二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1合同背景1.2合同目的1.3適用范圍2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.2解釋原則3.權(quán)益保障3.1工作保障3.2工資待遇3.3工作時(shí)間與休息3.4安全保障3.5保險(xiǎn)福利4.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)安排4.3培訓(xùn)費(fèi)用5.晉升與考核5.1晉升機(jī)制5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.3考核結(jié)果與應(yīng)用6.責(zé)任與義務(wù)6.1配送員責(zé)任6.2美團(tuán)外賣責(zé)任6.3雙方合作義務(wù)7.合同期限與終止7.1合同期限7.2終止條件7.3終止程序8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.適用法律與管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.合同附件11.1附件一：配送員工作職責(zé)11.2附件二：工資待遇標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃11.4附件四：保險(xiǎn)福利說明12.其他約定12.1合同變更12.2通知方式12.3合同解除13.合同生效14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.總則1.1合同背景本合同簽訂于二零二五年，旨在明確美團(tuán)外賣配送員與美團(tuán)外賣平臺(tái)之間的權(quán)益保障關(guān)系，保障配送員合法權(quán)益，促進(jìn)配送員與平臺(tái)的和諧發(fā)展。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范配送員與美團(tuán)外賣平臺(tái)之間的合作關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障配送員工作權(quán)益，提高配送服務(wù)質(zhì)量。1.3適用范圍本合同適用于在二零二五年度內(nèi)，通過美團(tuán)外賣平臺(tái)提供配送服務(wù)的所有配送員。2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.1.1配送員：指在美團(tuán)外賣平臺(tái)上注冊(cè)，接受平臺(tái)配送任務(wù)，并完成配送任務(wù)的個(gè)人。2.1.2美團(tuán)外賣平臺(tái)：指提供外賣配送服務(wù)的線上平臺(tái)，包括但不限于訂單管理系統(tǒng)、配送員管理系統(tǒng)等。2.1.3工作時(shí)間：指配送員按照平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行配送工作的時(shí)間。2.1.4休息時(shí)間：指配送員完成配送任務(wù)后，按照平臺(tái)規(guī)定享受的休息時(shí)間。2.2解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循文義解釋、目的解釋、體系解釋和習(xí)慣解釋的原則。3.權(quán)益保障3.1工作保障3.1.1平臺(tái)應(yīng)確保配送員在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。3.1.2平臺(tái)應(yīng)提供充足的配送任務(wù)，保障配送員收入穩(wěn)定。3.2工資待遇3.2.1配送員完成配送任務(wù)后，平臺(tái)應(yīng)按照約定支付配送費(fèi)。3.2.2配送員完成一定數(shù)量的配送任務(wù)后，平臺(tái)應(yīng)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。3.3工作時(shí)間與休息3.3.1平臺(tái)應(yīng)合理安排配送員的工作時(shí)間，確保配送員享有法定休息日。3.3.2配送員因特殊情況需調(diào)整工作時(shí)間，應(yīng)提前與平臺(tái)溝通。3.4安全保障3.4.1平臺(tái)應(yīng)提供配送員安全培訓(xùn)，提高配送員安全意識(shí)。3.4.2平臺(tái)應(yīng)配備必要的安全裝備，保障配送員安全。3.5保險(xiǎn)福利3.5.1平臺(tái)應(yīng)為配送員購買意外傷害保險(xiǎn)，保障配送員在配送過程中的人身安全。3.5.2平臺(tái)應(yīng)定期為配送員提供體檢服務(wù)，保障配送員身體健康。4.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1平臺(tái)應(yīng)定期開展配送員培訓(xùn)，包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。4.1.2平臺(tái)應(yīng)針對(duì)配送員提出的問題，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和解答。4.2培訓(xùn)安排4.2.1平臺(tái)應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃，安排配送員參加培訓(xùn)。4.2.2配送員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。4.3培訓(xùn)費(fèi)用4.3.1平臺(tái)承擔(dān)配送員培訓(xùn)費(fèi)用。4.3.2配送員完成培訓(xùn)后，應(yīng)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。5.晉升與考核5.1晉升機(jī)制5.1.1平臺(tái)設(shè)立配送員晉升機(jī)制，根據(jù)配送員表現(xiàn)和業(yè)績，進(jìn)行晉升。5.1.2晉升條件包括服務(wù)質(zhì)量、配送效率、客戶滿意度等。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.2.1平臺(tái)制定配送員考核標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、配送效率、客戶滿意度等。5.2.2考核結(jié)果作為配送員晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。5.3考核結(jié)果與應(yīng)用5.3.1平臺(tái)定期對(duì)配送員進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果反饋給配送員。5.3.2考核結(jié)果應(yīng)用于配送員晉升、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)等方面。8.責(zé)任與義務(wù)8.1配送員責(zé)任8.1.1配送員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，確保配送過程安全、合規(guī)。8.1.2配送員應(yīng)按照平臺(tái)要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證配送時(shí)效和質(zhì)量。8.1.3配送員應(yīng)妥善保管配送物品，防止丟失、損壞或污染。8.2美團(tuán)外賣責(zé)任8.2.1美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)提供配送任務(wù)信息，確保配送員有足夠的工作機(jī)會(huì)。8.2.2美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)保障配送員合法權(quán)益，提供必要的培訓(xùn)和福利。8.2.3美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)建立健全的配送員權(quán)益保障機(jī)制。