重慶三峽學院《非政府組織概論》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶三峽學院《非政府組織概論》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共政策制定過程中，關(guān)于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應(yīng)完全由政府主導(dǎo)D.利益集團的參與會導(dǎo)致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應(yīng)加以限制和禁止2、關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點認為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論3、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍4、在公共危機管理的恢復(fù)階段，以下關(guān)于恢復(fù)工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復(fù)工作的重點是盡快恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，對受災(zāi)群眾的心理輔導(dǎo)不重要B.恢復(fù)工作應(yīng)注重經(jīng)濟恢復(fù)，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略C.恢復(fù)工作要全面考慮物質(zhì)、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復(fù)D.恢復(fù)工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大5、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項屬于外部驅(qū)動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進步C.人員變動D.管理理念更新6、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對于一個智慧城市建設(shè)項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項目合作，利益共享7、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信8、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強政府的透明度和公信力9、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導(dǎo)致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失10、公共管理中的行政倫理教育對于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸11、在公共政策的議程設(shè)置中，以下哪個因素對政策議題的納入起著關(guān)鍵作用？（）A.問題的嚴重性B.利益集團的推動C.公眾的關(guān)注度D.政府的意愿12、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等13、公共組織的結(jié)構(gòu)和運行機制對其效能有重要影響。關(guān)于直線職能制的公共組織結(jié)構(gòu)，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢B.部門之間協(xié)調(diào)難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務(wù)簡單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題14、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性15、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的配置具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，不包括（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競爭關(guān)系D.合作關(guān)系二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的績效溝通與輔導(dǎo)，分析績效溝通與輔導(dǎo)的重要性和方法，促進公共服務(wù)績效的提升。2、（本題5分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服務(wù)成本，提高資源利用效率。3、（本題5分）請詳細闡述公共管理中的政策執(zhí)行過程，分析影響政策執(zhí)行效果的因素，以及如何提高政策執(zhí)行的效率和質(zhì)量。4、（本題5分）公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響，請分析公共政策環(huán)境的構(gòu)成要素，探討如何進行政策環(huán)境分析以提高政策的適應(yīng)性和有效性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用面臨著數(shù)據(jù)質(zhì)量、隱私保護等挑戰(zhàn)。請論述如何解決公共服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的這些問題，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在公共服務(wù)決策、管理和評價中的作用。2、（本題5分）公共管理中的公共部門領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，論述公共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，分析如何培養(yǎng)和提升公共部門領(lǐng)導(dǎo)力，探討領(lǐng)導(dǎo)力在推動公共管理改革和發(fā)展中的作用。3、（本題5分）分析公共管理部門在保障殘疾人、老年人、婦女兒童等特殊群體權(quán)益方面的政策和措施，探討如何建立健全特殊群體服務(wù)保障體系，促進社會公平正義。4、（本題5分）公共管理中的公共部門應(yīng)急管理預(yù)案的制定和演練對于有效應(yīng)對突發(fā)事件至關(guān)重要。請論述應(yīng)急管理預(yù)案的編制原則、內(nèi)容和演練方法，分析如何通過預(yù)案制定和演練提高應(yīng)急管理能力。5、（本題5分）分析公共管理部門在應(yīng)對人口流動和城鎮(zhèn)化帶來的公共服務(wù)需求變化方面的舉措，包括但不限于住房、醫(yī)療、教育等，以及如何加強流動人口的管理和服務(wù)。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共交通換乘不便，影響市民出行效率。請分析政府應(yīng)如何優(yōu)化公共交通換乘系統(tǒng)，提高出行便捷性。2、（本題10分）某城市的公共廁所維護責任不明確，出現(xiàn)問題時相互推諉。