù)支持：第三方提供平臺技術(shù)升級、系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡安全等服務。2.2.2市場推廣：第三方提供市場調(diào)研、廣告策劃、品牌推廣等服務。2.2.3法律咨詢：第三方提供合同審核、法律風險評估、糾紛調(diào)解等服務。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任3.1.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務。3.1.2第三方對因自身原因造成的服務質(zhì)量問題承擔相應責任。3.2第三方義務3.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2.2第三方應保守合作雙方的商業(yè)秘密。3.2.3第三方應配合合作雙方進行工作協(xié)調(diào)。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額4.1.1第三方因自身原因?qū)е潞献鞣皆馐軗p失的，其賠償責任不超過合同總金額的10%。4.1.2第三方責任限額可根據(jù)具體情況由合作雙方協(xié)商確定。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與合作方一的關(guān)系5.1.1第三方應直接與合作方一簽訂服務合同。5.1.2合作方一負責監(jiān)督第三方服務的質(zhì)量和進度。5.2第三方與合作方二的關(guān)系5.2.1第三方應直接與合作方二簽訂服務合同。5.2.2合作方二負責監(jiān)督第三方服務的質(zhì)量和進度。5.3第三方與合作雙方的關(guān)系5.3.1第三方應同時與合作雙方保持溝通，確保服務的協(xié)調(diào)一致。5.3.2合作雙方應共同監(jiān)督第三方服務的質(zhì)量和進度。第六條第三方介入的審批程序6.1第三方介入的審批6.1.1合作雙方應共同審批第三方介入事宜。6.1.2第三方介入事宜的審批流程如下：6.1.2.1合作方一或合作方二提出第三方介入申請。6.1.2.2合作雙方進行討論，確定第三方介入的必要性和可行性。6.1.2.3雙方協(xié)商確定第三方介入的具體內(nèi)容、服務范圍和費用。6.1.2.4雙方簽訂第三方服務合同。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更7.1.1合作雙方可協(xié)商一致變更第三方介入的內(nèi)容、服務范圍和費用。7.1.2第三方介入的變更需經(jīng)雙方簽字確認。7.2第三方介入的解除7.2.1第三方因自身原因無法履行合同義務，合作雙方可協(xié)商一致解除第三方介入。7.2.2第三方介入的解除需經(jīng)雙方簽字確認。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式8.1.1合作雙方應友好協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議。8.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭議解決機構(gòu)8.2.1無8.3第三方介入的爭議解決費用8.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔。第九條本條款的生效與解釋9.1本條款自合同簽訂之日起生效。9.2本條款的解釋權(quán)歸合作雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合作方一營業(yè)執(zhí)照復印件說明：提供合作方一的營業(yè)執(zhí)照復印件，用于證明其合法經(jīng)營資格。2.附件二：合作方二營業(yè)執(zhí)照復印件說明：提供合作方二的營業(yè)執(zhí)照復印件，用于證明其合法經(jīng)營資格。3.附件三：本合同簽訂日期及地點證明文件說明：提供合同簽訂日期及地點的證明文件，如會議紀要、簽到表等。4.附件四：本合同電子版說明：提供本合同的電子版，確保雙方均能獲取合同內(nèi)容。5.附件五：本合同紙質(zhì)版說明：提供本合同的紙質(zhì)版，便于雙方保存和查閱。6.附件六：第三方服務合同說明：提供第三方服務合同，詳細列明第三方提供的服務內(nèi)容、費用、期限等。7.附件七：車輛登記證明文件說明：提供車輛登記證明文件，如車輛行駛證、駕駛證等，證明車輛合法。8.附件八：司機資質(zhì)證明文件說明：提供司機資質(zhì)證明文件，如駕駛證、健康證明等，證明司機符合要求。9.附件九：服務質(zhì)量監(jiān)控報告說明：提供服務質(zhì)量監(jiān)控報告，包括乘客滿意度調(diào)查結(jié)果、服務投訴處理情況等。10.附件十：市場調(diào)研報告說明：提供市場調(diào)研報告，包括市場分析、競爭對手分析等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1一方未按時履行合同約定的義務；1.2一方違反保密條款，泄露合作雙方的商業(yè)秘密；1.3一方提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準；1.4一方造成對方經(jīng)濟損失；1.5一方未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容。2.