2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用協(xié)議書4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用協(xié)議書合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。3.其他相關(guān)方：[其他相關(guān)方名稱]，地址：[其他相關(guān)方地址]，聯(lián)系人：[其他相關(guān)方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[其他相關(guān)方聯(lián)系電話]。二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，出租車行業(yè)在市民出行中扮演著越來(lái)越重要的角色。為提高出租車服務(wù)質(zhì)量，保障市民出行安全，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量，提升出租車行業(yè)整體服務(wù)水平。三、定義與解釋（1）出租車：指依法取得出租車營(yíng)運(yùn)資格，用于載客運(yùn)輸?shù)臋C(jī)動(dòng)車輛。（2）服務(wù)質(zhì)量：指出租車司機(jī)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，為乘客提供安全、舒適、便捷、文明的乘車服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指提供出租車服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。（2）乙方：指從事出租車營(yíng)運(yùn)的司機(jī)。（3）服務(wù)質(zhì)量保障：指甲方對(duì)乙方在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核和獎(jiǎng)懲。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的乙方進(jìn)行處罰。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)其提高服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)，提高自身服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守出租車行業(yè)規(guī)范，確保乘客安全。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足乘客需求。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方在甲方指定的營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)從事出租車營(yíng)運(yùn)。5.3合同履行方式：乙方按照甲方要求，提供出租車服務(wù)，甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議到期自然終止。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。（3）乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序：（1）本協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的乙方進(jìn)行處罰。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本工資：根據(jù)乙方從事出租車營(yíng)運(yùn)的實(shí)際情況，甲方將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付基本工資。（2）服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金：甲方將根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的乙方給予一定的獎(jiǎng)金。（3）加班費(fèi)：乙方在規(guī)定工作時(shí)間外提供服務(wù)的，甲方將按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。（4）社會(huì)保險(xiǎn)和公積金：甲方將按照國(guó)家規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。7.2支付方式甲方將采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）基本工資：甲方將在每月的[具體日期]前支付乙方上一個(gè)月的基本工資。（2）服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金：甲方將在每月的[具體日期]前支付乙方上一個(gè)月的服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金。（3）加班費(fèi)：甲方將在每月的[具體日期]前支付乙方上一個(gè)月的加班費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，確保乙方賬戶信息的準(zhǔn)確性。（2）乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后，及時(shí)核對(duì)并確認(rèn)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付金額的[具體比例]計(jì)算。（2）甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。（2）乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額。（2）賠償方式：違約方應(yīng)向受害方支付賠償金，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至[具體日期]止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)等。（3）社會(huì)異常事件，如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情。（2）國(guó)家政策調(diào)整。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、社會(huì)公共利益的事項(xiàng)。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的事項(xiàng)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整權(quán)。（2）甲方保留對(duì)出租車營(yíng)運(yùn)線路、區(qū)域的調(diào)整權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)出租車行業(yè)的良好秩序。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)定期向乙方提供必要的培訓(xùn)和支持。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，及時(shí)反饋營(yíng)運(yùn)情況。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.乙方身份證明復(fù)印件。3.乙方駕駛證復(fù)印件。4.乙方出租車營(yíng)運(yùn)證復(fù)印件。5.乙方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明。6.乙方住房公積金繳納證明。7.甲方提供的出租車服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。8.甲方提供的出租車營(yíng)運(yùn)線路、區(qū)域劃分圖。9.甲方與乙方簽訂的修改和補(bǔ)充協(xié)議。10.其他與合同履行相關(guān)的文件或資料。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用；未按照約定提供培訓(xùn)和支持；違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。（2）乙方違約：未按照約定提供服務(wù)；違反國(guó)家法律法規(guī)，造成甲方損失；未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。