8.3雙方合作義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互利的原則，共同維護(hù)合作關(guān)系。8.3.2雙方應(yīng)積極溝通，解決合作過程中出現(xiàn)的問題。9.合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。9.1.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.2終止條件9.2.1配送員違反合同約定，經(jīng)平臺(tái)警告無效的；9.2.2美團(tuán)外賣平臺(tái)因經(jīng)營需要，提前三十日通知配送員終止合同；9.2.3合同約定的其他終止條件。9.3終止程序9.3.1雙方終止合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1配送員未按時(shí)完成配送任務(wù)，造成客戶損失的；10.1.2美團(tuán)外賣平臺(tái)未按時(shí)支付配送費(fèi)，造成配送員損失的；10.1.3雙方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失；10.2.2違約責(zé)任的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額不得超過合同總金額的百分之二十；10.3.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后三十日內(nèi)支付。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；11.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。11.3爭議解決程序11.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在十五日內(nèi)提出書面仲裁申請(qǐng)；11.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后三十日內(nèi)組織仲裁。12.適用法律與管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：配送員工作職責(zé)13.1.1配送員應(yīng)熟悉配送流程，確保配送時(shí)效；13.1.2配送員應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；13.1.3配送員應(yīng)妥善保管配送物品，確保安全。13.2附件二：工資待遇標(biāo)準(zhǔn)13.2.1配送費(fèi)按配送里程和配送時(shí)間計(jì)算；13.2.2額外獎(jiǎng)勵(lì)按配送數(shù)量和客戶滿意度計(jì)算；13.2.3工資待遇標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知配送員。13.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃13.3.1平臺(tái)每年至少組織兩次配送員培訓(xùn)；13.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。13.4附件四：保險(xiǎn)福利說明13.4.1平臺(tái)為配送員購買意外傷害保險(xiǎn)；13.4.2平臺(tái)定期為配送員提供體檢服務(wù)。14.其他約定14.1合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2通知方式雙方通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對(duì)方指定地址。14.3合同解除與終止合同解除與終止按照第九條約定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或由一方邀請(qǐng)，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或仲裁等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，且協(xié)商無法解決時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.2當(dāng)合同履行需要專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督時(shí)，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方提供相關(guān)服務(wù)。15.2.3當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方提供咨詢或建議時(shí)，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方。15.3.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)服務(wù)或咨詢。15.3.3第三方在介入過程中，應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與合同履行相關(guān)的信息和資料。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，提出調(diào)解或仲裁建議。15.4.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.5.2第三方在介入過程中，不得干涉甲乙雙方之間的合同履行。15.5.3第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體程序和方式。16.1.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供合同文本和相關(guān)資料。16.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和協(xié)助。16.2第三方費(fèi)用16.2.1第三方提供服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。16.2.2第三方費(fèi)用的具體數(shù)額和支付方式由甲乙雙方在合同中約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或不可預(yù)見的原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的百分之十。17.2.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于直接損失、間接損失和違約金。17.2.3超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。17.3責(zé)任免除17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或誤導(dǎo)而造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方未履行合同義務(wù)而造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員工作職責(zé)詳細(xì)要求：包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為配送員提供的工作指南，用于指導(dǎo)配送員正確履行工作職責(zé)。2.附件二：工資待遇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括配送費(fèi)計(jì)算方式、額外獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、工資支付時(shí)間等。說明：本附件為配送員提供工資待遇的詳細(xì)說明，確保配送員了解自己的收入構(gòu)成。3.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等。