2025年學員在線學習服務協議

2025年學員在線學習服務協議合同/協議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方在2025年期間參加甲方提供的在線學習服務事宜，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲乙雙方在2025年期間就乙方參加甲方提供的在線學習服務的權利義務，確保雙方合法權益的實現。

二、合同背景

鑒于乙方有提高自身專業(yè)能力和知識水平的需要，甲方有提供在線學習服務的意愿，雙方經協商一致，達成本協議。

三、合同期限

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

四、服務內容

甲方根據本協議約定，向乙方提供以下在線學習服務：

1.提供符合乙方需求的在線課程資源；

2.提供在線學習平臺，包括但不限于課程學習、作業(yè)提交、討論交流等功能；

3.提供專業(yè)的教學輔導，包括但不限于課程答疑、作業(yè)批改等。

五、權利義務

1.甲方權利：

（1）根據本協議約定，向乙方提供在線學習服務；

（2）對乙方在使用在線學習服務過程中產生的個人信息進行保密；

（3）對乙方違反本協議約定或相關法律法規(guī)的行為，有權采取相應措施。

2.甲方義務：

（1）按照本協議約定，提供符合乙方需求的在線學習服務；

（2）確保在線學習平臺的正常運行，保障乙方正常使用；

（3）對乙方在學習過程中遇到的問題，提供必要的幫助和指導。

3.乙方權利：

（1）按照本協議約定，享受甲方提供的在線學習服務；

（2）對甲方提供的在線學習服務提出意見和建議；

（3）對甲方違反本協議約定或相關法律法規(guī)的行為，有權要求甲方改正。

4.乙方義務：

（1）按照本協議約定，按時參加在線學習，完成學習任務；

（2）遵守在線學習平臺的各項規(guī)章制度，不得進行違法活動；

（3）對甲方提供的在線學習服務保密，不得泄露給第三方。

六、違約責任

1.甲方違反本協議約定，未按期提供在線學習服務的，應向乙方支付違約金，違約金為應提供服務費用的百分之十。

2.乙方違反本協議約定，未按時參加在線學習或違反在線學習平臺規(guī)章制度的，甲方有權暫停或終止其在線學習資格，并追究其相應責任。

3.任何一方違反本協議約定，給對方造成損失的，應承擔相應的法律責任。

七、爭議解決

本協議履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，提交有管轄權的人民法院訴訟解決。

八、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

主要條款內容：

一、服務內容

1.甲方承諾向乙方提供2025年度在線學習服務，包括但不限于課程資源、在線學習平臺使用權限、學習資料、在線答疑、作業(yè)批改等。

2.甲方應確保提供的在線學習內容符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證內容的科學性、準確性和及時性。

二、質量標準

1.甲方提供的在線學習服務應保證技術穩(wěn)定性，確保乙方能夠順暢地訪問學習平臺。

2.甲方應定期對在線學習平臺進行維護和升級，確保平臺功能的完善和用戶體驗的優(yōu)化。

3.甲方提供的課程資源應保證質量，包括但不限于課程內容的完整性、準確性、實用性等。

三、價格支付

1.乙方需按照甲方規(guī)定的收費標準支付在線學習服務費用。

2.甲方應在乙方支付費用后，提供相應的學習服務。

3.如有特殊情況，雙方可協商調整費用。

四、保密條款

1.甲方對乙方在在線學習過程中所獲取的個人信息、學習數據等保密信息負有保密義務。

2.乙方對甲方提供的課程內容、學習資料等保密信息負有保密義務。

3.未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。

五、違約責任

1.甲方未按約定提供在線學習服務的，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務費用的一倍。

2.乙方未按約定支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。

3.任何一方違反保密條款，泄露保密信息的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方應本著友好協商的原則解決爭議。

2.如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.如一方違約，另一方有權解除本協議。

2.如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方均不承擔責任。

八、通知與送達

1.雙方應按照本協議約定的聯系方式進行通知與送達。

2.如一方提供的聯系方式發(fā)生變化，應提前通知對方。

九、合同生效與終止

1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協議有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

