二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細化管理協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細化管理協(xié)議本合同目錄一覽1.1定義與解釋1.2合同標的1.3合同雙方1.4合同期限1.5管理范圍與內(nèi)容1.6管理目標與指標1.7管理費用與支付1.8服務質(zhì)量要求1.9信息披露與保密1.10違約責任1.11爭議解決1.12合同生效與終止1.13其他約定1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1“本合同”指《二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細化管理協(xié)議》。1.2“甲方”指委托管理的物業(yè)業(yè)主或其授權代表。1.3“乙方”指承擔物業(yè)精細化管理服務的物業(yè)服務企業(yè)。1.4“物業(yè)”指甲方擁有的位于______的______商業(yè)物業(yè)。1.5“管理費用”指乙方為提供物業(yè)服務所收取的費用。1.6“物業(yè)管理服務”指乙方根據(jù)本合同約定，對物業(yè)進行的管理活動，包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、設施設備維護等。1.7“合同期限”指本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。第二條合同標的2.1乙方同意接受甲方委托，對物業(yè)進行精細化管理服務。2.2乙方承諾按照甲方的要求和本合同的約定，對物業(yè)進行有效管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。2.3乙方應確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保、有序，滿足甲方及業(yè)主的需求。第三條合同雙方3.1甲方應保證其作為物業(yè)所有權人或者合法使用人的合法權益。3.2乙方應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任物業(yè)精細化管理服務。第四條合同期限4.1本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。第五條管理范圍與內(nèi)容5.1.1物業(yè)的安全、消防、防盜等安全管理；5.1.2物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔等環(huán)境衛(wèi)生管理；5.1.3物業(yè)的公共秩序維護；5.1.4物業(yè)的設施設備維護保養(yǎng)；5.1.5物業(yè)的客戶服務；5.1.6物業(yè)的其他管理服務。第六條管理目標與指標6.1乙方應確保物業(yè)的安全、舒適、環(huán)保、有序，達到甲方及業(yè)主的滿意。6.2乙方應按照國家標準和行業(yè)標準，設定各項管理指標，并定期向甲方報告執(zhí)行情況。第七條管理費用與支付7.1乙方提供物業(yè)服務，甲方應按月支付管理費用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。7.2管理費用的支付方式為______，支付期限為每月______日。7.3甲方在支付管理費用時，應同時支付乙方合理的工作經(jīng)費和稅費。7.4如遇物價上漲等因素導致管理費用增加，雙方可協(xié)商調(diào)整。第八條服務質(zhì)量要求8.1乙方應按照國家有關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務。8.2乙方應建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理的規(guī)范性和有效性。8.3乙方應定期對物業(yè)服務人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。8.4乙方應確保物業(yè)設施設備的正常運行，對設施設備進行定期檢查和維護。8.5乙方應設立客戶服務，及時處理業(yè)主的投訴和建議。第九條信息披露與保密9.1乙方應按照法律法規(guī)和合同約定，及時向甲方披露物業(yè)管理的相關信息。9.2乙方對在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和業(yè)主個人信息負有保密義務。9.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露上述信息。第十條違約責任10.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。10.2甲方未按時支付管理費用的，應向乙方支付______%的滯納金。10.3乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權解除合同。10.4任何一方因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效與終止12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細；14.1.2物業(yè)管理服務收費標準；14.1.3物業(yè)管理服務合同履行情況報告；14.1.4其他與本合同履行相關的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)督或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。15.2.1物業(yè)管理服務的專業(yè)評估；15.2.2物業(yè)管理服務的質(zhì)量監(jiān)督；15.2.3物業(yè)管理費用的審計；15.2.4物業(yè)設施設備的檢測與維修；15.2.5物業(yè)管理爭議的調(diào)解。第十六條第三方介入的程序16.1甲乙雙方需書面同意第三方介入，并明確第三方的職責和權限。16.2第三方介入前，甲乙雙方應向第三方提供必要的資料和背景信息。