二零二五年度充電樁充電樁售后服務(wù)及保修合同4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度充電樁充電樁售后服務(wù)及保修合同本合同目錄一覽第一條合同雙方信息1.1甲方信息1.2乙方信息第二條充電樁類(lèi)型及數(shù)量2.1充電樁類(lèi)型2.2充電樁數(shù)量第三條合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條售后服務(wù)范圍4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條保修期限及內(nèi)容5.1保修期限5.2保修內(nèi)容第六條充電樁維護(hù)保養(yǎng)6.1維護(hù)保養(yǎng)周期6.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容第七條故障處理7.1故障報(bào)告7.2故障處理流程第八條充電樁維修費(fèi)用8.1維修費(fèi)用計(jì)算方法8.2維修費(fèi)用承擔(dān)第九條充電樁更換條件9.1更換條件9.2更換流程第十條充電樁數(shù)據(jù)監(jiān)控10.1數(shù)據(jù)監(jiān)控內(nèi)容10.2數(shù)據(jù)監(jiān)控方式第十一條合同變更及解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件14.2其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方信息1.1甲方信息甲方名稱(chēng)：_________________甲方地址：_________________甲方聯(lián)系人：_________________甲方聯(lián)系電話：_________________1.2乙方信息乙方名稱(chēng)：_________________乙方地址：_________________乙方聯(lián)系人：_________________乙方聯(lián)系電話：_________________第二條充電樁類(lèi)型及數(shù)量2.1充電樁類(lèi)型2.1.1充電樁類(lèi)型一：快充樁2.1.2充電樁類(lèi)型二：慢充樁2.2充電樁數(shù)量2.2.1快充樁數(shù)量：____臺(tái)2.2.2慢充樁數(shù)量：____臺(tái)第三條合同期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日第四條售后服務(wù)范圍4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.1.1充電樁日常巡檢4.1.2充電樁故障排除4.1.3充電樁維護(hù)保養(yǎng)4.1.4充電樁數(shù)據(jù)監(jiān)控4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1響應(yīng)時(shí)間：自接到故障報(bào)告起____小時(shí)內(nèi)4.2.2故障處理時(shí)間：____小時(shí)內(nèi)修復(fù)第五條保修期限及內(nèi)容5.1保修期限5.1.1快充樁保修期限：____年5.1.2慢充樁保修期限：____年5.2保修內(nèi)容5.2.1保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；5.2.2保修期內(nèi)，因操作不當(dāng)、外部因素導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)收取合理維修費(fèi)用。第六條充電樁維護(hù)保養(yǎng)6.1維護(hù)保養(yǎng)周期6.1.1快充樁維護(hù)保養(yǎng)周期：每____個(gè)月一次6.1.2慢充樁維護(hù)保養(yǎng)周期：每____個(gè)月一次6.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容6.2.1檢查充電樁外觀、接口、線路等是否存在損壞；6.2.2檢查充電樁內(nèi)部元件是否正常工作；6.2.3清潔充電樁外部及內(nèi)部；6.2.4更換必要的易損件。第七條故障處理7.1故障報(bào)告7.1.1發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)立即向乙方報(bào)告；7.1.2甲方應(yīng)提供故障現(xiàn)象、故障時(shí)間、故障地點(diǎn)等信息；7.2故障處理流程7.2.1乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)故障；7.2.2乙方根據(jù)故障情況，安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理；7.2.3維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告；7.2.4甲方對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。第八條充電樁維修費(fèi)用8.1維修費(fèi)用計(jì)算方法8.1.1保修期內(nèi)發(fā)生的維修費(fèi)用，乙方承擔(dān)；8.1.2.1人工費(fèi)用：____元/小時(shí)；8.1.2.2零部件費(fèi)用：按市場(chǎng)價(jià)或雙方協(xié)商價(jià)格執(zhí)行；8.1.2.3資料費(fèi)：____元/份；8.2維修費(fèi)用承擔(dān)8.2.1甲方應(yīng)按乙方開(kāi)具的維修發(fā)票及時(shí)支付維修費(fèi)用；8.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付后的____個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作。第九條充電樁更換條件9.1更換條件9.1.1充電樁在保修期內(nèi)發(fā)生故障，經(jīng)乙方確認(rèn)無(wú)法維修或維修成本過(guò)高；9.1.2充電樁因不可抗力因素?fù)p壞；9.2更換流程9.2.1甲方應(yīng)向乙方提出更換申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料；9.2.2乙方在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)審核申請(qǐng)；9.2.3審核通過(guò)后，乙方負(fù)責(zé)更換新的充電樁。第十條充電樁數(shù)據(jù)監(jiān)控10.1數(shù)據(jù)監(jiān)控內(nèi)容10.1.1充電樁使用狀態(tài)；10.1.2充電樁電量消耗；10.1.3充電樁故障記錄；10.2數(shù)據(jù)監(jiān)控方式10.2.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控充電樁數(shù)據(jù)；10.2.2甲方定期向乙方提供充電樁使用數(shù)據(jù)。第十一條合同變更及解除11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2法律法規(guī)或政策變動(dòng)；11.2解除條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2一方違約；11.2.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按合同約定提供售后服務(wù)；12.1.2故意隱瞞或篡改充電樁數(shù)據(jù)；12.1.3違反合同約定造成甲方損失的；12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失；12.