二零二五年度美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升合同合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限二、培訓內(nèi)容2.1培訓科目2.2培訓課時2.3培訓方式2.4培訓教材三、培訓對象3.1騎手范圍3.2參訓資格3.3報名流程四、培訓安排4.1培訓時間4.2培訓地點4.3培訓日程4.4培訓師資五、培訓費用5.1費用承擔5.2退費規(guī)定5.3費用支付方式六、培訓考核6.1考核方式6.2考核內(nèi)容6.3考核標準6.4考核結(jié)果七、培訓成果7.1成果展示7.2成果運用7.3成果評估八、合同變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更程序8.4解除程序九、違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約處理十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序十一、合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期十二、其他約定12.1保密條款12.2通知方式12.3不可抗力13、合同附件13.1附件一：培訓計劃13.2附件二：培訓考核標準13.3附件三：培訓師資簡介14、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署單位14.3簽署代表合同編號_________一、合同概述1.1合同背景本合同簽訂于2025年，旨在提升美團騎手職業(yè)素養(yǎng)，提高服務質(zhì)量，保障用戶和騎手權(quán)益。1.2合同目的通過系統(tǒng)培訓，提升騎手的服務意識、安全意識、時間管理能力和溝通技巧。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、培訓內(nèi)容2.1培訓科目2.1.1服務禮儀2.1.2安全駕駛2.1.3時間管理2.1.4溝通技巧2.2培訓課時共計40課時，每月至少安排4課時。2.3培訓方式線上學習與線下實操相結(jié)合。2.4培訓教材由美團提供統(tǒng)一的培訓教材和在線學習平臺。三、培訓對象3.1騎手范圍所有在美團注冊并活躍的騎手。3.2參訓資格具備基本讀寫能力和遵守交通規(guī)則的騎手。3.3報名流程騎手通過美團平臺報名，報名成功后參加培訓。四、培訓安排4.1培訓時間每月的第一個周六和周日，上午9:00至下午5:00。4.2培訓地點美團指定培訓中心或合作培訓機構(gòu)。4.3培訓日程根據(jù)培訓科目安排具體的培訓日程。4.4培訓師資具備相關(guān)領(lǐng)域資質(zhì)和經(jīng)驗的講師。五、培訓費用5.1費用承擔美團承擔全部培訓費用。5.2退費規(guī)定因特殊情況無法參加培訓的騎手，可提前3個工作日申請退費。5.3費用支付方式美團統(tǒng)一支付給培訓機構(gòu)。六、培訓考核6.1考核方式線上測試與線下實操考核相結(jié)合。6.2考核內(nèi)容培訓內(nèi)容的掌握程度。6.3考核標準6.4考核結(jié)果考核結(jié)果將記錄在騎手個人檔案中。七、培訓成果7.1成果展示定期舉辦騎手技能展示活動，展示培訓成果。7.2成果運用將培訓成果應用于日常工作中，提升服務質(zhì)量。7.3成果評估定期對培訓成果進行評估，以持續(xù)改進培訓內(nèi)容和方法。八、合同變更與解除8.1變更條件任何一方認為有必要變更本合同時，應提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。8.2解除條件8.2.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，未在15日內(nèi)糾正的；8.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；8.3變更程序變更后的合同應重新簽訂，并作為原合同的補充。8.4解除程序解除合同的一方應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。九、違約責任9.1違約情形9.1.1未按約定時間、地點完成培訓的；9.1.2培訓過程中出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的；9.1.3故意泄露培訓內(nèi)容的；9.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約處理違約處理由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。10.2爭議解決機構(gòu)提交至雙方所在地的人民法院。10.3爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決機構(gòu)的程序進行。十一、合同生效與終止11.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2生效日期自合同簽署之日起生效。11.3終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.4終止日期合同終止的日期以雙方約定的日期為準。十二、其他約定12.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知方式書面通知、電子郵件、傳真等均為有效通知方式。12.3不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方互不承擔責任。