2025年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書3篇_第1頁
2025年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書3篇_第2頁
2025年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書3篇_第3頁
2025年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書3篇_第4頁
2025年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書3篇_第5頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________2.乙方:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________3.其他相關(guān)方:名稱:_________地址:_________聯(lián)系人:_________聯(lián)系電話:_________二、合同前言2.1背景2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行期限等,確保雙方合作順利進(jìn)行,共同為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(1)物業(yè)服務(wù):指甲方為社區(qū)居民提供的生活服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等;(2)社區(qū)養(yǎng)老:指在社區(qū)內(nèi)為老年人提供的生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等養(yǎng)老服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)社區(qū):指甲方負(fù)責(zé)管理的住宅小區(qū);(2)養(yǎng)老服務(wù):指乙方為社區(qū)居民提供的各類養(yǎng)老相關(guān)服務(wù);(3)物業(yè)費(fèi):指甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用;(4)合作期限:指本協(xié)議生效至終止的時(shí)間段。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定,提供優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù);(2)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查;(3)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合作內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行;(4)按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)按照本協(xié)議約定,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù);(2)確保服務(wù)質(zhì)量,提高社區(qū)居民的滿意度;(3)配合甲方做好物業(yè)服務(wù)工作;(4)按照約定的時(shí)間、方式收取物業(yè)費(fèi)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議涉及的物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)在甲方管理的社區(qū)內(nèi)履行。5.3合同履行方式(1)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織社區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作;(2)乙方負(fù)責(zé)為社區(qū)居民提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),包括但不限于生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等方面。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)合作期限屆滿;(2)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行;(3)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,決定終止本協(xié)議。6.3終止程序(1)一方提出終止協(xié)議,需提前____個(gè)月書面通知另一方;(2)終止協(xié)議后,雙方應(yīng)妥善處理尚未履行完畢的事項(xiàng);(3)終止協(xié)議后,雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。6.4終止后果(1)本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用;(2)本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策,妥善處理社區(qū)居民的后續(xù)服務(wù)問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi):甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容,按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付;(2)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi):乙方根據(jù)甲方提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付;(3)其他費(fèi)用:雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定的費(fèi)用。7.2支付方式(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi):甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi),具體支付日期為每月的____日;(2)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi):乙方應(yīng)按月支付社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi),具體支付日期為每月的____日;(3)其他費(fèi)用:按照雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi):甲方應(yīng)在每月支付日期前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶;(2)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi):乙方應(yīng)在每月支付日期前將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定賬戶;(3)其他費(fèi)用:按照雙方約定的支付時(shí)間進(jìn)行支付。7.4支付條款(1)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的支付方式進(jìn)行支付;(2)如一方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用,另一方有權(quán)要求其支付滯納金,滯納金按每日萬分之五計(jì)算;(3)如因一方原因?qū)е轮Ц妒。硪环接袡?quán)要求其補(bǔ)足支付,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)如甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi),應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金按每日萬分之五計(jì)算;(2)如甲方未按約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé),導(dǎo)致社區(qū)居民權(quán)益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約(1)如乙方未按約定支付社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi),應(yīng)向甲方支付滯納金,滯納金按每日萬分之五計(jì)算;(2)如乙方未按約定提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),導(dǎo)致社區(qū)居民權(quán)益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)如一方違約,應(yīng)向另一方支付違約金,違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的____%;(3)如違約行為給對方造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取嚴(yán)格保密措施,