公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與分析考核試卷

公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與分析的理解和掌握程度，通過(guò)具體案例分析，評(píng)估考生在市場(chǎng)調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析能力以及策略制定方面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是什么？

A.提高企業(yè)知名度

B.了解市場(chǎng)需求

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.改善企業(yè)形象（）

2.市場(chǎng)調(diào)研中的“一手資料”通常指的是什么？

A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.行業(yè)分析報(bào)告

C.消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷

D.政府統(tǒng)計(jì)資料（）

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)分析

D.調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)（）

4.在市場(chǎng)調(diào)研中，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行訪(fǎng)談時(shí)，以下哪種方法最合適？

A.電話(huà)調(diào)查

B.郵寄問(wèn)卷

C.面對(duì)面訪(fǎng)談

D.網(wǎng)上調(diào)查（）

5.以下哪種方法不屬于定性調(diào)研？

A.深度訪(fǎng)談

B.專(zhuān)題小組討論

C.抽樣調(diào)查

D.案例研究（）

6.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響抽樣調(diào)查可靠性的主要因素？

A.抽樣比例

B.抽樣方法

C.調(diào)研人員素質(zhì)

D.被調(diào)查者數(shù)量（）

7.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)

D.提升服務(wù)質(zhì)量（）

8.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的SWOT分析？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（）

9.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪種方法最適用于短期預(yù)測(cè)？

A.定量分析

B.定性分析

C.專(zhuān)家意見(jiàn)法

D.時(shí)間序列分析法（）

10.以下哪項(xiàng)不是公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的常見(jiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果（）

11.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè)？

A.指數(shù)平滑法

B.歷史比較法

C.趨勢(shì)外推法

D.調(diào)查預(yù)測(cè)法（）

12.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法適用于對(duì)市場(chǎng)容量進(jìn)行評(píng)估？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)分析

C.消費(fèi)者需求分析

D.行業(yè)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)（）

13.以下哪個(gè)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中需要關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素？

A.政策法規(guī)

B.社會(huì)文化

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.企業(yè)內(nèi)部資源（）

14.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法適用于對(duì)消費(fèi)者滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估？

A.深度訪(fǎng)談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.專(zhuān)家評(píng)審（）

15.以下哪種方法不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？

A.直接觀(guān)察

B.訪(fǎng)談

C.抽樣調(diào)查

D.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（）

16.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵因素？

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研人員

C.被調(diào)查者

D.數(shù)據(jù)處理（）

17.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)潛力進(jìn)行評(píng)估？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C.市場(chǎng)測(cè)試

D.競(jìng)爭(zhēng)分析（）

18.以下哪個(gè)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的關(guān)鍵成功因素？

A.調(diào)研質(zhì)量

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（）

19.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法適用于對(duì)市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行驗(yàn)證？

A.專(zhuān)家評(píng)審

B.消費(fèi)者訪(fǎng)談

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場(chǎng)測(cè)試（）

20.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響調(diào)研成本的主要因素？

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研范圍

C.調(diào)研時(shí)間

D.調(diào)研人員數(shù)量（）

21.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行短期預(yù)測(cè)？

A.時(shí)間序列分析法

B.指數(shù)平滑法

C.趨勢(shì)外推法

D.專(zhuān)家意見(jiàn)法（）

22.以下哪個(gè)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)類(lèi)型？

A.定量數(shù)據(jù)

B.定性數(shù)據(jù)

C.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

D.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（）

23.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法適用于對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估？

A.SWOT分析

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

D.市場(chǎng)測(cè)試（）

24.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響調(diào)研效果的主要因素？

A.調(diào)研目標(biāo)

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研團(tuán)隊(duì)

D.調(diào)研預(yù)算（）

25.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行深入分析？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪(fǎng)談

C.調(diào)查報(bào)告

D.數(shù)據(jù)分析（）

26.以下哪個(gè)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的關(guān)鍵成功因素？

A.調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.調(diào)研團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持

D.調(diào)研方法創(chuàng)新（）

27.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法適用于對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估？

A.SWOT分析

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

D.市場(chǎng)測(cè)試（）

28.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是影響調(diào)研結(jié)果可靠性的主要因素？

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研樣本

C.調(diào)研人員

D.調(diào)研時(shí)間（）

29.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè)？

A.時(shí)間序列分析法

B.指數(shù)平滑法

C.趨勢(shì)外推法

D.專(zhuān)家意見(jiàn)法（）

30.以下哪個(gè)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？

A.文案分析

B.深度訪(fǎng)談

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的目的包括哪些？

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.制定市場(chǎng)策略

D.提高服務(wù)質(zhì)量（）

2.市場(chǎng)調(diào)研中的“二手資料”可能來(lái)源于？

A.行業(yè)報(bào)告

B.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.學(xué)術(shù)研究（）

3.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法？

A.深度訪(fǎng)談

B.專(zhuān)題小組討論

C.抽樣調(diào)查

D.案例研究（）

4.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)通常會(huì)考慮哪些因素？

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理因素

D.行為因素（）

5.SWOT分析中的“T”代表什么？

A.機(jī)會(huì)

B.威脅

C.優(yōu)勢(shì)

D.劣勢(shì)（）

6.以下哪些是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定量分析方法？

A.時(shí)間序列分析法

B.指數(shù)平滑法

C.趨勢(shì)外推法

D.專(zhuān)家意見(jiàn)法（）

7.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素包括？

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.技術(shù)發(fā)展（）

8.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是評(píng)估消費(fèi)者滿(mǎn)意度的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（）

9.以下哪些是影響市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性的因素？

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研樣本

C.調(diào)研人員

D.調(diào)研時(shí)間（）

10.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵成功因素？

A.調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.調(diào)研團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持