2.違約行為認(rèn)定：（1）甲方違約：甲方未履行支付義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按應(yīng)支付金額的[具體比例]計(jì)算。（2）乙方違約：乙方未履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.技術(shù)秘密：指在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，不為公眾所知悉、具有實(shí)用性和創(chuàng)造性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。3.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家通過(guò)法律強(qiáng)制實(shí)施，為工薪勞動(dòng)者在年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等情況下提供物質(zhì)幫助的制度。4.公積金：指職工個(gè)人和單位共同繳納，用于職工住房消費(fèi)的一種長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量下降，影響乘客滿意度。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)和考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的乙方進(jìn)行處罰，并給予優(yōu)秀乙方獎(jiǎng)勵(lì)。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定支付費(fèi)用，如出現(xiàn)逾期支付情況，應(yīng)向乙方支付違約金。3.問(wèn)題：乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，造成甲方損失。解決辦法：甲方應(yīng)依法追究乙方的法律責(zé)任，并要求乙方賠償損失。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：[第三方名稱]，地址：[第三方地址]，聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]。2.第三方責(zé)任：（1）第三方負(fù)責(zé)對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能。（2）第三方負(fù)責(zé)對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。（3）第三方負(fù)責(zé)對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行安全教育，降低交通事故風(fēng)險(xiǎn)。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲。（2）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備。（3）第三方有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和有效性。（2）第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量考核的公平、公正。（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付各項(xiàng)費(fèi)用。（3）乙方有權(quán)要求甲方保障其合法權(quán)益。2.乙方利益條款：（1）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如遇乘客投訴，甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理。（2）乙方在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е聯(lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）乙方有權(quán)參與服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）甲方不得無(wú)故解除本協(xié)議，如需解除，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的乙方進(jìn)行處罰。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)其提高服務(wù)質(zhì)量。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)。（3）甲方有權(quán)要求乙方配合進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。（2）乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方未經(jīng)甲方同意，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。全文完。2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用協(xié)議書1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議依據(jù)4.協(xié)議有效期5.協(xié)議雙方二、出租車司機(jī)資質(zhì)要求1.年齡要求2.駕駛證要求3.健康狀況要求4.職業(yè)道德要求5.服務(wù)技能要求三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)態(tài)度2.行車安全3.車輛衛(wèi)生4.乘客滿意度5.應(yīng)急處理四、聘用流程1.報(bào)名條件2.報(bào)名方式3.資格審查4.聘用通知5.聘用手續(xù)五、薪資待遇1.基本工資2.返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)3.績(jī)效獎(jiǎng)金4.社會(huì)保險(xiǎn)5.住房公積金六、工作時(shí)間與休息1.工作時(shí)間2.休息時(shí)間3.倒班制度4.節(jié)假日安排5.年假制度七、車輛使用與維護(hù)1.車輛使用規(guī)定2.車輛維護(hù)保養(yǎng)3.車輛保險(xiǎn)4.車輛事故處理5.車輛報(bào)廢八、違約責(zé)任1.服務(wù)質(zhì)量違約2.車輛使用違約3.工作時(shí)間違約4.薪資待遇違約5.協(xié)議解除違約九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限十、協(xié)議解除與終止1.協(xié)議解除條件2.協(xié)議解除程序3.協(xié)議終止條件4.協(xié)議終止程序5.終止后的處理十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密措施5.違約責(zé)任十二、其他約定1.溝通方式2.協(xié)議附件3.協(xié)議修訂4.協(xié)議生效5.協(xié)議解釋十三、協(xié)議附件1.出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.車輛使用規(guī)定細(xì)則3.薪資待遇明細(xì)4.爭(zhēng)議解決流程圖5.協(xié)議解除與終止情形舉例十四、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人4.簽署單位5.簽署蓋章合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用協(xié)議書2.協(xié)議目的：保障出租車司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，提升乘客滿意度，促進(jìn)出租車行業(yè)的健康發(fā)展3.協(xié)議依據(jù)：《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)4.協(xié)議有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.協(xié)議雙方：二、出租車司機(jī)資質(zhì)要求1.年齡要求：乙方須年滿25周歲，不超過(guò)60周歲3.健康狀況要求：乙方須通過(guò)體檢，身體健康，無(wú)妨礙駕駛的疾病4.