違約責任認定標準：2.1一方未按時履行合同義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；2.2一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失；2.3一方提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；2.4一方造成對方經(jīng)濟損失，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；2.5一方未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明：3.1合作方一未按時提供技術(shù)支持，導致合作方二遭受經(jīng)濟損失，合作方一應賠償合作方二的經(jīng)濟損失；3.2合作方二泄露合作雙方的商業(yè)秘密，導致合作方一遭受經(jīng)濟損失，合作方二應承擔相應的法律責任；3.3合作方一提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，導致合作方二遭受經(jīng)濟損失，合作方一應賠償合作方二的經(jīng)濟損失；3.4合作方一造成合作方二經(jīng)濟損失，如車輛損壞、乘客受傷等，合作方一應承擔相應的賠償責任；3.5合作方二未經(jīng)合作方一同意，擅自變更合同內(nèi)容，導致合作方一遭受經(jīng)濟損失，合作方二應賠償合作方一的經(jīng)濟損失。全文完。二零二五年度網(wǎng)約車平臺運營服務合作協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章平臺介紹2.1平臺基本情況2.2平臺服務范圍2.3平臺功能介紹2.4平臺資質(zhì)證明第三章服務內(nèi)容3.1服務類型3.2服務質(zhì)量要求3.3服務時間規(guī)定3.4服務區(qū)域范圍3.5服務價格及支付方式第四章運營管理4.1運營規(guī)范4.2運營流程4.3運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.4運營風險控制4.5運營監(jiān)督與考核第五章數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集與處理5.2數(shù)據(jù)安全與保密5.3數(shù)據(jù)共享與交換5.4數(shù)據(jù)備份與恢復5.5數(shù)據(jù)隱私保護第六章費用及結(jié)算6.1服務費用構(gòu)成6.2費用結(jié)算方式6.3費用支付時間6.4費用調(diào)整機制6.5退款政策第七章保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密信息的保護7.4違約責任第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準8.4違約爭議解決第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序9.4合同解除與終止后的處理第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用第十一章不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生時的處理11.3不可抗力解除條件11.4不可抗力解除后的處理第十二章合同附件12.1附件一：平臺服務條款12.2附件二：收費標準12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改生效日期13.4合同修改通知第十四章其他約定14.1法律適用14.2爭議管轄14.3合同份數(shù)14.4合同附件14.5合同附件效力合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度網(wǎng)約車平臺運營服務合作協(xié)議”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)約車平臺運營服務中的權(quán)利、義務和責任，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展。第二章平臺介紹2.1平臺基本情況甲方運營的網(wǎng)約車平臺名稱為[平臺名稱]，平臺注冊地為[注冊地]，具備合法的網(wǎng)約車經(jīng)營資質(zhì)。2.2平臺服務范圍2.3平臺功能介紹2.4平臺資質(zhì)證明甲方需向乙方提供網(wǎng)約車經(jīng)營許可證、車輛運營許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。第三章服務內(nèi)容3.1服務類型甲方提供的服務類型包括但不限于預約出租車、專車、快車、順風車等。3.2服務質(zhì)量要求甲方確保提供的服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，服務質(zhì)量達到乙方要求。3.3服務時間規(guī)定甲方網(wǎng)約車平臺服務時間為每日00:00至24:00。3.4服務區(qū)域范圍甲方網(wǎng)約車平臺服務區(qū)域范圍為[服務區(qū)域范圍]。3.5服務價格及支付方式甲方網(wǎng)約車平臺服務價格根據(jù)市場行情和實際運營成本制定，支付方式為在線支付。第四章運營管理4.1運營規(guī)范甲乙雙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保網(wǎng)約車平臺運營規(guī)范。4.2運營流程甲方網(wǎng)約車平臺運營流程包括訂單發(fā)布、接單、乘客上車、行程結(jié)束、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)。4.3運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計甲方需定期向乙方提供網(wǎng)約車平臺運營數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單量、司機數(shù)量、乘客滿意度等。4.4運營風險控制甲方需建立完善的風險控制體系，確保網(wǎng)約車平臺運營安全。4.5運營監(jiān)督與考核甲方對網(wǎng)約車平臺運營進行監(jiān)督與考核，確保服務質(zhì)量。第五章數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集與處理甲方需對網(wǎng)約車平臺運營數(shù)據(jù)進行收集與處理，確保數(shù)據(jù)真實、準確、完整。5.2數(shù)據(jù)安全與保密甲方需采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全，對乙方提供的數(shù)據(jù)進行保密。