十三、合同附件13.1附件一：培訓計劃13.2附件二：培訓考核標準13.3附件三：培訓師資簡介十四、合同簽署14.1簽署日期2025年月日14.2簽署單位甲方（美團）：_________________乙方（騎手）：_________________14.3簽署代表甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________甲方蓋章：_________________乙方蓋章：_________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1培訓內(nèi)容調(diào)整權(quán)甲方保留對培訓內(nèi)容的調(diào)整權(quán)，以確保培訓內(nèi)容與市場需求和公司戰(zhàn)略保持一致。乙方需接受甲方根據(jù)市場變化做出的合理調(diào)整。1.2培訓進度控制權(quán)甲方對培訓進度擁有最終控制權(quán)，包括培訓時間的調(diào)整、培訓內(nèi)容的增刪等。乙方需配合甲方的進度安排。1.3培訓師資選擇權(quán)甲方負責選擇具備相應資質(zhì)的培訓師資，并對師資進行考核和監(jiān)督。乙方對師資選擇無權(quán)干涉。1.4培訓場地及設(shè)備提供甲方負責提供培訓所需的場地、設(shè)備等物質(zhì)條件，確保培訓環(huán)境的適宜性和安全性。乙方無需承擔場地及設(shè)備的費用。1.5培訓費用調(diào)整權(quán)甲方保留在合同有效期內(nèi)根據(jù)市場行情和成本變化調(diào)整培訓費用的權(quán)利，但需提前通知乙方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1培訓需求反饋權(quán)乙方有權(quán)向甲方反饋培訓需求，甲方應認真聽取乙方意見，并根據(jù)反饋情況對培訓計劃進行調(diào)整。2.2培訓內(nèi)容選擇權(quán)乙方有權(quán)參與培訓內(nèi)容的討論，并提出合理化建議，甲方應充分考慮乙方意見。2.3培訓時間調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)在保證培訓質(zhì)量的前提下，與甲方協(xié)商調(diào)整培訓時間，甲方應盡量滿足乙方需求。2.4培訓效果評價權(quán)乙方有權(quán)對培訓效果進行評價，并提出改進意見，甲方應認真分析評價結(jié)果，改進培訓工作。2.5培訓費用調(diào)整參與權(quán)乙方有權(quán)參與培訓費用調(diào)整的討論，并提出合理化建議，甲方應充分考慮乙方意見。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介資質(zhì)要求合同中引入第三方中介機構(gòu)時，需明確中介機構(gòu)的資質(zhì)要求，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)等。3.2第三方中介服務內(nèi)容明確第三方中介機構(gòu)提供的服務內(nèi)容，包括但不限于培訓組織、師資推薦、效果評估等。3.3第三方中介費用承擔明確第三方中介費用的承擔方，以及費用的支付方式和時間。3.4第三方中介違約責任若第三方中介機構(gòu)違約，導致培訓工作無法正常進行，雙方應協(xié)商解決，中介機構(gòu)應承擔相應責任。3.5第三方中介監(jiān)督機制建立第三方中介機構(gòu)的監(jiān)督機制，包括但不限于甲方定期檢查、乙方滿意度調(diào)查等，確保中介機構(gòu)的服務質(zhì)量。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：培訓計劃2.附件二：培訓考核標準3.附件三：培訓師資簡介4.附件四：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明5.附件五：第三方中介服務合同6.附件六：培訓費用調(diào)整記錄7.附件七：培訓效果評估報告8.附件八：騎手滿意度調(diào)查結(jié)果二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定時間、地點完成培訓。認定：甲方未在培訓開始前15日內(nèi)通知乙方，且未按合同約定提供培訓場地、設(shè)備等。2.違約行為：乙方未按約定時間參加培訓。認定：乙方未在培訓開始前24小時內(nèi)通知甲方，且未參加培訓。3.違約行為：第三方中介機構(gòu)未按合同約定提供服務。認定：第三方中介機構(gòu)未在合同約定的時間內(nèi)完成服務，或服務質(zhì)量不符合要求。4.違約行為：甲方未按約定調(diào)整培訓費用。認定：甲方未在市場行情變化或成本增加時，提前通知乙方并調(diào)整培訓費用。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指當事人一方或雙方未履行合同約定的義務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指雙方當事人通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行中產(chǎn)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓時間沖突。解決辦法：與騎手協(xié)商，選擇合適的時間段進行培訓。2.問題：培訓場地及設(shè)備不足。解決辦法：提前預訂場地，確保培訓所需的設(shè)備齊全。3.問題：騎手參與度低。解決辦法：提高培訓內(nèi)容實用性，增加互動環(huán)節(jié)，提高騎手積極性。4.問題：第三方中介服務質(zhì)量問題。