護理工作流程與管理制度

護理工作流程與管理制度第一章總則為了加強醫(yī)院護理工作的管理，提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平，訂立本規(guī)章制度。本制度適用于醫(yī)院的各級護理部門。第二章護理工作的基本要求第一節(jié)護理服務(wù)目標(biāo)供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)，滿足患者的基本生活需求和醫(yī)療護理需求。確?；颊叩碾[私和尊嚴(yán)得到敬重，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。樂觀開展健康宣教，提高患者的健康素養(yǎng)和自我管理本領(lǐng)。第二節(jié)護理工作流程護理部門依據(jù)醫(yī)療科室的需求，訂立科學(xué)合理的護理工作流程。護理工作流程應(yīng)包含：患者接診與評估、護理計劃訂立、護理實施、護理記錄與匯報、護理質(zhì)量評價等環(huán)節(jié)。護理工作流程的具體內(nèi)容和操作規(guī)程由護理部門負責(zé)訂立和修訂。第三節(jié)護理質(zhì)量管理護理部門應(yīng)建立健全護理質(zhì)量管理體系，確保護理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)性和可連續(xù)發(fā)展。護理部門應(yīng)定期開展護理質(zhì)量評估，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施。護理部門應(yīng)對護理人員進行培訓(xùn)和考核，提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平。第四節(jié)職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范護理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，敬重患者的隱私和尊嚴(yán)，遵守職業(yè)道德規(guī)范。護理人員應(yīng)依照醫(yī)院的相應(yīng)規(guī)定，正確佩戴工作服和標(biāo)識，保持良好的儀容儀表。護理人員應(yīng)樂觀參加職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不絕提高自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)本領(lǐng)。護理人員應(yīng)與其他醫(yī)護人員保持良好的合作關(guān)系，共同為患者供應(yīng)協(xié)同治療。第三章護理工作流程與管理第一節(jié)患者接診與評估患者到達醫(yī)院后，護理人員應(yīng)自動與其接觸，了解患者的基本信息和主訴，并完成患者評估?；颊咴u估應(yīng)包含患者的疾病情況、生命體征、不安全因素評估、入院需求評估等內(nèi)容。患者評估應(yīng)及時、準(zhǔn)確、全面，為訂立護理計劃供應(yīng)有力依據(jù)。第二節(jié)護理計劃訂立依據(jù)患者評估結(jié)果，護理人員應(yīng)訂立個性化護理計劃，確定護理措施和護理目標(biāo)。護理計劃應(yīng)合理設(shè)置時間節(jié)點和評價指標(biāo)，以便及時評估護理效果。護理計劃應(yīng)經(jīng)過患者及其家屬的同意，并及時記錄在護理記錄單上。第三節(jié)護理實施護理人員應(yīng)依照護理計劃執(zhí)行相應(yīng)的護理措施，關(guān)注患者的生命體征、病情變動和護理效果。護理人員應(yīng)正確操作醫(yī)療器械，保證操作過程的安全和衛(wèi)生。護理人員應(yīng)與患者進行有效溝通，解釋護理措施和解答患者的疑問。第四節(jié)護理記錄與匯報護理人員應(yīng)依照規(guī)定的護理記錄格式和要求，及時準(zhǔn)確地記錄患者的護理情況。護理記錄應(yīng)包含患者的基本信息、疾病情況、護理措施、護理效果等內(nèi)容。護理人員應(yīng)定期向上級護理人員匯報患者的護理情況和護理效果。第五節(jié)護理質(zhì)量評價護理部門應(yīng)定期開展護理質(zhì)量評價活動，收集患者的滿意度調(diào)查和護理質(zhì)量反饋看法。護理部門應(yīng)依據(jù)評價結(jié)果，采取針對性的改進措施，提高護理工作的質(zhì)量和效果。護理人員應(yīng)樂觀搭配護理質(zhì)量評價活動，參加護理質(zhì)量的改進和提升。第四章護理工作的監(jiān)督與考核第一節(jié)監(jiān)督機制護理部門應(yīng)建立健全護理工作的內(nèi)部監(jiān)督機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決護理工作中的問題。護理部門應(yīng)對護理人員的工作進行定期的抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正并采取相應(yīng)的處理措施。各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門應(yīng)對護理工作進行督導(dǎo)和檢查，確保護理工作的規(guī)范和順利進行。第二節(jié)考核制度護理部門應(yīng)訂立科學(xué)合理的考核制度，對護理人員的工作進行定期考核和評價?？己藘?nèi)容包含護理質(zhì)量、工作態(tài)度、職業(yè)道德和技術(shù)本領(lǐng)等方面。考核結(jié)果作為評優(yōu)、評先和晉升的緊要依據(jù)，為護理人員供應(yīng)職業(yè)發(fā)展的機會和動力。第五章附則本規(guī)章制度由護理部門負責(zé)解釋和修訂，經(jīng)醫(yī)院管理層審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，自頒布之日起生效。以上就是《護理工作流程與管理制度