二零二五年度酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍1.1代駕服務(wù)時(shí)間1.2服務(wù)區(qū)域1.3服務(wù)對(duì)象2.服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)流程2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)車(chē)輛要求3.服務(wù)價(jià)格3.1代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2優(yōu)惠活動(dòng)及價(jià)格調(diào)整4.訂單管理4.1訂單提交4.2訂單確認(rèn)4.3訂單修改與取消5.服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2保險(xiǎn)保障5.3爭(zhēng)議處理6.客戶(hù)滿(mǎn)意度提升6.1滿(mǎn)意度調(diào)查方式6.2滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容6.3滿(mǎn)意度提升措施7.費(fèi)用支付7.1支付方式7.2支付時(shí)間7.3逾期支付處理8.合同期限8.1合同生效時(shí)間8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人及代表第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍1.1代駕服務(wù)時(shí)間本合同約定的代駕服務(wù)時(shí)間為每日晚上20:00至次日凌晨2:00。1.2服務(wù)區(qū)域本合同約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追剿诔鞘惺袇^(qū)范圍內(nèi)，具體范圍以甲方提供的地圖為準(zhǔn)。1.3服務(wù)對(duì)象本合同約定的服務(wù)對(duì)象為甲方酒吧的顧客，包括但不限于酒吧會(huì)員、非會(huì)員顧客。2.服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)流程（1）顧客在酒吧消費(fèi)結(jié)束后，向代駕服務(wù)人員提出代駕需求。（2）代駕服務(wù)人員確認(rèn)需求后，為顧客提供代駕服務(wù)。（3）代駕服務(wù)結(jié)束后，顧客支付代駕服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）代駕服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，持有有效駕駛證和代駕服務(wù)資格證。（2）代駕服務(wù)人員需遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全。（3）代駕服務(wù)人員需禮貌待人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3服務(wù)車(chē)輛要求（1）代駕服務(wù)車(chē)輛需為甲方指定的車(chē)型，車(chē)況良好，具備合法營(yíng)運(yùn)資格。（2）代駕服務(wù)車(chē)輛需配備必要的應(yīng)急工具和設(shè)備。3.服務(wù)價(jià)格3.1代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的代駕服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）起步價(jià)：人民幣50元/次。（2）超出起步里程后的費(fèi)用：人民幣10元/公里。3.2優(yōu)惠活動(dòng)及價(jià)格調(diào)整（1）甲方可在特定節(jié)假日或活動(dòng)期間，提供代駕服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)。（2）如遇市場(chǎng)行情變化，甲方有權(quán)調(diào)整代駕服務(wù)價(jià)格，并提前通知乙方。4.訂單管理4.1訂單提交顧客可通過(guò)電話(huà)、等方式向代駕服務(wù)人員提交代駕訂單。4.2訂單確認(rèn)代駕服務(wù)人員收到訂單后，需在10分鐘內(nèi)確認(rèn)訂單，并告知顧客確認(rèn)結(jié)果。4.3訂單修改與取消（1）顧客在訂單確認(rèn)前，可隨時(shí)修改或取消訂單。（2）訂單確認(rèn)后，如需修改或取消，需支付人民幣20元手續(xù)費(fèi)。5.服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障甲方將對(duì)代駕服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。5.2保險(xiǎn)保障代駕服務(wù)車(chē)輛需購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等。5.3爭(zhēng)議處理如顧客對(duì)代駕服務(wù)存在異議，可向甲方投訴，甲方將在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。6.客戶(hù)滿(mǎn)意度提升6.1滿(mǎn)意度調(diào)查方式甲方將定期通過(guò)電話(huà)、短信等方式對(duì)顧客進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。6.2滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面。6.3滿(mǎn)意度提升措施針對(duì)調(diào)查結(jié)果，甲方將采取相應(yīng)措施提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，如優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)人員素質(zhì)等。8.合同期限8.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正的。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.3合同續(xù)簽本合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商一致決定是否續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義（1）甲方未按約定提供代駕服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。（2）乙方未按約定支付代駕服務(wù)費(fèi)用的。（3）任何一方違反保密條款的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因甲方違約，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）因乙方違約，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約賠償（1）甲方未提供代駕服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的20%。（2）乙方未支付代駕服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密包括但不限于服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)信息等。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.合同生效與解除12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。12.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未糾正的。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。12.3合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)流程圖、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表、保密協(xié)議等。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為甲方酒吧。14.3簽署人及代表甲方代表：（姓名）乙方代表：（姓名）日期：二零二五年月日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，其參與本合同的目的在于協(xié)助合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障各方權(quán)益。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保本合同的順利履行，提高服務(wù)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，并保障顧客的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式（1）提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和建議。（2）協(xié)助進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估。（3）協(xié)助處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。（4）提供必要的技術(shù)支持和資源。