16.3第三方介入期間，甲乙雙方應積極配合第三方的調(diào)查和工作。第十七條第三方的責任與義務17.1第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責。17.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。17.3第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十八條第三方的責任限額18.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.2.1第三方在履行職責過程中，因疏忽、過失或違反法律法規(guī)導致的損失；18.2.2第三方提供的專業(yè)意見或建議導致的損失；18.2.3第三方違反保密義務導致的損失。18.3第三方的責任限額最高不超過______萬元人民幣。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方作為獨立第三方，其職責僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，不涉及甲乙雙方的內(nèi)部事務。19.2第三方與甲方的關系為服務與被服務關系，與乙方的關系為委托與被委托關系。19.3第三方在履行職責過程中，如需與業(yè)主溝通或處理業(yè)主事宜，應通過甲乙雙方進行。第二十條第三方介入的終止20.1如第三方在履行職責過程中，無法繼續(xù)履行或違反本合同約定，甲乙雙方有權終止第三方介入。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就第三方介入期間的工作成果進行評估，并根據(jù)實際情況進行后續(xù)處理。第二十一條第三方介入的費用21.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。21.2.1第三方的服務費用；21.2.2第三方的差旅費用；21.2.3第三方的其他合理費用。21.3第三方介入的費用應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確支付方式和期限。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細要求：詳細列明乙方提供的各項物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括但不限于安全、環(huán)境、公共秩序、設施設備維護等。說明：此附件用于明確雙方對物業(yè)管理服務的具體要求和范圍。2.物業(yè)管理服務收費標準要求：詳細列明各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于人員工資、設備維護、清潔等費用。說明：此附件用于明確雙方對物業(yè)管理服務費用的具體標準和計算方法。3.物業(yè)管理服務合同履行情況報告要求：定期報告乙方對物業(yè)管理的履行情況，包括但不限于服務質(zhì)量、費用使用、設施設備狀態(tài)等。說明：此附件用于監(jiān)督乙方服務質(zhì)量的持續(xù)性和有效性。4.物業(yè)設施設備清單及維護記錄要求：詳細列明物業(yè)內(nèi)的設施設備清單，并記錄設施的維護保養(yǎng)情況。說明：此附件用于確保物業(yè)設施設備的正常運行和維護。5.業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主對物業(yè)管理服務的投訴及其處理結果。說明：此附件用于追蹤和改善乙方服務，提升業(yè)主滿意度。6.物業(yè)管理費用收支明細要求：詳細記錄物業(yè)管理費用的收入和支出情況。說明：此附件用于透明化物業(yè)管理費用的使用情況。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的職責、權限、費用及責任限制。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的過程，確保第三方工作的獨立性和公正性。8.合同簽訂及履行過程中的相關文件要求：包括但不限于合同變更、補充協(xié)議、通知、確認函等。說明：此附件用于記錄合同履行過程中的重要文件和通信。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付管理費用責任認定：甲方應向乙方支付______%的滯納金。示例：甲方應在每月______日前支付上月管理費用，若逾期未支付，則自逾期之日起，每日按未付款項的______%計算滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務責任認定：乙方應在______日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權解除合同。示例：若乙方未能按照合同約定提供服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方在______日內(nèi)進行整改，若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權解除合同。3.違約行為：第三方違反保密義務責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個人信息，第三方應賠償甲方因泄露所造成的直接經(jīng)濟損失。4.違約行為：乙方違反合同約定，造成設施設備損壞責任認定：乙方應承擔維修費用，并賠償因損壞造成的其他損失。示例：若乙方在管理過程中損壞物業(yè)設施設備，乙方應承擔維修費用，并賠償因此給甲方造成的損失。5.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理所需資料責任認定：甲方應向乙方支付______元的違約金。示例：若甲方未按約定提供物業(yè)管理所需資料，甲方應向乙方支付______元的違約金。全文完。二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細化管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議有效期2.