5.3數(shù)據(jù)共享與交換甲方可根據(jù)業(yè)務需要與乙方進行數(shù)據(jù)共享與交換。5.4數(shù)據(jù)備份與恢復甲方需定期對網(wǎng)約車平臺數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。5.5數(shù)據(jù)隱私保護甲方需遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對乘客個人信息進行保護。第六章費用及結(jié)算6.1服務費用構(gòu)成甲方網(wǎng)約車平臺服務費用包括但不限于起步價、里程費、時長費等。6.2費用結(jié)算方式費用結(jié)算方式為甲方定期向乙方支付服務費用。6.3費用支付時間費用支付時間為每月____日前。6.4費用調(diào)整機制服務費用可根據(jù)市場行情和實際運營成本進行調(diào)整。6.5退款政策甲方網(wǎng)約車平臺遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定退款政策。第七章保密條款7.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密義務甲乙雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的保護甲乙雙方需采取必要措施保護保密信息，防止泄露、損壞或丟失。7.4違約責任若一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的違約責任。第八章違約責任8.1違約情形（1）一方未按約定履行合同義務；（2）一方泄露對方保密信息；（3）一方違反合同約定，造成對方損失；（4）一方未按約定支付費用；（5）一方未按約定提供服務質(zhì)量。8.2違約責任承擔（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）采取補救措施；（4）承擔其他違約責任。8.3違約賠償標準違約賠償標準按照實際損失計算，最高不超過合同總額的____%。8.4違約爭議解決違約爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成，提交____仲裁委員會仲裁。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)催告后仍未履行；（2）一方喪失履行合同能力；（3）不可抗力導致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除；（4）其他法定終止情形。9.3合同解除與終止的程序合同解除或終止，需雙方書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.4合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應妥善處理剩余事務，包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等。第十章爭議解決10.1爭議解決方式爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成，提交____仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為____仲裁委員會。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照仲裁規(guī)則進行。10.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商確定。第十一章不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力發(fā)生時的處理發(fā)生不可抗力，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。11.3不可抗力解除條件不可抗力事件持續(xù)超過____天，視為合同解除條件。11.4不可抗力解除后的處理不可抗力解除后，雙方應繼續(xù)履行合同，或協(xié)商重新制定合同內(nèi)容。第十二章合同附件12.1附件一：平臺服務條款12.2附件二：收費標準12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2合同修改程序合同修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3合同修改生效日期合同修改自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同修改通知合同修改后，雙方應相互通知。第十四章其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議管轄本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。14.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.4合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽訂日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導運營權(quán)甲方作為網(wǎng)約車平臺的主導方，擁有對平臺的運營決策權(quán)，包括但不限于服務定價、營銷策略、技術(shù)更新等。1.2數(shù)據(jù)所有權(quán)甲方擁有網(wǎng)約車平臺產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括但不限于乘客信息、司機信息、訂單數(shù)據(jù)等，乙方同意甲方對這些數(shù)據(jù)進行合理使用。1.3技術(shù)支持與更新甲方負責提供網(wǎng)約車平臺所需的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、功能升級等。甲方應確保平臺的技術(shù)性能符合行業(yè)標準和乙方要求。