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外義務(wù)（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以履行其在合同中的職責(zé)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱(chēng)、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。（3）甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對(duì)合同內(nèi)容保密。16.2乙方額外義務(wù)（1）乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和配合。（2）乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中遵守法律法規(guī)和合同約定。（3）乙方應(yīng)向甲方提供第三方的工作反饋和評(píng)價(jià)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方在本合同中的責(zé)任限于其在合同中的職責(zé)范圍，對(duì)于超出其職責(zé)范圍的行為，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額為人民幣10萬(wàn)元。（2）第三方在履行合同過(guò)程中因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方委托第三方履行合同中的部分職責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為協(xié)助關(guān)系，第三方協(xié)助乙方履行合同中的部分職責(zé)。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方在合同履行過(guò)程中不參與各方之間的利益分配和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。19.第三方變更19.1第三方變更程序如需變更第三方，甲方應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行變更。19.2第三方變更責(zé)任第三方變更后，原第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)由變更后的第三方繼承。20.本合同與第三方協(xié)議的關(guān)系本合同與第三方協(xié)議為補(bǔ)充關(guān)系，本合同與第三方協(xié)議的內(nèi)容如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢。（2）合同解除。（3）第三方因自身原因或不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。21.2第三方介入終止程序第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)流程圖詳細(xì)說(shuō)明代駕服務(wù)的流程，包括訂單提交、服務(wù)確認(rèn)、服務(wù)開(kāi)始、服務(wù)結(jié)束等環(huán)節(jié)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表列出代駕服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價(jià)、超出起步里程后的費(fèi)用、特殊時(shí)段或特殊路線的額外費(fèi)用等。3.服務(wù)車(chē)輛清單列出甲方提供的代駕服務(wù)車(chē)輛信息，包括車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛狀況等。4.保險(xiǎn)單據(jù)提供代駕服務(wù)車(chē)輛的保險(xiǎn)單據(jù)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等。5.代駕服務(wù)人員資質(zhì)證明提供代駕服務(wù)人員的駕駛證、代駕服務(wù)資格證等資質(zhì)證明文件。6.滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面的具體問(wèn)題。7.保密協(xié)議簽訂保密協(xié)議，明確雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)信息的保密義務(wù)。8.合同簽訂確認(rèn)書(shū)雙方簽字蓋章的合同簽訂確認(rèn)書(shū)，作為合同生效的證明文件。9.第三方協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，包括中介方協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供代駕服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的20%。示例：甲方未按約定時(shí)間提供代駕服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)支付違約金。（2）未按時(shí)支付代駕服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。示例：甲方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付代駕服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定支付代駕服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。示例：乙方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付代駕服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。（2）泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：乙方泄露了甲方的客戶(hù)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方提供的車(chē)輛存在故障，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方在履行合同過(guò)程中違反保密協(xié)議的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同1合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：[甲方名稱(chēng)]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方：[乙方名稱(chēng)]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]二、合同前言2.1背景本合同簽訂背景為甲方在2025年度內(nèi)舉辦夜間活動(dòng)，為提高客戶(hù)體驗(yàn)，確?？蛻?hù)安全，甲方擬委托乙方提供夜間代駕服務(wù)。同時(shí)，甲方希望通過(guò)本次合作提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)品牌形象。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）“夜間代駕服務(wù)”指乙方在甲方指定的夜間活動(dòng)期間，為客戶(hù)提供駕駛車(chē)輛的服務(wù)。（2）“客戶(hù)滿(mǎn)意度”指甲方客戶(hù)對(duì)乙方提供的夜間代駕服務(wù)的滿(mǎn)意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）“甲方指定活動(dòng)”指甲方在2025年度內(nèi)舉辦的夜間活動(dòng)。（2）“夜間活動(dòng)”指活動(dòng)時(shí)間在當(dāng)日18:00至次日02:00之間的活動(dòng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供夜間代駕服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供夜間活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)等相關(guān)信息。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的夜間代駕服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在甲方指定的夜間活動(dòng)期間提供夜間代駕服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保代駕司機(jī)的資質(zhì)、車(chē)輛狀況符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)夜間代駕服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方指定的夜間活動(dòng)地點(diǎn)提供夜間代駕服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專(zhuān)業(yè)的夜間代駕服務(wù)，確?？蛻?hù)安全、滿(mǎn)意。