物業(yè)管理職責2.1物業(yè)維護與保養(yǎng)2.2設施設備管理2.3安全管理2.4客戶服務3.物業(yè)管理費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1維修與養(yǎng)護標準4.2報修程序4.3維修與養(yǎng)護責任5.客戶關系管理5.1客戶投訴處理5.2客戶滿意度調(diào)查5.3客戶溝通渠道6.社區(qū)商業(yè)運營管理6.1商業(yè)運營策略6.2商業(yè)空間管理6.3商業(yè)活動組織7.財務管理7.1財務核算7.2財務報告7.3財務審計8.人力資源管理8.1人員配置8.2培訓與發(fā)展8.3薪酬福利9.法律法規(guī)遵守9.1遵守國家法律法規(guī)9.2遵守地方政策法規(guī)9.3遵守行業(yè)規(guī)范10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除后的處理11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.通知與送達13.1通知方式13.2送達方式13.3送達地點14.其他14.1協(xié)議附件14.2合同生效條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細化管理方面的權利、義務和責任，確保物業(yè)管理工作的順利進行，提升社區(qū)商業(yè)物業(yè)的運營品質(zhì)。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方所有新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)，包括但不限于物業(yè)的日常維護、設施設備管理、安全管理、客戶服務、商業(yè)運營等方面。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后自動續(xù)簽，除非任何一方提前三十日書面通知對方終止協(xié)議。2.物業(yè)管理職責2.1物業(yè)維護與保養(yǎng)乙方應負責物業(yè)的日常維護與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設施設備處于良好狀態(tài)，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和安全。2.2設施設備管理乙方應定期對物業(yè)內(nèi)的設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。2.3安全管理乙方應建立健全安全管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，預防和處理突發(fā)事件。2.4客戶服務乙方應提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，包括但不限于接待客戶、處理客戶投訴、提供咨詢和建議等。3.物業(yè)管理費用3.1費用構成物業(yè)管理費用包括但不限于物業(yè)管理費、設施設備維修費、公共區(qū)域清潔費、安保費等。3.2費用支付方式物業(yè)管理費用按月收取，甲方應在每月的指定日期前支付當月的物業(yè)管理費用。3.3費用調(diào)整物業(yè)管理費用如有調(diào)整，乙方應提前三十日以書面形式通知甲方，甲方應在收到通知后三十日內(nèi)予以確認。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1維修與養(yǎng)護標準乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，對物業(yè)進行定期檢查、維修和養(yǎng)護。4.2報修程序甲方發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在問題時，應立即向乙方報修，乙方應在接到報修后二十四小時內(nèi)進行處理。4.3維修與養(yǎng)護責任乙方對維修與養(yǎng)護工作承擔全面責任，確保維修與養(yǎng)護質(zhì)量符合規(guī)定標準。5.客戶關系管理5.1客戶投訴處理乙方應設立專門的投訴處理渠道，及時、公正地處理客戶的投訴。5.2客戶滿意度調(diào)查乙方應定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，不斷改進服務質(zhì)量。5.3客戶溝通渠道乙方應提供多種溝通渠道，方便客戶咨詢和反映問題。6.社區(qū)商業(yè)運營管理6.1商業(yè)運營策略乙方應根據(jù)市場情況，制定合理的商業(yè)運營策略，提高物業(yè)商業(yè)空間的利用率。6.2商業(yè)空間管理乙方應負責商業(yè)空間的管理，包括租賃、裝修、運營等方面。6.3商業(yè)活動組織乙方應定期組織各類商業(yè)活動，提升社區(qū)商業(yè)物業(yè)的知名度和吸引力。8.財務管理8.1財務核算乙方應按照國家財務會計制度，建立健全財務核算體系，確保財務數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。8.2財務報告乙方應定期向甲方提供財務報告，包括但不限于月度、季度和年度財務報表。8.3財務審計乙方應每年接受一次由甲方指定的會計師事務所進行的財務審計，并將審計報告提交甲方。9.人力資源管理9.1人員配置乙方應根據(jù)物業(yè)管理需求，合理配置人力資源，確保人員數(shù)量和質(zhì)量滿足工作需要。9.2培訓與發(fā)展乙方應定期對員工進行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓，提升員工的服務水平。9.3薪酬福利乙方應按照國家相關規(guī)定和公司制度，合理制定員工薪酬福利體系。10.法律法規(guī)遵守10.1遵守國家法律法規(guī)雙方均應嚴格遵守國家有關物業(yè)管理、商業(yè)運營、勞動保障等方面的法律法規(guī)。10.2遵守地方政策法規(guī)雙方應遵守所在地的相關政策法規(guī)，確保物業(yè)管理的合法合規(guī)。