說明：本附件為配送員提供培訓(xùn)計(jì)劃，旨在提高配送員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。4.附件四：保險(xiǎn)福利說明詳細(xì)要求：包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、理賠流程等。說明：本附件為配送員提供保險(xiǎn)福利的詳細(xì)說明，保障配送員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的條件、程序、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件為甲乙雙方提供第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件為甲乙雙方提供爭議解決的詳細(xì)規(guī)則，確保爭議得到公正、高效的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送員未按時(shí)完成配送任務(wù)，造成客戶損失的；美團(tuán)外賣平臺(tái)未按時(shí)支付配送費(fèi)，造成配送員損失的；配送員在配送過程中造成物品損壞或丟失的；美團(tuán)外賣平臺(tái)未提供必要的安全培訓(xùn)和裝備的；配送員違反平臺(tái)規(guī)定，造成不良影響的；美團(tuán)外賣平臺(tái)未按約定提供培訓(xùn)或福利的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和后果確定；責(zé)任認(rèn)定需雙方協(xié)商一致，如協(xié)商不成，可由第三方介入進(jìn)行判定。3.違約責(zé)任示例說明：配送員因個(gè)人原因未按時(shí)完成配送任務(wù)，導(dǎo)致客戶訂單延誤，平臺(tái)應(yīng)向客戶賠償相應(yīng)損失，并可根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)配送員進(jìn)行處罰；美團(tuán)外賣平臺(tái)未按時(shí)支付配送費(fèi)，配送員可要求平臺(tái)支付違約金，并有權(quán)要求平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)的利息損失；配送員在配送過程中造成物品損壞，應(yīng)賠償物品損失，并承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用；美團(tuán)外賣平臺(tái)未提供必要的安全培訓(xùn)和裝備，導(dǎo)致配送員在工作中發(fā)生事故，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議適用范圍二、權(quán)益保障原則1.平等原則2.公正原則3.保護(hù)原則4.發(fā)展原則三、權(quán)益保障內(nèi)容1.工資待遇1.1基本工資1.2績效獎(jiǎng)金1.3臨時(shí)性補(bǔ)貼2.工作時(shí)間2.1工作時(shí)長2.2休息時(shí)間2.3節(jié)假日安排3.工作條件3.1安全保障3.2工作環(huán)境3.3設(shè)備提供4.社會(huì)保險(xiǎn)4.1職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)4.2職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)4.3工傷保險(xiǎn)4.4失業(yè)保險(xiǎn)4.5生育保險(xiǎn)5.休息休假5.1年假5.2事假5.3病假5.4產(chǎn)假5.5陪產(chǎn)假6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1基礎(chǔ)培訓(xùn)6.2提升培訓(xùn)6.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃7.職業(yè)健康7.1定期體檢7.2健康管理7.3疾病預(yù)防四、權(quán)益保障實(shí)施1.權(quán)益申報(bào)2.權(quán)益審核3.權(quán)益兌現(xiàn)4.權(quán)益監(jiān)督五、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約處理六、爭議解決1.爭議處理方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序七、協(xié)議解除1.解除條件2.解除程序3.解除后果八、協(xié)議效力1.協(xié)議生效2.協(xié)議變更3.協(xié)議終止九、協(xié)議附件1.附件一：工資標(biāo)準(zhǔn)表2.附件二：工作時(shí)間表3.附件三：社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：培訓(xùn)計(jì)劃5.附件五：爭議解決規(guī)則十、其他1.法律適用2.爭議管轄3.協(xié)議份數(shù)4.協(xié)議生效日期十一、協(xié)議簽署1.簽署主體2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)十二、協(xié)議修訂1.修訂程序2.修訂內(nèi)容3.修訂效力十三、協(xié)議終止1.終止條件2.終止程序3.終止后果十四、協(xié)議附件1.附件一：協(xié)議修訂記錄2.附件二：協(xié)議履行情況報(bào)告合同編號(hào)2025一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議2.協(xié)議目的：保障美團(tuán)外賣配送員的合法權(quán)益，提高配送服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)配送員與平臺(tái)的和諧發(fā)展3.協(xié)議適用范圍：適用于2025年度所有與美團(tuán)外賣平臺(tái)簽訂配送服務(wù)協(xié)議的配送員二、權(quán)益保障原則1.平等原則：平臺(tái)對(duì)所有配送員一視同仁，保障其合法權(quán)益2.公正原則：平臺(tái)在處理配送員權(quán)益問題時(shí)，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則3.保護(hù)原則：平臺(tái)對(duì)配送員的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)三、權(quán)益保障內(nèi)容1.工資待遇1.1基本工資：根據(jù)配送員級(jí)別和地區(qū)差異設(shè)定基本工資標(biāo)準(zhǔn)1.2績效獎(jiǎng)金：根據(jù)配送員完成訂單數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等因素設(shè)定績效獎(jiǎng)金1.3臨時(shí)性補(bǔ)貼：根據(jù)特殊天氣、節(jié)假日等因素給予臨時(shí)性補(bǔ)貼2.工作時(shí)間2.1工作時(shí)長：配送員每日工作時(shí)長不超過12小時(shí)，每周工作時(shí)長不超過40小時(shí)2.2休息時(shí)間：配送員享有國家法定節(jié)假日、休息日和年假2.3節(jié)假日安排：平臺(tái)根據(jù)國家法定節(jié)假日安排配送員的工作和休息3.工作條件3.1安全保障：平臺(tái)為配送員提供安全的工作環(huán)境，確保配送員的人身安全3.3設(shè)備提供：平臺(tái)為配送員提供必要的配送工具，如電動(dòng)車、手機(jī)等4.社會(huì)保險(xiǎn)4.1職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：平臺(tái)按規(guī)定為配送員繳納職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)4.2職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)：平臺(tái)按規(guī)定為配送員繳納職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)4.3工傷保險(xiǎn)：平臺(tái)按規(guī)定為配送員繳納工傷保險(xiǎn)4.4失業(yè)保險(xiǎn)：平臺(tái)按規(guī)定為配送員繳納失業(yè)保險(xiǎn)4.5生育保險(xiǎn)：平臺(tái)按規(guī)定為配送員繳納生育保險(xiǎn)5.