重慶第二師范學(xué)院《政府績(jī)效評(píng)估》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)重慶第二師范學(xué)院《政府績(jī)效評(píng)估》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理領(lǐng)域中，績(jī)效管理對(duì)于提高公共服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在評(píng)估一個(gè)公共部門的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映其服務(wù)的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務(wù)對(duì)象的反饋D.內(nèi)部管理效率2、對(duì)于公共部門人力資源管理，以下關(guān)于績(jī)效考核方法的說(shuō)法，哪一個(gè)是正確的？（）A.360度績(jī)效考核法能夠全面、客觀地評(píng)價(jià)員工績(jī)效，但實(shí)施過(guò)程復(fù)雜，成本較高B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，容易導(dǎo)致員工忽視其他工作方面C.目標(biāo)管理法（MBO）難以設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，不適合公共部門使用D.以上績(jī)效考核方法在公共部門中都不適用，應(yīng)采用獨(dú)特的考核方式3、公共政策的傳播對(duì)于政策的有效實(shí)施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策時(shí)覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺(tái)B.政府宣傳欄C.村民大會(huì)D.手機(jī)短信4、公共管理中的溝通機(jī)制對(duì)于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響5、在公共管理領(lǐng)域，政府購(gòu)買公共服務(wù)已成為一種常見(jiàn)的方式。以下關(guān)于政府購(gòu)買公共服務(wù)的原則，表述錯(cuò)誤的是（）A.公平競(jìng)爭(zhēng)原則B.效益優(yōu)先原則C.公開(kāi)透明原則D.質(zhì)量至上原則6、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)7、對(duì)于公共部門的績(jī)效評(píng)估主體，以下哪個(gè)主體的評(píng)估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級(jí)評(píng)估B.同事評(píng)估C.自我評(píng)估D.服務(wù)對(duì)象評(píng)估8、公共部門的績(jī)效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績(jī)效管理體系優(yōu)化的方向，不準(zhǔn)確的是（）A.更加注重結(jié)果導(dǎo)向B.忽視過(guò)程管理C.強(qiáng)化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合9、在公共事務(wù)治理中，公民參與具有重要意義。以下關(guān)于公民參與公共事務(wù)的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽(tīng)證會(huì)C.暴力抗議D.志愿服務(wù)10、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對(duì)于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格D.擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍11、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益12、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率13、公共管理中的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。以下關(guān)于績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.用于薪酬調(diào)整B.用于人員晉升C.用于表彰獎(jiǎng)勵(lì)D.用于隱瞞問(wèn)題14、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個(gè)人私利D.增強(qiáng)公眾對(duì)公共管理的信任15、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的跨部門合作的必要性和挑戰(zhàn)，提出促進(jìn)跨部門合作的策略和方法，以提高公共管理的協(xié)同效應(yīng)和綜合效能。2、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的績(jī)效管理，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估方法、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等方面，分析其在提高公共部門效率和服務(wù)質(zhì)量方面的作用。3、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的公共衛(wèi)生服務(wù)，包括疾病防控、醫(yī)療保障、衛(wèi)生應(yīng)急等方面，分析如何加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高公眾健康水平。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共文化服務(wù)體系建設(shè)對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求具有重要作用。論述如何完善公共文化服務(wù)的供給機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量和覆蓋范圍，分析當(dāng)前公共文化服務(wù)體系建設(shè)中存在的不足及改進(jìn)方向。2、（本題5分）公共管理中的公共政策評(píng)估是政策過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。請(qǐng)論述公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序，分析如何提高公共政策評(píng)估的科學(xué)性和客觀性。3、（本題5分）鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，論述公共管理如何推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)宜居建設(shè)和鄉(xiāng)村治理有效，分析當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展中面臨的公共管理難題及應(yīng)對(duì)之策，舉例說(shuō)明成功的鄉(xiāng)村發(fā)展實(shí)踐。4、（本題5分）研究公共管理中的公共服務(wù)品牌建設(shè)，分析公共服務(wù)品牌的內(nèi)涵、價(jià)值和塑造策略。探討如何通過(guò)品牌建設(shè)提升公共服務(wù)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)公眾對(duì)公共服務(wù)的認(rèn)同感。5、（本題5分）公共管理中的公共部門創(chuàng)新文化建設(shè)對(duì)于推動(dòng)改革和發(fā)展具有重要意義。論述政府如何營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍，激發(fā)公共部門的創(chuàng)新活力。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通線路規(guī)劃不合理，導(dǎo)致部分區(qū)域交通不便，市民出行困難。請(qǐng)研究如何優(yōu)化公交線路