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露;(2)雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī),確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風(fēng)等;(2)政府行為:政策調(diào)整、法律變更等;(3)其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)(1)一旦發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)立即通知對方,并采取一切可能的措施減輕損失;(2)在不可抗力事件持續(xù)期間,雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù);(3)不可抗力事件持續(xù)超過____個(gè)月,雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例(1)地震;(2)洪水;(3)戰(zhàn)爭;(4)政府政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成,雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成,雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定(1)未經(jīng)對方同意,任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;(2)如一方同意轉(zhuǎn)讓,另一方應(yīng)在接到通知之日起____日內(nèi)給予答復(fù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、公共利益的;(2)涉及他人合法權(quán)益的;(3)法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方在法律上享有的其他權(quán)利;(2)未經(jīng)對方同意,任何一方不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或放棄本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中,如發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;(2)如協(xié)商不成,任何一方有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會申請仲裁。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序(1)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致;(2)修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充具有與本協(xié)議同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作,共同完成本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)事宜。15.2協(xié)作與配合方式(1)甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時(shí)提供相關(guān)資料和信息;(2)甲乙雙方應(yīng)積極參與對方組織的活動,共同提升社區(qū)服務(wù)水平。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作事宜的完整協(xié)議,任何一方不得以任何形式對本協(xié)議的完整性提出異議。16.3增減條款(1)本協(xié)議的增減條款應(yīng)以書面形式作出,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效;(2)未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得擅自增減本協(xié)議條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方(簽字):_________日期:____年____月____日乙方(簽字):_________日期:____年____月____日甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________甲方(簽字):_________日期:____年____月____日乙方(簽字):_________日期:____年____月____日甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;2.甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明;3.社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì);4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);5.雙方協(xié)商確定的增減條款;6.不可抗力事件證明材料;7.爭議解決相關(guān)文件;8.其他雙方認(rèn)為需要附件的材料。二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:(1)甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi);(2)甲方未按約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé);(3)乙方未按約定支付社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi);(4)乙方未按約定提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù);(5)雙方未按約定履行保密義務(wù);(6)雙方未按約定進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或仲裁。2.違約行為認(rèn)定:(1)甲方未在約定支付日期前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi),視為違約;(2)甲方未按約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé),導(dǎo)致社區(qū)居民權(quán)益受損,視為違約;(3)乙方未在約定支付日期前支付社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi),視為違約;(4)乙方未按約定提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),導(dǎo)致社區(qū)居民權(quán)益受損,視為違約;(5)一方泄露對方保密內(nèi)容,視為違約;(6)雙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成協(xié)商、調(diào)解或仲裁,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金:指因一方違約而向另一方支付的賠償金。3.爭議解決:指雙方在發(fā)生爭議時(shí),通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.合同解除:指合同雙方在合同履行過程中,經(jīng)協(xié)商一致或依法單方解除合同關(guān)系。5.保密義務(wù):指雙方在協(xié)議履行過程中,對涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容承擔(dān)的保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付不及時(shí)。解決辦法:建立定期對賬機(jī)制,確保雙方及時(shí)核對費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)異常立即溝通解決。2.問題:社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)不到位。解決辦法:設(shè)立服務(wù)反饋機(jī)制,收集居民意見,定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。3.問題:保密內(nèi)容泄露。解決辦法:加強(qiáng)內(nèi)部管理,對相關(guān)人員簽訂保密協(xié)議,對保密內(nèi)容進(jìn)行分類管理,定期進(jìn)行保密意識培訓(xùn)。4.問題:不可抗力事件發(fā)生。解決辦法:雙方應(yīng)立即通知對方,并采取措施減輕損失,如損失無法避免,協(xié)商解除合同或調(diào)整合同內(nèi)容。5.問題:爭議解決困難。解決辦法:提前約定爭議解決方式,如協(xié)商不成,可申請第三方調(diào)解或仲裁,確保爭議得到及時(shí)、公正的解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱及簡介:第三方主體名稱:_________第三方主體簡介:_________2.第三方權(quán)利:(1)第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定,參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理;(2)第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定,對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.