二零二四年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2硬件設(shè)備1.3軟件系統(tǒng)1.4數(shù)據(jù)中心設(shè)施2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1運營維護服務(wù)2.2技術(shù)支持與故障處理2.3安全保障2.4系統(tǒng)優(yōu)化與升級3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.2費用構(gòu)成3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗收流程4.4驗收爭議解決5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2隱私保護責(zé)任5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.4數(shù)據(jù)訪問與控制6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2侵權(quán)責(zé)任6.3保密條款7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除條件10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同份數(shù)12.4合同修訂13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力通知14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中，“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，在甲方指定的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）內(nèi)提供的硬件設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)管理、技術(shù)支持、故障處理、安全保障、系統(tǒng)優(yōu)化與升級等全面運營維護服務(wù)。1.2硬件設(shè)備本合同中，“硬件設(shè)備”指乙方在甲方IDC內(nèi)負(fù)責(zé)維護的物理服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.3軟件系統(tǒng)本合同中，“軟件系統(tǒng)”指乙方在甲方IDC內(nèi)負(fù)責(zé)維護的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。1.4數(shù)據(jù)中心設(shè)施本合同中，“數(shù)據(jù)中心設(shè)施”指乙方在甲方IDC內(nèi)負(fù)責(zé)維護的供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1運營維護服務(wù)乙方應(yīng)確保甲方IDC內(nèi)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心設(shè)施的正常運行，提供24小時監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等服務(wù)。2.2技術(shù)支持與故障處理乙方應(yīng)提供7x24小時技術(shù)支持，對甲方IDC內(nèi)出現(xiàn)的故障進行及時處理，確保故障修復(fù)時間不超過4小時。2.3安全保障乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方IDC內(nèi)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心設(shè)施的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞和損失。2.4系統(tǒng)優(yōu)化與升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進行定期優(yōu)化與升級，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自雙方簽訂之日起至2027年12月31日止。3.2費用構(gòu)成本合同費用包括硬件設(shè)備維護費、軟件系統(tǒng)管理費、技術(shù)支持費、安全保障費、系統(tǒng)優(yōu)化與升級費等。3.3費用支付方式甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.4費用調(diào)整如市場價格變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對費用進行調(diào)整。4.服務(wù)交付與驗收4.1服務(wù)交付乙方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后，根據(jù)本合同約定進行驗收。4.3驗收流程甲方應(yīng)在驗收過程中提出意見，乙方應(yīng)在收到意見后1個工作日內(nèi)予以答復(fù)。4.4驗收爭議解決如驗收過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方IDC內(nèi)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。5.2隱私保護責(zé)任乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方IDC內(nèi)數(shù)據(jù)的隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方IDC內(nèi)數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。5.4數(shù)據(jù)訪問與控制乙方應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，乙方提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2侵權(quán)責(zé)任如因乙方原因?qū)е录追皆馐芮謾?quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.3保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.違約責(zé)任7.1違約情形如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額按本合同約定執(zhí)行。7.3違約賠償如違約行為給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序爭議提交訴訟前，雙方應(yīng)將爭議情況書面通知對方，并盡力在收到通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。8.3爭議解決費用因爭議產(chǎn)生的訴訟費用、仲裁費用及其他相關(guān)費用，由敗訴方承擔(dān)。9.合同變更與解除9.1合同變更在合同履行期間，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。9.2合同解除9.2.1甲方有權(quán)在乙方違反本合同約定，且乙方在接到甲方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的情況下，解除本合同。9.2.2乙方有權(quán)在甲方未按合同約定支付費用，且甲方在接到乙方書面通知后30日內(nèi)仍未支付的情況下，解除本合同。9.3合同解除條件9.3.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2如一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照，本合同自動解除。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.其他12.1通知與送達雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過掛號郵寄或?qū)Ｈ怂瓦_至對方指定地址。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.4合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。13.2不可抗力處理如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，盡力減少損失，并及時通知對方。13.3不可抗力通知一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)在事件發(fā)生后3日內(nèi)以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證明材料。