2025年度養(yǎng)老服務機構服務合同規(guī)范文本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度養(yǎng)老服務機構服務合同規(guī)范文本合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂目的1.2合同雙方基本信息1.3合同有效期1.4合同服務范圍第二章服務機構職責2.1服務機構資質(zhì)要求2.2服務機構人員配置2.3服務機構服務標準2.4服務機構安全保障第三章養(yǎng)老服務對象3.1服務對象資格3.2服務對象需求評估3.3服務對象信息管理第四章服務內(nèi)容4.1生活照料4.2醫(yī)療保健4.3文化娛樂4.4康復護理4.5心理支持第五章服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)控體系5.3客戶滿意度調(diào)查5.4質(zhì)量投訴處理第六章費用及支付6.1服務費用構成6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機制6.4退費及違約責任第七章合同履行與變更7.1合同履行義務7.2合同變更條件7.3合同解除條件7.4合同終止第八章違約責任8.1服務機構違約責任8.2養(yǎng)老服務對象違約責任8.3第三方違約責任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決期限第十章法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋第十一章附則11.1合同附件11.2其他約定事項第十二章合同生效及通知12.1合同生效條件12.2通知方式及送達第十三章合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件第十四章服務機構退出機制14.1退出條件14.2退出流程14.3退出補償合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂目的1.2合同雙方基本信息1.2.1服務機構名稱：____________________1.2.2服務機構地址：____________________1.2.3服務機構法定代表人：____________________1.2.4服務對象姓名：____________________1.2.5服務對象地址：____________________1.3合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同服務范圍本合同服務范圍為服務機構提供的養(yǎng)老服務，包括但不限于生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、康復護理、心理支持等方面。第二章服務機構職責2.1服務機構資質(zhì)要求服務機構應具備合法經(jīng)營資格，持有相關政府主管部門頒發(fā)的養(yǎng)老服務許可證。2.2服務機構人員配置服務機構應配備符合國家規(guī)定要求的養(yǎng)老護理員、醫(yī)療保健人員、康復護理人員等，確保服務質(zhì)量。2.3服務機構服務標準服務機構應按照國家及地方相關標準，制定并執(zhí)行養(yǎng)老服務標準，確保服務對象享受到優(yōu)質(zhì)服務。2.4服務機構安全保障服務機構應建立健全安全保障制度，確保服務對象的人身和財產(chǎn)安全。第三章養(yǎng)老服務對象3.1服務對象資格（1）年滿60周歲；（2）具備完全民事行為能力；（3）符合服務機構規(guī)定的入住條件。3.2服務對象需求評估服務機構應在服務對象入住前進行需求評估，并根據(jù)評估結果制定個性化服務方案。3.3服務對象信息管理服務機構應建立健全服務對象信息管理制度，確保信息準確、完整、安全。第四章服務內(nèi)容4.1生活照料（1）飲食起居；（2）個人衛(wèi)生；（3）衣物洗滌；（4）居住環(huán)境清潔。4.2醫(yī)療保?。?）定期健康檢查；（2）常見病、多發(fā)病的診療；（3）康復護理；（4）心理咨詢服務。4.3文化娛樂（1）組織文娛活動；（2）開展興趣小組；（3）提供圖書閱覽；（4）舉辦節(jié)日慶典。4.4康復護理（1）康復訓練；（2）物理治療；（3）言語治療；（4）心理康復。4.5心理支持（1）心理咨詢服務；（2）心理疏導；（3）心理干預；（4）心理評估。第五章服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準服務機構應按照國家及地方相關標準，制定并執(zhí)行服務質(zhì)量標準。5.2質(zhì)量監(jiān)控體系服務機構應建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務質(zhì)量進行定期檢查和評估。5.3客戶滿意度調(diào)查服務機構應定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解服務對象對服務的滿意度。5.4質(zhì)量投訴處理服務機構應設立投訴處理機制，及時處理服務對象提出的投訴。第六章費用及支付6.1服務費用構成（1）住宿費；（2）餐飲費；（3）醫(yī)療保健費；（4）文化娛樂費；（5）其他服務費。6.2費用支付方式（1）現(xiàn)金；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）；（4）支付。6.3費用調(diào)整機制（1）根據(jù)市場行情和物價水平進行調(diào)整；（2）提前通知服務對象；（3）調(diào)整幅度合理。6.4退費及違約責任（1）服務對象因故提前退出的，服務機構應根據(jù)實際情況退還部分費用；（2）服務機構未按合同約定提供服務，服務對象有權要求退還相應費用；（3）雙方違約，應承擔相應的違約責任。第七章合同履行與變更7.1合同履行義務（1）服務機構應按照合同約定提供養(yǎng)老服務；（2）服務對象應遵守服務機構規(guī)章制度，配合服務機構提供服務；（3）雙方應按照合同約定履行各自義務。