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金為_(kāi)___元。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決；13.1.2爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，提交____仲裁委員會(huì)仲裁；13.1.3仲裁委員會(huì)作出的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：____仲裁委員會(huì)第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章；14.1.2合同簽訂日期；14.2其他約定事項(xiàng)14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；14.2.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)、維修服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍1.2.1技術(shù)支持：第三方提供充電樁的技術(shù)咨詢(xún)、系統(tǒng)升級(jí)、軟件維護(hù)等服務(wù)。1.2.2咨詢(xún)服務(wù)：第三方提供市場(chǎng)分析、政策解讀、行業(yè)動(dòng)態(tài)等咨詢(xún)服務(wù)。1.2.3維修服務(wù)：第三方負(fù)責(zé)充電樁的維修、更換零部件等服務(wù)。1.2.4數(shù)據(jù)監(jiān)控：第三方提供充電樁運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。1.2.5其他服務(wù)：根據(jù)甲乙雙方的需要，第三方提供其他相關(guān)服務(wù)。第二條第三方介入的引入程序2.1引入程序2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入；2.1.2甲方或乙方向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并說(shuō)明介入的具體需求和條件；2.1.3第三方接受邀請(qǐng)，并與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；3.1.2第三方對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、維修不當(dāng)?shù)龋?.1.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便履行其職責(zé)；3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但需經(jīng)甲乙雙方同意；3.2.3第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行服務(wù)協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額的確定4.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，一般不超過(guò)____元；4.2.2若第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1劃分說(shuō)明5.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為服務(wù)提供方，與甲方建立服務(wù)協(xié)議關(guān)系；5.1.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為服務(wù)提供方，與乙方建立服務(wù)協(xié)議關(guān)系；5.1.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為服務(wù)提供方，與甲乙雙方共同履行本合同。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更6.1.1第三方介入的引入，視為對(duì)本合同的變更；6.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面確認(rèn)。第七條第三方介入的合同解除7.1合同解除7.1.1第三方介入的合同解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致；7.1.2合同解除后，第三方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決8.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決；8.1.2協(xié)商不成的，可提交____仲裁委員會(huì)仲裁。第九條本合同的補(bǔ)充與附件9.1補(bǔ)充與附件9.1.1本合同附件包括第三方服務(wù)協(xié)議；9.1.2本合同補(bǔ)充條款由甲乙雙方和第三方共同協(xié)商確定，并作為本合同的組成部分。第十條本合同的生效與解釋10.1生效與解釋10.1.1本合同自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效；10.1.2本合同及附件的解釋權(quán)歸甲乙雙方和第三方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、保密條款、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決等。附件說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。2.充電樁使用手冊(cè)詳細(xì)要求：使用手冊(cè)應(yīng)包含充電樁的安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等詳細(xì)信息。附件說(shuō)明：使用手冊(cè)是用戶操作充電樁的重要指導(dǎo)文件，應(yīng)確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和易讀性。3.故障報(bào)告模板詳細(xì)要求：故障報(bào)告模板應(yīng)包含故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、故障原因、處理結(jié)果等信息。附件說(shuō)明：故障報(bào)告模板用于記錄和處理充電樁的故障，便于甲乙雙方和第三方追蹤問(wèn)題。4.維護(hù)保養(yǎng)記錄表詳細(xì)要求：記錄表應(yīng)包含維護(hù)保養(yǎng)日期、內(nèi)容、執(zhí)行人、維護(hù)保養(yǎng)結(jié)果等信息。附件說(shuō)明：維護(hù)保養(yǎng)記錄表用于記錄充電樁的維護(hù)保養(yǎng)情況，確保充電樁的正常運(yùn)行。5.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含充電樁運(yùn)行數(shù)據(jù)、能耗統(tǒng)計(jì)、故障統(tǒng)計(jì)等信息。附件說(shuō)明：數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)告用于分析充電樁的運(yùn)行狀態(tài)，為甲乙雙方提供決策依據(jù)。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于明確爭(zhēng)議解決的具體流程和規(guī)則。