汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營銷課件：汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計

汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計實踐操作單元小結(jié)目錄情境導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識典型案例ContentsPART0101情境導(dǎo)入情景導(dǎo)入假設(shè)你是榮威汽車4S店的工作人員，部門領(lǐng)導(dǎo)給你分配一項新任務(wù)，對公司主銷車型榮威i5進(jìn)行營銷策劃方案設(shè)計，請問你知道汽車營銷策劃方案的步驟嗎？你知道如何進(jìn)行營銷活動的網(wǎng)絡(luò)宣傳嗎？PART0202學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)能夠進(jìn)行汽車營銷策劃的市場調(diào)研分析能夠制定營銷策劃目標(biāo)能夠制定汽車營銷活動策劃實施方案能使用網(wǎng)絡(luò)與新媒體工具進(jìn)行相關(guān)活動的宣傳能夠進(jìn)行汽車營銷活動策劃的費用預(yù)算分析PART0303理論知識理論知識一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃，指積極主動地想辦法，定計劃。它是個人、企業(yè)、組織結(jié)構(gòu)為了達(dá)到一定的目的，在充分調(diào)查市場環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則，對未來即將發(fā)生的事情進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)的預(yù)測并制訂科學(xué)的可行性的方案。汽車營銷策劃，就是策劃人員圍繞汽車企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)汽車企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況，在充分調(diào)查、分析汽車市場營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上，激發(fā)創(chuàng)意，制定汽車企業(yè)具體市場營銷目標(biāo)和確定可能實現(xiàn)的解決問題的一套策略規(guī)劃的活動過程。汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指借助于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的汽車營銷策劃活動。理論知識二、汽車營銷策劃的流程典型的4S店汽車營銷策劃（商品策劃）一般流程如下：1.市場調(diào)研分析（1）策劃背景分析當(dāng)前整體汽車營銷環(huán)境，近一年汽車銷量情況，當(dāng)前4S店狀況，近一年當(dāng)前4S店銷售情況，市場的需求狀況和目標(biāo)營銷車型銷售情況等。（2）產(chǎn)品分析分析目標(biāo)車型的產(chǎn)品特征，產(chǎn)品定位等。（3）目標(biāo)客戶群分析客戶群的基本要素分析，價值觀分析，購車行為分析等。（4）競品分析分析主要競爭車型及其對比（可用圖表對比）。（5）SWOT分析對目標(biāo)車型的銷售進(jìn)行SWOT分析，從而制定相應(yīng)營銷策劃方案。理論知識二、汽車營銷策劃的流程2.營銷策劃目標(biāo)包括營銷目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、品牌目標(biāo)等，還可以設(shè)置預(yù)期具體目標(biāo)。3.活動營銷策略（1）宣傳策略（2）促銷策略理論知識二、汽車營銷策劃的流程4.活動策劃實施方案（1）活動時間整體規(guī)劃（2）活動地點（3）活動宣傳與邀約客戶（4）人員安排（5）物料準(zhǔn)備（6）活動流程（7）緊急預(yù)案（8）后期跟進(jìn)5.費用預(yù)算詳細(xì)列支整個活動的各項預(yù)算費用。6.總結(jié)反思對執(zhí)行效果進(jìn)行評估和評價，通過評估評價，找出策略和方案中的問題，研究修改策略和方案。PART0404典型案例典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃1.市場調(diào)研分析市場調(diào)研是為了準(zhǔn)確的尋找產(chǎn)品空間、定位目標(biāo)客戶群體，采取適合的營銷策略。本次市場調(diào)研采用線上線下相結(jié)合的方式。線上數(shù)據(jù)收集：通過問卷星設(shè)計調(diào)研問卷，并通過問卷星收集和分析數(shù)據(jù)。