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方一致同意，在合同履行過程中，可引入第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助。15.2.2如因不可抗力或其他特殊原因，需要第三方介入以保障合同履行。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出引入第三方時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、費用及預(yù)期效果。15.3.2雙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)就第三方介入事宜達成一致意見。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方介入后，其責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)由雙方與第三方另行簽訂的協(xié)議約定。15.4.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.5第三方費用15.5.1第三方費用由提供服務(wù)的第三方承擔(dān)，甲乙雙方按約定支付。15.5.2第三方費用包括但不限于服務(wù)費、材料費、人工費等。16.甲乙雙方額外條款16.1甲乙雙方在第三方介入時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠滿足合同要求。16.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用承擔(dān)等事項與第三方明確約定。16.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在另行簽訂的協(xié)議中約定。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方原因?qū)е碌膿p失、違約責(zé)任等。17.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方在合同履行過程中，其權(quán)利義務(wù)僅限于與甲乙雙方簽訂的協(xié)議內(nèi)容。18.2第三方不得直接與甲方或乙方以外的其他方進行交易或提供服務(wù)。18.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定。18.4第三方與其他各方之間的關(guān)系，由各自簽訂的協(xié)議或合同約定。19.第三方介入的合同終止19.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。19.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入產(chǎn)生的費用、損失等進行清算。19.3第三方介入的合同終止后，第三方應(yīng)立即撤離，甲乙雙方應(yīng)確保其撤離不影響合同履行的其他方面。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細要求：包含本合同的所有條款，并由雙方簽字蓋章。說明：本附件為合同主體文件，是雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)。2.附件二：服務(wù)范圍明細表詳細要求：列出具體的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：本附件作為合同附件，詳細說明服務(wù)內(nèi)容。3.附件三：費用明細表詳細要求：列出各項費用的具體金額、支付方式、支付期限等。說明：本附件作為合同附件，明確費用支付的相關(guān)事項。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施詳細要求：描述數(shù)據(jù)安全策略、隱私保護措施等。說明：本附件作為合同附件，確保數(shù)據(jù)安全與隱私保護。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬聲明詳細要求：明確硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。說明：本附件作為合同附件，界定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：列出違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償金額。說明：本附件作為合同附件，明確違約責(zé)任及賠償。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：詳細說明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。8.附件八：爭議解決流程詳細要求：列出爭議解決的方式、程序、費用等。說明：本附件作為合同附件，明確爭議解決的具體流程。9.附件九：不可抗力事件清單詳細要求：列出不可抗力事件的定義、處理方式等。說明：本附件作為合同附件，明確不可抗力事件的界定和處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的1%。示例：若甲方逾期支付一個月費用，乙方有權(quán)要求甲方支付該月費用的1%作為違約金。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未能按照約定時間修復(fù)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。3.違約行為：第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。示例：若第三方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。4.違約行為：任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。示例：若一方泄露了對方的商業(yè)秘密，對方有權(quán)要求違約方賠償損失。5.違約行為：任何一方違反合同約定的不可抗力事件處理規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若一方未按規(guī)定通知對方不可抗力事件，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1定義和解釋1.2術(shù)語和定義1.3合同主體和地址2.1服務(wù)內(nèi)容和范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)交付3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)5.1費用及支付5.2費用計算5.3付款方式5.4付款期限6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2故障響應(yīng)與處理6.3服務(wù)維護與升級7.1知識產(chǎn)權(quán)7.2保密條款8.1合同生效及解除8.2合同終止8.3合同續(xù)約9.1違約責(zé)任9.2不可抗力9.3爭議解決10.1合同附件10.2合同解釋11.1合同生效條件11.2合同變更12.1合同解除12.2合同終止13.1合同解除的條件13.2合同解除的程序14.1合同終止的條件14.2合同終止的程序第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1本合同中，“本合同”指《二零二四年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)協(xié)議》。1.2“甲方”指提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)的乙方。1.3“乙方”指接受互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)的甲方。1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)。1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供服務(wù)的起止時間。1.6“服務(wù)費用”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方收取的提供服務(wù)的費用。1.7“保密信息”指在本合同履行過程中，甲乙雙方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他需要保密的信息。第二條術(shù)語和定義2.1“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）”指為提供互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)而設(shè)立的專門場所，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等。