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時(shí)支付維修費(fèi)用；故意隱瞞充電樁故障；未按約定提供充電樁使用數(shù)據(jù)。1.2乙方違約行為未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告；故意拖延維修時(shí)間；維修不當(dāng)導(dǎo)致充電樁損壞。1.3第三方違約行為服務(wù)質(zhì)量不符合約定；故意泄露甲乙雙方商業(yè)秘密；維修費(fèi)用高于約定標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為_(kāi)___元；甲方故意隱瞞充電樁故障，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失；甲方未按約定提供充電樁使用數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任乙方未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告，應(yīng)支付違約金，違約金為_(kāi)___元；乙方故意拖延維修時(shí)間，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致充電樁損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及賠償損失。2.3第三方違約責(zé)任第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；第三方故意泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；第三方維修費(fèi)用高于約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退還多收的費(fèi)用。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，應(yīng)支付違約金500元；乙方故意拖延維修時(shí)間，導(dǎo)致充電樁停用3天，應(yīng)賠償甲方損失1000元；第三方維修費(fèi)用高出約定標(biāo)準(zhǔn)100元，應(yīng)退還甲方100元。全文完。二零二五年度充電樁充電樁售后服務(wù)及保修合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同爭(zhēng)議解決方式第二章充電樁售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)流程2.4售后服務(wù)費(fèi)用2.5售后服務(wù)時(shí)間2.6售后服務(wù)人員資質(zhì)要求第三章充電樁保修條款3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修條件3.4保修責(zé)任3.5保修流程3.6保修費(fèi)用3.7保修期限延長(zhǎng)條件第四章充電樁維修服務(wù)4.1維修服務(wù)范圍4.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3維修服務(wù)流程4.4維修服務(wù)費(fèi)用4.5維修服務(wù)時(shí)間4.6維修服務(wù)人員資質(zhì)要求第五章充電樁配件供應(yīng)5.1配件供應(yīng)范圍5.2配件供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)5.3配件供應(yīng)流程5.4配件供應(yīng)費(fèi)用5.5配件供應(yīng)時(shí)間5.6配件供應(yīng)人員資質(zhì)要求第六章充電樁安全與環(huán)保6.1安全責(zé)任6.2環(huán)保要求6.3安全檢查與評(píng)估6.4應(yīng)急預(yù)案6.5安全培訓(xùn)與教育第七章合同履行與變更7.1合同履行義務(wù)7.2合同變更程序7.3合同履行期限7.4合同履行地點(diǎn)7.5合同履行方式第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方法8.4違約責(zé)任免除條件第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序9.4合同終止程序第十章合同附件10.1充電樁售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2充電樁保修條款細(xì)則10.3維修服務(wù)流程圖10.4配件供應(yīng)清單10.5安全培訓(xùn)資料第十一章合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效日期12.4合同終止日期第十三章合同其他約定13.1合同保密13.2合同解釋13.3合同變更通知13.4合同解除通知第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同備案14.4合同附件清單合同編號(hào)202501第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂背景為乙方提供甲方在2025年度內(nèi)充電樁的售后服務(wù)及保修服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在充電樁售后服務(wù)及保修方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保充電樁的正常運(yùn)行和使用。1.3合同雙方1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自合同生效日起生效。1.6合同解除條件1.6.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。1.6.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。1.7合同爭(zhēng)議解決方式1.7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。1.7.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章充電樁售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.1.1充電樁的安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)。2.1.2充電樁的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。2.1.3充電樁故障的排除、維修。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為故障發(fā)生后的8小時(shí)內(nèi)。2.2.2維修時(shí)間為接到故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)。2.3售后服務(wù)流程2.3.1買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方。2.3.2賣(mài)方在接到通知后，應(yīng)立即派技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.4售后服務(wù)費(fèi)用2.4.1售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，由買(mǎi)方支付。2.5售后服務(wù)時(shí)間2.5.1售后服務(wù)時(shí)間為周一至周日，每日8:00至20:00。