職業(yè)道德要求：乙方須遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)態(tài)度：乙方須保持微笑服務(wù)，耐心解答乘客咨詢，不得對(duì)乘客進(jìn)行辱罵或歧視2.行車安全：乙方須遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不得酒后駕駛、疲勞駕駛3.車輛衛(wèi)生：乙方須保持車輛內(nèi)部整潔，定期進(jìn)行消毒，確保乘客衛(wèi)生4.乘客滿意度：乙方須通過(guò)乘客滿意度調(diào)查，得分達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)5.應(yīng)急處理：乙方須具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠妥善處理突發(fā)狀況四、聘用流程1.報(bào)名條件：符合本協(xié)議第二章規(guī)定的出租車司機(jī)資質(zhì)要求2.報(bào)名方式：乙方可通過(guò)線上或線下方式向甲方報(bào)名3.資格審查：甲方對(duì)乙方提交的材料進(jìn)行審查，確認(rèn)乙方符合聘用條件4.聘用通知：甲方以書面形式通知乙方聘用結(jié)果5.聘用手續(xù)：乙方須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理聘用手續(xù)，簽訂本協(xié)議五、薪資待遇1.基本工資：乙方每月基本工資為人民幣元2.返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)乙方完成的工作量，甲方按約定比例給予返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)3.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，甲方按約定標(biāo)準(zhǔn)給予績(jī)效獎(jiǎng)金4.社會(huì)保險(xiǎn)：甲方按規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)5.住房公積金：甲方按規(guī)定為乙方繳納住房公積金六、工作時(shí)間與休息1.工作時(shí)間：乙方根據(jù)甲方安排，實(shí)行彈性工作制2.休息時(shí)間：乙方每月享有帶薪休息日及年假3.倒班制度：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可對(duì)乙方實(shí)行倒班制度4.節(jié)假日安排：乙方在法定節(jié)假日享有休息5.年假制度：乙方根據(jù)工作年限，享有相應(yīng)年假七、車輛使用與維護(hù)1.車輛使用規(guī)定：乙方須按照甲方規(guī)定使用車輛，不得擅自改裝車輛2.車輛維護(hù)保養(yǎng)：乙方須按照甲方要求進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)3.車輛保險(xiǎn)：甲方須為車輛購(gòu)買全險(xiǎn)，乙方須遵守保險(xiǎn)條款4.車輛事故處理：乙方在發(fā)生事故時(shí)，須按照甲方規(guī)定及時(shí)報(bào)告并處理5.車輛報(bào)廢：車輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方負(fù)責(zé)報(bào)廢手續(xù)八、違約責(zé)任1.服務(wù)質(zhì)量違約：乙方如未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金或要求乙方進(jìn)行整改2.車輛使用違約：乙方違反車輛使用規(guī)定，甲方有權(quán)扣除賠償金并暫停其車輛使用資格3.工作時(shí)間違約：乙方未按時(shí)完成工作，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)工資4.薪資待遇違約：乙方如有冒領(lǐng)、欺詐等行為，甲方有權(quán)追回非法所得5.協(xié)議解除違約：協(xié)議解除后，雙方如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如需仲裁，雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)和約定程序進(jìn)行4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除非另有約定，否則雙方各自承擔(dān)解決爭(zhēng)議所發(fā)生的費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)解決；如超過(guò)期限仍未解決，可提交相關(guān)機(jī)構(gòu)處理十、協(xié)議解除與終止乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定乙方因健康原因不能繼續(xù)履行協(xié)議協(xié)議約定的其他解除條件2.協(xié)議解除程序：甲方須提前30日書面通知乙方解除協(xié)議，并說(shuō)明理由3.協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止4.協(xié)議終止程序：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)十一、保密條款1.保密內(nèi)容：本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密2.保密期限：自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年3.保密責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露4.保密措施：雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性5.違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任十二、其他約定1.溝通方式：雙方應(yīng)以書面形式或電子郵件等電子通信方式進(jìn)行溝通2.協(xié)議附件：本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力3.協(xié)議修訂：協(xié)議如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效4.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效5.協(xié)議解釋：本協(xié)議的條款如出現(xiàn)歧義，應(yīng)按有利于保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋十三、協(xié)議附件1.出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.車輛使用規(guī)定細(xì)則3.薪資待遇明細(xì)4.爭(zhēng)議解決流程圖5.協(xié)議解除與終止情形舉例十四、協(xié)議簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道3.簽署人：____（甲方代表：____；乙方代表：____）4.簽署單位：甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽署人：____________________簽署人：____________________簽署日期：____________________簽署日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.車輛分配與調(diào)度說(shuō)明：甲方作為出租車公司，負(fù)責(zé)車輛的分配與調(diào)度。乙方在接單后，需按照甲方規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。如因甲方調(diào)度原因?qū)е乱曳綗o(wú)法及時(shí)接單或完成訂單，甲方應(yīng)給予合理的補(bǔ)償。2.培訓(xùn)與考核說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、安全駕駛、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。乙方需參加甲方組織的考核，考核不合格者，甲方有權(quán)要求乙方重新培訓(xùn)或解除協(xié)議。3.客戶服務(wù)說(shuō)明：甲方設(shè)立客戶服務(wù)，乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客投訴，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并通知乙方處理結(jié)果。