7.2合同變更條件（1）因國家政策調(diào)整導致合同內(nèi)容需要變更的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致，同意變更合同內(nèi)容的。7.3合同解除條件（1）服務機構無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)服務對象同意解除的；（2）服務對象無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)服務機構同意解除的；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（4）雙方協(xié)商一致，同意解除合同內(nèi)容的。7.4合同終止（1）合同期滿，雙方無續(xù)約意愿的；（2）合同解除后的終止；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的終止。第八章違約責任8.1服務機構違約責任（1）服務機構未按合同約定提供服務的，應向服務對象支付違約金，違約金為服務費用的一定比例。（2）服務機構因自身原因?qū)е路諏ο笕松砘蜇敭a(chǎn)損害的，應承擔賠償責任。8.2養(yǎng)老服務對象違約責任（1）服務對象未按合同約定支付費用的，應向服務機構支付滯納金。（2）服務對象違反服務機構規(guī)章制度，造成損失的，應承擔賠償責任。8.3第三方違約責任若第三方在提供服務過程中違約，服務機構應及時采取措施，并依法追究第三方責任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如雙方同意，可選擇仲裁機構進行仲裁。9.3爭議解決期限雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章法律適用與解釋本合同適用中華人民共和國法律。合同條款如有歧義，按有利于維護服務對象合法權益的原則進行解釋。第十一章附則11.1合同附件（1）服務對象入住登記表；（2）服務對象需求評估表；（3）服務費用明細表；（4）其他相關文件。11.2其他約定事項雙方在本合同中未約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十二章合同生效及通知12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2通知方式及送達（1）書面通知；（2）傳真；（3）電子郵件。第十三章合同解除及終止13.1合同解除條件（1）本合同約定的解除條件成就；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。13.2合同終止（1）合同期滿；（2）合同解除；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。第十四章服務機構退出機制14.1退出條件（2）服務機構被吊銷養(yǎng)老服務許可證的；（3）服務機構被政府相關部門責令停業(yè)的。14.2退出流程（1）服務機構應提前30日書面通知服務對象；（2）服務機構應協(xié)助服務對象辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)；（3）服務機構應妥善處理服務對象的個人物品。服務對象（簽字或蓋章）：____________________日期：____________________服務機構（簽字或蓋章）：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1服務內(nèi)容定制權說明：甲方作為服務對象，享有對服務內(nèi)容的定制權。服務機構應根據(jù)甲方提出的具體需求，提供個性化服務方案。1.2服務監(jiān)督權說明：甲方有權對服務機構的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、滿意度調(diào)查等方式。服務機構應積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.3服務調(diào)整權說明：在合同履行過程中，若甲方需求發(fā)生變化，甲方有權提出服務調(diào)整申請。服務機構應在合理時間內(nèi)完成調(diào)整，并告知甲方。1.4優(yōu)先服務權說明：甲方在同等條件下，享有優(yōu)先選擇服務機構提供服務的權利。1.5緊急救援權說明：若甲方在服務期間突發(fā)疾病或緊急情況，服務機構應立即啟動應急預案，確保甲方得到及時有效的救助。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1服務機構資質(zhì)審查權說明：乙方作為服務機構，享有對甲方提供的資質(zhì)證明文件進行審查的權利，以確保甲方具備合法的入住資格。2.2服務價格調(diào)整權說明：乙方有權根據(jù)市場行情和成本變化，合理調(diào)整服務價格，并提前30日通知甲方。2.3服務質(zhì)量保證權說明：乙方應確保服務質(zhì)量達到國家及地方相關標準，若因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量下降，乙方應承擔相應責任。2.4服務合同終止權說明：乙方在合同履行過程中，若發(fā)現(xiàn)甲方不符合入住條件或存在嚴重違約行為，有權終止合同。2.5甲方違約責任承擔權說明：若甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構責任說明：若合同中涉及第三方中介機構，中介機構應負責協(xié)助雙方簽訂合同、監(jiān)督合同履行等工作，并承擔相應的法律責任。3.2中介費用承擔說明：中介機構提供的服務所產(chǎn)生的費用，應由合同雙方按約定比例承擔。3.3中介機構保密義務說明：中介機構在合同履行過程中，應嚴格遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密和個人隱私。3.4中介機構責任限制說明：中介機構在合同履行過程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的責任，但不超過合同總價的一定比例。