10.3遵守行業(yè)規(guī)范雙方應遵守行業(yè)規(guī)范和標準，不斷提升物業(yè)管理水平。11.合同變更與解除11.1合同變更合同任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容，應提前三十日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除1.一方嚴重違約，另一方在通知后三十日內(nèi)未采取補救措施；2.由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行；3.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.3解除后的處理合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定和法律規(guī)定，妥善處理合同解除后的善后事宜。12.違約責任12.1違約行為一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。12.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進行。13.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點。14.其他14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于物業(yè)清單、費用明細、人員配置表等。14.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起具有法律約束力。14.3合同解除條件本協(xié)議的解除條件按照第11.2條約定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指第三方，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、審計機構、律師事務所等，其介入目的在于協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，保障合同執(zhí)行的有效性和公正性。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于合同執(zhí)行過程中的技術咨詢、法律咨詢、財務審計、爭議調(diào)解等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方協(xié)商一致后，選定第三方介入合同執(zhí)行，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應具備相應的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠勝任介入事項。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因履行職責過程中出現(xiàn)失誤或違法行為，對甲乙雙方造成的損失所承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定，并經(jīng)第三方同意。18.第三方權利和義務18.1第三方權利1.第三方有權根據(jù)合作協(xié)議的要求，對甲乙雙方的合同執(zhí)行情況進行調(diào)查、評估和監(jiān)督。2.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。18.2第三方義務1.第三方應嚴格按照合作協(xié)議的約定，公正、客觀、獨立地履行職責。2.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。3.第三方應承擔因自身原因?qū)е碌氖д`或違法行為所造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1與甲方的關系19.2與乙方的關系19.3與甲乙雙方的關系第三方在介入過程中，應保持中立，維護甲乙雙方的合法權益。20.第三方介入的費用承擔20.1費用承擔方式第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議的約定承擔。20.2費用支付第三方介入的費用按照合作協(xié)議的約定支付，支付方式為按月或按項目支付。21.第三方介入的終止21.1終止條件1.合同履行完畢；2.第三方完成所有介入事項；3.雙方協(xié)商一致。21.2終止程序第三方介入的終止，需甲乙雙方書面同意，并由第三方出具終止報告。22.第三方介入的后續(xù)處理22.1第三方介入的成果第三方介入的成果，包括但不限于調(diào)查報告、評估報告、審計報告等，歸甲乙雙方共同所有。22.2后續(xù)處理第三方介入的成果，甲乙雙方應按照合作協(xié)議的約定進行處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)清單詳細要求：列明物業(yè)名稱、類型、面積、位置、權屬等信息。說明：物業(yè)清單作為合同附件，用于明確物業(yè)的范圍和權屬。2.費用明細詳細要求：包括物業(yè)管理費、設施設備維修費、公共區(qū)域清潔費、安保費等各項費用的具體金額和支付周期。說明：費用明細作為合同附件，用于明確各項費用的構成和支付方式。3.人員配置表詳細要求：列明物業(yè)管理人員的姓名、崗位、職責、資質(zhì)等信息。說明：人員配置表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理人員的構成和職責。4.商業(yè)運營計劃詳細要求：包括商業(yè)運營策略、商業(yè)空間管理方案、商業(yè)活動組織計劃等。說明：商業(yè)運營計劃作為合同附件，用于明確商業(yè)空間的運營目標和具體措施。5.財務報告詳細要求：包括月度、季度和年度財務報表，以及財務分析報告。說明：財務報告作為合同附件，用于向甲方提供財務狀況的詳細情況。6.客戶滿意度調(diào)查報告詳細要求：包括調(diào)查時間、調(diào)查對象、調(diào)查結果、改進措施等。說明：客戶滿意度調(diào)查報告作為合同附件，用于評估和改進客戶服務質(zhì)量。