4.車輛維修與保養(yǎng)說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)車輛的維修與保養(yǎng)，乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛故障，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。甲方應(yīng)在接到報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)安排維修，確保車輛正常運(yùn)行。5.保險(xiǎn)理賠說(shuō)明：甲方為車輛購(gòu)買全險(xiǎn)，如發(fā)生保險(xiǎn)理賠，乙方應(yīng)積極配合甲方辦理理賠手續(xù)。甲方應(yīng)在收到理賠款后，及時(shí)將款項(xiàng)支付給乙方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.自由接單說(shuō)明：乙方在遵守甲方規(guī)定的前提下，有權(quán)自主選擇接單。甲方不得強(qiáng)制乙方接單，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法接單，甲方應(yīng)給予合理的補(bǔ)償。2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間，但需提前向甲方報(bào)備。甲方應(yīng)尊重乙方的合理調(diào)整請(qǐng)求，不得無(wú)故拒絕。3.薪資調(diào)整說(shuō)明：乙方在服務(wù)期間，如因市場(chǎng)行情、物價(jià)上漲等原因?qū)е律畛杀驹黾樱袡?quán)向甲方提出薪資調(diào)整請(qǐng)求。甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后，進(jìn)行評(píng)估并給予合理調(diào)整。4.休息日安排說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，向甲方提出休息日安排。甲方應(yīng)盡量滿足乙方的合理請(qǐng)求，如因業(yè)務(wù)需要，甲方可提前與乙方協(xié)商調(diào)整。5.車輛更新說(shuō)明：乙方在服務(wù)期間，如因車輛老舊影響運(yùn)營(yíng)，有權(quán)向甲方提出車輛更新請(qǐng)求。甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后，進(jìn)行評(píng)估并給予合理更新。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介費(fèi)用說(shuō)明：如協(xié)議中涉及第三方中介，中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。中介費(fèi)用包括但不限于信息費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。2.中介責(zé)任說(shuō)明：第三方中介在協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因中介原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法履行，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.中介保密說(shuō)明：第三方中介在協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密。4.中介變更說(shuō)明：如需更換第三方中介，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。原中介協(xié)議自動(dòng)失效。5.中介爭(zhēng)議解決說(shuō)明：如雙方因中介問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交相關(guān)機(jī)構(gòu)仲裁或訴訟解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.車輛使用規(guī)定細(xì)則3.薪資待遇明細(xì)4.爭(zhēng)議解決流程圖5.協(xié)議解除與終止情形舉例6.第三方中介合作協(xié)議（如有）7.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件或協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)質(zhì)量違約：未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如態(tài)度惡劣、服務(wù)不到位等。2.車輛使用違約：違反車輛使用規(guī)定，如擅自改裝車輛、違規(guī)操作等。3.工作時(shí)間違約：未按時(shí)完成工作，如遲到、早退等。4.薪資待遇違約：冒領(lǐng)、欺詐等行為導(dǎo)致薪資待遇方面的問(wèn)題。5.協(xié)議解除違約：未經(jīng)允許解除協(xié)議，如未按程序終止合同等。6.保密條款違約：泄露協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的具體條款，由甲方進(jìn)行判斷。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。2.道路交通安全法：規(guī)范道路交通安全行為，保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全的法律。3.職業(yè)道德：職業(yè)行為準(zhǔn)則，包括誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待人等。4.社會(huì)保險(xiǎn)：國(guó)家為保障公民基本生活，實(shí)施的一種社會(huì)保障制度。5.住房公積金：用于職工購(gòu)房、還貸等住房消費(fèi)的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方對(duì)工作時(shí)間和薪資待遇有異議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交勞動(dòng)仲裁部門仲裁。2.問(wèn)題：車輛發(fā)生故障，影響正常運(yùn)營(yíng)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方，甲方安排維修，確保車輛盡快恢復(fù)運(yùn)行。3.問(wèn)題：乘客投訴，影響雙方關(guān)系。解決辦法：乙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)解決乘客問(wèn)題；甲方設(shè)立客戶服務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.出租車公司與司機(jī)簽訂服務(wù)質(zhì)量保障聘用協(xié)議。2.出租車公司設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核。3.出租車公司對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛正常運(yùn)行。4.出租車公司處理司機(jī)與乘客之間的糾紛。5.出租車公司處理司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的突發(fā)事件。全文完。2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用協(xié)議書2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（聘用方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（被聘用方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：本合同雙方基于2025年度出租車市場(chǎng)的發(fā)展需求，為提高出租車司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，保障乘客出行安全與滿意度，共同簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度出租車服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)，確保出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量，提升出租車行業(yè)整體形象。