線下數(shù)據(jù)分析：市場部印發(fā)調(diào)研問卷，并派發(fā)市場部工作人員深入某市高新區(qū)各個企業(yè)和小區(qū)，采取抽樣的方式收集數(shù)據(jù)并分析。（1）策劃背景一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司是一汽大眾特許經(jīng)銷商，成立于2013年，是開發(fā)區(qū)唯一一家一汽大眾4S店，經(jīng)營成果顯著，在當(dāng)?shù)厣钍軓V大用戶信賴，銷量穩(wěn)步提升。為轉(zhuǎn)變當(dāng)下的銷售頹勢，一汽大眾某4S店秉承“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”的核心理念，以安全、舒適為最大賣點，以完美的售后服務(wù)作為產(chǎn)品的附加值，以國際家庭日為契機(jī)，開展以家庭為主題的一汽大眾邁騰車型的系列促銷活動。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（2）邁騰產(chǎn)品分析1）產(chǎn)品特征新穎，優(yōu)雅，完美的設(shè)計，彰顯身份與風(fēng)度，同級別最具創(chuàng)新的典范，擁有眾多前瞻性及先進(jìn)的特征，上乘及高等級的內(nèi)飾設(shè)計及后排舒適度。2）產(chǎn)品個性基于全球領(lǐng)先的大眾MQB平臺打造，全新一代邁騰創(chuàng)造了多個B級車之最，同級別最美設(shè)計、最長軸距、最豪配置。3）產(chǎn)品定位現(xiàn)代、創(chuàng)新、豪華的德系中高級轎車。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（3）目標(biāo)客戶群分析組成家庭的成員的性質(zhì)不同對汽車的需求也不相同，在汽車座椅的要求等方面就會有不同的要求。在年齡結(jié)構(gòu)上車主年齡年輕化，80、90后人群購車目的是結(jié)婚需求，70、80后對汽車的安全要求較高，購車目的是上班需求。而60后愿意為低調(diào)奢華版汽車買單。通過調(diào)研問卷分析，全新一代邁騰的目標(biāo)人群屬于中等社會階層，30-55歲的人群，熱情、外向但不張揚(yáng)，多數(shù)為考慮周全的中層管理人員或精英，處于個人事業(yè)的上升階段，有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力。（4）競品分析1）主要競爭對手情況大眾邁騰的競爭對手很多，包括但不限于以下車型。車型一：帕薩特領(lǐng)馭；車型二：君威；車型三：天籟；車型四：凱美瑞；車型五：雅閣。其中日產(chǎn)天籟為主要競爭對手。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃2）與競爭對手的比較①外觀方面東風(fēng)日產(chǎn)天籟自改款換代之后，更強(qiáng)調(diào)的是一種柔美的風(fēng)格，車身更多采用曲線設(shè)計，更為緊湊，大氣飽滿。新邁騰則延續(xù)了前代車型設(shè)計輪廓的同時又加入了很多前衛(wèi)的設(shè)計理念，迎合了大眾全新的家族設(shè)計理念，具有典型的商務(wù)范兒，成熟中帶有動感的味道。②內(nèi)飾方面新天籟更側(cè)重桃木元素的使用，帶來更多舒適感覺；新邁騰的內(nèi)飾屬于典型的大眾風(fēng)格，銀色裝飾板使得科技感十足，整體感覺依舊穩(wěn)重傳統(tǒng)。③配置全新天籟全系車型標(biāo)配了天窗、定速巡航、駕駛席多方向電動調(diào)節(jié)、自動空調(diào)、多功能方向盤等。新邁騰的科技含量則更多應(yīng)用在了駕駛應(yīng)用方面，如行駛穩(wěn)定輔助系統(tǒng)、疲勞識別，可使開車的時候更加穩(wěn)妥。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（5）SWOT分析通過對一汽大眾邁騰營銷的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅）分析，有助于做出正確的市場營銷策略。1）優(yōu)勢（strengths）大眾品牌歷史悠久。高品質(zhì)德系轎車。大眾車保值率高?；P客戶多。尊崇服務(wù)。2）劣勢（weaknesses）同級別競爭激烈、市場份額下降。車輛外形單一、性能有待改進(jìn)。配件價格高，保養(yǎng)費用貴。3）機(jī)會（opportunities）強(qiáng)大的基盤客戶，有利于推廣客戶再營銷。隨著國內(nèi)汽車消費的升級，中高級轎車市場需求逐步提升。公車改革政策落實，邁騰汽車沉穩(wěn)大氣，符合公務(wù)員群體的身份及品味。“抵制日貨”及“召回門”給日系及豐田造成成本和品牌形象的下降。4）威脅（threats）日系競爭對手的強(qiáng)烈競爭。高油價的威脅。部分城市推出“搖號限行”政策。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃2.