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，要求其提高服務質(zhì)量，或更換中介機構(gòu)。五、所有應用場景：1.美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓。2.美團騎手服務質(zhì)量提升。3.美團騎手安全駕駛培訓。4.美團騎手時間管理培訓。5.美團騎手溝通技巧培訓。全文完。二零二五年度美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升合同1本合同目錄一覽1.培訓目標與原則1.1培訓目標概述1.2培訓原則2.培訓對象與范圍2.1培訓對象2.2培訓范圍3.培訓內(nèi)容與課程設(shè)置3.1培訓內(nèi)容概述3.2課程設(shè)置4.培訓時間與地點4.1培訓時間安排4.2培訓地點5.培訓師資與教學方法5.1培訓師資5.2教學方法6.培訓考核與評估6.1考核方式6.2評估標準7.培訓費用與支付方式7.1費用標準7.2支付方式8.培訓教材與資料8.1教材8.2資料提供9.培訓效果跟蹤與反饋9.1效果跟蹤9.2反饋機制10.合同雙方的權(quán)利與義務10.1美團的權(quán)利與義務10.2騎手的權(quán)利與義務11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他約定事項14.1其他條款14.2特別說明第一部分：合同如下：1.培訓目標與原則1.1培訓目標概述提高騎手的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)增強騎手的安全駕駛與配送技能培養(yǎng)騎手的團隊協(xié)作與溝通能力優(yōu)化騎手的客戶服務態(tài)度與技巧1.2培訓原則實用性原則：培訓內(nèi)容緊密結(jié)合實際工作需求系統(tǒng)性原則：培訓體系完整，涵蓋職業(yè)素養(yǎng)各個方面互動性原則：鼓勵騎手積極參與，提升培訓效果持續(xù)性原則：建立長期培訓機制，確保培訓效果持續(xù)2.培訓對象與范圍2.1培訓對象美團平臺所有注冊騎手2.2培訓范圍騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓騎手安全駕駛培訓騎手配送技能培訓騎手客戶服務培訓3.培訓內(nèi)容與課程設(shè)置3.1培訓內(nèi)容概述職業(yè)道德與法律法規(guī)安全駕駛與應急處置配送流程與效率提升客戶溝通與服務技巧3.2課程設(shè)置職業(yè)道德與法律法規(guī)課程安全駕駛與應急處置課程配送流程與效率提升課程客戶溝通與服務技巧課程4.培訓時間與地點4.1培訓時間安排2025年第一季度：職業(yè)道德與法律法規(guī)培訓2025年第二季度：安全駕駛與應急處置培訓2025年第三季度：配送流程與效率提升培訓2025年第四季度：客戶溝通與服務技巧培訓4.2培訓地點美團指定培訓場地美團合作培訓機構(gòu)5.培訓師資與教學方法5.1培訓師資具備豐富行業(yè)經(jīng)驗的講師具有專業(yè)培訓資質(zhì)的教練美團平臺優(yōu)秀騎手代表5.2教學方法理論講解與案例分析實操演練與技能考核小組討論與角色扮演在線學習與互動交流6.培訓考核與評估6.1考核方式理論考試實操考核案例分析日常表現(xiàn)評價6.2評估標準考核成績實操表現(xiàn)案例分析能力日常行為規(guī)范7.培訓費用與支付方式7.1費用標準培訓費用由美團承擔騎手無需支付任何費用7.2支付方式美團平臺統(tǒng)一支付培訓機構(gòu)開具發(fā)票8.培訓教材與資料8.1教材美團統(tǒng)一編制的《騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓教材》安全駕駛與應急處置手冊配送流程與效率提升指南客戶溝通與服務技巧手冊8.2資料提供美團平臺提供電子版學習資料培訓現(xiàn)場提供紙質(zhì)版教材9.培訓效果跟蹤與反饋9.1效果跟蹤定期對騎手進行職業(yè)素養(yǎng)評估跟蹤騎手在實際工作中的表現(xiàn)收集騎手對培訓的反饋意見9.2反饋機制設(shè)立騎手反饋渠道定期組織騎手座談會針對反饋意見進行整改與優(yōu)化10.合同雙方的權(quán)利與義務10.1美團的權(quán)利與義務美團有權(quán)對培訓內(nèi)容進行調(diào)整美團負責培訓的組織與實施美團保障騎手參與培訓的權(quán)利美團對騎手的培訓效果負責10.2騎手的權(quán)利與義務騎手有權(quán)獲得培訓信息與資料騎手應積極參與培訓活動騎手應遵守培訓紀律騎手應按照培訓要求提升自身職業(yè)素養(yǎng)11.合同解除與終止11.1合同解除條件騎手嚴重違反培訓紀律美團認為培訓目標無法實現(xiàn)合同雙方協(xié)商一致11.2合同終止條件培訓目標實現(xiàn)培訓期限屆滿合同雙方協(xié)商一致12.違約責任與爭議解決12.1違約責任美團未履行培訓義務，騎手有權(quán)要求賠償騎手未履行培訓義務，美團有權(quán)采取相應措施12.2爭議解決方式雙方友好協(xié)商解決依法向人民法院提起訴訟13.合同生效與變更13.1合同生效條件雙方簽字蓋章合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2合同變更程序雙方協(xié)商一致以書面形式進行變更變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)14.其他約定事項14.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2特別說明本合同自雙方簽字蓋章之日起生效本合同解釋權(quán)歸美團所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。