2.2“運營維護”指乙方對甲方所擁有的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）進行日常運營管理和維護工作，確保其正常運行。2.3“技術(shù)服務(wù)”指乙方在合同約定的范圍內(nèi)，為甲方提供的技術(shù)支持、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等技術(shù)服務(wù)。第三條合同主體和地址3.1甲方名稱：____________________3.2甲方地址：____________________3.3乙方名稱：____________________3.4乙方地址：____________________第四條服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1.1互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）的日常運營管理；4.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和故障排除；4.1.3服務(wù)器的維護和故障排除；4.1.4存儲設(shè)備的維護和故障排除；4.1.5系統(tǒng)優(yōu)化和技術(shù)支持。4.2.124小時監(jiān)控系統(tǒng)；4.2.2定期檢查和巡檢；4.2.3故障響應(yīng)和修復(fù)；4.2.4系統(tǒng)升級和維護；4.2.5技術(shù)咨詢和支持。第五條甲方責(zé)任5.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費用。5.2甲方應(yīng)提供必要的設(shè)備、軟件和環(huán)境，以支持乙方履行本合同約定的服務(wù)。5.3甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營管理的法律法規(guī)。第六條乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)。6.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。6.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時響應(yīng)故障，并盡快解決故障。6.4乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況，并及時向甲方提供相關(guān)服務(wù)記錄和報告。第七條費用及支付7.1本合同約定的服務(wù)費用為人民幣____________________元，分____________________期支付。7.2甲方應(yīng)在每個服務(wù)期限的開始前，向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費用。7.3支付方式：____________________7.4甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____________________的滯納金。第八條甲方義務(wù)8.1甲方應(yīng)確保所提供的設(shè)備、軟件和環(huán)境符合乙方提供服務(wù)的需求。8.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的配合和支持，以便乙方能夠及時有效地提供技術(shù)服務(wù)。8.3甲方應(yīng)遵守乙方提供的技術(shù)服務(wù)規(guī)范，不得擅自更改或干擾乙方的工作。8.4甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的任何技術(shù)資料和設(shè)備，防止丟失或損壞。8.5甲方應(yīng)確保其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，并采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露。第九條乙方義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。9.2乙方應(yīng)確保其工作人員具備提供本合同服務(wù)所需的專業(yè)技能和知識。9.3乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營管理的法律法規(guī)，并確保服務(wù)的合法性。9.4乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行自我評估，并向甲方報告服務(wù)質(zhì)量和改進措施。9.5乙方應(yīng)確保其服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，最大程度地減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第十條費用及支付10.1服務(wù)費用按照本合同約定的金額和支付方式進行支付。10.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前，向甲方提供詳細的費用清單和支付方式。10.3甲方應(yīng)在收到乙方提供的費用清單后，按照約定的時間和方式支付費用。10.4若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方有權(quán)根據(jù)實際損失調(diào)整服務(wù)費用。10.5任何未支付的款項，甲方應(yīng)按照約定的利率支付利息。第十一條服務(wù)質(zhì)量保證11.1乙方保證所提供的服務(wù)達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.2乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，確保服務(wù)質(zhì)量和性能符合合同約定。11.3乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告。11.4若甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)在接到通知后及時采取措施進行整改。第十二條故障響應(yīng)與處理12.1乙方應(yīng)建立故障響應(yīng)機制，確保在接到故障報告后，能在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)。12.2乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的____________________小時內(nèi)，向甲方報告故障處理進展。12.3乙方應(yīng)確保故障在____________________小時內(nèi)得到解決，或提供合理的解決方案。12.4乙方應(yīng)在故障解決后，向甲方提供故障分析報告。第十三條知識產(chǎn)權(quán)13.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯乙方或第三方的知識產(chǎn)權(quán)。13.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的服務(wù)或技術(shù)泄露給第三方。第十四條合同解除14.1合同解除的條件包括但不限于：14.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；14.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。14.2合同解除的程序：14.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；14.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后____________________日內(nèi)，就合同解除事宜達成一致；14.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，介入本合同事務(wù)的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、評估機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的介入目的、權(quán)限和責(zé)任。2.2第三方介入應(yīng)在本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和期限內(nèi)進行。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1.1獲取與介入事務(wù)相關(guān)的必要信息；3.1.2在甲方或乙方授權(quán)范圍內(nèi)，對相關(guān)事務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評估；3.1.3對介入事務(wù)提出建議或意見。