營銷策劃目標(biāo)（1）通過對目標(biāo)客戶以及老客戶的前期宣傳，免費禮品贈送，吸引其到店，利用“到店有禮”達(dá)到服務(wù)老客戶，吸引新客戶的效果，提高展廳集客量。（2）全程媒體跟進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)圖文和視頻報道，制造新聞熱點，擴(kuò)大品牌的影響力。（3）“新品共享”團(tuán)購優(yōu)惠活動，通過實實在在的優(yōu)惠，提升客戶滿意度。（4）預(yù)期活動目標(biāo)：展廳集客量400名，收集客戶信息300條，維護(hù)客戶信息100條，成交量30臺。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃3.活動營銷策略本次活動以體驗式營銷方式為主，采用O2O互動式宣傳策略，同時結(jié)合廣告宣傳策略和公共關(guān)系宣傳策略。首先搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，與此同時做好傳統(tǒng)宣傳準(zhǔn)備，在不同的時間段采用不同的宣傳策略。（1）宣傳策略線上宣傳的主要途徑有網(wǎng)站宣傳、微博宣傳、微信宣傳、視頻宣傳和其他APP平臺在線廣告投放等,如圖5-2-1所示。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃1）網(wǎng)站宣傳汽車企業(yè)官方網(wǎng)站有最權(quán)威的汽車信息，消費者也可以查到附近經(jīng)銷商的位置和聯(lián)系方式。汽車垂直網(wǎng)站是消費者購車前經(jīng)常訪問的網(wǎng)站，經(jīng)銷商可以在這里投放自己的地址、電話和預(yù)約試駕信息和其他活動信息。2）微博宣傳微博最大的特點是傳播速度快，傳播范圍廣，可以利用微博曝光企業(yè)品牌及其產(chǎn)品，除了發(fā)布自己的產(chǎn)品介紹和活動通告外，還發(fā)布汽車保養(yǎng)知識、生活貼士、心情感悟等，從而提升品牌影響力。另外，微博還是一個開放交流互動的社區(qū)，利用微博便于了解用戶，維系用戶，獲得用戶反饋。3）微信宣傳汽車企業(yè)可以利用汽車展銷會和其它活動的機(jī)會通過“掃一掃”添加4S店的微信號，利用“關(guān)注有禮”等方式讓更多消費者關(guān)注和了解4S店的信息?；诰珳?zhǔn)的粉絲定位，企業(yè)公眾號可以每天推送汽車新聞、行情、車型、優(yōu)惠、車展、車友社區(qū)等為一體的專業(yè)汽車資訊，特別是及時發(fā)布4S店近期即將舉行的各項促銷活動。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃4）視頻宣傳視頻相比文字和圖片而言，在表達(dá)上更為直觀高效。使用當(dāng)下火熱的短視頻可以更好的進(jìn)行產(chǎn)品功能展示，宣傳企業(yè)文化，還可以帶領(lǐng)粉絲觀看產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。隨著各平臺直播業(yè)務(wù)的推出，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上新品發(fā)布更方便，直播還可以帶領(lǐng)粉絲觀看車輛細(xì)節(jié)，時時進(jìn)行咨詢答疑，用戶很樂意接受短視頻平臺的優(yōu)惠券和搶紅包活動。5）在線廣告投放對于電腦端，可利用搜索引擎關(guān)鍵詞廣告和其它網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告，還可利用門戶網(wǎng)站和汽車垂直領(lǐng)域網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放。對于移動端，要對接熱門APP的營銷部門，投放啟動屏廣告和信息流廣告。對于線下宣傳而言，主要采用在4S店（或鬧市區(qū)）大屏幕上滾動播放邁騰廣告，以擴(kuò)大品牌影響。組織公益活動，通過活動拉近消費者之間的距離，已購車主與有意向購買消費者溝通，口碑營銷能夠提高邁騰在公眾心目中的形象,以獲得公眾的好感。送保養(yǎng)與客戶建立長期友好關(guān)系。印發(fā)活動宣傳海報。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（2）促銷策略汽車促銷方式包括人員促銷、廣告宣傳促銷、汽車營業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷等。要以電腦上的瀏覽器和手機(jī)上的各種APP為基礎(chǔ)，采用各種廣告宣傳開展汽車促銷，并采取對消費者的營業(yè)推廣策略。營業(yè)推廣也稱銷售促進(jìn)，是一種直接的短期誘導(dǎo)性促銷方式。對消費者的營業(yè)推廣包括有獎銷售（購車抽獎砸金蛋等活動），贈送消費卡、代金券、裝飾禮包，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（如購車延保，定期免費服務(wù)等），分期付款及汽車租賃，價格折扣和價格保證（定期、團(tuán)購折扣等），以舊換新等。