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同期限屆滿(mǎn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將代駕車(chē)輛返回甲方指定地點(diǎn)；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算雙方的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）代駕服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方活動(dòng)規(guī)模及乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代駕服務(wù)費(fèi)按每輛次計(jì)算；（2）車(chē)輛使用費(fèi)：乙方提供代駕服務(wù)的車(chē)輛使用費(fèi)用；（3）人員費(fèi)用：乙方代駕司機(jī)及工作人員的工資及福利；（4）管理費(fèi)：乙方為滿(mǎn)足甲方需求而產(chǎn)生的管理費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：乙方在完成約定服務(wù)后，甲方應(yīng)按照實(shí)際完成的服務(wù)量支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）尾款：合同履行完畢后，甲方應(yīng)支付剩余的70%作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）進(jìn)度款應(yīng)在乙方完成約定服務(wù)后的5個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）尾款應(yīng)在合同履行完畢后的10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或支票形式進(jìn)行；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金；（2）若甲方未按約定提供活動(dòng)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定提供代駕服務(wù)，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金；（2）若乙方提供的代駕服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方式：違約金=應(yīng)付款項(xiàng)×違約比例；（2）賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失；（3）賠償方式：甲方應(yīng)將賠償金額支付至乙方指定賬戶(hù)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同涉及的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件發(fā)生，致使合同無(wú)法履行或履行困難的，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同權(quán)利和義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（2）合同涉及的特殊權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的夜間代駕服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對(duì)甲方活動(dòng)信息的保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并作為合同附件。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與本合同具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照約定提供活動(dòng)信息，配合乙方提供服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照約定提供夜間代駕服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同不得增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方簽訂的《二零二五年度酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同》2.甲方活動(dòng)信息清單3.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程4.乙方人員資質(zhì)證明5.乙方車(chē)輛使用及維護(hù)記錄6.甲方支付費(fèi)用明細(xì)7.甲方活動(dòng)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告8.修改和補(bǔ)充合同及附件9.協(xié)議解除合同通知書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a)未按約定支付費(fèi)用；b)未按約定提供活動(dòng)信息；c)未按約定履行合同其他義務(wù)。乙方違約：a)未按約定提供代駕服務(wù)；b)提供的代駕服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；c)未按約定履行合同其他義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定和實(shí)際情況為依據(jù)，由甲乙雙方協(xié)商確定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.調(diào)解：指在第三方主持下，甲乙雙方就爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)成和解協(xié)議的行為。4.仲裁：指在仲裁機(jī)構(gòu)主持下，甲乙雙方就爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的行為。5.訴訟：指在人民法院主持下，甲乙雙方就爭(zhēng)議進(jìn)行審判的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能及時(shí)提供活動(dòng)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)提前至少5個(gè)工作日向乙方提供活動(dòng)信息，確保乙方有充足的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。2.問(wèn)題：乙方提供的代駕服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：甲方未按約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)受到影響。解決辦法：甲方應(yīng)按約定支付費(fèi)用，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與乙方協(xié)商解決。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本合同所指的第三方是指提供車(chē)輛或人員支持的其他服務(wù)提供方。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保提供的車(chē)輛及人員符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第三方應(yīng)保持提供的車(chē)輛及人員的良好狀態(tài)，確保服務(wù)質(zhì)量。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在合同簽訂后及時(shí)支付預(yù)付款。乙方有權(quán)要求甲方按照約定的進(jìn)度支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和信息。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在甲方活動(dòng)前對(duì)代駕司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)代駕服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，并以此作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的依據(jù)。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時(shí)支付預(yù)付款，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。若甲方未提供必要的工作條件和信息，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供代駕服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在活動(dòng)期間提供必要的服務(wù)保障。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)代駕服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)要求乙方提供活動(dòng)期間的車(chē)輛安全檢查報(bào)告。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)代駕服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。