3.5中介機構合同解除權說明：中介機構在合同履行過程中，若發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在嚴重違約行為，有權解除合同，并追究其違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務對象入住登記表2.服務對象需求評估表3.服務費用明細表4.服務機構資質(zhì)證明文件5.服務質(zhì)量標準文件6.服務機構規(guī)章制度7.緊急預案8.中介機構服務協(xié)議9.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：服務機構未按合同約定提供服務；服務對象未按合同約定支付費用；任何一方違反合同約定的其他義務。2.違約行為認定：違約行為的認定應以合同約定為準，雙方應友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定的爭議解決方式處理。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：指合同當事人違反合同約定的義務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.滯納金：指因逾期支付而應支付給對方的違約金。5.賠償責任：指違約方應承擔的賠償損失的責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務機構人員變動導致服務質(zhì)量下降。解決辦法：服務機構應及時補充人員，確保服務質(zhì)量。2.問題：服務對象需求變化，服務內(nèi)容無法滿足。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容，確保服務對象需求得到滿足。3.問題：服務費用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方根據(jù)合同約定和實際情況協(xié)商解決。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：依據(jù)合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應用場景：1.服務對象入住養(yǎng)老服務機構。2.服務機構提供養(yǎng)老服務。3.服務對象支付服務費用。4.合同履行過程中出現(xiàn)爭議。5.合同解除或終止。全文完。2025年度養(yǎng)老服務機構服務合同規(guī)范文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.服務機構名稱及地址1.2.服務對象名稱及地址1.3.服務機構負責人及聯(lián)系方式1.4.服務對象負責人及聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容與標準2.1.服務項目及內(nèi)容2.2.服務時間及頻率2.3.服務質(zhì)量標準2.4.服務對象權益保障3.服務費用及支付方式3.1.服務費用構成3.2.費用支付方式及時間3.3.費用調(diào)整機制4.服務期限與終止4.1.服務期限4.2.終止條件4.3.終止程序5.保密與知識產(chǎn)權5.1.保密義務5.2.知識產(chǎn)權歸屬6.違約責任6.1.違約情形6.2.違約責任承擔7.爭議解決7.1.爭議解決方式7.2.爭議解決機構8.合同生效與解除8.1.合同生效條件8.2.合同解除條件9.合同附件9.1.服務項目清單9.2.服務標準規(guī)范9.3.其他相關文件10.合同簽署10.1.簽署日期10.2.簽署地點10.3.簽署人身份證明11.合同變更11.1.變更條件11.2.變更程序12.合同解除12.1.解除條件12.2.解除程序13.合同終止13.1.終止條件13.2.終止程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.服務機構名稱：養(yǎng)老服務1.2.服務機構地址：省市區(qū)路號1.3.服務機構負責人：1.5.服務對象名稱：1.6.服務對象地址：省市區(qū)路號1.7.服務對象負責人：2.服務內(nèi)容與標準2.1.服務項目及內(nèi)容：2.1.1.生活照料：提供飲食、起居、洗浴、穿衣、如廁等日常生活照料服務。2.1.2.健康管理：定期進行健康檢查，提供健康咨詢，協(xié)助就醫(yī)等服務。2.1.3.心理關愛：提供心理輔導，開展心理疏導活動，關注服務對象的心理健康。2.1.4.文化娛樂：組織各類文娛活動，豐富服務對象的精神文化生活。2.2.服務時間及頻率：2.2.1.生活照料：每天24小時不間斷。2.2.2.健康管理：每月至少進行一次健康檢查。2.2.3.心理關愛：每周至少開展一次心理關愛活動。2.2.4.文化娛樂：每月至少組織一次文娛活動。2.3.服務質(zhì)量標準：2.3.1.生活照料：確保服務對象生活舒適、安全。2.3.2.健康管理：確保服務對象健康指標穩(wěn)定，及時處理突發(fā)狀況。2.3.3.心理關愛：確保服務對象心理健康，提高生活質(zhì)量。2.3.4.文化娛樂：豐富服務對象的精神文化生活，提高生活滿意度。2.4.服務對象權益保障：2.4.1.保障服務對象的人身安全。2.4.2.保障服務對象的合法權益。2.4.3.保障服務對象的隱私權。3.服務費用及支付方式3.1.服務費用構成：3.1.1.生活照料費用：每人每月X元。3.1.2.健康管理費用：每人每月X元。3.1.3.心理關愛費用：每人每月X元。3.1.4.文化娛樂費用：每人每月X元。3.2.費用支付方式及時間：3.2.1.服務費用按月支付。3.2.2.每月1日至5日為費用繳納期限。3.3.費用調(diào)整機制：3.3.1.服務費用可根據(jù)市場行情和服務質(zhì)量進行調(diào)整。3.3.2.調(diào)整前應提前一個月通知服務對象。4.服務期限與終止4.1.服務期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2.