D.調(diào)研方法創(chuàng)新（）

11.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)類(lèi)型？

A.定量數(shù)據(jù)

B.定性數(shù)據(jù)

C.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

D.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（）

12.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C.SWOT分析

D.競(jìng)爭(zhēng)分析（）

13.以下哪些是影響市場(chǎng)調(diào)研成本的因素？

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研范圍

C.調(diào)研時(shí)間

D.調(diào)研人員數(shù)量（）

14.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？

A.文案分析

B.深度訪(fǎng)談

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（）

15.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)分析

D.調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)（）

16.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法？

A.深度訪(fǎng)談

B.專(zhuān)題小組討論

C.抽樣調(diào)查

D.案例研究（）

17.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法？

A.時(shí)間序列分析法

B.指數(shù)平滑法

C.趨勢(shì)外推法

D.專(zhuān)家意見(jiàn)法（）

18.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分（）

19.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果（）

20.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)測(cè)試方法？

A.實(shí)地測(cè)試

B.消費(fèi)者測(cè)試

C.市場(chǎng)模擬

D.產(chǎn)品試用（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的第一個(gè)步驟是______。

2.市場(chǎng)調(diào)研中的“一手資料”是指通過(guò)______獲取的數(shù)據(jù)。

3.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了幫助企業(yè)______。

4.市場(chǎng)調(diào)研中的“二手資料”主要來(lái)源于______。

5.定性調(diào)研方法中，常用的訪(fǎng)談方式有______。

6.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)______對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分。

7.SWOT分析中的“S”代表______。

8.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法分為_(kāi)_____和______。

9.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素包括______、______和______。

10.市場(chǎng)調(diào)研中的定量數(shù)據(jù)通常通過(guò)______收集。

11.市場(chǎng)調(diào)研中的定性數(shù)據(jù)通常通過(guò)______收集。

12.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以使用______來(lái)評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

13.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括______、______和______。

14.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)細(xì)分因素包括______、______和______。

15.SWOT分析中的“T”代表______。

16.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源可以分為_(kāi)_____和______。

17.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以使用______來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

18.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法包括______、______和______。

19.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以使用______來(lái)評(píng)估消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

20.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法包括______、______和______。

21.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以使用______來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。

22.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)測(cè)試方法包括______、______和______。

23.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素包括______、______和______。

24.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)遵循______、______和______的原則。

25.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以使用______來(lái)制定市場(chǎng)策略。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了提高企業(yè)利潤(rùn)。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研中的“一手資料”是指企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。（）

3.定性調(diào)研方法不適用于市場(chǎng)容量評(píng)估。（）

4.SWOT分析中的“W”代表威脅。（）

5.時(shí)間序列分析法適用于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行短期預(yù)測(cè)。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法只有問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談。（）

7.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)調(diào)研的第一步。（）

8.定量調(diào)研方法只能收集到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）

9.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，不需要關(guān)注政策法規(guī)變化。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)可以不遵循邏輯性原則。（）

11.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源只有企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。（）

12.市場(chǎng)測(cè)試是在市場(chǎng)調(diào)研完成后進(jìn)行的。（）

13.SWOT分析中的“O”代表劣勢(shì)。（）

14.定性調(diào)研方法中，深度訪(fǎng)談通常適用于小規(guī)模市場(chǎng)。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法只有描述性分析。（）

16.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以使用市場(chǎng)測(cè)試來(lái)評(píng)估新產(chǎn)品接受度。（）

17.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)不需要強(qiáng)調(diào)清晰性和簡(jiǎn)潔性。（）

18.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法包括抽樣調(diào)查和觀(guān)察法。（）

19.SWOT分析中的“T”代表機(jī)會(huì)。（）

20.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)遵循客觀(guān)性原則。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟，并說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公路客運(yùn)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中如何運(yùn)用SWOT分析來(lái)確定自身的市場(chǎng)定位。

3.請(qǐng)闡述公路客運(yùn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵因素，并說(shuō)明如何選擇合適的預(yù)測(cè)方法。

4.設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研方案，用于評(píng)估某條新開(kāi)通的城際公路客運(yùn)線(xiàn)路的市場(chǎng)潛力，包括調(diào)研目標(biāo)、方法、數(shù)據(jù)收集和分析步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公路客運(yùn)企業(yè)計(jì)劃在近期推出一條連接兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的新線(xiàn)路。為了評(píng)估這條新線(xiàn)路的市場(chǎng)潛力，企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，該線(xiàn)路周邊地區(qū)居民對(duì)城際客運(yùn)需求旺盛，但現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的班次密度不足。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以及如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定市場(chǎng)進(jìn)入策略。

2.案例題：

某公路客運(yùn)企業(yè)近年來(lái)面臨著市場(chǎng)份額下降的挑戰(zhàn)。為了扭轉(zhuǎn)局面，企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以了解原因。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、班次安排以及票價(jià)等方面存在不滿(mǎn)。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)應(yīng)如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)識(shí)別問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.C

5.C

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.B

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.A

24.D

25.D

26.C

27.A

28.D

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.B

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.明確調(diào)研目標(biāo)

2.第一手資料

3.適應(yīng)市場(chǎng)需求

4.行業(yè)報(bào)告、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)研究

5.深度訪(fǎng)談、專(zhuān)題小組討論

6.地理、人口、心理、行為

7.優(yōu)勢(shì)

8.定量分析、定性分析

9.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)、社會(huì)文化、技術(shù)發(fā)展

10.問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談

11.深度訪(fǎng)談、專(zhuān)題小組討論

12.SWOT分析

13.引言、正文、結(jié)