2.6售后服務(wù)人員資質(zhì)要求2.6.1售后服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。2.6.2售后服務(wù)人員應(yīng)熟悉充電樁的安裝、調(diào)試、操作和維護(hù)。第三章充電樁保修條款3.1保修范圍3.1.1保修范圍包括充電樁的正常運(yùn)行和使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障。3.2保修期限3.2.1充電樁的保修期限為自購(gòu)買(mǎi)之日起一年。3.3保修條件3.3.1充電樁在正常使用情況下出現(xiàn)故障。3.3.2充電樁的故障非人為損壞。3.4保修責(zé)任3.4.1賣(mài)方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)對(duì)充電樁進(jìn)行維修或更換。3.5保修流程3.5.1買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方。3.5.2賣(mài)方在接到通知后，應(yīng)立即派技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.6保修費(fèi)用3.6.1保修期間，除人為損壞外，賣(mài)方負(fù)責(zé)承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。第四章充電樁維修服務(wù)4.1維修服務(wù)范圍4.1.1充電樁的故障排除、維修。4.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為故障發(fā)生后的8小時(shí)內(nèi)。4.2.2維修時(shí)間為接到故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)。4.3維修服務(wù)流程4.3.1買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方。4.3.2賣(mài)方在接到通知后，應(yīng)立即派技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.4維修服務(wù)費(fèi)用4.4.1維修服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，由買(mǎi)方支付。4.5維修服務(wù)時(shí)間4.5.1維修服務(wù)時(shí)間為周一至周日，每日8:00至20:00。4.6維修服務(wù)人員資質(zhì)要求4.6.1維修服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。4.6.2維修服務(wù)人員應(yīng)熟悉充電樁的安裝、調(diào)試、操作和維護(hù)。第五章充電樁配件供應(yīng)5.1配件供應(yīng)范圍5.1.1充電樁所需的各類(lèi)配件。5.2配件供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1配件應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。5.3配件供應(yīng)流程5.3.1買(mǎi)方根據(jù)實(shí)際需求提出配件訂購(gòu)申請(qǐng)。5.3.2賣(mài)方在接到申請(qǐng)后，及時(shí)安排配件供應(yīng)。5.4配件供應(yīng)費(fèi)用5.4.1配件供應(yīng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，由買(mǎi)方支付。5.5配件供應(yīng)時(shí)間5.5.1配件供應(yīng)時(shí)間為周一至周日，每日8:00至20:00。5.6配件供應(yīng)人員資質(zhì)要求5.6.1配件供應(yīng)人員應(yīng)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。5.6.2配件供應(yīng)人員應(yīng)熟悉充電樁的安裝、調(diào)試、操作和維護(hù)。第六章充電樁安全與環(huán)保6.1安全責(zé)任6.1.1賣(mài)方負(fù)責(zé)確保充電樁的安全性，防止事故發(fā)生。6.2環(huán)保要求6.2.1充電樁應(yīng)符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。6.3安全檢查與評(píng)估6.3.1賣(mài)方應(yīng)定期對(duì)充電樁進(jìn)行安全檢查和評(píng)估。6.4應(yīng)急預(yù)案6.4.1賣(mài)方應(yīng)制定充電樁故障應(yīng)急預(yù)案。6.5安全培訓(xùn)與教育6.5.1賣(mài)方應(yīng)對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行充電樁安全培訓(xùn)和教育。第七章合同履行與變更7.1合同履行義務(wù)7.1.1賣(mài)方應(yīng)按照本合同約定，提供充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)。7.1.2買(mǎi)方應(yīng)按照本合同約定，支付相關(guān)費(fèi)用。7.2合同變更程序7.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3合同履行期限7.3.1合同履行期限為2025年1月1日至2025年12月31日。7.4合同履行地點(diǎn)7.4.1合同履行地點(diǎn)為甲方指定的充電樁所在地。7.5合同履行方式7.5.1賣(mài)方應(yīng)按照合同約定，以適當(dāng)?shù)姆绞铰男泻贤x務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)。8.1.2任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償計(jì)算方法8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的20%。8.4違約責(zé)任免除條件8.4.1因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢。9.2.2合同期限屆滿。9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。9.3.2雙方應(yīng)在接到解除通知之日起15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。9.4合同終止程序9.4.1合同終止后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。9.4.2雙方應(yīng)清理合同關(guān)系，結(jié)清所有費(fèi)用。第十章合同附件10.1充電樁售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2充電樁保修條款細(xì)則10.3維修服務(wù)流程圖10.4配件供應(yīng)清單10.5安全培訓(xùn)資料第十一章合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2合同期限屆滿。12.3合同生效日期12.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4合同終止日期12.4.1合同終止日期為合同履行完畢或合同期限屆滿之日。第十三章合同其他約定13.1合同保密13.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。13.2合同解釋13.