終止條件：4.2.1.服務期限屆滿。4.2.2.服務對象自愿解除合同。4.3.終止程序：4.3.1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。4.3.2.服務機構應妥善處理服務對象的后續(xù)事宜。5.保密與知識產(chǎn)權5.1.保密義務：5.1.1.雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務。5.1.2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。5.2.知識產(chǎn)權歸屬：5.2.1.本合同中涉及的服務項目、服務標準、服務流程等知識產(chǎn)權歸服務機構所有。5.2.2.服務對象提供的個人信息、資料等知識產(chǎn)權歸服務對象所有。6.違約責任6.1.違約情形：6.1.1.服務機構未按約定提供服務。6.1.2.服務對象未按約定支付費用。6.1.3.雙方違反保密義務。6.2.違約責任承擔：6.2.1.服務機構未按約定提供服務，應承擔違約責任，賠償服務對象因此遭受的損失。6.2.2.服務對象未按約定支付費用，應承擔違約責任，支付違約金。6.2.3.雙方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。8.合同生效與解除8.1.合同生效條件：8.1.1.雙方簽署合同。8.1.2.合同經(jīng)雙方蓋章或簽字確認。8.1.3.合同費用已支付。8.2.合同解除條件：8.2.1.服務期限屆滿。8.2.2.雙方協(xié)商一致。8.2.3.出現(xiàn)合同約定的解除情形。8.3.合同解除程序：8.3.1.提前一個月書面通知對方。8.3.2.雙方簽署解除協(xié)議。8.3.3.協(xié)助處理服務對象的后續(xù)事宜。9.合同附件9.1.服務項目清單：9.1.1.生活照料服務清單。9.1.2.健康管理服務清單。9.1.3.心理關愛服務清單。9.1.4.文化娛樂服務清單。9.2.服務標準規(guī)范：9.2.1.生活照料服務標準。9.2.2.健康管理服務標準。9.2.3.心理關愛服務標準。9.2.4.文化娛樂服務標準。9.3.其他相關文件：9.3.1.服務機構資質(zhì)證明。9.3.2.服務對象健康證明。9.3.3.費用支付憑證。10.合同簽署10.1.簽署日期：2025年1月1日10.2.簽署地點：省市區(qū)路號10.3.簽署人身份證明：10.3.1.服務機構簽署人：，身份證號碼：XXXXX10.3.2.服務對象簽署人：，身份證號碼：XXXXX11.合同變更11.1.變更條件：11.1.1.雙方協(xié)商一致。11.1.2.出現(xiàn)合同無法預見的重大變化。11.2.變更程序：11.2.1.雙方簽署變更協(xié)議。11.2.2.通知相關方。11.2.3.更新合同附件。12.合同解除12.1.解除條件：12.1.1.服務期限屆滿。12.1.2.雙方協(xié)商一致。12.1.3.出現(xiàn)合同約定的解除情形。12.2.解除程序：12.2.1.提前一個月書面通知對方。12.2.2.雙方簽署解除協(xié)議。12.2.3.協(xié)助處理服務對象的后續(xù)事宜。13.合同終止13.1.終止條件：13.1.1.服務期限屆滿。13.1.2.雙方協(xié)商一致。13.1.3.出現(xiàn)合同約定的終止情形。13.2.終止程序：13.2.1.提前一個月書面通知對方。13.2.2.雙方簽署終止協(xié)議。13.2.3.協(xié)助處理服務對象的后續(xù)事宜。14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽署之日起生效。14.4.本合同解釋權歸服務機構所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念：15.1.1.本合同中所述第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，為服務提供、管理、監(jiān)督、評估或提供咨詢服務等目的而介入的獨立第三方機構或個人。15.1.2.第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)企業(yè)。15.2.第三方責權利：15.2.1.第三方應根據(jù)本合同的約定和其提供服務的性質(zhì)，履行相應的責任和義務。15.2.2.第三方有權獲得其提供服務相應的報酬。15.2.3.第三方應保持獨立性和客觀性，不得偏袒任何一方。15.3.第三方介入的程序：15.3.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2.第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的職責、權限、費用及責任等事項達成一致。15.3.3.第三方介入后，應與甲乙雙方簽訂書面合作協(xié)議。15.4.第三方責任限額：15.4.1.第三方的責任限額應在本合同中明確約定，一般不超過其服務報酬的三倍。15.4.2.第三方責任限額應在合作協(xié)議中予以明確，并由第三方書面確認。16.甲乙雙方額外條款16.1.甲方額外條款：16.1.1.在第三方介入期間，甲方應保持與第三方的溝通，確保第三方了解服務對象的實際需求。16.1.2.甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其服務符合合同要求。16.2.乙方額外條款：16.2.1.在第三方介入期間，乙方應提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方開展工作。16.2.2.乙方應配合第三方進行服務評估和監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1.第三方與甲方的劃分：17.1.1.第三方對甲方承擔的服務責任，不免除甲乙雙方在合同中的權利和義務。17.1.2.第三方在執(zhí)行服務過程中，如出現(xiàn)違反合同約定的情況，甲方有權要求第三方承擔責任。