3.2.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；3.2.2獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；3.2.3對介入事務(wù)中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，避免責(zé)任不清。4.2第三方在介入事務(wù)中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來。4.3第三方在介入事務(wù)中，應(yīng)尊重甲乙雙方的獨立決策權(quán)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在介入本合同事務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.1第三方因自身原因造成甲方損失的，賠償金額不超過本合同服務(wù)費用的____________________%；5.2.2第三方因自身原因造成乙方損失的，賠償金額不超過本合同服務(wù)費用的____________________%。第六條第三方介入的具體規(guī)定6.1第三方介入的具體規(guī)定包括但不限于：6.1.1第三方的介入目的、權(quán)限和責(zé)任；6.1.2第三方的介入期限；6.1.3第三方的介入費用及支付方式；6.1.4第三方與甲乙雙方之間的溝通機制。6.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入細節(jié)，并確保第三方了解并同意相關(guān)條款。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并通知第三方。7.2第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方在介入本合同事務(wù)過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事務(wù)。10.2第三方介入的合同終止，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細清單要求：詳細列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間安排等。說明：附件一作為合同的一部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：費用明細要求：詳細列出服務(wù)費用、支付方式、支付期限等。說明：附件二作為合同的一部分，用于明確雙方的費用支付方式和時間。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議要求：詳細規(guī)定乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：附件三作為合同的一部分，用于明確雙方在技術(shù)支持方面的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方的保密義務(wù)、保密信息的范圍、保密期限等。說明：附件四作為合同的一部分，用于保護雙方的商業(yè)秘密和保密信息。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。說明：附件五作為合同的一部分，用于明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方的介入目的、權(quán)限、責(zé)任以及介入期限等。說明：附件六作為合同的一部分，用于明確第三方介入的細節(jié)。7.附件七：爭議解決機制要求：明確爭議解決的途徑、程序、期限等。說明：附件七作為合同的一部分，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照合同約定的支付方式和期限支付服務(wù)費用。示例說明：甲方應(yīng)在每個服務(wù)期限的開始前支付當(dāng)期的服務(wù)費用，若逾期未支付，則需向乙方支付____________________的滯納金。2.違約行為：乙方未按時提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。示例說明：乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，若服務(wù)中斷或質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：甲方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方提供的商業(yè)秘密和保密信息。示例說明：甲方泄露乙方提供的商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：乙方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方提供的商業(yè)秘密和保密信息。示例說明：乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：第三方未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入本合同事務(wù)過程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。示例說明：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)2.1.1電力供應(yīng)2.1.2網(wǎng)絡(luò)接入2.1.3空調(diào)與消防2.2系統(tǒng)維護服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2.2故障處理2.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)可用性5.3數(shù)據(jù)安全與保密6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.法律適用與管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細表11.2附件二：保密協(xié)議12.其他約定12.1通知方式12.2修改與補充12.3效力條款13.合同簽訂與生效13.1簽訂日期13.2生效日期14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件14.3終止程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1"本合同"指本《二零二四年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)協(xié)議》。1.1.2"服務(wù)方"指提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)的乙方。1.1.3"客戶方"指接受互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）運營維護技術(shù)服務(wù)的甲方。1.1.4"服務(wù)內(nèi)容"指本合同中約定的乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)項目。1.1.5"服務(wù)期限"指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始日期至結(jié)束日期。1.1.6"服務(wù)費用"指甲方應(yīng)支付給乙方的費用總額。1.1.7"違約責(zé)任"指因一方違約而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)2.1.1電力供應(yīng)2.1.1.1乙方應(yīng)保證電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性，電力中斷時間不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.1.1.2乙方應(yīng)定期檢查電力設(shè)施，確保電力系統(tǒng)安全運行。2.1.2網(wǎng)絡(luò)接入2.1.2.1乙方應(yīng)提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)可用性達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2.2乙方應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕乐箶?shù)據(jù)泄露。2.1.3空調(diào)與消防2.1.3.1乙方應(yīng)保證空調(diào)系統(tǒng)的正常運行，確保數(shù)據(jù)中心內(nèi)溫度和濕度符合設(shè)備要求。