第三方不包括合同簽訂雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入目的提高培訓效率和質(zhì)量優(yōu)化培訓資源配置擴大培訓覆蓋范圍16.第三方介入類型16.1培訓服務提供方負責具體實施培訓課程，包括講師、教材、場地等。16.2考核評估機構(gòu)負責對騎手的培訓效果進行考核和評估。16.3技術(shù)支持方提供培訓所需的技術(shù)支持，如在線學習平臺、數(shù)據(jù)分析等。17.第三方責任與權(quán)利17.1責任第三方應按照合同約定，履行其職責，確保培訓質(zhì)量和效果。第三方對因其過錯導致的質(zhì)量問題、安全事故等承擔相應責任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的支持與配合。18.第三方責任限額18.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因其過錯導致的責任損失的最高賠償金額。18.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。責任限額應包括直接損失和間接損失。19.第三方介入程序19.1第三方選擇甲乙雙方共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意。19.2第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂單獨的合同，明確雙方的權(quán)利和義務。19.3第三方合同與主合同的關(guān)系第三方合同是主合同的補充，主合同條款對第三方同樣適用。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責任劃分第三方對其提供的服務負責，甲乙雙方對其提供的培訓內(nèi)容和服務質(zhì)量負責。甲乙雙方對第三方的選擇和監(jiān)督負責。20.2權(quán)利劃分第三方享有合同約定的權(quán)利，甲乙雙方享有主合同約定的權(quán)利。20.3溝通協(xié)調(diào)甲乙雙方應與第三方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決培訓過程中出現(xiàn)的問題。21.第三方介入后的合同變更21.1變更程序第三方介入后的合同變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。變更內(nèi)容應以書面形式通知各方。21.2變更生效合同變更自各方簽字蓋章之日起生效。22.第三方介入后的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，依法向人民法院提起訴訟。22.2爭議解決時效爭議發(fā)生后，各方應在30日內(nèi)提出解決方案。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓計劃書詳細說明培訓目標、內(nèi)容、時間、地點、師資等。2.騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓教材包含職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全駕駛、配送技能、客戶服務等內(nèi)容。3.培訓場地租賃合同明確培訓場地使用時間、費用、責任等。4.培訓師資名單及資質(zhì)證明列出講師名單及其相關(guān)資質(zhì)證明。5.培訓效果評估報告包含培訓考核結(jié)果、騎手反饋意見、改進措施等。6.第三方介入合同與第三方簽訂的培訓服務、考核評估、技術(shù)支持等合同。7.騎手培訓考核成績單記錄騎手參加培訓的考核成績。8.騎手培訓反饋意見表收集騎手對培訓的反饋意見。9.美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓費用明細列出培訓費用構(gòu)成、支付方式等。10.合同變更協(xié)議記錄合同變更內(nèi)容、生效日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1美團違約未按時提供培訓場地或資料。培訓內(nèi)容與合同約定不符。培訓質(zhì)量不達標。1.2騎手違約未按時參加培訓。違反培訓紀律。未按照培訓要求提升職業(yè)素養(yǎng)。1.3第三方違約未按合同約定提供培訓服務。培訓質(zhì)量不達標。違反保密協(xié)議。2.責任認定標準：2.1美團違約美團應承擔違約責任，賠償騎手或第三方因此遭受的損失。美團應按照合同約定進行整改，確保培訓質(zhì)量。2.2騎手違約騎手應承擔違約責任，接受相應的處罰，如取消培訓資格、扣除工資等。騎手應按照培訓要求提升職業(yè)素養(yǎng)，遵守培訓紀律。2.3第三方違約第三方應承擔違約責任，賠償美團或騎手因此遭受的損失。第三方應按照合同約定進行整改，確保培訓質(zhì)量。3.違約示例說明：3.1美團違約示例美團未按照合同約定提供培訓場地，導致培訓活動推遲。美團應賠償騎手因此遭受的時間損失和費用損失。3.2騎手違約示例騎手未按時參加培訓，且未提前通知美團。騎手應接受取消培訓資格的處罰，并承擔自身因未參加培訓而造成的損失。3.3第三方違約示例第三方提供的培訓師資不符合合同約定，導致培訓質(zhì)量不達標。第三方應賠償美團因此遭受的損失，并承擔整改責任。全文完。