17.2.第三方與乙方的劃分：17.2.1.第三方對乙方承擔的服務責任，不免除乙方的責任和義務。17.2.2.第三方在執(zhí)行服務過程中，如出現(xiàn)違反合同約定的情況，乙方有權要求第三方承擔責任。17.3.第三方與服務對象的劃分：17.3.1.第三方直接向服務對象提供的服務，其責任由第三方自行承擔。17.3.2.第三方在提供服務的范圍內(nèi)，如出現(xiàn)服務對象的人身傷害或財產(chǎn)損失，第三方應承擔相應的責任。17.4.第三方與相關方的劃分：17.4.1.第三方在執(zhí)行服務過程中，如涉及其他相關方（如醫(yī)療機構、供應商等），應明確各方的責任和權利。17.4.2.第三方與其他相關方的責任劃分，應在合作協(xié)議中予以明確。18.第三方介入的合同變更18.1.在第三方介入期間，如合同內(nèi)容需變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽署變更協(xié)議。18.2.變更協(xié)議應包括但不限于第三方職責的變更、費用的調(diào)整、責任的承擔等內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單詳細列出服務機構的各項服務內(nèi)容，包括生活照料、健康管理、心理關愛、文化娛樂等。每項服務需明確服務標準、服務時間、服務頻率等。2.服務標準規(guī)范規(guī)定各項服務的具體標準，如生活照料的服務質(zhì)量標準、健康管理的服務規(guī)范等。包含服務過程中的安全標準、操作流程、應急處理措施等。3.服務機構資質(zhì)證明服務機構的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等合法經(jīng)營證明文件。服務機構的專業(yè)人員資格證書、服務設施設備清單等。4.服務對象健康證明服務對象的健康檢查報告、病歷資料等。服務對象同意接受服務的書面文件。5.費用支付憑證服務費用支付的相關票據(jù)、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。6.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確第三方的職責、權限、費用及責任等。7.合同變更協(xié)議在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方簽訂的變更協(xié)議。8.服務對象滿意度調(diào)查報告定期對服務對象進行滿意度調(diào)查，形成調(diào)查報告。9.服務事故處理記錄記錄服務過程中發(fā)生的事故，包括事故原因、處理措施、責任認定等。10.服務質(zhì)量評估報告定期對服務質(zhì)量進行評估，形成評估報告。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.服務機構未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。1.2.服務對象未按約定支付費用。1.3.第三方未按協(xié)議履行職責。1.4.雙方違反保密義務。2.責任認定標準：2.1.服務機構違約：若服務機構未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準，應向服務對象賠償損失。若服務機構未按約定提供服務，導致服務對象權益受損，應承擔相應的法律責任。2.2.服務對象違約：若服務對象未按約定支付費用，應向服務機構支付違約金。若服務對象違反保密義務，泄露服務機構或第三方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。2.3.第三方違約：若第三方未按協(xié)議履行職責，導致服務對象權益受損，應向服務對象賠償損失。若第三方違反保密義務，泄露服務機構或服務對象的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。2.4.雙方違約：若雙方均違反保密義務，泄露對方的商業(yè)秘密，應各自承擔相應的法律責任。3.違約責任示例說明：3.1.服務機構未按約定提供服務：服務機構應賠償服務對象因服務質(zhì)量問題而遭受的額外費用。服務機構應向服務對象支付違約金，金額為未提供服務費用的一定比例。3.2.服務對象未按約定支付費用：服務對象應向服務機構支付違約金，金額為未支付費用的一定比例。3.3.第三方未按協(xié)議履行職責：第三方應賠償服務對象因第三方違約而遭受的損失。全文完。2025年度養(yǎng)老服務機構服務合同規(guī)范文本2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2乙方（服務接受方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.3其他相關方：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于我國人口老齡化日益加劇，養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展成為社會關注的熱點。為了提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，保障老年人合法權益，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同開展2025年度養(yǎng)老服務機構服務工作。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，“養(yǎng)老服務機構”是指專門為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等服務的機構。3.2關鍵詞解釋（1）生活照料：包括飲食、住宿、個人衛(wèi)生、衣物洗滌等日常生活的照料。（2）醫(yī)療保健：包括疾病預防、診斷、治療、康復等醫(yī)療保健服務。（3）文化娛樂：包括組織老年人開展文體活動、文藝表演等文化娛樂活動。