第三方義務(wù):(1)第三方應(yīng)按照協(xié)議約定,履行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理職責(zé);(2)第三方應(yīng)確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和安全;(3)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動。4.第三方責(zé)任:(1)如第三方違反協(xié)議約定,導(dǎo)致社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;(2)如第三方違反協(xié)議約定,導(dǎo)致社區(qū)居民權(quán)益受損,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款:(1)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場地和設(shè)施;(2)乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和居民需求,調(diào)整社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容;(3)乙方有權(quán)獲得甲方支付的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。2.乙方利益條款:(1)乙方在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中享有優(yōu)先權(quán),包括但不限于優(yōu)先選擇服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)先獲得服務(wù)場地等;(2)乙方在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中享有利益分配權(quán),包括但不限于服務(wù)費(fèi)分成、增值服務(wù)等。3.甲方的違約及限制條款:(1)甲方不得擅自改變社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理權(quán);(2)甲方不得擅自調(diào)整社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(3)甲方不得擅自減少乙方應(yīng)得的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款:(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定,提供符合標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù);(2)甲方有權(quán)對乙方提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估;(3)甲方有權(quán)根據(jù)社區(qū)服務(wù)需求,調(diào)整社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理。2.甲方的利益條款:(1)甲方在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中享有利益分配權(quán),包括但不限于服務(wù)費(fèi)分成、增值服務(wù)等;(2)甲方在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中享有優(yōu)先權(quán),包括但不限于優(yōu)先選擇服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)先獲得服務(wù)場地等。3.乙方的違約及限制條款:(1)乙方不得擅自改變社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理權(quán);(2)乙方不得擅自調(diào)整社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(3)乙方不得擅自減少甲方應(yīng)得的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議簽訂日期3.協(xié)議雙方基本信息4.協(xié)議目的和依據(jù)二、服務(wù)內(nèi)容和范圍1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)范圍界定4.服務(wù)對象三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量監(jiān)控措施4.服務(wù)評價(jià)體系四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.預(yù)算管理五、服務(wù)期限和終止條件1.服務(wù)期限2.終止條件3.終止程序4.終止后的處理六、雙方權(quán)利和義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)權(quán)利和義務(wù)3.居民權(quán)利和義務(wù)4.第三方權(quán)利和義務(wù)七、合作管理與監(jiān)督1.合作管理機(jī)制2.監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)3.監(jiān)督方式和程序4.違規(guī)處理八、爭議解決機(jī)制1.爭議解決原則2.爭議解決方式3.爭議解決機(jī)構(gòu)4.爭議解決期限九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任4.保密義務(wù)十、其他約定1.不可抗力條款2.通知方式及送達(dá)3.合同附件4.合同生效及修改十一、協(xié)議生效及終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議終止程序4.協(xié)議終止后的處理十二、附件1.物業(yè)服務(wù)清單2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.爭議解決規(guī)則十三、協(xié)議附件1.物業(yè)服務(wù)合同2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同3.居民服務(wù)協(xié)議4.第三方合作協(xié)議十四、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署代表4.簽署單位蓋章合同編號2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱:2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書2.協(xié)議簽訂日期:2024年1月1日3.協(xié)議雙方基本信息:a.物業(yè)服務(wù)方:[物業(yè)服務(wù)方名稱],注冊地址:[物業(yè)服務(wù)方地址],法定代表人:[物業(yè)服務(wù)方法定代表人],聯(lián)系電話:[物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話]。b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu):[社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱],注冊地址:[社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)地址],法定代表人:[社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)法定代表人],聯(lián)系電話:[社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話]。4.協(xié)議目的和依據(jù):本協(xié)議旨在明確物業(yè)服務(wù)方和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在2024年度內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付、合作管理等內(nèi)容,以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),共同為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容和范圍1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容:a.維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備;b.管理小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生;c.實(shí)施小區(qū)安全防范措施;d.處理居民投訴和建議;e.提供其他必要服務(wù)。2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容:a.提供健康管理服務(wù);b.開展文化娛樂活動;c.提供生活照料服務(wù);d.組織健康講座和教育活動;e.提供緊急救援服務(wù)。3.服務(wù)范圍界定:a.物業(yè)服務(wù)范圍:本小區(qū)全體居民;4.服務(wù)對象:a.