十、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協議的解釋權歸甲方所有。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.權利：

a.甲方有權根據乙方需求提供符合規(guī)定的在線學習服務；

b.甲方有權要求乙方遵守在線學習平臺的規(guī)章制度；

c.甲方有權對乙方在學習過程中出現的違規(guī)行為進行制止和糾正；

d.甲方有權對乙方提交的學習成果進行審核和評價；

e.甲方有權在合同到期后終止對乙方的服務。

2.義務：

a.甲方應按照合同約定提供在線學習服務，確保服務質量；

b.甲方應保證在線學習平臺的正常運行，確保乙方正常使用；

c.甲方應按照合同約定的時間節(jié)點，向乙方提供相應的學習資料和課程資源；

d.甲方應指定專人負責乙方在學習過程中的咨詢和解答；

e.甲方應定期對乙方進行學習情況跟蹤，并及時提供反饋意見；

f.甲方應按照合同約定，對乙方提交的學習成果進行保密。

二、乙方權利與義務

1.權利：

a.乙方有權按照合同約定，免費使用甲方提供的在線學習平臺；

b.乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內提供學習資料和課程資源；

c.乙方有權對甲方提供的在線學習服務提出意見和建議；

d.乙方有權要求甲方對其在學習過程中遇到的問題進行解答和幫助；

e.乙方有權對甲方違反合同約定或相關法律法規(guī)的行為，要求甲方改正。

2.義務：

a.乙方應按照合同約定，按時參加在線學習，完成學習任務；

b.乙方應遵守在線學習平臺的規(guī)章制度，不得進行違法活動；

c.乙方應按照甲方要求，提交學習成果，并對其真實性負責；

d.乙方應尊重甲方提供的課程資源，不得擅自復制、傳播；

e.乙方應保護個人賬戶安全，不得將賬戶信息泄露給第三方；

f.乙方應按照合同約定，按時支付費用。

三、合作方式

1.雙方應通過在線學習平臺進行溝通和交流，甲方應指定專人負責乙方在學習過程中的咨詢和解答；

2.雙方應定期召開線上或線下會議，對學習情況進行總結和反饋；

3.雙方應通過電子郵件、即時通訊工具等方式保持溝通，及時解決學習中遇到的問題；

4.雙方應共同遵守合同約定，確保在線學習服務的順利進行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.本協議期滿后，如雙方無異議，可協商續(xù)簽。

3.任何一方在合同期滿前三十日內未提出續(xù)簽意向的，視為放棄續(xù)簽。

二、合同變更

1.本協議在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調整或雙方協商一致，可對協議內容進行變更。

2.協議變更應采取書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。

3.協議變更不影響已履行部分的效力。

三、合同終止

1.本協議在以下情況下終止：

a.協議期滿或雙方協商一致解除；

b.一方違約，另一方在合理期限內通知對方解除；

c.因不可抗力導致協議無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變化導致協議無法履行。

2.協議終止后，雙方應按照約定妥善處理相關事宜。

四、爭議解決機制

1.雙方應本著友好協商的原則解決爭議。

2.如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行本協議約定的義務。

五、法律適用與管轄法院

1.本協議適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本協議發(fā)生的爭議，提交有管轄權的人民法院訴訟解決。

六、合同效力

1.本協議對雙方具有法律約束力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協議的簽訂、履行、變更、解除及終止，均應符合中華人民共和國法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：是指當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。

2.保密信息：指涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等不宜公開的信息。

3.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的民事責任。

4.爭議解決：指當事人就合同履行過程中產生的糾紛，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式尋求解決的機制。

5.不可抗力：是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

6.法律法規(guī)：指國家權力機關和行政機關制定的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

7.管轄法院：是指對特定案件具有審判權的法院。

8.法律約束力：是指法律對人的行為具有強制力，要求人們必須按照法律的規(guī)定行事。

9.民事權利義務：是指民事主體在民事關系中享有的權利和承擔的義務。

10.仲裁：是指雙方當事人自愿將爭議提交給仲裁機構進行審理，并作出具有法律效力的裁決的爭議解決方式。

11.訴訟：是指當事人依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過審判解決爭議的活動。

12.民事訴訟：是指人民法院在當事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理和解決民事糾紛的活動。