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.3合同變更通知13.3.1合同變更需以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.4合同解除通知13.4.1合同解除需以書(shū)面形式通知對(duì)方。第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2025年1月1日起生效。甲方（買(mǎi)方）簽字：____________________日期：____________________乙方（賣(mài)方）簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方指定服務(wù)地點(diǎn)甲方有權(quán)指定充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)的具體地點(diǎn)，賣(mài)方應(yīng)遵守甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)，并確保服務(wù)質(zhì)量。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)賣(mài)方的售后服務(wù)及保修工作進(jìn)行監(jiān)督，賣(mài)方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行的監(jiān)督活動(dòng)。1.3甲方優(yōu)先權(quán)在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇賣(mài)方提供的充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)的權(quán)利。1.4甲方培訓(xùn)責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)方提供的售后服務(wù)及保修服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)水平。1.5甲方服務(wù)評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)賣(mài)方的售后服務(wù)及保修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣(mài)方應(yīng)接受甲方的評(píng)價(jià)結(jié)果，并針對(duì)評(píng)價(jià)中提出的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方服務(wù)選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，自主選擇提供充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)的具體內(nèi)容和服務(wù)方式。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供高質(zhì)量的售后服務(wù)及保修服務(wù)，確保充電樁的正常運(yùn)行和使用。2.3乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大時(shí)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。2.4乙方服務(wù)進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度，確保甲方了解服務(wù)進(jìn)展情況。2.5乙方服務(wù)滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及充電樁制造廠商之間的關(guān)系，確保售后服務(wù)及保修工作的順利進(jìn)行。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介費(fèi)用由甲方、乙方及充電樁制造廠商共同承擔(dān)，具體比例由三方協(xié)商確定。3.3第三方中介監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出整改意見(jiàn)。3.4第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)所獲取的甲方、乙方及充電樁制造廠商的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。3.5第三方中介爭(zhēng)議解決權(quán)在甲方、乙方及充電樁制造廠商之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，并有權(quán)提出解決方案。3.6第三方中介責(zé)任第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е聽(tīng)?zhēng)議無(wú)法解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.7第三方中介變更權(quán)在合同履行期間，如需更換第三方中介，經(jīng)三方協(xié)商一致后，可更換第三方中介。3.8第三方中介合同終止權(quán)如第三方中介無(wú)法履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方、乙方及充電樁制造廠商協(xié)商一致，可終止第三方中介的合同。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.充電樁售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.充電樁保修條款細(xì)則3.維修服務(wù)流程圖4.配件供應(yīng)清單5.安全培訓(xùn)資料6.第三方中介協(xié)議7.甲方指定服務(wù)地點(diǎn)證明文件8.甲方服務(wù)評(píng)價(jià)記錄9.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10.第三方中介服務(wù)費(fèi)用協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：賣(mài)方未按合同約定提供售后服務(wù)及保修服務(wù)。認(rèn)定：甲方提供相關(guān)證據(jù)，如服務(wù)記錄、溝通記錄等。2.違約行為：賣(mài)方未按時(shí)完成維修或更換服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)維修服務(wù)流程圖和服務(wù)記錄，賣(mài)方未能按時(shí)完成服務(wù)。3.違約行為：賣(mài)方未按照甲方指定地點(diǎn)提供服務(wù)。認(rèn)定：甲方提供服務(wù)地點(diǎn)證明文件，賣(mài)方未遵守指定地點(diǎn)提供服務(wù)。4.違約行為：第三方中介未能履行調(diào)解職責(zé)。認(rèn)定：甲方、乙方及充電樁制造廠商提供第三方中介未能履行調(diào)解職責(zé)的證據(jù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法。4.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)調(diào)雙方關(guān)系而介入的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：賣(mài)方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方提出整改意見(jiàn)，賣(mài)方進(jìn)行改進(jìn)，并接受甲方監(jiān)督。