休息休假5.1年假：配送員根據(jù)工作年限享受相應(yīng)天數(shù)的年假5.2事假：配送員因個(gè)人原因需要休息時(shí)，可申請(qǐng)事假5.3病假：配送員因病需要休息時(shí)，可申請(qǐng)病假5.4產(chǎn)假：配送員生育子女時(shí)，可享受國家規(guī)定的產(chǎn)假5.5陪產(chǎn)假：配送員配偶生育子女時(shí)，可享受國家規(guī)定的陪產(chǎn)假6.培訓(xùn)與發(fā)展6.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：平臺(tái)為新入職配送員提供基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括配送流程、安全知識(shí)等6.2提升培訓(xùn)：平臺(tái)定期為配送員提供提升培訓(xùn)，提高配送技能和服務(wù)質(zhì)量6.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：平臺(tái)為配送員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長7.職業(yè)健康7.1定期體檢：平臺(tái)為配送員提供定期體檢，確保其身體健康7.2健康管理：平臺(tái)關(guān)注配送員的健康狀況，提供健康管理建議7.3疾病預(yù)防：平臺(tái)開展疾病預(yù)防宣傳，提高配送員的健康意識(shí)八、協(xié)議效力1.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.協(xié)議變更：協(xié)議的任何變更必須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。a.協(xié)議約定的終止條件成就；b.一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未予原諒；c.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；d.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。九、協(xié)議附件1.附件一：工資標(biāo)準(zhǔn)表2.附件二：工作時(shí)間表3.附件三：社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：培訓(xùn)計(jì)劃5.附件五：爭議解決規(guī)則十、其他1.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.爭議管轄：因本協(xié)議引起的爭議，應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地人民法院管轄。3.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、協(xié)議簽署2.簽署日期：____年____月____日。3.簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)。十二、協(xié)議修訂1.修訂程序：協(xié)議修訂需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。2.修訂內(nèi)容：修訂內(nèi)容應(yīng)包括但不限于協(xié)議條款的變更、補(bǔ)充或刪除。3.修訂效力：修訂后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十三、協(xié)議終止1.終止條件：協(xié)議終止應(yīng)符合第八章規(guī)定的終止條件。2.終止程序：協(xié)議終止應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行，包括通知、確認(rèn)等環(huán)節(jié)。3.終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算工資、返還押金等。十四、協(xié)議附件1.附件一：協(xié)議修訂記錄2.附件二：協(xié)議履行情況報(bào)告甲方（美團(tuán)外賣平臺(tái)）：__________乙方（配送員）：__________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)確保配送員權(quán)益保障協(xié)議的條款符合國家法律法規(guī)。甲方有義務(wù)對(duì)配送員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高配送技能和服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)建立健全配送員投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決配送員在工作中遇到的問題。2.1.2甲方信息更新甲方應(yīng)及時(shí)更新配送員權(quán)益保障協(xié)議的相關(guān)信息，包括工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、培訓(xùn)計(jì)劃等。甲方應(yīng)通過平臺(tái)公告、短信、郵件等方式，將重要信息及時(shí)通知配送員。3.1.3甲方監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)配送員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保配送員遵守協(xié)議規(guī)定。甲方應(yīng)定期對(duì)配送員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為調(diào)整配送員待遇的依據(jù)之一。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.2.1乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)遵守配送員權(quán)益保障協(xié)議的條款，按時(shí)完成配送任務(wù)。乙方應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)配送技能，提高服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度。乙方應(yīng)保護(hù)客戶隱私，不得泄露客戶信息。2.2.2乙方權(quán)益維護(hù)乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)議規(guī)定的權(quán)益保障義務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方違反協(xié)議的行為提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.2.3乙方信息更新乙方應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息，確保甲方能夠準(zhǔn)確聯(lián)系到乙方。乙方應(yīng)關(guān)注平臺(tái)公告，了解協(xié)議變更和權(quán)益保障信息。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議的履行，協(xié)調(diào)雙方解決爭議。第三方中介應(yīng)保證其提供的調(diào)解服務(wù)公正、公平、公開。2.3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第三方中介應(yīng)在協(xié)議履行過程中保持中立，不得偏袒任何一方。