1.4運營風險控制甲方負責建立和完善運營風險控制體系，包括但不限于安全監(jiān)管、合規(guī)性審查、用戶行為監(jiān)控等，確保平臺安全穩(wěn)定運行。1.5甲方培訓與指導甲方對乙方提供必要的培訓與指導，確保乙方能夠熟練掌握網(wǎng)約車平臺的運營管理和操作流程。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導運營權(quán)乙方作為網(wǎng)約車平臺的主導方，擁有對平臺的運營決策權(quán)，包括但不限于服務定價、營銷策略、技術(shù)更新等。2.2數(shù)據(jù)所有權(quán)乙方同意甲方對網(wǎng)約車平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行合理使用，但乙方保留對個人乘客信息的所有權(quán)，甲方不得泄露或用于其他用途。2.3技術(shù)支持與更新乙方負責提供網(wǎng)約車平臺所需的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、功能升級等。甲方應確保平臺的技術(shù)性能符合行業(yè)標準和乙方要求。2.4運營風險控制乙方負責建立和完善運營風險控制體系，包括但不限于安全監(jiān)管、合規(guī)性審查、用戶行為監(jiān)控等，確保平臺安全穩(wěn)定運行。2.5乙方培訓與指導乙方對甲方提供必要的培訓與指導，確保甲方能夠熟練掌握網(wǎng)約車平臺的運營管理和操作流程。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介定義本合同中的第三方中介是指為甲乙雙方提供合同簽訂、履行、爭議解決等服務的第三方機構(gòu)。3.2第三方中介職責第三方中介的職責包括但不限于：（1）協(xié)助甲乙雙方進行合同洽談；（2）監(jiān)督合同履行情況；（3）提供爭議解決建議；（4）協(xié)助甲乙雙方進行合同解除或終止。3.3第三方中介費用第三方中介費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確費用支付方式。3.4第三方中介責任第三方中介應依法履行職責，因第三方中介的過錯導致甲乙雙方損失，第三方中介應承擔相應責任。3.5第三方中介更換如甲乙雙方對第三方中介不滿意，可協(xié)商更換第三方中介，并書面通知對方。3.6第三方中介保密第三方中介應對甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向任何第三方泄露。3.7第三方中介爭議解決第三方中介的爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成，提交____仲裁委員會仲裁。3.8第三方中介合同甲乙雙方與第三方中介之間的合作關(guān)系另行簽訂合同，本合同不涉及第三方中介與甲乙雙方之間的權(quán)利義務關(guān)系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：平臺服務條款2.附件二：收費標準3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：其他相關(guān)文件（包括但不限于車輛運營許可證、網(wǎng)約車經(jīng)營許可證等）二、違約行為及認定：1.違約行為：一方未按約定履行合同義務；一方泄露對方保密信息；一方違反合同約定，造成對方損失；一方未按約定支付費用；一方未按約定提供服務質(zhì)量。2.違約行為認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款，并結(jié)合實際情況進行判斷；甲方或乙方任何一方提出違約行為，需提供相關(guān)證據(jù)；雙方協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成則按合同約定的爭議解決方式處理。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的，未公開的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.仲裁委員會：指依法設立，負責仲裁民事糾紛的機構(gòu)。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：數(shù)據(jù)安全與保密解決辦法：建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，對數(shù)據(jù)進行加密處理，限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。2.問題：服務質(zhì)量控制解決辦法：建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，對司機和車輛進行定期考核，對乘客進行滿意度調(diào)查。3.問題：費用結(jié)算爭議解決辦法：明確費用結(jié)算流程，提供詳細的費用清單，確保雙方對費用無異議。4.問題：合同解除與終止解決辦法：在合同中明確解除與終止的條件和程序，確保雙方權(quán)益。5.問題：第三方中介服務五、所有應用場景：1.網(wǎng)約車平臺運營服務合作2.網(wǎng)約車平臺數(shù)據(jù)管理合作3.網(wǎng)約車平臺費用結(jié)算合作4.網(wǎng)約車平臺爭議解決合作全文完。二零二五年度網(wǎng)約車平臺運營服務合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)約車平臺運營服務中的權(quán)利、義務和責任，確保網(wǎng)約車平臺運營服務的順利進行，共同推動網(wǎng)約車行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）網(wǎng)約車：指通過互聯(lián)網(wǎng)預約，由駕駛員駕駛車輛提供的有償運輸服務。（2）平臺：指為網(wǎng)約車提供信息匹配、交易支付、售后服務等服務的網(wǎng)絡平臺。（3）乘客：指通過網(wǎng)約車平臺預約車輛并支付費用的用戶。（4）駕駛員：指取得相應資質(zhì)，駕駛網(wǎng)約車提供運輸服務的個人。