二零二五年度美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)就美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升事宜所達成的共識，以提升騎手隊伍的整體素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，保障消費者權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及美團平臺的相關(guān)規(guī)定制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”是指乙方為甲方提供的美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升服務，包括但不限于騎手職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全駕駛、應急處置等方面的培訓。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）美團騎手：指在美團平臺從事外賣配送業(yè)務的騎手；（2）職業(yè)素養(yǎng)：指騎手在從事配送業(yè)務過程中應具備的道德品質(zhì)、服務意識、業(yè)務技能等方面的綜合素質(zhì)；（3）培訓與提升：指乙方為甲方提供的美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升服務，包括培訓課程、實踐操作、考核評估等環(huán)節(jié)。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升服務；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的培訓與提升服務進行監(jiān)督、檢查和評估；（3）甲方應按時支付乙方合同約定的培訓費用；（4）甲方應配合乙方完成培訓與提升工作，為騎手提供必要的培訓場地和設(shè)施。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，支付培訓費用；（2）乙方應按照合同約定，提供符合要求的美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升服務；（3）乙方應確保培訓內(nèi)容的科學性、實用性和針對性；（4）乙方應定期對騎手進行考核評估，確保培訓效果。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點乙方提供的培訓與提升服務地點為：（請?zhí)顚懢唧w地點）5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，采取線上線下相結(jié)合的方式，為甲方提供美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同期滿前，雙方應協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）如需解除合同，雙方應提前30日書面通知對方；（3）合同解除后，雙方應按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同解除后，雙方應按照合同約定，結(jié)算培訓費用；（2）雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理騎手培訓與提升事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）培訓費用：包括但不限于課程開發(fā)、講師費用、教材費、場地租賃費等；（2）考核費用：包括但不限于考核組織、評審費用等；（3）其他費用：包括但不限于差旅費、通訊費等。7.2支付方式（1）培訓費用：甲方應在合同簽訂后的30個工作日內(nèi)，支付50%的培訓費用；（2）考核費用：甲方應在考核結(jié)束后30個工作日內(nèi)，支付剩余的50%培訓費用；（3）其他費用：根據(jù)實際情況，雙方另行協(xié)商確定支付方式。7.3支付時間（1）培訓費用：甲方應在合同簽訂后的30個工作日內(nèi)支付；（2）考核費用：甲方應在考核結(jié)束后30個工作日內(nèi)支付；（3）其他費用：根據(jù)實際情況，雙方另行協(xié)商確定支付時間。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）甲方應在支付憑證上注明“美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升費用”字樣；（3）乙方應在收到款項后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金；（2）甲方未按時提供培訓場地的，應向乙方支付場地租賃費用的1%作為違約金；（3）甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供培訓服務的，應向甲方支付合同總金額的10%作為違約金；（2）乙方提供的培訓服務不符合合同約定的，應重新提供或退還相應費用；（3）乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照本合同約定的違約金支付給守約方；（2）若違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任；（3）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（3）保密義務不因合同終止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升內(nèi)容的修改和更新權(quán)利；（2）乙方在合同履行過程中，不得將甲方提供的培訓資料、技術(shù)秘密等信息用于其他目的。