3.3.3第三方中介保密第三方中介應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容和雙方信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。4.3.4第三方中介變更雙方有權(quán)在協(xié)議履行期間更換第三方中介，但需提前通知對(duì)方。新的第三方中介應(yīng)在更換后立即接手原有中介的職責(zé)。5.3.5第三方中介終止當(dāng)協(xié)議終止或第三方中介無法履行職責(zé)時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)事宜。第三方中介在終止服務(wù)前應(yīng)向雙方提供一份詳細(xì)的報(bào)告，包括協(xié)議履行情況、爭議解決情況等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：工資標(biāo)準(zhǔn)表2.附件二：工作時(shí)間表3.附件三：社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：培訓(xùn)計(jì)劃5.附件五：爭議解決規(guī)則6.附件六：第三方中介服務(wù)協(xié)議7.附件七：配送員權(quán)益保障協(xié)議修訂記錄8.附件八：配送員權(quán)益保障協(xié)議履行情況報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付配送員工資或補(bǔ)貼。認(rèn)定：配送員有權(quán)向甲方提出書面要求，甲方未在規(guī)定期限內(nèi)支付，視為違約。2.違約行為：甲方未提供符合協(xié)議規(guī)定的工作條件和安全保障。認(rèn)定：配送員有權(quán)向甲方提出書面投訴，甲方未在規(guī)定期限內(nèi)改善，視為違約。3.違約行為：乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核不合格視為違約。4.違約行為：乙方泄露客戶信息或違反客戶隱私保護(hù)規(guī)定。認(rèn)定：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并追究乙方法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.協(xié)議：指雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成的具有法律約束力的書面文件。2.違約：指一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方權(quán)益受損。3.爭議：指雙方對(duì)協(xié)議條款或履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的分歧。4.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給第三方進(jìn)行裁決。5.法院：指國家設(shè)立的審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理各類案件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員對(duì)工資待遇有異議。解決辦法：配送員可向甲方提出書面申訴，甲方應(yīng)進(jìn)行調(diào)查并給出答復(fù)。2.問題：配送員在工作中受傷。解決辦法：配送員應(yīng)立即向甲方報(bào)告，甲方應(yīng)啟動(dòng)工傷認(rèn)定程序，并提供必要的醫(yī)療救治。3.問題：配送員對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃不滿意。解決辦法：配送員可向甲方提出建議，甲方應(yīng)根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。4.問題：配送員與客戶發(fā)生沖突。解決辦法：配送員應(yīng)保持冷靜，按照甲方規(guī)定處理沖突，必要時(shí)尋求甲方幫助。五、所有應(yīng)用場景：1.配送員入職前簽訂協(xié)議。2.配送員在協(xié)議履行期間。3.配送員離職時(shí)處理相關(guān)事宜。4.配送員與甲方發(fā)生爭議時(shí)。5.配送員權(quán)益保障協(xié)議修訂時(shí)。全文完。二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：名稱：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：名稱：[相關(guān)方全稱]地址：[相關(guān)方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[相關(guān)方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在二零二五年度美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)中的權(quán)益保障，保障配送員的合法權(quán)益，維護(hù)配送業(yè)務(wù)的正常開展。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語配送員：指在甲方平臺(tái)上從事美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)的人員。3.2關(guān)鍵詞解釋權(quán)益保障：指甲方、乙方及其他相關(guān)方在美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)中，對(duì)配送員合法權(quán)益的保護(hù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）保障配送員的合法權(quán)益，包括但不限于工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)、休息休假等；（2）為配送員提供必要的培訓(xùn)和支持，提高配送員的服務(wù)水平；（3）對(duì)配送員進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整配送員的收入；（4）維護(hù)配送業(yè)務(wù)的正常開展，確保配送員在配送過程中的人身安全。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）遵守甲方制定的配送規(guī)則，確保配送服務(wù)質(zhì)量；（2）按時(shí)完成配送任務(wù)，不得擅自拒絕配送；（3）對(duì)配送員進(jìn)行管理，確保配送員遵守配送規(guī)則；（4）對(duì)配送員進(jìn)行培訓(xùn)，提高配送員的服務(wù)水平。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至二零二五年度美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方、乙方及其他相關(guān)方約定的配送區(qū)域。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)的正常開展。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同履行期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定辦理。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。[此處省略后續(xù)合同內(nèi)容]七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）配送員的基本工資，按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；（2）配送員的服務(wù)費(fèi)，根據(jù)配送訂單的數(shù)量和質(zhì)量確定；（3）配送員的補(bǔ)貼，包括交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼等；（4）配送員的獎(jiǎng)金，根據(jù)配送員的表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量評(píng)定；（5）配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金，按照國家法律規(guī)定繳納。