2.問(wèn)題：第三方中介調(diào)解不力。解決辦法：更換第三方中介，或?qū)で笃渌麪?zhēng)議解決途徑。3.問(wèn)題：配件供應(yīng)不及時(shí)。解決辦法：與配件供應(yīng)商協(xié)商，確保配件供應(yīng)及時(shí)。4.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議。解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的費(fèi)用調(diào)整方案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.充電樁安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)。2.充電樁定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。3.充電樁故障排除、維修。4.充電樁配件供應(yīng)。5.充電樁安全與環(huán)保管理。6.充電樁售后服務(wù)及保修合同履行。全文完。二零二五年度充電樁充電樁售后服務(wù)及保修合同2合同編號(hào)_________一、合同主體地址：[填寫(xiě)甲方地址]聯(lián)系人：[填寫(xiě)甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話]地址：[填寫(xiě)乙方地址]聯(lián)系人：[填寫(xiě)乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話]其他相關(guān)方：[如有，填寫(xiě)其他相關(guān)方名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，充電樁作為新能源汽車(chē)的重要配套設(shè)施，其售后服務(wù)及保修工作日益重要。為規(guī)范充電樁售后服務(wù)及保修行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)及國(guó)家相關(guān)行業(yè)規(guī)范制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）充電樁：指為新能源汽車(chē)提供電能的設(shè)備，包括充電接口、充電控制器、充電電纜等組成部分；（2）售后服務(wù)：指在充電樁銷(xiāo)售后，為用戶提供的一系列服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等；（3）保修：指在充電樁正常使用過(guò)程中，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）充電樁：指具有充電功能的設(shè)備，包括但不限于快充樁、慢充樁等；（2）售后服務(wù)：指在充電樁銷(xiāo)售后，為用戶提供的一系列服務(wù)，包括但不限于安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等；（3）保修：指在充電樁正常使用過(guò)程中，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)妥善保管充電樁，避免因人為因素導(dǎo)致?lián)p壞。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保充電樁正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)處理甲方提出的售后服務(wù)及保修請(qǐng)求。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的充電樁安裝及維修地點(diǎn)。5.3合同履行方式（1）安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等服務(wù)；（2）及時(shí)處理甲方提出的售后服務(wù)及保修請(qǐng)求；（3）定期對(duì)充電樁進(jìn)行巡檢，確保充電樁正常運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同到期前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定合同續(xù)簽事宜；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，采取補(bǔ)救措施。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將充電樁的相關(guān)資料、文件等退還給甲方。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）充電樁安裝費(fèi)用；（2）充電樁維護(hù)費(fèi)用；（3）充電樁維修費(fèi)用；（4）充電樁更換零部件費(fèi)用；（5）其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：在充電樁安裝、維護(hù)、維修等過(guò)程中，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際完成進(jìn)度支付相應(yīng)款項(xiàng)；（3）尾款：在合同約定的服務(wù)完成后，甲方應(yīng)支付剩余的70%作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）進(jìn)度款應(yīng)在每個(gè)服務(wù)階段完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）尾款應(yīng)在合同約定的服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提供付款憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證；（3）如甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為違約金；（2）甲方未按照合同約定提供必要的配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%；（2）乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的具體計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定；（2）違約金和賠償金額的支付方式與合同服務(wù)費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致充電樁損壞；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致充電樁無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致充電樁運(yùn)營(yíng)成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟（1）調(diào)節(jié)：由雙方共同委托的第三方進(jìn)行調(diào)節(jié)；（2）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方和乙方均保留；（2）未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或放棄其在本合同中的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對(duì)充電樁維修、更換零部件的技術(shù)保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行充電樁的安裝、維護(hù)、維修等工作；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展；（2）及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，本合同不得增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.