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督檢查。（3）甲方有義務為乙方提供必要的工作條件和安全保障。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。（2）乙方有義務按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務。（3）乙方有義務配合甲方進行服務質(zhì)量檢查。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本合同服務范圍為全國范圍內(nèi)，具體服務地點由雙方協(xié)商確定。5.3合同履行方式乙方應按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成各項養(yǎng)老服務任務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應進行結算，結清各項費用；（2）合同終止后，雙方應將合同副本各自保存。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，承擔相應的法律責任。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：包括但不限于生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等基本服務費用。（2）增值服務費：包括但不限于特殊護理、定制化服務等增值服務費用。（3）其他費用：包括但不限于設施設備維護費、能源消耗費、管理費等。7.2支付方式（1）乙方應按照甲方提供的發(fā)票或結算單據(jù)，在約定的支付時間內(nèi)支付服務費用。（2）支付方式可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或雙方約定的其他方式。7.3支付時間（1）基本服務費：每月前10個工作日內(nèi)支付。（2）增值服務費：根據(jù)服務實際發(fā)生情況，按月或按項目支付。（3）其他費用：根據(jù)費用發(fā)生情況，按月或按項目支付。7.4支付條款（1）乙方應確保支付款項的合法合規(guī)，不得使用非法資金支付。（2）甲方應在收到乙方支付款項后，及時出具相應的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金按未提供服務天數(shù)乘以每日服務費用計算。（2）甲方提供的服務不符合合同約定的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付費用的，應向甲方支付違約金，違約金按未支付費用金額的千分之五計算。（2）乙方提供的服務存在重大質(zhì)量問題的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應按照實際損失計算，包括直接經(jīng)濟損失和合理費用。（2）賠償方式可采用貨幣支付、服務補償或其他雙方約定的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。（2）甲方提供的涉及乙方利益的任何信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同生效之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密信息用于任何非合同目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關證明。（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的事項。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中，甲方保留對養(yǎng)老服務機構服務的監(jiān)督權和改進權。（2）乙方在提供服務過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得損害甲方和老年人的合法權益。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方服務質(zhì)量的評估權。（2）甲方保留在合同履行期間，對乙方服務人員的培訓和管理權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）修改和補充的內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應就養(yǎng)老服務機構服務的相關事項進行充分溝通和協(xié)作。（2）雙方應共同解決服務過程中出現(xiàn)的問題，確保服務質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，討論服務過程中出現(xiàn)的問題及改進措施。（2）雙方應通過電話、郵件等方式保持密切聯(lián)系，及時溝通信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方簽訂的完整合同，任何一方不得以口頭或其他形式對本合同進行修改。16.3增減條款本合同的增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務提供方）：代表（簽字）：日期：__________________蓋章：__________________乙方（服務接受方）：代表（簽字）：日期：__________________蓋章：__________________見證人（如有）：（簽字）：日期：__________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的養(yǎng)老服務機構服務方案及標準。2.乙方提供的養(yǎng)老服務機構人員資質(zhì)證明。3.甲方提供的養(yǎng)老服務機構設施設備清單。4.乙方提供的養(yǎng)老服務合同履行計劃。5.雙方協(xié)商一致的其他文件和資料。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時提供服務的，認定為違約。