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃4.活動策劃實施方案（1）活動時間整體規(guī)劃為使活動達(dá)到預(yù)期效果，市場部將活動時間及具體內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃排期，具體安排如表5-2-1所示?；顒訒r間活動階段活動內(nèi)容4.5—4.20計劃期市場調(diào)研分析，制定活動目的和計劃4.21—5.14預(yù)熱期線上線下宣傳，邀約顧客5.15活動期“品鑒邁騰·與家同行”品鑒活動5.16—5.31持續(xù)期客戶跟進(jìn)，績效考核，持續(xù)提升效率，明確努力方向典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃在活動的預(yù)熱期和活動期，主要涉及到三個活動，三個系列活動詳情如表5-2-2所示。活動時間活動項目活動內(nèi)容4.21“相約邁騰·暢游花?！奔彝ト昭灿位顒油ㄟ^邀約新老客戶，結(jié)合當(dāng)?shù)囟霹N花期，開展家庭賞花日活動，活動以老客戶、試駕車巡展的方式，為后續(xù)活動造勢，同時通過活動中新老客戶的交流，激發(fā)新客戶購車意愿。4.21——5.14“家有邁騰·幸福相伴”兒童繪畫線上評選活動新老客戶通過兒童繪畫的形式，描述邁騰對家庭生活帶來的便利、安全等積極影響，體現(xiàn)邁騰家用的優(yōu)越性。作品上傳至微信公眾號，通過集贊評比，兌換精美禮品或購車款。5.15“品質(zhì)邁騰·與家同行”現(xiàn)場品鑒活動通過店頭活動中的競技體驗、后備箱裝水等環(huán)節(jié)，對目標(biāo)群體關(guān)注的操控性、空間、安全性等方面進(jìn)行體驗、互動，激發(fā)顧客的購車欲望，促使最終成交。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（2）活動地點某汽車銷售服務(wù)有限公司5月15日現(xiàn)場品鑒活動場地布置如圖5-2-2所示，打印并張貼在入口處。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（3）活動宣傳與邀約客戶本次活動充分利用線上媒體和線下活動的相互配合，共同對本次系列活動進(jìn)行傳播推廣。宣傳內(nèi)容：驚喜一：進(jìn)店有禮，精美水杯大派送。驚喜二：一元愛心大抽獎。驚喜三：點鈔大賽，點多少，減多少。驚喜四：曬美照、免費洗車卡一張。1）線上宣傳整體宣傳活動優(yōu)先通過線上汽車之家和易車網(wǎng)汽車垂直網(wǎng)站、4S店微信公眾號、微博平臺、抖音平臺、APP啟動屏廣告和信息流廣告、當(dāng)?shù)仉娕_廣播等網(wǎng)絡(luò)新媒體擴(kuò)大傳播范圍和影響力。為本次品鑒會的“邁騰巡展”“邁騰車震”“邁騰競技”項目造勢。例如在4月21日—5月14日期間，選擇汽車之家長春站、易車網(wǎng)長春站兩大汽車垂直網(wǎng)站和新浪、網(wǎng)易新聞網(wǎng)長春站進(jìn)行主題為“家有邁騰·幸福相伴”的廣告宣傳，前期暫時不透露優(yōu)惠內(nèi)容。同時，點開廣告頁面，填寫聯(lián)系方式，可預(yù)約邁騰試駕。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃2）線下宣傳線下宣傳要結(jié)合線上，通過店面宣傳、巡展宣傳、社區(qū)廣告、戶外廣告、公交站牌、樓梯間廣告的形式傳播活動信息。例如在4月21日—5月14日期間，在4S店門口和展廳內(nèi)顯著位置擺放“品質(zhì)邁騰·與家同行”活動易拉寶，在4S店外幕墻上張貼大型宣傳海報，展廳內(nèi)天花板懸掛宣傳掛旗、廣場懸掛宣傳旗幟。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃3)客戶邀約①線上線下宣傳邀約通過線上線下宣傳進(jìn)行邀約，整體大范圍活動宣傳“品質(zhì)邁騰·與家同行”活動優(yōu)惠信息，邀約意向客戶參加（提前25天）。②電話邀約告知重點意向客戶“品質(zhì)邁騰·與家同行”活動優(yōu)惠信息，邀約參加（提前3天）。③短信邀約告知重點意向客戶“品質(zhì)邁騰·與家同行”活動優(yōu)惠信息，邀約參加（提前3天）。④展廳客戶邀約告知展廳看車客戶“品質(zhì)邁騰·與家同行”活動優(yōu)惠信息，邀約參加。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（4）人員安排需要起航汽車服務(wù)有限公司各部門協(xié)同合作，包括市場部、行政部、客服部、銷售部、售后部等，主要人員安排如表5-2-3所示。