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.出租車：指在道路上提供乘客運(yùn)輸服務(wù)的車輛，具有合法營(yíng)運(yùn)資格。2.服務(wù)質(zhì)量：指出租車司機(jī)在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，尊重乘客，確保乘客安全、舒適、便捷地出行。3.聘用：指甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任出租車司機(jī)，提供出租車服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.質(zhì)量保障：甲方對(duì)乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，確保出租車服務(wù)質(zhì)量，提升乘客滿意度。2.聘用協(xié)議：甲方與乙方簽訂的，明確雙方在出租車服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)的協(xié)議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)對(duì)乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。3.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方報(bào)酬。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照協(xié)議約定，提供出租車服務(wù)。2.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，確保出租車服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)尊重乘客，確保乘客安全、舒適、便捷地出行。4.乙方應(yīng)按時(shí)參加甲方組織的培訓(xùn)，提高自身服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)從事出租車服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方按照甲方要求，提供出租車服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.協(xié)議約定的履行期限屆滿；2.乙方因故退出出租車行業(yè)；3.甲方因故解除本協(xié)議。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；2.甲方提前30日書面通知乙方終止協(xié)議；3.乙方在接到甲方終止協(xié)議通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)；2.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，支付乙方剩余報(bào)酬；3.乙方應(yīng)將出租車歸還甲方。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.基本工資：根據(jù)乙方的工作時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，甲方將按照約定的標(biāo)準(zhǔn)支付乙方的基本工資。2.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方在服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，甲方將按照一定比例支付乙方服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金。3.行駛里程補(bǔ)貼：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中行駛的里程，甲方將按照約定的標(biāo)準(zhǔn)支付里程補(bǔ)貼。4.社會(huì)保險(xiǎn)及公積金：甲方將按照國(guó)家規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。5.其他費(fèi)用：包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等費(fèi)用。7.2支付方式：1.甲方將按照約定的支付方式，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付給乙方。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付通知后，及時(shí)核對(duì)支付金額，如有異議，應(yīng)在收到通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)提出。7.3支付時(shí)間：1.基本工資：每月一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的基本工資。2.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金：每季度一個(gè)工作日支付上季度服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金。3.行駛里程補(bǔ)貼：每月一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的行駛里程補(bǔ)貼。4.社會(huì)保險(xiǎn)及公積金：每月一個(gè)工作日繳納。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)確保支付給乙方的費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤。2.乙方應(yīng)提供有效的收款賬戶信息，以便甲方及時(shí)支付費(fèi)用。3.如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致甲方無(wú)法支付費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)按照銀行同期貸款利率支付滯納金。2.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向守約方支付違約金。2.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中交換的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。9.2保密期限：本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式：1.雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。2.雙方不得以任何形式泄露、披露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害導(dǎo)致的道路封鎖。2.政府政策調(diào)整導(dǎo)致的行業(yè)限制。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成的，雙方可申請(qǐng)調(diào)解。2.調(diào)解不成的，雙方可申請(qǐng)仲裁或訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。2.經(jīng)雙方同意，本協(xié)議可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密。2.本協(xié)議涉及的國(guó)家秘密。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。2.甲方保留對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)和考核的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在乙方違反本協(xié)議規(guī)定時(shí)，采取必要措施維護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。2.甲方保留在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同條款的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.