13.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：在線學習平臺技術故障導致服務中斷。

注意事項：確保在線學習平臺的穩(wěn)定性，預防技術故障。

解決辦法：甲方應建立應急預案，一旦出現技術故障，立即啟動應急預案，盡快恢復服務，并及時通知乙方。

2.問題：乙方未按時參加在線學習或未完成學習任務。

注意事項：乙方應遵守學習紀律，按時參加在線學習，完成學習任務。

解決辦法：甲方應通過在線學習平臺提醒乙方，如乙方連續(xù)兩周未參加學習或未完成學習任務，甲方有權暫停其學習資格。

3.問題：乙方對課程內容或學習資料不滿意。

注意事項：甲方應確保課程內容的質量，滿足乙方的學習需求。

解決辦法：甲方應定期收集乙方的反饋意見，對課程內容進行調整和優(yōu)化，必要時提供替代學習資源。

4.問題：乙方在學習過程中遇到問題，無法及時得到解答。

注意事項：甲方應確保在線答疑的及時性，提高服務質量。

解決辦法：甲方應安排專人負責在線答疑，確保乙方在合理時間內得到解答。

5.問題：乙方泄露或濫用保密信息。

注意事項：雙方應加強保密意識，保護保密信息的安全。

解決辦法：甲方應與乙方簽訂保密協議，明確保密信息的范圍和保密義務，對泄露或濫用保密信息的行為追究法律責任。

6.問題：合同變更或終止時，雙方未達成一致意見。

注意事項：在合同變更或終止前，雙方應充分溝通，達成一致意見。

解決辦法：如雙方無法達成一致意見，可提交仲裁或訴訟解決。

7.問題：爭議解決過程中，一方當事人不履行仲裁或法院裁決。

注意事項：確保仲裁或法院裁決的執(zhí)行力。

解決辦法：另一方當事人可申請法院強制執(zhí)行仲裁或法院裁決。

8.問題：合同履行過程中，法律法規(guī)或政策發(fā)生重大變化。

注意事項：密切關注法律法規(guī)和政策變化，及時調整合同內容。

解決辦法：雙方應定期評估法律法規(guī)和政策變化對合同的影響，必要時修改合同條款。

本合同/協議適用場景：

1.在線教育服務提供方與學員之間就在線學習服務達成協議。

2.企業(yè)為員工提供在線培訓，提升員工專業(yè)技能和知識水平。

3.個人用戶通過在線學習平臺獲取知識，提升個人能力。

4.教育機構與企業(yè)合作，為企業(yè)員工提供定制化的在線培訓課程。

5.在線學習平臺與內容提供商之間就課程內容合作。

6.在線學習平臺與技術服務提供商之間就平臺維護和技術支持合作。

7.在線學習平臺與支付服務提供商之間就費用收取和支付合作。

8.在線學習平臺與認證機構之間就學習成果認證合作。

9.在線學習平臺與廣告商或贊助商之間就合作推廣活動協議。

10.在線學習平臺與投資者或合作伙伴之間就投資或合作項目協議。

11.在線學習平臺與政府部門或行業(yè)協會之間就政策支持或合作項目協議。

12.在線學習平臺與第三方機構之間就數據共享或合作研究協議。

13.在線學習平臺與知識產權所有者之間就版權使用或授權協議。

14.在線學習平臺與用戶之間就隱私保護或用戶協議達成一致。

15.在線學習平臺與第三方服務提供商之間就技術接入或接口服務協議。

所需附件列表：

1.保密協議

2.用戶服務協議

3.學習平臺使用手冊

4.課程大綱及目錄

5.學習進度記錄表

6.作業(yè)提交及批改記錄

7.學習成果評價標準

8.課程資源清單

9.技術故障應急預案

10.爭議解決規(guī)則