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）網(wǎng)約車平臺運營服務：指甲方通過其平臺為乘客提供網(wǎng)約車服務，乙方作為駕駛員在平臺上提供運輸服務的全過程。（2）服務質(zhì)量：指網(wǎng)約車平臺和駕駛員在運營過程中所提供的服務水平，包括車輛狀況、駕駛員服務態(tài)度、行程安全等方面。（3）違約責任：指合同一方未履行合同約定的義務，應當承擔的法律責任。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）甲方有權(quán)對乙方提供的網(wǎng)約車平臺運營服務進行監(jiān)督和管理。（2）甲方有權(quán)對違反本協(xié)議的乙方進行處罰，包括但不限于暫?；蚪K止乙方在平臺上的運營資格。（3）甲方有義務保障乘客的合法權(quán)益，對乘客的投訴進行處理。（4）甲方有義務對駕駛員進行培訓和考核，確保其具備相應的服務能力。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方有權(quán)在平臺上提供網(wǎng)約車服務，獲取相應的報酬。（2）乙方有義務遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，確保服務質(zhì)量和安全。（3）乙方有義務對乘客提供熱情、周到的服務，維護乘客的合法權(quán)益。（4）乙方有義務配合甲方進行培訓和考核，提高自身服務能力。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：本協(xié)議履行地點為甲方提供的網(wǎng)約車平臺。5.3合同履行方式：甲乙雙方通過網(wǎng)約車平臺進行信息匹配、交易支付和售后服務等業(yè)務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應提前三十日書面通知對方；（2）終止本協(xié)議后，甲乙雙方應按照約定進行結(jié)算，并處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方的權(quán)利義務終止；（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應按照約定承擔相應的法律責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）平臺服務費：甲方根據(jù)乙方提供的網(wǎng)約車服務，按照約定比例收取的服務費。（2）乘客支付給駕駛員的乘車費用：乘客通過平臺支付給駕駛員的乘車費用。（3）其他費用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式：（1）平臺服務費：乙方應在每月結(jié)算日后的五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付當月應繳納的平臺服務費。（2）乘客支付給駕駛員的乘車費用：乘客支付的乘車費用由平臺代為收取，并在扣除平臺服務費后，于每月結(jié)算日后的五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。7.3支付時間：（1）平臺服務費：每月結(jié)算日后的五個工作日內(nèi)支付。（2）乘客支付給駕駛員的乘車費用：每月結(jié)算日后的五個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應在收到乙方支付的平臺服務費后，及時出具相應的收款憑證。（2）乙方應在收到乘客支付給駕駛員的乘車費用后，及時出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按照約定支付平臺服務費的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五。（2）甲方未按照約定提供平臺服務的，應向乙方支付違約金，違約金為乙方因此遭受損失的百分之十。8.2乙方違約：（1）乙方未按照約定提供網(wǎng)約車服務的，應向甲方支付違約金，違約金為乘客因此遭受損失的百分之十。（2）乙方未按照約定支付平臺服務費的，應向甲方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五。8.3賠償金額和方式：違約方應按照上述違約金比例支付違約金，同時，因違約給對方造成的實際損失，違約方應予以賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年內(nèi)。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對本協(xié)議的最終解釋權(quán)。（2）本協(xié)議的任何修改和補充均不得影響甲方的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在必要時調(diào)整平臺服務費率的權(quán)利。（2）甲方保留對駕駛員資質(zhì)進行審查和調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）對本協(xié)議的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：本協(xié)議的修改和補充與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲乙雙方應相互提供必要的協(xié)助，以確保本協(xié)議的順利履行。（2）雙方應積極溝通，及時解決運營過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應通過書面或口頭方式保持溝通。（2）必要時，雙方可召開會議，共同研究解決運營中的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議均無效。16.3增減條款：本協(xié)議的任何增減條款，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件2.駕駛員資質(zhì)證明文件3.網(wǎng)約車平臺運營規(guī)則4.網(wǎng)約車平臺服務收費標準5.乘客投訴處理流程6.不可抗力事件證明文