7.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、介入范圍、權利義務、費用承擔等。說明：第三方合作協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。說明：爭議解決協(xié)議作為合同附件，用于明確爭議解決的具體規(guī)則。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約方未按時支付物業(yè)管理費用。違約方未按照合同約定進行物業(yè)維護與保養(yǎng)。違約方未按照合同約定提供客戶服務。違約方未按照合同約定進行商業(yè)運營管理。2.責任認定標準違約方未按時支付物業(yè)管理費用，應支付滯納金，并承擔相應的違約責任。違約方未按照合同約定進行物業(yè)維護與保養(yǎng)，應承擔維修費用，并賠償由此造成的損失。違約方未按照合同約定提供客戶服務，應承擔相應的賠償責任。違約方未按照合同約定進行商業(yè)運營管理，應承擔由此造成的經(jīng)濟損失。3.違約責任示例甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權暫停物業(yè)管理服務，并要求甲方支付滯納金。乙方未按照合同約定進行設施設備維修，導致設備損壞，乙方應承擔維修費用并賠償甲方損失。甲方未按照合同約定提供客戶服務，導致客戶投訴，甲方應向客戶道歉并賠償損失。乙方未按照合同約定進行商業(yè)運營管理，導致商業(yè)空間空置率過高，乙方應承擔空置損失。全文完。二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細化管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當事人2.1甲方2.2乙方2.3丙方（如有）3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱3.2物業(yè)地址3.3物業(yè)類型3.4物業(yè)面積3.5物業(yè)設施4.管理目標與原則4.1管理目標4.2管理原則5.管理內(nèi)容與服務標準5.1環(huán)境衛(wèi)生管理5.2安全管理5.3設施設備維護5.4公共秩序維護5.5客戶服務6.管理費用及支付方式6.1管理費用構成6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.權利與義務7.1甲方權利與義務7.2乙方權利與義務7.3丙方權利與義務（如有）8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“甲方”指__________；（2）“乙方”指__________；（3）“物業(yè)”指位于__________的__________物業(yè)；（4）“管理服務”指乙方根據(jù)本合同約定對物業(yè)提供的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設施設備維護、公共秩序維護和客戶服務等方面的服務；（5）“管理費用”指乙方為提供管理服務而收取的費用；（6）“合同期限”指本合同生效之日起至____年____月____日止；（7）“通知”指一方按照本合同約定的方式向另一方發(fā)送的書面通知。1.2解釋本合同中的定義和解釋，如無特別說明，均應按照其通常含義進行解釋。第二條雙方當事人2.1甲方甲方全稱：__________法定代表人：__________地址：__________2.2乙方乙方全稱：__________法定代表人：__________地址：__________2.3丙方（如有）丙方全稱：__________法定代表人：__________地址：__________第三條物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱物業(yè)名稱：__________3.2物業(yè)地址物業(yè)地址：__________3.3物業(yè)類型物業(yè)類型：__________3.4物業(yè)面積物業(yè)總面積：____平方米3.5物業(yè)設施物業(yè)設施包括但不限于：__________第四條管理目標與原則4.1管理目標乙方應確保物業(yè)的環(huán)境整潔、安全、設施設備正常運行、公共秩序井然，并為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。4.2管理原則（1）合法性原則；（2）誠信原則；（3）公平原則；（4）便民原則。第五條管理內(nèi)容與服務標準5.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應負責物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：（1）垃圾清運；（2）公共區(qū)域清潔；（3）綠化養(yǎng)護。5.2安全管理乙方應負責物業(yè)內(nèi)的安全管理工作，包括但不限于：（1）消防安全；（2）治安管理；（3）交通安全。5.3設施設備維護乙方應負責物業(yè)內(nèi)設施設備的日常維護，確保其正常運行。5.4公共秩序維護乙方應負責維護物業(yè)內(nèi)的公共秩序，包括但不限于：（1）門禁管理；（2）停車場管理；（3）社區(qū)活動管理。5.5客戶服務乙方應設立客戶服務，負責解答業(yè)主的咨詢、處理業(yè)主的投訴和意見建議。第六條管理費用及支付方式6.1管理費用構成（1）物業(yè)管理服務費；（2）設施設備維護費；（3）公共區(qū)域清潔費；（4）綠化養(yǎng)護費；（5）其他相關費用。6.2費用支付方式甲方應按月支付管理費用，具體支付方式為：__________6.3費用支付時間甲方應在每月的____日前支付當月的管理費用。第八條違約責任8.1違約情形（1）乙方未按照本合同約定提供管理服務的；（2）甲方未按照本合同約定支付管理費用的；（3）任何一方違反本合同約定的其他義務。8.2違約責任承擔（1）因乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）因甲方違約導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任；（3）任何一方違約，均應向守約方支付違約金，違約金金額為____元。