2.1.3.2乙方應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，確保消防系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。2.2系統(tǒng)維護服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2.1.1乙方應(yīng)實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障。2.2.1.2乙方應(yīng)定期進行系統(tǒng)性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。2.2.2故障處理2.2.2.1乙方應(yīng)在接到故障報告后，按照合同約定的響應(yīng)時間進行處理。2.2.2.2乙方應(yīng)盡快修復(fù)故障，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。2.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3.1乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.2.3.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。3.服務(wù)期限3.1起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，如雙方無異議，自動續(xù)簽一年。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費用包括但不限于電力費用、網(wǎng)絡(luò)接入費用、系統(tǒng)維護費用等。4.1.2服務(wù)費用以人民幣計算，具體金額以合同附件為準(zhǔn)。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，具體支付日期由雙方協(xié)商確定。4.3付款時間4.3.1甲方應(yīng)在每月的支付日期前將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.1.1乙方應(yīng)在接到故障報告后，按照合同約定的響應(yīng)時間進行處理。5.2服務(wù)可用性5.2.1系統(tǒng)可用性不低于99.9%。5.3數(shù)據(jù)安全與保密5.3.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.3.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何非法目的。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用。6.1.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。6.2違約責(zé)任6.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金。6.2.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方賠償因此造成的損失。6.3違約處理6.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。6.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.保密條款7.1保密信息7.1.1"保密信息"指本合同簽訂過程中，任何一方提供的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)予保密的信息。7.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、市場信息、客戶信息等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。7.3保密期限7.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后五年。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的程序和要求提交爭議解決申請。8.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)盡快審理并作出裁決。9.法律適用與管轄9.1適用法律9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院9.2.1本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件10.2.1合同解除條件包括但不限于：10.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；10.2.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；10.3合同解除程序10.3.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細表11.1.1附件一詳細列明了本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。11.2附件二：保密協(xié)議11.2.1附件二為本合同的保密條款，明確了雙方的保密義務(wù)和保密期限。12.其他約定12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可通過掛號信、特快專遞、電子郵件等方式發(fā)送。12.2修改與補充12.2.1本合同的修改與補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3效力條款12.3.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。13.合同簽訂與生效13.1簽訂日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同生效日期為雙方簽字蓋章之日。14.合同解除與終止14.1解除條件14.1.1合同解除條件包括但不限于：14.1.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；14.1.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；14.2終止條件14.2.1合同終止條件包括但不限于：14.2.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；14.2.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；14.2.1.3合同因法定原因被解除；14.3終止程序14.3.1合同終止應(yīng)書面通知對方，并說明終止原因。14.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1"第三方"指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系中的任何獨立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量或降低風(fēng)險。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同中承擔(dān)的職責(zé)和責(zé)任，應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。15.3.2第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額等應(yīng)在合作協(xié)議中予以明確。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守本合同及合作協(xié)議的約定。16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)向第三方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守本合同及合作協(xié)議的約定。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。17.1.2責(zé)任限額包括但不限于：17.1.2.1第三方因自身原因?qū)е碌膿p失；17.1.2.2第三方違反合作協(xié)議導(dǎo)致的損失；17.1.2.3第三方介入過程中產(chǎn)生的意外損失。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)的損失，由第三方自行承擔(dān)。17.2.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)本合同及合作協(xié)議的約定共同承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方