物業(yè)服務(wù)對象:本小區(qū)全體業(yè)主;三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):a.公共設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%;b.小區(qū)綠化覆蓋率不低于30%;c.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);d.安全防范措施落實(shí)到位;e.居民滿意度達(dá)到85%。2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):a.健康管理服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);b.文化娛樂活動豐富多樣;c.生活照料服務(wù)滿足居民需求;d.健康講座和教育活動每月至少舉辦2次;e.緊急救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過10分鐘。3.質(zhì)量監(jiān)控措施:a.定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查;b.定期接受居民滿意度調(diào)查;c.建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制;d.對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。4.服務(wù)評價(jià)體系:a.建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系;b.定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià);c.對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行公示;d.根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎懲。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成:a.物業(yè)服務(wù)費(fèi);b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。2.費(fèi)用支付方式:a.物業(yè)服務(wù)費(fèi):按季度繳納;b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi):按月繳納。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:a.物業(yè)服務(wù)費(fèi):根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi):根據(jù)服務(wù)成本和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。4.預(yù)算管理:a.物業(yè)服務(wù)方和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)共同制定年度預(yù)算;b.預(yù)算執(zhí)行過程中,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;c.年度預(yù)算執(zhí)行完畢后,進(jìn)行預(yù)算決算。五、服務(wù)期限和終止條件1.服務(wù)期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.終止條件:a.雙方協(xié)商一致;b.一方嚴(yán)重違約;c.發(fā)生不可抗力事件。3.終止程序:a.提前一個(gè)月書面通知對方;b.雙方協(xié)商確定終止事宜;c.按照協(xié)議約定處理善后事宜。4.終止后的處理:a.物業(yè)服務(wù)方和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;b.協(xié)議終止后,服務(wù)內(nèi)容繼續(xù)執(zhí)行至協(xié)議終止日期;c.協(xié)議終止后,雙方應(yīng)立即辦理相關(guān)手續(xù)。六、雙方權(quán)利和義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和義務(wù):a.提供物業(yè)服務(wù);b.管理小區(qū)公共設(shè)施和設(shè)備;c.維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序;d.受理居民投訴和建議;e.按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)權(quán)利和義務(wù):a.提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù);b.管理社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施;c.組織開展文化活動;d.收集居民需求信息;e.按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.居民權(quán)利和義務(wù):a.享受物業(yè)服務(wù);b.享受社區(qū)養(yǎng)老服務(wù);c.維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序;d.遵守協(xié)議約定;e.按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用。4.第三方權(quán)利和義務(wù):a.按照協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù);b.遵守協(xié)議約定;c.按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用。七、合作管理與監(jiān)督1.合作管理機(jī)制:a.成立合作管理小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方工作;b.定期召開協(xié)調(diào)會議,討論解決合作過程中遇到的問題;c.建立信息共享機(jī)制,及時(shí)溝通工作進(jìn)展。2.監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé):a.成立監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況;b.監(jiān)督小組由雙方代表和相關(guān)專家組成;c.監(jiān)督小組定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。3.監(jiān)督方式和程序:a.定期檢查服務(wù)設(shè)施和設(shè)備;b.檢查服務(wù)質(zhì)量,收集居民意見;c.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)雙方,督促整改。4.違規(guī)處理:a.對違反協(xié)議規(guī)定的行為,雙方有權(quán)要求對方改正;b.對嚴(yán)重違規(guī)行為,雙方有權(quán)終止協(xié)議;c.對造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、爭議解決機(jī)制1.爭議解決原則:a.堅(jiān)持公平、公正、公開的原則;b.遵循法律法規(guī)和協(xié)議約定;c.優(yōu)先采用協(xié)商解決方式。2.爭議解決方式:a.雙方協(xié)商;b.請求第三方調(diào)解;c.向人民法院提起訴訟。3.爭議解決機(jī)構(gòu):a.雙方協(xié)商確定的第三方機(jī)構(gòu);b.人民法院。4.爭議解決期限:a.協(xié)商解決:自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi);b.調(diào)解解決:自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi);c.訴訟解決:自爭議發(fā)生之日起90日內(nèi)。九、保密條款1.保密內(nèi)容:a.雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密;b.雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的居民個(gè)人信息。2.保密期限:a.自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。3.違約責(zé)任:a.違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;b.給對方造成損失的,應(yīng)賠償損失。4.保密義務(wù):a.雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性;b.雙方不得泄露或使用保密內(nèi)容進(jìn)行不正當(dāng)競爭。十、其他約定1.不可抗力條款:a.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行時(shí),雙方互不承擔(dān)責(zé)任;b.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.通知方式及送達(dá):a.通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行;b.通知送達(dá)地址為協(xié)議中約定的地址。