提供的服務不符合合同約定的，認定為違約。未按約定支付費用的，認定為違約。2.乙方違約：未按時支付費用的，認定為違約。提供的服務存在重大質(zhì)量問題的，認定為違約。未按約定提供服務的，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.老年人權益保障法：指保障老年人合法權益，維護老年人尊嚴，促進老年人全面發(fā)展的法律。2.合同法：指調(diào)整合同關系，保護合同當事人的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序的法律。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.違約金：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應支付給對方的賠償金。5.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時提供服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按合同約定提供服務，并保留追究甲方違約責任的權利。2.問題：乙方提供的服務不符合合同約定。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求乙方改進服務質(zhì)量，如乙方未能改進，甲方有權解除合同并要求賠償。3.問題：雙方就服務費用產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。4.問題：養(yǎng)老服務機構設施設備出現(xiàn)問題。解決辦法：乙方應及時維修或更換，確保設施設備正常運行，如因乙方責任導致設施設備損壞，乙方應承擔賠償責任。5.問題：老年人權益受到侵害。解決辦法：乙方應立即采取措施，保障老年人的合法權益，并積極配合甲方進行調(diào)查處理。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體引入：2.第三方責任：丙方應按照本合同約定的內(nèi)容，提供輔助或?qū)I(yè)服務。丙方對其提供的服務質(zhì)量承擔相應的責任。3.第三方權利：丙方有權獲得按照本合同約定支付的服務費用。丙方有權要求甲方和乙方配合其提供服務。4.第三方義務：丙方應遵守國家相關法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。丙方應確保其提供的服務不損害甲方和乙方的合法權益。5.第三方責任限制：丙方的責任僅限于其提供的服務范圍內(nèi)。丙方不承擔因甲方或乙方的責任而導致的服務質(zhì)量問題和賠償責任。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方提供符合合同約定的養(yǎng)老服務機構設施和設備。乙方有權要求甲方對養(yǎng)老服務機構人員進行專業(yè)培訓和考核。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合同約定的服務費用支付保障。乙方有權參與養(yǎng)老服務機構的經(jīng)營管理決策。3.甲方的違約及限制條款：甲方的違約行為包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不達標等。甲方的違約，乙方有權要求賠償損失，并有權解除合同。4.限制條款：甲方不得單方面改變服務內(nèi)容和標準。甲方不得未經(jīng)乙方同意，將服務轉(zhuǎn)讓給第三方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方按照合同約定提供服務。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的服務費用。甲方可通過乙方的服務提升自身在養(yǎng)老服務市場的競爭力。3.乙方的違約及限制條款：乙方的違約行為包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不達標等。乙方的違約，甲方有權要求賠償損失，并有權解除合同。4.限制條款：乙方不得將服務轉(zhuǎn)包給第三方。乙方不得擅自調(diào)整服務內(nèi)容和標準。全文完。2025年度養(yǎng)老服務機構服務合同規(guī)范文本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務機構名稱1.2服務機構地址1.3服務機構法定代表人1.4服務對象基本信息1.5服務對象地址1.6服務對象監(jiān)護人信息2.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目2.2服務時間2.3服務質(zhì)量標準2.4服務流程3.服務費用與支付方式3.1服務費用總額3.2費用構成3.3支付方式3.4付款期限4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務結束日期4.3服務期限變更5.服務機構責任與義務5.1服務機構的基本職責5.2服務機構的專業(yè)服務要求5.3服務機構的設施設備要求5.4服務機構的員工要求6.服務對象責任與義務6.1服務對象的基本職責6.2服務對象的配合要求6.3服務對象的隱私保護7.服務機構服務質(zhì)量監(jiān)督7.1質(zhì)量監(jiān)督機構7.2質(zhì)量監(jiān)督方式7.3質(zhì)量監(jiān)督結果處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同生效與解除程序12.合同附件12.1服務機構資質(zhì)證明文件12.2服務對象身份證明文件12.3服務對象監(jiān)護人同意書12.4其他相關文件13.