7.2支付方式甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向配送員支付工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼。7.3支付時(shí)間（1）配送員的基本工資和服務(wù)費(fèi)，應(yīng)在配送員完成配送任務(wù)后的次月十日前支付；（2）配送員的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金，應(yīng)在配送員完成配送任務(wù)后的次月十五日前支付；（3）配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金，按照國家法律規(guī)定的時(shí)間和程序繳納。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼前，對(duì)配送員的配送服務(wù)進(jìn)行審核，確保其符合合同要求；（2）配送員應(yīng)在收到工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼后，確認(rèn)已收到款項(xiàng)，并簽署確認(rèn)單；（3）甲方應(yīng)在支付工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼時(shí)，向配送員提供支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付配送員工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼的，應(yīng)向配送員支付違約金，違約金按應(yīng)付金額的千分之五計(jì)算；（2）甲方未提供必要培訓(xùn)和支持，導(dǎo)致配送員服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）甲方未保障配送員人身安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)，影響配送員收入的，應(yīng)向配送員支付違約金，違約金按應(yīng)付金額的千分之五計(jì)算；（2）乙方擅自拒絕配送，影響配送員收入的，應(yīng)向配送員支付違約金，違約金按應(yīng)付金額的千分之五計(jì)算；（3）乙方未遵守配送規(guī)則，導(dǎo)致配送員受到處罰的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式甲方和乙方的違約責(zé)任，按照雙方約定的賠償金額和方式執(zhí)行，如雙方未約定，則按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的配送員個(gè)人信息、配送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、甲方商業(yè)秘密等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致的不能履行合同的情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例具體包括地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害和社會(huì)事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，甲乙雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及國家秘密或商業(yè)秘密的；（2）合同履行期限未滿，且雙方未協(xié)商一致的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)配送員權(quán)益保障政策的修改權(quán)，但修改不得損害配送員的合法權(quán)益；（2）乙方保留對(duì)配送員的管理權(quán)，但管理行為應(yīng)符合國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)配送員違規(guī)行為的處理權(quán)，包括但不限于警告、罰款、解除合同等；（2）乙方保留對(duì)配送員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于考核、培訓(xùn)、調(diào)整配送區(qū)域等。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)與本協(xié)議的宗旨和原則相一致。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)配送業(yè)務(wù)的正常開展，包括但不限于信息共享、資源整合、問題解決等。15.2協(xié)作與配合方式甲乙雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面通知、電話溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.配送員個(gè)人信息登記表4.配送員培訓(xùn)記錄5.配送員服務(wù)評(píng)價(jià)記錄6.配送員工資支付記錄7.配送員社會(huì)保險(xiǎn)繳納記錄8.不可抗力事件證明文件9.爭議解決相關(guān)文件10.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付配送員工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼；b.未提供必要培訓(xùn)和支持，導(dǎo)致配送員服務(wù)質(zhì)量下降；c.未保障配送員人身安全。乙方違約：a.未按時(shí)完成配送任務(wù)，影響配送員收入；b.擅自拒絕配送，影響配送員收入；c.未遵守配送規(guī)則，導(dǎo)致配送員受到處罰。違約行為的認(rèn)定：甲方違約行為的認(rèn)定：通過配送員反饋、工資支付記錄、配送服務(wù)評(píng)價(jià)記錄等進(jìn)行認(rèn)定。乙方違約行為的認(rèn)定：通過配送任務(wù)完成情況、配送員反饋、配送服務(wù)評(píng)價(jià)記錄等進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。2.勞動(dòng)法：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益的法律。3.社會(huì)保險(xiǎn)法：調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系，保障公民社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的法律。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約金：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送員服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強(qiáng)配送員培訓(xùn)，提高配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。2.問題：配送員工資支付不及時(shí)。解決辦法：建立嚴(yán)格的工資支付流程，確保工資支付按時(shí)完成。3.問題：配送員人身安全無法保障。解決辦法：加強(qiáng)配送區(qū)域安全管理，為配送員提供必要的安全裝備，建立應(yīng)急預(yù)案。4.問題：配送員對(duì)合同內(nèi)容不理解。解決辦法：在簽訂合同前，向配送員詳細(xì)解釋合同內(nèi)容，確保配送員充分理解。5.問題：爭議解決過程中雙方溝通不暢。