3.合同附件:a.本協(xié)議附件作為協(xié)議的組成部分,具有同等法律效力。十一、協(xié)議生效及終止1.協(xié)議生效條件:a.雙方簽字蓋章;b.協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。2.協(xié)議終止條件:a.協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿;b.雙方協(xié)商一致終止協(xié)議;c.發(fā)生協(xié)議約定的終止情形。3.協(xié)議終止程序:a.提前一個(gè)月書面通知對方;b.雙方協(xié)商確定終止事宜;c.按照協(xié)議約定處理善后事宜。4.協(xié)議終止后的處理:a.雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;b.協(xié)議終止后,服務(wù)內(nèi)容繼續(xù)執(zhí)行至協(xié)議終止日期;c.協(xié)議終止后,雙方應(yīng)立即辦理相關(guān)手續(xù)。十二、附件1.物業(yè)服務(wù)清單2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.爭議解決規(guī)則十三、協(xié)議簽署1.簽署日期:[簽署日期]2.簽署地點(diǎn):[簽署地點(diǎn)]3.簽署代表:a.物業(yè)服務(wù)方代表:[姓名],職務(wù):[職務(wù)],簽字:____________________b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)代表:[姓名],職務(wù):[職務(wù)],簽字:____________________4.簽署單位蓋章:a.物業(yè)服務(wù)方:____________________b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu):____________________物業(yè)服務(wù)方代表:[姓名],職務(wù):[職務(wù)],簽字:____________________社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)代表:[姓名],職務(wù):[職務(wù)],簽字:____________________物業(yè)服務(wù)方:____________________社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu):____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:1.物業(yè)服務(wù)方主導(dǎo)條款a.物業(yè)服務(wù)方作為甲方,負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督管理。b.物業(yè)服務(wù)方有權(quán)根據(jù)市場變化和居民需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。c.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供居民服務(wù)需求報(bào)告。2.資金投入與使用a.物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的初期資金投入,包括設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購置等。b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的資金用于日常運(yùn)營和服務(wù)拓展。c.物業(yè)服務(wù)方對資金使用進(jìn)行監(jiān)督,確保資金??顚S?。3.服務(wù)質(zhì)量考核a.物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),并定期對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。b.考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù),并直接影響社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整a.物業(yè)服務(wù)方根據(jù)年度預(yù)算和居民需求,有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。b.調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用需經(jīng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)同意,并提前一個(gè)月通知居民。5.爭議解決a.物業(yè)服務(wù)方在爭議解決中處于主導(dǎo)地位,有權(quán)提出解決方案。b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在爭議解決中應(yīng)積極配合,提出合理意見。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)條款a.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)作為乙方,負(fù)責(zé)提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),并擁有服務(wù)內(nèi)容的決策權(quán)。b.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。c.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向物業(yè)服務(wù)方提供居民服務(wù)需求報(bào)告。2.資金投入與使用a.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的初期資金投入,包括設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購置等。b.物業(yè)服務(wù)方提供的資金用于日常運(yùn)營和服務(wù)拓展。c.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)對資金使用進(jìn)行監(jiān)督,確保資金專款專用。3.服務(wù)質(zhì)量考核a.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),并定期對物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行考核。b.考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù),并直接影響物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整a.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)年度預(yù)算和居民需求,有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。b.調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方同意,并提前一個(gè)月通知居民。5.爭議解決a.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在爭議解決中處于主導(dǎo)地位,有權(quán)提出解決方案。b.物業(yè)服務(wù)方在爭議解決中應(yīng)積極配合,提出合理意見。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:1.第三方中介條款a.雙方同意聘請第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的監(jiān)督管理和爭議解決。b.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì),確保其公正性和權(quán)威性。2.資金監(jiān)管a.第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目資金進(jìn)行監(jiān)管,確保資金使用合規(guī)。b.雙方應(yīng)向第三方中介機(jī)構(gòu)提供資金使用情況報(bào)告,接受監(jiān)督。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督a.第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對雙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,定期發(fā)布服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。b.雙方應(yīng)積極配合第三方中介機(jī)構(gòu)的工作,提供必要的資料和協(xié)助。4.爭議解決a.第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)解雙方之間的爭議,提出解決方案。b.雙方應(yīng)尊重第三方中介機(jī)構(gòu)的意見,積極協(xié)商解決爭議。5.費(fèi)用承擔(dān)a.雙方承擔(dān)第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。b.