8.3違約賠償（1）因違約造成損失的，違約方應根據(jù)實際損失情況，向守約方支付賠償金；（2）賠償金應在違約行為發(fā)生之日起____日內(nèi)支付。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在____日內(nèi)提交仲裁申請；（2）仲裁庭應在____日內(nèi)組成；（3）仲裁庭應在____日內(nèi)作出仲裁裁決。9.3爭議解決地點爭議解決地點為__________。第十條合同生效與期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第十一條合同變更與解除11.1合同變更（1）任何一方需變更本合同內(nèi)容的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議；（2）變更后的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除（1）任何一方違約，守約方有權解除本合同；（2）因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權解除本合同；（3）合同解除后，雙方應按照本合同約定履行各自的義務。第十二條通知與送達12.1通知方式（1）直接送達；（2）郵寄送達；（3）傳真送達；（4）電子郵件送達。12.2送達地址（1）甲方送達地址：__________（2）乙方送達地址：__________第十三條其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件本合同附件如下：（1）物業(yè)管理服務協(xié)議；（2）其他相關協(xié)議或文件。13.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。甲方代表：__________乙方代表：__________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方需要，介入合同履行的獨立第三方，包括但不限于中介機構、咨詢服務提供者、技術支持服務提供者、法律顧問、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高合同履行的效率和效果。第二條第三方責任限額2.1第三方的責任限額應在本合同中明確約定，具體如下：（1）第三方因自身過錯導致合同履行受阻或損害甲乙雙方利益的，其責任限額為____元；（2）第三方因不可抗力導致合同履行受阻或損害甲乙雙方利益的，第三方不承擔責任，但應盡最大努力協(xié)助解決。第三條第三方責權利3.1第三方的權利：（1）按照本合同約定，獲得相應的服務費用；（2）在合同約定的范圍內(nèi)，行使合同賦予的權利；（3）獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料。3.2第三方的義務：（1）按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動；（4）在合同履行過程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為的，應及時通知甲乙雙方。第四條第三方介入的程序4.1甲方或乙方需第三方介入時，應書面通知對方，并說明第三方介入的目的、范圍和預期效果。4.2雙方應就第三方介入事項達成一致意見，并簽訂補充協(xié)議。（1）第三方的基本情況；（2）第三方介入的目的、范圍和期限；（3）第三方責任限額；（4）第三方權利與義務；（5）第三方介入的費用及支付方式。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在合同履行過程中，應明確劃分其與甲方、乙方及其他第三方的關系，避免產(chǎn)生責任糾紛。5.2第三方與甲方、乙方之間的關系：（1）第三方應與甲方、乙方分別簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權利與義務；（2）第三方應遵守本合同及補充協(xié)議的約定，履行相應的義務；（3）第三方對甲乙雙方的責任，僅限于其與甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議。5.3第三方與其他第三方之間的關系：（1）第三方與其他第三方之間應簽訂相關協(xié)議，明確雙方的權利與義務；（2）第三方應遵守相關協(xié)議的約定，履行相應的義務；（3）第三方與其他第三方之間的責任劃分，應依據(jù)相關協(xié)議的約定。第六條第三方介入的費用及支付方式6.1第三方介入的費用包括但不限于：（1）服務費用；（2）差旅費用；（3）其他相關費用。6.2第三方介入的費用支付方式：（1）甲方或乙方支付；（2）甲乙雙方共同支付；（3）按照補充協(xié)議約定的支付方式。第七條第三方介入的監(jiān)督與考核7.1甲方或乙方有權對第三方的服務進行監(jiān)督和考核。7.2第三方應按照本合同和補充協(xié)議的約定，定期向甲乙雙方報告工作進展和成果。7.3甲方或乙方有權根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，調(diào)整第三方介入的事項。第八條第三方介入的終止8.1如有下列情形之一，甲乙雙方可終止第三方介入：（1）第三方違反本合同或補充協(xié)議的約定；（2）第三方無法繼續(xù)履行服務職責；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，對第三方介入期間的費用進行結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定乙方提供的管理服務內(nèi)容、標準、費用及支付方式等。說明：本附件為合同的核心部分，明確了乙方在合同履行期間應提供的服務內(nèi)容和服務標準。2.合同補充協(xié)議詳細要求：對合同條款的補充、修改或變更，需雙方簽字（或蓋章）確認。說明：本附件用于在合同履行過程中，根據(jù)實際情況對合同條款進行調(diào)整。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、責任及費用等。