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升效果的評估權(quán)；（2）甲方保留對騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升服務的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序雙方對本合同進行修改或補充，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同推進美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升工作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供必要的培訓場地、設(shè)施和資料；（2）乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)的培訓師資和課程內(nèi)容；（3）雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議，及時溝通、解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式進行修改，并由雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（請?zhí)顚懞炗喨掌冢└郊捌渌f明解釋一、附件列表：1.美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓大綱2.培訓師資及課程內(nèi)容介紹3.培訓場地及設(shè)施清單4.考核評估標準及流程5.支付憑證及發(fā)票6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議8.不可抗力事件證明文件9.協(xié)議補充文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定甲方違約，應支付違約金及相應利息。未按時提供培訓場地：認定甲方違約，應向乙方支付場地租賃費用的違約金。違反保密條款：認定甲方違約，應承擔相應的法律責任。2.乙方違約行為及認定：未按時提供培訓服務：認定乙方違約，應向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。提供的培訓服務不符合約定：認定乙方違約，應重新提供或退還相應費用。違反保密條款：認定乙方違約，應承擔相應的法律責任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的基本法律規(guī)范。2.勞動法：調(diào)整勞動關(guān)系的基本法律規(guī)范。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約金：違約方因違約行為給守約方造成損失而支付的一定金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應按照合同約定支付費用，否則應向乙方支付違約金及相應利息。2.問題：乙方未按時提供培訓服務。解決辦法：乙方應按照合同約定提供培訓服務，如未按時提供，應向甲方支付違約金。3.問題：騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓效果不佳。解決辦法：雙方應加強溝通，協(xié)商解決培訓效果問題，必要時可調(diào)整培訓內(nèi)容和方法。4.問題：培訓場地及設(shè)施不符合要求。解決辦法：甲方應提供符合要求的培訓場地及設(shè)施，如不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方進行整改。5.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問題，如無法履行，可協(xié)商解除合同。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責任第三方應承擔其提供的培訓師資、教材和技術(shù)的質(zhì)量責任。第三方應確保培訓內(nèi)容符合甲方和乙方的要求，不得含有違法、違規(guī)內(nèi)容。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應的培訓費用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的培訓場地、設(shè)施和資料。3.第三方義務第三方應按照合同約定，提供符合要求的培訓服務。第三方應配合甲方和乙方對培訓效果進行評估和監(jiān)督。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方提供明確的培訓目標和計劃。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓場地和設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方支付培訓費用，并確保支付及時。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓資料和教材的副本。乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓效果評估報告。3.甲方的違約及限制條款若甲方未按合同約定支付培訓費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。甲方不得單方面變更培訓內(nèi)容，如需變更，應提前通知乙方，并取得乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可對乙方的培訓服務進行監(jiān)督和評估。甲方可要求乙方提供培訓師資和課程內(nèi)容的詳細信息。2.