業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同完整版本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限與時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3費(fèi)用繳納與欠費(fèi)處理4.物業(yè)服務(wù)管理4.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)4.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)4.3管理與維修養(yǎng)護(hù)5.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2配合物業(yè)管理工作5.3第三方損害賠償責(zé)任6.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的服務(wù)提供6.2物業(yè)公司的管理與維護(hù)6.3物業(yè)公司的信息披露7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)處理8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為的認(rèn)定與處理8.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法8.3法律訴訟與仲裁9.保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責(zé)任的履行與期限9.3違反保密條款的后果10.不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除11.合同的生效、履行與終止11.1合同生效的條件11.2合同履行的保障11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理12.附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)與人員配置表13.其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議13.3合同的修改與補(bǔ)充14.尾部14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同雙方蓋章與簽字第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同規(guī)定的義務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)利。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目乙方管理的物業(yè)范圍包括：房屋及配套設(shè)施設(shè)備、公共部位、公共設(shè)施設(shè)備、園林綠化、停車(chē)場(chǎng)地等。乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域安保、綠化養(yǎng)護(hù)、停車(chē)管理、溝通協(xié)調(diào)等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。2.3物業(yè)服務(wù)期限與時(shí)間本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。乙方應(yīng)每日24小時(shí)提供服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元/月·平方米，按照甲方實(shí)際建筑面積計(jì)算。甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月按時(shí)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等不可抗力因素，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。3.3費(fèi)用繳納與欠費(fèi)處理甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式繳納服務(wù)費(fèi)用。甲方欠繳服務(wù)費(fèi)用超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，乙方有權(quán)依法追繳，并有權(quán)依法加收滯納金。第四條物業(yè)服務(wù)管理4.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)按照合同約定，配置具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作。4.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)甲方應(yīng)積極配合乙方建立健全業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)制度，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。4.3管理與維修養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)甲方房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保甲方居住安全。第五條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作。5.2配合物業(yè)管理工作甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的個(gè)人資料和房屋相關(guān)信息，配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作。5.3第三方損害賠償責(zé)任因第三人的原因，導(dǎo)致甲方房屋及配套設(shè)施設(shè)備受到損害的，甲方應(yīng)向乙方告知，乙方應(yīng)協(xié)助甲方依法向第三方追償。第六條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的服務(wù)提供乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。6.2物業(yè)公司的管理與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等日常管理工作，并負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)。6.3物業(yè)公司的信息披露乙方應(yīng)向甲方定期披露物業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)、信息，接受甲方的監(jiān)督。本部分內(nèi)容共計(jì)513字。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序在合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。8.2合同終止的條件與程序合同終止條件如下：（1）合同履行期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。合同終止程序如下：（1）甲乙雙方應(yīng)共同編制物業(yè)交驗(yàn)清單，明確合同終止時(shí)的物業(yè)狀態(tài)；（2）乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、鑰匙、證件等物品完整移交給甲方；（3）乙方按照合同約定處理完畢合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)；（4）甲乙雙方按照約定辦理合同終止手續(xù)，解除雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。8.3合同終止后的相關(guān)處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同終止日至實(shí)際交驗(yàn)日之間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為的認(rèn)定與處理甲乙雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：不按約定支付服務(wù)費(fèi)用、不履行合同約定的義務(wù)等。9.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟與仲裁如甲乙雙方在合同中約定仲裁的，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。如未約定仲裁，甲乙雙方應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。包括但不限于：合同內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)管理信息、客戶(hù)信息等。10.2保密責(zé)任的履行與期限甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。10.3違反保密條款的后果如甲乙雙方違反保密條款，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理合同一方因不可抗力事件，導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。11.3不可抗力導(dǎo)致的合同解除如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方協(xié)商一致可以解除合同。第十二條合同的生效、履行與終止12.1合同生效的條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同履行的保障甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的正常履行。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理完畢合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，解除雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)與人員配置表第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的修改與補(bǔ)充本部分內(nèi)容共計(jì)1321字。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與甲方、乙方無(wú)直接合同關(guān)系的自然人、法人和其他組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е录追?、乙方?quán)利義務(wù)發(fā)生變動(dòng)，需要第三方參與解決的情形。2.第三方介入情形及處理（1）第三方損害甲方、乙方合法權(quán)益，導(dǎo)致甲方、乙方權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化；（2）第三方對(duì)甲方、乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生影響，導(dǎo)致甲方、乙方無(wú)法正常履行合同；（3）第三方與甲方、乙方就合同履行產(chǎn)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟；（4）合同約定的其他第三方介入情形。當(dāng)發(fā)生第三方介入情形時(shí)，甲方、乙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決辦法。如甲方、乙方無(wú)法協(xié)商解決，可尋求第三方調(diào)解、仲裁或訴訟。3.第三方責(zé)任限額（1）甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的直接損失；（2）甲方、乙方在承擔(dān)損失后，有權(quán)向第三方追償；（3）甲方、乙方同意第三方責(zé)任限額為合同總價(jià)款的____%；（4）第三方損害賠償責(zé)任應(yīng)限于甲方、乙方實(shí)際損失，且不超過(guò)第三方責(zé)任限額。4.第三方介入的額外條款及說(shuō)明（1）甲方、乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的情形和處理方式；（2）甲方、乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)盡量避免第三方介入，降低合同風(fēng)險(xiǎn)；（3）甲方、乙方在第三方介入情形發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施，減輕損失；（4）甲方、乙方同意第三方介入情形下的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同正常履行。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明在本合同中，第三方與其他各方的劃分如下：（1）第三方：指除甲方、乙方之外的自然人、法人和其他組織；（2）甲方：指享有合同權(quán)利、承擔(dān)合同義務(wù)的一方；（3）乙方：指履行合同義務(wù)、提供服務(wù)的一方；（4）其他各方：指除甲方、乙方、第三方之外的合同當(dāng)事人或其他主體。本部分內(nèi)容共計(jì)743字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方提供的所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。附件三：物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)與人員配置表詳細(xì)列出乙方管理團(tuán)隊(duì)的人員名稱(chēng)、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件四：物業(yè)管理制度與流程詳細(xì)列出乙方物業(yè)管理的制度規(guī)定、操作流程等。附件五：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議對(duì)合同中未涉及的事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充，如乙方服務(wù)范圍的調(diào)整、費(fèi)用的變更等。附件六：第三方介入情形說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的情形、處理方式以及責(zé)任限額等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)；3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.乙方服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.乙方未按約定處理第三方介入情形；6.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納