說明：本附件用于約定第三方介入合同履行過程中的相關事宜。4.甲方支付憑證詳細要求：甲方支付管理費用的憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款憑證等。說明：本附件用于證明甲方已履行支付管理費用的義務。5.第三方服務報告詳細要求：第三方在合同履行期間，向甲乙雙方報告工作進展和成果的文件。說明：本附件用于監(jiān)督第三方服務質(zhì)量，確保合同履行的效果。6.違約賠償協(xié)議詳細要求：明確違約行為及相應的賠償標準，包括但不限于違約金、賠償金等。說明：本附件用于在違約行為發(fā)生時，明確違約方的責任。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、程序及地點等。說明：本附件用于在發(fā)生爭議時，為雙方提供解決爭議的依據(jù)。8.合同終止協(xié)議詳細要求：明確合同終止的條件、程序及后續(xù)事宜。說明：本附件用于在合同終止時，明確雙方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供管理服務；（2）甲方未按照合同約定支付管理費用；（3）第三方違反合同約定，導致合同履行受阻；（4）任何一方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準：（1）違約金：根據(jù)合同約定的比例，計算違約金；（2）賠償金：根據(jù)實際損失情況，計算賠償金；（3）終止合同：違約方應承擔合同終止后的責任。3.示例說明：（1）示例一：乙方未按照合同約定提供管理服務，甲方有權要求乙方支付違約金____元，并賠償因乙方違約造成的損失。（2）示例二：甲方未按照合同約定支付管理費用，乙方有權要求甲方支付違約金____元，并賠償因甲方違約造成的損失。（3）示例三：第三方違反合同約定，導致合同履行受阻，第三方應承擔違約責任，并賠償甲乙雙方因違約造成的損失。全文完。二零二四年度新型社區(qū)商業(yè)物業(yè)精細化管理協(xié)議5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權代表信息1.3聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理項目概況2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3服務區(qū)域及范圍3.物業(yè)管理費用3.1費用構成及計算方式3.2費用支付方式及期限3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質(zhì)量要求4.2服務流程及規(guī)范4.3服務效果評估5.物業(yè)管理人員的配備與培訓5.1人員配備要求5.2人員培訓內(nèi)容5.3人員考核與激勵6.物業(yè)設施設備的維護與管理6.1設備維護計劃6.2設備維修及更換標準6.3設備運行監(jiān)測7.安全管理7.1安全管理責任7.2安全管理制度7.3應急預案8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2清潔服務內(nèi)容及要求8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核9.客戶服務9.1客戶服務渠道9.2服務響應時間9.3服務質(zhì)量監(jiān)督10.業(yè)主大會及業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設立與職責10.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作機制10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的監(jiān)督11.合同期限及終止11.1合同期限11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償計算13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.其他約定事項14.1不可抗力14.2通知與送達14.3合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：[物業(yè)服務企業(yè)名稱]1.1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：[物業(yè)服務企業(yè)地址]1.1.3業(yè)主委員會名稱：[業(yè)主委員會名稱]1.1.4業(yè)主委員會地址：[業(yè)主委員會地址]1.2法定代表人或授權代表信息1.2.1物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]1.2.3業(yè)主委員會法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.4業(yè)主委員會法定代表人聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]1.3聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.2物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.3業(yè)主委員會聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理項目概況2.1.1項目名稱：[項目名稱]2.1.2項目地址：[項目地址]2.1.3項目性質(zhì)：[項目性質(zhì)]2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務2.2.2設施設備維護保養(yǎng)2.2.3安全保衛(wèi)服務2.2.4環(huán)境衛(wèi)生服務2.2.5客戶服務2.3服務區(qū)域及范圍2.3.1服務區(qū)域：[具體服務區(qū)域]2.3.2服務范圍：[具體服務范圍]3.