解決辦法：建立爭議解決機(jī)制，確保雙方溝通順暢，及時(shí)解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保其提供的配送員符合甲方和乙方的服務(wù)質(zhì)量要求；第三方應(yīng)對(duì)其提供的配送員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核，確保其具備完成配送任務(wù)的能力；第三方應(yīng)承擔(dān)因配送員違反法律法規(guī)或本協(xié)議而產(chǎn)生的法律責(zé)任。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)配送員的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲；第三方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整配送員的薪資待遇；第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持和服務(wù)。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)維護(hù)配送員的合法權(quán)益，不得濫用職權(quán)；第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告配送員的工作情況；第三方應(yīng)配合甲方和乙方進(jìn)行合同履行過程中的監(jiān)督和檢查。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供配送員的培訓(xùn)和支持；乙方有權(quán)要求甲方對(duì)配送員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整配送員的收入；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配送工具和安全保障。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)獲得配送員服務(wù)費(fèi)的一部分作為傭金；乙方有權(quán)根據(jù)配送員的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)；乙方有權(quán)要求甲方提供市場推廣和品牌宣傳的支持。3.甲方的違約及限制條款：甲方未提供配送員培訓(xùn)和支持的，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方未按時(shí)支付配送員工資的，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方不得單方面修改對(duì)乙方有利的合同條款。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對(duì)配送員進(jìn)行管理，包括但不限于考核、培訓(xùn)、調(diào)整配送區(qū)域等；甲方可要求乙方遵守配送規(guī)則，確保配送服務(wù)質(zhì)量；甲方可根據(jù)市場情況調(diào)整配送員的薪資待遇。2.甲方的利益條款：甲方可獲得配送員服務(wù)費(fèi)的一部分作為傭金；甲方可根據(jù)配送員的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)；甲方可要求乙方提供市場推廣和品牌宣傳的支持。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方擅自拒絕配送的，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方不得違反配送規(guī)則，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營。全文完。二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議3本合同目錄一覽1.總則1.1協(xié)議目的1.2適用范圍1.3定義和解釋2.配送員權(quán)益保障2.1工作時(shí)間與休息2.2工資與福利2.3保險(xiǎn)與保障2.4工作條件與安全3.配送服務(wù)規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2配送流程與標(biāo)準(zhǔn)3.3配送員行為規(guī)范4.配送員培訓(xùn)與考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式4.2考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果4.3培訓(xùn)與考核費(fèi)用5.薪酬與福利發(fā)放5.1薪酬結(jié)構(gòu)5.2福利項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)5.3發(fā)放時(shí)間與方式6.配送員權(quán)益爭議處理6.1爭議解決方式6.2爭議處理流程6.3爭議處理期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.其他11.1合同生效與修改11.2通知與送達(dá)11.3合同份數(shù)12.合同附件12.1配送員權(quán)益保障細(xì)則12.2配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則12.3培訓(xùn)與考核細(xì)則13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時(shí)間13.3簽署地點(diǎn)14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.總則1.1協(xié)議目的1.2適用范圍本協(xié)議適用于二零二五年度所有與美團(tuán)外賣平臺(tái)簽訂配送協(xié)議的配送員。1.3定義和解釋（1）“美團(tuán)外賣”指美團(tuán)外賣平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司；（2）“配送員”指與美團(tuán)外賣平臺(tái)簽訂配送協(xié)議，負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣訂單配送的個(gè)人；（3）“配送服務(wù)”指配送員按照美團(tuán)外賣平臺(tái)的要求，將外賣送至消費(fèi)者指定地點(diǎn)的服務(wù)；（4）“配送協(xié)議”指美團(tuán)外賣平臺(tái)與配送員之間簽訂的配送服務(wù)協(xié)議。2.配送員權(quán)益保障2.1工作時(shí)間與休息（1）配送員每日工作時(shí)間不得超過10小時(shí)，每周工作時(shí)間不得超過40小時(shí)；（2）配送員享有國家法定節(jié)假日、休息日及年休假；（3）配送員有權(quán)根據(jù)自身情況申請(qǐng)調(diào)休，經(jīng)美團(tuán)外賣平臺(tái)同意后，可進(jìn)行調(diào)休。2.2工資與福利（1）配送員工資按實(shí)際配送訂單數(shù)量及平臺(tái)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）配送員享有國家規(guī)定的最低工資保障；（3）配送員享有平臺(tái)提供的配送補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等福利；（4）配送員享有平臺(tái)提供的節(jié)日慰問品、生日禮物等福利。2.3保險(xiǎn)與保障（1）配送員享有平臺(tái)提供的意外傷害保險(xiǎn)；（2）配送員享有平臺(tái)提供的醫(yī)療保險(xiǎn)；（3）配送員享有平臺(tái)提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)；（4）配送員享有平臺(tái)提供的失業(yè)保險(xiǎn)。2.4工作條件與安全（1）美團(tuán)外賣平臺(tái)為配送員提供符合國家規(guī)定的配送工具；（2）美團(tuán)外賣平臺(tái)要求配送員在配送過程中遵守交通規(guī)則，確保配送安全；（3）美團(tuán)外賣平臺(tái)對(duì)配送員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，提高配送員的安全意識(shí)。