2025年度外賣配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同模板

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度外賣配送服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同模板甲方（監(jiān)督方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（配送方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供規(guī)范、高效的外賣配送服務(wù)。2.配送時效乙方應(yīng)確保外賣訂單在約定時間內(nèi)送達，具體時效要求如下：顧客下單后，乙方應(yīng)在______分鐘內(nèi)完成配送。乙方保證在高峰時段也能保持較高的配送效率。二、服務(wù)質(zhì)量考核1.考核指標(biāo)配送時效、配送準(zhǔn)確率、配送員服務(wù)態(tài)度、顧客滿意度等。2.考核方式甲方將定期對乙方進行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果將作為支付服務(wù)費用的依據(jù)。三、服務(wù)費用與支付1.服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為______元/月，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果進行支付。甲方將每月支付乙方一定比例的服務(wù)費用，具體比例根據(jù)考核結(jié)果確定。2.支付方式服務(wù)費用支付方式為月結(jié)，甲方在每月______日前支付上一個月的服務(wù)費用。四、違約責(zé)任1.乙方違約乙方若違反本合同約定，甲方有權(quán)扣除部分或全部服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方若連續(xù)兩次未達到服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同。2.甲方違約甲方若未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除本合同。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的配送服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方整改。有權(quán)根據(jù)市場情況和顧客反饋調(diào)整服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)支付乙方服務(wù)費用，并按照約定的時間和方式支付。為乙方提供必要的配送信息，如訂單信息、配送路線等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供配送服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е屡渌头?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供外賣配送服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。對甲方提供的配送信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.監(jiān)督方式甲方將定期對乙方進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、顧客滿意度調(diào)查等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。2.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在監(jiān)督后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取整改措施。七、服務(wù)費用支付1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)配送服務(wù)進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的配送任務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有配送任務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于配送費用、損失賠償?shù)取?.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供配送服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的配送服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負責(zé)免費重新配送，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因配送服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于配送數(shù)據(jù)、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代