物業(yè)管理費用3.1費用構成及計算方式3.1.1費用構成：[費用構成項目]3.1.2計算方式：[計算方式說明]3.2費用支付方式及期限3.2.1支付方式：[支付方式說明]3.2.2支付期限：[支付期限說明]3.3費用調(diào)整機制3.3.1調(diào)整條件：[調(diào)整條件說明]3.3.2調(diào)整程序：[調(diào)整程序說明]4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質(zhì)量要求4.1.1服務質(zhì)量標準：[服務質(zhì)量標準說明]4.2服務流程及規(guī)范4.2.1服務流程：[服務流程說明]4.2.2服務規(guī)范：[服務規(guī)范說明]4.3服務效果評估4.3.1評估方式：[評估方式說明]4.3.2評估結果應用：[評估結果應用說明]5.物業(yè)管理人員的配備與培訓5.1人員配備要求5.1.1人員數(shù)量：[人員數(shù)量要求]5.1.2人員資質(zhì)：[人員資質(zhì)要求]5.2人員培訓內(nèi)容5.2.1基本技能培訓：[基本技能培訓內(nèi)容]5.2.2專業(yè)技能培訓：[專業(yè)技能培訓內(nèi)容]5.3人員考核與激勵5.3.1考核方式：[考核方式說明]5.3.2激勵措施：[激勵措施說明]6.物業(yè)設施設備的維護與管理6.1設備維護計劃6.1.1維護周期：[維護周期說明]6.1.2維護內(nèi)容：[維護內(nèi)容說明]6.2設備維修及更換標準6.2.1維修標準：[維修標準說明]6.2.2更換標準：[更換標準說明]6.3設備運行監(jiān)測6.3.1監(jiān)測頻率：[監(jiān)測頻率說明]6.3.2監(jiān)測內(nèi)容：[監(jiān)測內(nèi)容說明]7.安全管理7.1安全管理責任7.1.1安全責任主體：[安全責任主體說明]7.1.2安全管理責任：[安全管理責任說明]7.2安全管理制度7.2.1制度內(nèi)容：[制度內(nèi)容說明]7.2.2制度執(zhí)行：[制度執(zhí)行說明]7.3應急預案7.3.1應急預案內(nèi)容：[應急預案內(nèi)容說明]7.3.2應急預案演練：[應急預案演練說明]8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.1.1清潔區(qū)域：[清潔區(qū)域說明]8.1.2清潔頻率：[清潔頻率說明]8.1.3清潔質(zhì)量：[清潔質(zhì)量標準]8.2清潔服務內(nèi)容及要求8.2.1室內(nèi)清潔：[室內(nèi)清潔內(nèi)容要求]8.2.2公共區(qū)域清潔：[公共區(qū)域清潔內(nèi)容要求]8.2.3綠化帶維護：[綠化帶維護內(nèi)容要求]8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核8.3.1檢查頻率：[檢查頻率說明]8.3.2考核標準：[考核標準說明]8.3.3考核結果應用：[考核結果應用說明]9.客戶服務9.1客戶服務渠道9.1.1服務渠道：[服務渠道說明]9.1.2服務時間：[服務時間說明]9.2服務響應時間9.2.1響應時間標準：[響應時間標準說明]9.2.2響應流程：[響應流程說明]9.3服務質(zhì)量監(jiān)督9.3.1監(jiān)督機制：[監(jiān)督機制說明]9.3.2投訴處理：[投訴處理說明]10.業(yè)主大會及業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設立與職責10.1.1設立程序：[設立程序說明]10.1.2職責范圍：[職責范圍說明]10.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作機制10.2.1會議制度：[會議制度說明]10.2.2決策程序：[決策程序說明]10.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的監(jiān)督10.3.1監(jiān)督方式：[監(jiān)督方式說明]10.3.2監(jiān)督結果處理：[監(jiān)督結果處理說明]11.合同期限及終止11.1合同期限11.1.1合同生效日期：[生效日期]11.1.2合同期限：[期限說明]11.2合同終止條件11.2.1終止條件：[終止條件說明]11.3合同終止程序11.3.1終止通知：[終止通知說明]11.3.2終止手續(xù)：[終止手續(xù)說明]12.違約責任12.1違約情形12.1.1違約行為：[違約行為說明]12.2違約責任承擔12.2.1責任承擔方式：[責任承擔方式說明]12.3違約賠償計算12.3.1賠償標準：[賠償標準說明]12.3.2賠償計算方法：[賠償計算方法說明]13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1解決方式：[解決方式說明]13.2爭議解決程序13.2.1程序步驟：[程序步驟說明]13.3爭議解決地點13.3.1解決地點：[解決地點說明]14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件：[不可抗力事件說明]14.1.2不可抗力處理：[不可抗力處理說明]14.2通知與送達14.2.1通知方式：[通知方式說明]14.2.2送達地址：[送達地址說明]14.3合同附件及補充協(xié)議14.3.1附件內(nèi)容：[附件內(nèi)容說明]14.3.2補充協(xié)議：[補充協(xié)議說明]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，以獨立第三方身份參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)方、員工或代理人。15.2第三方介入情形15.2.1當甲乙雙方在履行本合同時，遇到專業(yè)性問題或爭議，無法自行解決時，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方職責15.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見、監(jiān)督合同執(zhí)行或進行專業(yè)服務。15.3.2第三方應保守合同秘密，不得泄露給任何第三方。15.4