雙方對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議原有內(nèi)容不一致的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)積極協(xié)助對(duì)方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。2.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)出租車行業(yè)的良好形象。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，解決存在的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用關(guān)系的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：1.本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。2.增減條款與本協(xié)議原有內(nèi)容不一致的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（聘用方）：（蓋章）代表簽字：_________簽字日期：_________乙方（被聘用方）：（蓋章）代表簽字：_________簽字日期：_________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2.出租車司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃3.出租車司機(jī)薪酬計(jì)算方法4.出租車司機(jī)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金繳納明細(xì)5.不可抗力事件清單6.爭(zhēng)議解決流程圖7.合同修改和補(bǔ)充記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，認(rèn)定為甲方違約。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，認(rèn)定為乙方違約。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。3.訴訟：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，提交人民法院進(jìn)行審理的爭(zhēng)議解決方式。4.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家通過(guò)立法，強(qiáng)制實(shí)行的，為勞動(dòng)者在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下提供物質(zhì)幫助的制度。5.公積金：指職工個(gè)人和單位按照一定比例共同繳納，用于職工住房消費(fèi)的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量下降，乘客投訴增多。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估，對(duì)服務(wù)質(zhì)量下降的乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，必要時(shí)可采取處罰措施。2.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付乙方費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定支付費(fèi)用，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)支付，應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明原因。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)對(duì)出租車司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。第三方應(yīng)確保評(píng)估過(guò)程的公正、公平、公開。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲取乙方提供的相關(guān)資料，以進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。第三方有權(quán)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行保密。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)要求甲方提供合理的休息時(shí)間和工作條件。乙方有權(quán)要求甲方在合同期內(nèi)不得無(wú)故解除合同。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方的合法權(quán)益不受侵害。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行健康檢查，確保乙方身體健康。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未提供必要的培訓(xùn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方如未保證乙方合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方如無(wú)故解除合同，應(yīng)支付乙方相應(yīng)的賠償金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。甲方可對(duì)乙方的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)等進(jìn)行合理調(diào)整。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)要求乙方遵守合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)不得從事與出租車服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未遵守合同約定，影響服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方如違反合同約定，從事與出租車服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，甲方有權(quán)解除合同。全文完。2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用協(xié)議書3本合同目錄一覽第一條協(xié)議簽訂的基本條件1.1甲方與乙方的基本信息1.2服務(wù)提供與接受范圍1.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.4協(xié)議有效期1.5合同的續(xù)簽與終止第二條甲方義務(wù)與權(quán)利2.1提供工作保障與培訓(xùn)2.2完成合同要求的各項(xiàng)指標(biāo)2.3確保服務(wù)質(zhì)量與乘客滿意度2.4對(duì)乙方合法權(quán)益的保護(hù)第三條乙方義務(wù)與權(quán)利3.1履行服務(wù)義務(wù)，完成合同規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)3.2按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)行為3.3提交個(gè)人資質(zhì)證明文件3.4接受甲方監(jiān)督檢查與指導(dǎo)第四條服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與考核方法4.1服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.2考核方式與方法4.3考核結(jié)果的公示與應(yīng)用4.4對(duì)考核結(jié)果不服的處理程序第五條違約責(zé)任與處理方式5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任5.3違約金的計(jì)算與支付5.4違約行為的處理與救濟(jì)第六條勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制6.1爭(zhēng)議的調(diào)解與和解6.2勞動(dòng)仲裁程