其他約定13.1不可抗力13.2違約責任13.3合同解釋13.4合同適用法律14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務機構名稱：北京市養(yǎng)老院1.2服務機構地址：北京市朝陽區(qū)路號1.3服務機構法定代表人：1.4服務對象基本信息：，男，75歲，身份證號碼：1101011949123100121.5服務對象地址：北京市朝陽區(qū)路號1.6服務對象監(jiān)護人信息：，之子，身份證號碼：1101011985123100132.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目：生活照料、醫(yī)療護理、心理關愛、文化活動、健康管理2.2服務時間：每日8:0020:00，節(jié)假日正常服務2.3服務質(zhì)量標準：按照國家養(yǎng)老服務機構服務質(zhì)量標準執(zhí)行2.4服務流程：預約服務→服務人員上門→服務實施→服務評價3.服務費用與支付方式3.1服務費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000）3.2費用構成：基本服務費、增值服務費、其他費用3.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，每月支付一次3.4付款期限：每月5日前支付當月費用4.服務期限4.1服務起始日期：2025年1月1日4.2服務結束日期：2025年12月31日4.3服務期限變更：如需變更服務期限，雙方應提前一個月書面通知對方5.服務機構責任與義務5.1服務機構的基本職責：提供符合國家標準的服務，保障服務對象的生活質(zhì)量5.2服務機構的專業(yè)服務要求：配備具有專業(yè)資質(zhì)的護理人員，定期進行專業(yè)培訓5.3服務機構的設施設備要求：確保設施設備安全、完好，定期進行維護保養(yǎng)6.服務對象責任與義務6.1服務對象的基本職責：遵守服務機構規(guī)章制度，配合服務機構進行服務6.2服務對象的配合要求：如實提供個人信息，配合服務機構進行健康評估6.3服務對象的隱私保護：服務機構承諾對服務對象個人信息進行保密7.服務機構服務質(zhì)量監(jiān)督7.1質(zhì)量監(jiān)督機構：北京市養(yǎng)老服務機構質(zhì)量監(jiān)督中心7.2質(zhì)量監(jiān)督方式：定期檢查、隨機抽查、服務對象滿意度調(diào)查7.3質(zhì)量監(jiān)督結果處理：對服務質(zhì)量問題進行整改，對嚴重問題追究責任8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構：無8.3爭議解決程序：雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面解決請求，并按照約定的方式提交相關證據(jù)材料9.合同解除與終止9.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，導致合同目的不能實現(xiàn)時，另一方有權解除合同9.2合同終止條件：服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同9.3合同解除與終止程序：任何一方解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明理由10.合同變更10.1合同變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變更、雙方協(xié)商一致等原因，需要對合同內(nèi)容進行變更10.2合同變更程序：雙方應簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容10.3合同變更內(nèi)容：包括服務內(nèi)容、服務費用、服務期限、責任義務等11.合同生效與解除11.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效11.2合同解除條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除或根據(jù)合同約定解除11.3合同生效與解除程序：合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行義務；合同解除后，雙方應按照約定處理剩余事宜12.合同附件12.1服務機構資質(zhì)證明文件：北京市養(yǎng)老服務機構許可證12.2服務對象身份證明文件：身份證復印件12.3服務對象監(jiān)護人同意書：簽字同意書12.4其他相關文件：如需增加，雙方應協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議13.其他約定13.1不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，并應及時通知對方13.2違約責任：任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等13.3合同解釋：本合同條款如有歧義，應按照有利于維護服務對象權益的原則進行解釋13.4合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期：2024年12月1日14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行的獨立第三方主體，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)管機構、保險機構等。15.1.2第三方不得與本合同中的甲乙雙方存在任何直接或間接的利益沖突。15.2第三方責權利15.2.1責任：第三方在履行其職責過程中，應確保其行為符合法律法規(guī)和合同約定，對因其過失造成的損失承擔相應責任。15.2.2權利：第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責。15.2.3利益：第三方在履行合同過程中所獲得的合法利益，不受合同中甲乙雙方權利義務的影響。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應在合同中明確約定第三方介入的條件和程序。1