甲方的利益條款甲方可獲得乙方提供的培訓效果評估報告。甲方可獲得乙方提供的騎手職業(yè)素養(yǎng)提升后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。3.乙方的違約及限制條款若乙方未按合同約定提供培訓服務，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。乙方不得泄露甲方提供的任何商業(yè)秘密或敏感信息。全文完。二零二五年度美團騎手職業(yè)素養(yǎng)培訓與提升合同3本合同目錄一覽1.培訓目的與意義2.培訓對象與范圍3.培訓內(nèi)容與目標4.培訓時間與地點5.培訓師資與教材6.培訓方式與方法7.培訓考核與評估8.培訓費用與支付方式9.培訓權(quán)益與責任10.培訓變更與解除11.違約責任與賠償12.爭議解決方式13.合同生效與終止14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.培訓目的與意義1.1本合同旨在提升美團騎手群體的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務質(zhì)量，增強團隊凝聚力，優(yōu)化騎手與用戶之間的關(guān)系。1.2通過培訓，旨在使騎手掌握基本的服務規(guī)范、安全駕駛知識、應急處理能力以及職業(yè)道德等。2.培訓對象與范圍2.1培訓對象為美團平臺注冊并從事外賣配送業(yè)務的騎手。2.2培訓范圍覆蓋全國范圍內(nèi)所有美團騎手，不分地域和注冊時間。3.培訓內(nèi)容與目標3.1培訓內(nèi)容包含服務規(guī)范、安全駕駛、應急處理、職業(yè)道德、團隊協(xié)作等方面。3.2.1熟悉并遵守美團平臺的服務規(guī)范和操作流程；3.2.2具備基本的交通安全意識和應急處理能力；3.2.4提高團隊協(xié)作和溝通能力。4.培訓時間與地點4.1培訓時間：自合同簽訂之日起至2025年12月31日。4.2培訓地點：美團總部培訓中心及各城市合作培訓機構(gòu)。5.培訓師資與教材5.1培訓師資由美團平臺內(nèi)部講師和外部專家共同組成。5.2培訓教材由美團平臺統(tǒng)一編制，包含文字、圖片、視頻等多種形式。6.培訓方式與方法6.1培訓方式包括線上課程和線下培訓。6.2線上課程：騎手可通過美團平臺在線學習，包括視頻教學、在線測試等。6.3線下培訓：組織集中授課、實操演練、小組討論等活動。6.4培訓方法包括理論講解、案例分析、情景模擬、互動交流等。7.培訓考核與評估7.1培訓考核分為線上考核和線下考核兩部分。7.2線上考核：騎手完成線上課程學習后，需通過在線測試，成績合格者方可獲得線上培訓證書。7.3線下考核：騎手參與線下培訓活動，通過實操演練、小組討論等環(huán)節(jié)，考核成績合格者獲得線下培訓證書。7.4培訓評估：美團平臺將對騎手培訓效果進行定期評估，包括騎手滿意度、服務質(zhì)量提升、事故發(fā)生率等指標。8.培訓費用與支付方式8.1培訓費用由美團平臺承擔，騎手無需支付任何費用。8.2支付方式：美團平臺將按季度將培訓費用直接支付給合作培訓機構(gòu)。9.培訓權(quán)益與責任9.1騎手享有參加培訓的權(quán)益，并需按照培訓安排參與培訓活動。9.2騎手在培訓期間應遵守培訓紀律，不得遲到、早退或擅自離場。9.3美團平臺負責提供培訓所需的場地、設(shè)施和師資，確保培訓質(zhì)量。9.4合作培訓機構(gòu)負責具體實施培訓，并對培訓效果負責。10.培訓變更與解除10.1如遇特殊情況，美團平臺有權(quán)對培訓時間、地點、內(nèi)容等進行合理調(diào)整。10.2騎手因個人原因無法參加培訓，需提前向美團平臺提出申請，經(jīng)批準后可延期或取消培訓資格。10.3如騎手違反培訓規(guī)定，美團平臺有權(quán)解除其培訓資格。11.違約責任與賠償11.1如美團平臺未按時提供培訓服務，應向騎手支付違約金，違約金為培訓費用的10%。11.2如騎手未按時參加培訓或違反培訓規(guī)定，造成培訓秩序混亂或影響培訓效果，應承擔相應責任，并賠償由此造成的損失。11.3如合作培訓機構(gòu)未達到培訓質(zhì)量要求，美團平臺有權(quán)要求其進行整改，并可根據(jù)情況要求賠償。12.爭議解決方式12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同中提及的第三方，是指除甲方（美團平臺）和乙方（騎手）之外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于培訓機構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務提供商、安全評估機構(gòu)等。15.2第三方的介入旨在提高培訓效果、確保服務質(zhì)量、提升安全管理水平或其他相關(guān)目的。16.第三方責任與權(quán)利16.1第三方在合同中的責任：16.1.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量符合合同要求。16.1.2第三方應對其提供的服務質(zhì)量承擔直接責任，并對因服務質(zhì)量問題造成的損失進行賠償。16.1.3第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務的合法性。16.2第三方的權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其完成服務。17.第三方介入的流程17.1第三方的介入需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。17.2甲方和乙方應與第三方明確服務內(nèi)容、時間、費用、責任等事項。17.3第三方應在合同約定的