充電樁安裝方案3.充電樁維修手冊(cè)4.充電樁零部件清單5.付款憑證6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.保密協(xié)議8.不可抗力事件證明文件9.修改和補(bǔ)充協(xié)議10.協(xié)作與配合記錄11.法律適用說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；未妥善保管充電樁導(dǎo)致?lián)p壞；未提供必要的配合，影響乙方服務(wù)。乙方違約：未按時(shí)提供約定的服務(wù)；提供的服務(wù)不符合合同約定；泄露保密內(nèi)容。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款為準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行判斷；任何一方認(rèn)為對(duì)方存在違約行為，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律。3.產(chǎn)品質(zhì)量法：規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量要求、生產(chǎn)者責(zé)任和消費(fèi)者權(quán)益的法律。4.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。5.保密：對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等采取保密措施，防止泄露。6.協(xié)商：雙方通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催促甲方支付，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求支付違約金。2.問(wèn)題：充電樁發(fā)生故障，乙方維修不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。3.問(wèn)題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，采取有效措施防止保密內(nèi)容泄露。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題，如無(wú)法解決，可依法向人民法院申請(qǐng)仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在充電樁售后服務(wù)及保修合同中，除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人或其他組織。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)；第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保充電樁正常運(yùn)行；第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露保密內(nèi)容。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以便完成服務(wù)工作。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)處理甲方提出的售后服務(wù)及保修請(qǐng)求；第三方應(yīng)定期對(duì)充電樁進(jìn)行巡檢，確保充電樁正常運(yùn)行；第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以便完成服務(wù)工作；乙方有權(quán)對(duì)充電樁進(jìn)行定期巡檢，確保充電樁正常運(yùn)行。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合理的利潤(rùn)，以補(bǔ)償其提供服務(wù)所付出的成本；乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)不得與第三方簽訂同類(lèi)服務(wù)合同。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方未提供必要配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；甲方不得與第三方簽訂同類(lèi)服務(wù)合同，否則乙方有權(quán)解除合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)；甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)及保修服務(wù)；甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)不得泄露保密內(nèi)容。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)提供約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方不得泄露甲方保密內(nèi)容，否則甲方有權(quán)解除合同。全文完。二零二五年度充電樁充電樁售后服務(wù)及保修合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：為滿足充電樁用戶對(duì)充電服務(wù)的需求，保障充電樁的正常運(yùn)行，提高充電樁的使用壽命，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，就充電樁售后服務(wù)及保修事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在充電樁售后服務(wù)及保修方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保充電樁的正常運(yùn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的充電服務(wù)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.充電樁：指用于為電動(dòng)汽車(chē)提供充電服務(wù)的設(shè)備，包括充電接口、充電線路、控制單元等。2.售后服務(wù)：指在充電樁銷(xiāo)售后，為用戶提供的技術(shù)支持、維護(hù)、修理等服務(wù)。3.保修：指在充電樁保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，由甲方免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.充電樁售后服務(wù)：指在充電樁銷(xiāo)售后，為用戶提供的技術(shù)支持、維護(hù)、修理等服務(wù)。2.充電樁保修：指在充電樁保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，由甲方免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)。2.對(duì)乙方提供的技術(shù)支持、維護(hù)、修理等服務(wù)，確保及時(shí)、高效、安全。3.