職務(wù)人數(shù)備注媒體記者4名記錄活動內(nèi)容、后續(xù)報道4S店銷售顧問10名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)場促成訂單，提高銷量模特4名車輛展示、活躍氣氛禮儀6名負(fù)責(zé)簽到、抽獎服務(wù)人員2名酒水、冷餐主持人1名調(diào)動活動積極性、執(zhí)行活動流程現(xiàn)場輔助人員5名現(xiàn)場活動輔助舞蹈演員3名活動中表演典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（5）物料準(zhǔn)備活動物料準(zhǔn)備清單如表5-2-4所示。項目要求備注展車裝飾防護(hù)用品（五件套等），氣球彩帶裝飾力求簡單大方展車擺放選用目標(biāo)車型邁騰3輛物料準(zhǔn)備主背景墻凸顯活動主題拱門、橫幅吸引顧客易拉寶團(tuán)購優(yōu)惠說明游戲道具100元專用點鈔幣音響設(shè)備公司音響調(diào)試好

座椅安排準(zhǔn)備椅子100把，排列合理擺放有序簽約桌簽約文件齊全

酒水、冷餐紅酒、無酒精雞尾酒，茶點足量供應(yīng)照相機(jī)給購車客戶拍照專人負(fù)責(zé)抽獎箱抽獎號碼專人負(fù)責(zé)購車英雄榜張貼購車人照片專人負(fù)責(zé)禮品水杯、洗車卡充足典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（6）活動流程5月15日，“品質(zhì)邁騰·與家同行”現(xiàn)場品鑒活動流程如表5-2-5所示。序號時間流程內(nèi)容114：00-14：30簽到精美水杯派送，一元愛心抽獎活動214：30-14：35主持人開場，介紹活動內(nèi)容，微信互動活動開始，渲染氛圍，介紹此次活動概況，活動期間半小時紅包發(fā)放一次314：35-14：404S店領(lǐng)導(dǎo)致辭表示歡迎414：40-15：00大屏幕播放邁騰相關(guān)資料，冷餐酒水自由享用銷售人員穿插，陪同客戶賞車515：00-15：20車模展車，舞蹈表演活躍店內(nèi)氣氛615：20-17：30團(tuán)購開始主持人推動氣氛，播報購車人姓名，購車款型，團(tuán)購價格717：30-17：45點鈔大賽購車用戶可以參與比賽817：15-18：00拍照留念轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈換區(qū)洗車卡918：00活動結(jié)束

典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（7）緊急預(yù)案現(xiàn)場緊急情況應(yīng)對預(yù)案如表5-2-6所示。（8）后期跟進(jìn)活動后期通過網(wǎng)絡(luò)（微博、微信、抖音）、電臺等渠道進(jìn)行活動圖文視頻報道，擴(kuò)大活動影響力?；顒悠陂g收集到的客戶信息進(jìn)行整理分類，進(jìn)行電話回訪，持續(xù)跟蹤。緊急狀況可能原因解決辦法打架鬧事秩序混亂好言相勸、通知保安、報警生病受傷不明通知醫(yī)護(hù)人員及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員舞臺垮塌意外立即停止活動、拍照、通知負(fù)責(zé)人獎品數(shù)量堆積/不足立即補(bǔ)充/停止發(fā)放人員擁擠外傷疏通、包扎傷口典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃5.費用預(yù)算本次活動涉及相關(guān)費用包括人員費用、場地布置費用、禮品費用和宣傳費用，共計34840元，如表5-2-7所示。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃5.費用預(yù)算本次活動涉及相關(guān)費用包括人員費用、場地布置費用、禮品費用和宣傳費用，共計34840元，如表5-2-7所示。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃6.總結(jié)反思（1）成功之處1）以國際家庭日為契機(jī)，以優(yōu)惠新客戶、回饋老客戶為主題，通過重重大禮的誘惑及展廳布置以新的環(huán)境突出銷售氛圍里外結(jié)合，使展廳人流量明顯增加，產(chǎn)品成交率及定單量有所提升。2）同期開展的回饋老客戶的活動也將使客戶進(jìn)店保養(yǎng)數(shù)量增多，為持續(xù)保證老客戶的到店率，提高關(guān)注度提供了有力的支持。3）有效提升我市購車用戶對邁騰品牌認(rèn)可度，此方案有“品質(zhì)邁騰·與家同行”現(xiàn)場品鑒活動，還有試駕和團(tuán)購會，不僅關(guān)愛新客戶同時回饋老客戶，極大提高邁騰的品牌知名度。典型案例一汽大眾某汽車銷售服務(wù)有限公司汽車營銷策劃（2）不足之處1）相對于絕大部分市場而言，接納一種新的產(chǎn)品還需要一定時間，所以考慮把提高品牌知名度作為一項長期目標(biāo)工作來做。2）活動策劃實施方案和營銷費用預(yù)算也需要經(jīng)過縝密的思考。實施方案作為實現(xiàn)策略的途徑，不僅有關(guān)市場營銷部門，還需要其它部門如