若乙方提供的代駕服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________1.2乙方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________1.3其他相關(guān)方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________二、合同前言2.1背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，夜間消費(fèi)逐漸成為都市生活的重要組成部分。為滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者夜間出行需求，提升酒吧服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，開(kāi)展酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升項(xiàng)目。2.2目的：本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方在酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)及合作方式，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）夜間代駕服務(wù)：指乙方為甲方提供夜間接送客人至酒吧及從酒吧接送客人至指定地點(diǎn)的服務(wù)；（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度：指客戶(hù)對(duì)乙方提供的服務(wù)滿(mǎn)意程度，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）酒吧：指甲方經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)飲料的場(chǎng)所；（2）夜間：指18:00至次日06:00的時(shí)間段；（3）代駕：指乙方為甲方提供駕駛服務(wù)，確保甲方客人安全出行。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供夜間代駕服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供夜間代駕服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)積極接受甲方監(jiān)督，對(duì)甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)整改；（3）乙方應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（4）乙方應(yīng)配合甲方開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方提供的夜間代駕服務(wù)范圍覆蓋甲方酒吧所在城市。5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定時(shí)間內(nèi)提供夜間代駕服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿(mǎn)，雙方協(xié)商一致同意終止；（2）一方違約，另一方有權(quán)終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）終止合同，雙方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)；（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）夜間代駕服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際需求，乙方提供夜間代駕服務(wù)的費(fèi)用，具體金額由雙方另行協(xié)商確定；（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)費(fèi)用：乙方為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度所開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用，包括但不限于宣傳費(fèi)用、禮品費(fèi)用等；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式：（1）夜間代駕服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的夜間代駕服務(wù)費(fèi)；（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成活動(dòng)并提交相關(guān)費(fèi)用清單后十個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間和性質(zhì)，甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的合法發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間：（1）夜間代駕服務(wù)費(fèi)：每月一個(gè)工作日；（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)費(fèi)用：活動(dòng)完成后十個(gè)工作日內(nèi)；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間和性質(zhì)，收到發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款：（1）甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)使用人民幣結(jié)算；（2）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)及時(shí)足額到達(dá)乙方指定賬戶(hù)；（3）甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）甲方未按約定配合乙方開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供夜間代駕服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的百分之十；（2）乙方未按約定提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五。8.3賠償金額和方式：（1）違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失向甲方進(jìn)行賠償；（2）賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算，并以實(shí)際損失為準(zhǔn)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且當(dāng)事人無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律變更等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律變更等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同涉及國(guó)家秘密或商業(yè)秘密；（2）合同涉及法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的修改和補(bǔ)充的權(quán)利；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利；（2）乙方保留對(duì)甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)積極履行本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供必要的協(xié)助與配合。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間就二零二五年度酒吧夜間代駕服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升項(xiàng)目的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：簽字：____________________日期：____________________其他相關(guān)方（如有）：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.代駕服務(wù)協(xié)議3.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷4.服務(wù)費(fèi)用清單5.不可抗力事件證明文件6.違約金支付憑證7.保密協(xié)議8.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定支付夜間代駕服務(wù)費(fèi)。b.未按約定配合乙方開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度提升活動(dòng)。乙方違約：a.未按約定提供夜間代駕服務(wù)。b.未按約定提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定及雙方提供的證據(jù)。甲方違約的認(rèn)定依據(jù)甲方支付憑證及乙方提供的未履行服務(wù)記錄。乙方違約的認(rèn)定依據(jù)乙方提供服務(wù)記錄及甲方提供的未滿(mǎn)足服務(wù)要求記錄。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.商業(yè)秘密：指不為公眾