第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在項(xiàng)目預(yù)算中單獨(dú)列支。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.物業(yè)服務(wù)清單2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.爭議解決規(guī)則5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.資金使用情況報(bào)告7.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告8.雙方協(xié)商記錄9.不可抗力事件證明10.終止協(xié)議文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:a.一方未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用;b.一方未按約定提供或完成服務(wù);c.一方泄露對方商業(yè)秘密或居民個(gè)人信息;d.一方未按約定調(diào)整服務(wù)費(fèi)用;e.一方未按約定處理爭議。2.違約行為的認(rèn)定:a.違約行為應(yīng)具有明確的事實(shí)依據(jù);b.違約行為應(yīng)違反協(xié)議約定;c.違約行為的認(rèn)定應(yīng)由第三方中介機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行。三、法律名詞及解釋:1.協(xié)議:指雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成的具有法律效力的書面文件。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.違約:指一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)。4.爭議:指雙方在履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的分歧。5.監(jiān)督:指對協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:資金使用不當(dāng)。解決辦法:第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金監(jiān)管,確保資金??顚S?。2.問題:服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法:定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。3.問題:爭議處理不及時(shí)。解決辦法:設(shè)立爭議解決機(jī)制,確保爭議得到及時(shí)處理。4.問題:信息溝通不暢。解決辦法:建立信息共享機(jī)制,確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。五、所有應(yīng)用場景:1.物業(yè)服務(wù)方為主導(dǎo)的場景:適用于物業(yè)服務(wù)方在項(xiàng)目中有主導(dǎo)地位,負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和管理的項(xiàng)目。2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的場景:適用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目中有主導(dǎo)地位,負(fù)責(zé)提供和調(diào)整服務(wù)的項(xiàng)目。3.第三方中介介入的場景:適用于雙方需要第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理和爭議解決的項(xiàng)目。4.多方合作的項(xiàng)目:適用于涉及多個(gè)服務(wù)提供方和參與方的項(xiàng)目,如物業(yè)管理、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)活動等。5.社區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目:適用于為社區(qū)居民提供綜合性服務(wù)的項(xiàng)目,如生活照料、健康咨詢、文化活動等。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老合作協(xié)議書2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.2社區(qū)養(yǎng)老方3.合作內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作終止日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用6.費(fèi)用支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付6.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用支付7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.服務(wù)提供方式8.1物業(yè)服務(wù)提供方式8.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供方式9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任10.2社區(qū)養(yǎng)老方違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他14.1通知方式14.2合同附件第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)本合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修和清潔等服務(wù)。1.1.2“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)”指社區(qū)養(yǎng)老方根據(jù)本合同約定,為居住在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的老年人提供的生活照料、健康護(hù)理、精神慰藉等服務(wù)。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”指本合同約定的物業(yè)管理范圍,包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、公共設(shè)施等。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語,應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合作雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1名稱:________2.1.2法定代表人:________2.1.3注冊地址:________2.2社區(qū)養(yǎng)老方2.2.1名稱:________2.2.2法定代表人:________2.2.3注冊地址:________3.合作內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常管理,包括但不限于公共區(qū)域的安全巡邏、垃圾清運(yùn)、綠化維護(hù)等。3.1.2物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.3物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境進(jìn)行管理,包括但不限于綠化植物的種植、修剪、澆水等。3.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容3.2.1社區(qū)養(yǎng)老方負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的老年人提供生活照料服務(wù),包括但不限于助餐、助浴、助潔等。3.2.2社區(qū)養(yǎng)老方負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的老年人提供健康護(hù)理服務(wù),包括但不限于定期健康檢查、疾病預(yù)防、康復(fù)護(hù)理等。3.2.3社區(qū)養(yǎng)老方負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的老年人提供精神慰藉服務(wù),包括但不限于組織文娛活動、心理咨詢等。4.合作期限4.1合作起始日期:2024年1月1日4.2合作終止日期:2027年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度收取,每季度費(fèi)用為人民幣______元。5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,支付賬戶信息如下:銀行名稱:_______賬戶名稱:_______賬號:_______5.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用5.2.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用按月收取,每月費(fèi)用為人民幣______元。5.2.