3.配送服務(wù)規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）配送員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)；（2）配送員應(yīng)保證外賣食品的新鮮、整潔；（3）配送員應(yīng)禮貌待人，維護(hù)美團(tuán)外賣品牌形象。3.2配送流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）配送員接到訂單后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商家確認(rèn)訂單信息；（2）配送員在配送過程中，應(yīng)遵守配送路線，避免繞路；（3）配送員在送達(dá)外賣時(shí)，應(yīng)確保消費(fèi)者確認(rèn)無誤后再離開。3.3配送員行為規(guī)范（1）配送員不得使用非官方配送工具；（2）配送員不得擅自更改配送時(shí)間；（3）配送員不得泄露消費(fèi)者信息；（4）配送員不得利用配送職務(wù)之便謀取私利。4.配送員培訓(xùn)與考核4.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式（1）美團(tuán)外賣平臺(tái)對(duì)配送員進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括配送服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則等。4.2考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果（1）美團(tuán)外賣平臺(tái)對(duì)配送員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、配送速度、客戶滿意度等；（2）考核結(jié)果作為配送員工資、獎(jiǎng)勵(lì)及晉升的依據(jù)。4.3培訓(xùn)與考核費(fèi)用（1）美團(tuán)外賣平臺(tái)承擔(dān)配送員的培訓(xùn)費(fèi)用；（2）配送員參加培訓(xùn)期間，可享受相應(yīng)的工作補(bǔ)貼。5.薪酬與福利發(fā)放5.1薪酬結(jié)構(gòu)（1）配送員工資由基本工資、配送補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等構(gòu)成；（2）基本工資按配送員所在地區(qū)及配送任務(wù)量確定。5.2福利項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（1）配送員享有國家法定節(jié)假日工資、休息日工資及年休假工資；（2）配送員享有平臺(tái)提供的配送補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等福利。5.3發(fā)放時(shí)間與方式（1）配送員工資每月結(jié)算一次，于次月5日前發(fā)放；（2）配送員福利按平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間和方式發(fā)放。6.配送員權(quán)益爭議處理6.1爭議解決方式（1）配送員與美團(tuán)外賣平臺(tái)發(fā)生權(quán)益爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向平臺(tái)投訴或?qū)で蟮谌秸{(diào)解。6.2爭議處理流程（1）配送員向平臺(tái)提出爭議申請(qǐng)，平臺(tái)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；（2）平臺(tái)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在10個(gè)工作日內(nèi)向配送員反饋處理結(jié)果。6.3爭議處理期限（1）爭議處理期限為自配送員提出申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日；（2）如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長爭議處理期限。8.保密條款8.1保密內(nèi)容配送員同意在本協(xié)議有效期內(nèi)以及終止后，對(duì)美團(tuán)外賣平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、訂單信息等保密內(nèi)容予以保密。8.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后三年止。8.3違約責(zé)任如有違反保密義務(wù)的行為，配送員應(yīng)立即停止泄露或使用保密信息，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）配送員嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)平臺(tái)書面通知后仍不改正的；（2）美團(tuán)外賣平臺(tái)因業(yè)務(wù)調(diào)整或經(jīng)營需要，提前30日通知配送員解除本協(xié)議的；（3）配送員因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行配送職責(zé)，向平臺(tái)提出解除本協(xié)議的。9.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.3解除與終止程序（1）任何一方解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，雙方同意提交至合同簽訂地的人民法院解決。11.其他11.1合同生效與修改（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2通知與送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知，以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱；（2）通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。11.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.合同附件12.1配送員權(quán)益保障細(xì)則12.2配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則12.3培訓(xùn)與考核細(xì)則13.合同簽署13.1簽署主體本協(xié)議由美團(tuán)外賣平臺(tái)代表簽訂，并由配送員本人簽字確認(rèn)。13.2簽署時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為二零二五年月日。13.3簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為美團(tuán)外賣平臺(tái)所在地。14.合同生效與備案14.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自簽署之日起生效。14.2合同備案要求本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。14.3合同備案機(jī)構(gòu)本協(xié)議的備案工作由美團(tuán)外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)，備案機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.2第三方的類型包括但不限于：（1）配送服務(wù)平臺(tái)；（2）配送員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；（3）配送員保險(xiǎn)代理；（4）法律