序6.3法律訴訟途徑第七條合同變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3解除合同的賠償與補(bǔ)償7.4解除合同的效力與影響第八條合同附件及補(bǔ)充條款8.1合同附件清單8.2補(bǔ)充條款內(nèi)容與適用范圍第九條保密條款9.1保密事項(xiàng)9.2保密責(zé)任與義務(wù)9.3保密期限第十條爭(zhēng)議解決與管轄10.1爭(zhēng)議解決方式10.2管轄法院第十一條適用法律11.1合同簽訂地法律11.2國(guó)際慣例第十二條合同的生效與履行12.1合同生效條件12.2履行合同的期限12.3履行合同的義務(wù)與權(quán)利第十三條合同的解釋與說(shuō)明13.1解釋依據(jù)與原則13.2對(duì)條款理解的解釋與說(shuō)明第十四條其他14.1協(xié)議未盡事宜14.2其他相關(guān)條款與事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議簽訂的基本條件1.1甲方為（甲方名稱），乙方為（乙方姓名），雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就2025年度出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量保障聘用事宜，經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：1.2乙方同意接受甲方聘用，擔(dān)任出租車司機(jī)，為甲方提供出租車服務(wù)。1.3本協(xié)議服務(wù)提供與接受范圍為甲方所屬的出租車運(yùn)營(yíng)區(qū)域。1.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第二條甲方義務(wù)與權(quán)利2.1甲方應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的出租車車輛，確保車輛安全、整潔。2.2甲方應(yīng)按約定支付乙方工資，包括基本工資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金等。2.3甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，提高乙方服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。2.4甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.5甲方有權(quán)解除本協(xié)議，但需提前一個(gè)月書面通知乙方，并支付相應(yīng)賠償。第三條乙方義務(wù)與權(quán)利3.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方管理。3.2乙方應(yīng)按照約定提供出租車服務(wù)，確保乘客安全、舒適。3.3乙方應(yīng)按時(shí)參加甲方組織的培訓(xùn)，提高自身服務(wù)能力。3.4乙方有權(quán)要求甲方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。3.5乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)提出合理建議。第四條服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與考核方法4.1甲方將根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。4.2考核方法包括：乘客滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量檢查、事故責(zé)任認(rèn)定等。4.3考核結(jié)果將作為乙方工資發(fā)放、獎(jiǎng)懲及續(xù)簽合同的依據(jù)。4.4乙方對(duì)考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出。第五條違約責(zé)任與處理方式5.1甲方違約責(zé)任：（1）未按時(shí)支付乙方工資的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付工資的1%。（2）未提供必要培訓(xùn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致乘客投訴的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)工資。（2）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算與支付：違約金按實(shí)際損失計(jì)算，雙方協(xié)商確定支付方式。第六條勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.3對(duì)仲裁裁決不服的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條合同變更與解除7.1合同變更的條件與程序：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。（2）雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。7.2合同解除的條件與程序：（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。（3）合同期滿，雙方無(wú)異議，合同自行解除。7.3解除合同的賠償與補(bǔ)償：雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定解除合同的賠償與補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。第八條合同附件及補(bǔ)充條款（1）乙方個(gè)人身份證明復(fù)印件；（2）乙方駕駛資格證書復(fù)印件；（3）乙方健康證明；（4）出租車運(yùn)營(yíng)許可證；（5）工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；（6）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。8.2補(bǔ)充條款內(nèi)容與適用范圍：（1）補(bǔ)充條款應(yīng)與本協(xié)議內(nèi)容一致，不得違反國(guó)家法律法規(guī)。（2）補(bǔ)充條款可作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。第九條保密條款9.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息，負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限自協(xié)議終止之日起三年。9.3未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露或披露保密信息。第十條爭(zhēng)議解決與管轄10.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3雙方均認(rèn)可法院管轄的司法裁決具有終局效力。第十一條適用法律11.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2當(dāng)合同內(nèi)容或履行與國(guó)際慣例發(fā)生沖突時(shí)，以國(guó)際慣例為準(zhǔn)。11.3若有法律規(guī)定變更或補(bǔ)充本協(xié)議條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式修訂。第十二條合同的生效與履行12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。12.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。第十三條合同的解釋與說(shuō)明13.1合同的解釋以書面形式為準(zhǔn)，任何口頭解釋不具有法律效力。13.2若對(duì)本合同內(nèi)容存在爭(zhēng)議，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第十四條其他14.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定終止日期止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本條款所稱第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同