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,支付賬戶信息如下:銀行名稱:_______賬戶名稱:_______賬號:_______6.費(fèi)用支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付6.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在每個(gè)季度一個(gè)工作日前,將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至社區(qū)養(yǎng)老方指定的賬戶。6.1.2社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后,出具相應(yīng)的收據(jù)。6.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用支付6.2.1社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)在每月一個(gè)工作日前,將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)方指定的賬戶。6.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在收到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用后,出具相應(yīng)的收據(jù)。7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域整潔、安全、舒適。7.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,及時(shí)修復(fù)故障。7.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境美觀、綠色、環(huán)保。7.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)確保為老年人提供的服務(wù)滿足其基本生活需求。7.2.2社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)確保為老年人提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。7.2.3社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)定期對老年人進(jìn)行滿意度調(diào)查,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.服務(wù)提供方式8.1物業(yè)服務(wù)提供方式8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)通過現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種方式,為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主提供及時(shí)、高效的服務(wù)。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立服務(wù),24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修和投訴。8.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。8.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供方式8.2.1社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)通過上門服務(wù)、電話咨詢、社區(qū)活動等方式,為老年人提供便捷的服務(wù)。8.2.2社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)設(shè)立老年人服務(wù),確保老年人能夠及時(shí)獲得幫助。8.2.3社區(qū)養(yǎng)老方應(yīng)定期組織老年人參加健康講座、文體活動等,豐富老年人的精神文化生活。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.1.2雙方在本合同履行過程中了解的對方財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營狀況和其他敏感信息。9.2保密期限9.2.1本保密條款的保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.2.2雙方對本保密內(nèi)容的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任10.1.1若物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)向社區(qū)養(yǎng)老方支付違約金,違約金為每次違約服務(wù)費(fèi)用的______倍。10.1.2若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向社區(qū)養(yǎng)老方支付滯納金,滯納金為逾期服務(wù)費(fèi)用的______%。10.2社區(qū)養(yǎng)老方違約責(zé)任10.2.1若社區(qū)養(yǎng)老方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金,違約金為每次違約服務(wù)費(fèi)用的______倍。10.2.2若社區(qū)養(yǎng)老方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金,滯納金為逾期服務(wù)費(fèi)用的______%。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.1.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除本合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前,雙方應(yīng)書面通知對方。12.2.2解除合同后,雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同約定的合作期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致終止本合同。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前,雙方應(yīng)書面通知對方。13.2.2合同終止后,雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。14.其他14.1通知方式14.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送,通過掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達(dá)。14.1.2通知自送達(dá)對方之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。14.2.2合同附件包括但不限于:物業(yè)服務(wù)方案、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方在履行本合同過程中,為保障合同的有效執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)合同目的,邀請或委托第三方提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行。15.2第三方責(zé)權(quán)利獲取履行合同所需的信息和資料;在其專業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作;收取合理的服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé);對履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和保密信息保密。15.2.3第三方的權(quán)利和義務(wù)在本合同中另有約定的,從其約定。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的委托協(xié)議或合同約定。15.3.2第三方在履行本合同時(shí),應(yīng)服從甲乙雙方的監(jiān)督和管理,但第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。15.4第三方介入的具體情況15.4.1物業(yè)服務(wù)方在提供物業(yè)服務(wù)時(shí),可邀請第三方進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理,確保服務(wù)質(zhì)量。15.4.2社區(qū)養(yǎng)老方在提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí),可委托第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估,提高服務(wù)滿意度。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí),需增加的額外條款16.1物業(yè)服務(wù)方有第三方介入時(shí)16

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