在保修期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。4.對(duì)乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助解決。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.依法使用充電樁，遵守相關(guān)規(guī)定，確保充電安全。2.按照合同約定，向甲方支付充電樁售后服務(wù)及保修費(fèi)用。3.在使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)充電樁存在問(wèn)題，及時(shí)通知甲方，配合甲方進(jìn)行維修或更換。4.保管好充電樁，避免因人為原因?qū)е碌膿p壞。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：充電樁所在地點(diǎn)。5.3合同履行方式：甲方按照合同約定，為乙方提供充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)，乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期限屆滿；2.任何一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行合同義務(wù)；3.國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。6.3終止程序：1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理未履行完畢的義務(wù)；2.合同終止后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.充電樁售后服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、零部件更換等。2.充電樁保修費(fèi)用：在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障維修或更換零部件所產(chǎn)生的費(fèi)用。3.其他相關(guān)費(fèi)用：如因乙方原因?qū)е碌木S修費(fèi)用、緊急維修費(fèi)用等。7.2支付方式1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的30%作為預(yù)付款。2.服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在甲方完成充電樁售后服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.保修費(fèi)用：在保修期內(nèi)，若發(fā)生保修范圍內(nèi)的故障，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的保修費(fèi)用。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付。2.服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在甲方完成充電樁售后服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付。3.保修費(fèi)用：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.乙方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票，并由甲方確認(rèn)無(wú)誤。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后，提供相應(yīng)的服務(wù)或保修。3.如乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)或保修。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未能按照合同約定提供充電樁售后服務(wù)或保修服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為逾期未付款項(xiàng)的0.5%。2.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失，以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。3.賠償方式可以是貨幣賠償、物品賠償或其他雙方認(rèn)可的賠償方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.充電樁的技術(shù)參數(shù)、技術(shù)圖紙、設(shè)計(jì)文件等；2.雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；3.任何一方在履行合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限本合同的保密期限為合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取一切必要措施，保護(hù)本合同的保密內(nèi)容。2.雙方不得泄露或使用本合同的保密內(nèi)容，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；3.政府行為：政府禁令、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡可能減少損失。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；3.政府行為：政府禁令、政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商期限為自一方收到另一方書(shū)面通知之日起三十日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)________________。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)對(duì)方同意，一方可將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方因違反國(guó)家法律法規(guī)、政策被責(zé)令停業(yè)、關(guān)閉或吊銷(xiāo)許可證等；2.乙方因嚴(yán)重違約被甲方解除合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過(guò)程中對(duì)充電樁售后服務(wù)及保修服務(wù)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。2.甲方保留對(duì)充電樁技術(shù)參數(shù)、技術(shù)圖紙、設(shè)計(jì)文件等保密信息的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在保修期內(nèi)對(duì)充電樁進(jìn)行定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)的權(quán)利。2.甲方保留在充電樁出現(xiàn)故障時(shí)，有權(quán)自行決定維修或更換零部件的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同有沖突的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互配合，共同確保充電樁的正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行充電樁的售后服務(wù)及保修工作。15.2