2025年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義1.2合同用語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目描述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)時(shí)間與期限3.服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)流程3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量要求4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶基本信息提供4.2用戶設(shè)備維護(hù)責(zé)任4.3用戶配合義務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3退費(fèi)與退款政策6.保密與隱私保護(hù)6.1用戶信息保密6.2服務(wù)信息保密6.3隱私保護(hù)措施7.違約責(zé)任與處理7.1違約情形描述7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約處理流程8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止情形10.3合同終止程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2通知送達(dá)地址11.3送達(dá)證明12.適用法律與管轄12.1合同適用法律12.2糾紛解決管轄法院13.其他13.1不可抗力條款13.2合同附件13.3合同份數(shù)與效力14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂程序14.2合同生效時(shí)間14.3合同備案與登記第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指《2024年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)》。1.1.2“用戶”指購(gòu)買(mǎi)蘇泊爾智能廚電產(chǎn)品的消費(fèi)者。1.1.3“服務(wù)”指蘇泊爾公司為用戶提供的售后維修、保養(yǎng)、咨詢等支持服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至用戶產(chǎn)品保修期滿之日止。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指用戶享受本合同服務(wù)所需支付的費(fèi)用。1.2合同用語(yǔ)解釋1.2.1“維修”指對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行故障排除、功能恢復(fù)等操作。1.2.2“保養(yǎng)”指對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等維護(hù)操作。1.2.3“咨詢”指用戶就產(chǎn)品使用、操作等問(wèn)題向蘇泊爾公司咨詢。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目描述2.1.1產(chǎn)品維修：包括但不限于產(chǎn)品零部件更換、故障排除等。2.1.2產(chǎn)品保養(yǎng)：包括但不限于產(chǎn)品清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等。2.1.3產(chǎn)品咨詢：包括但不限于產(chǎn)品使用、操作、保養(yǎng)等方面。2.2服務(wù)范圍界定2.2.1服務(wù)范圍限于用戶所購(gòu)買(mǎi)的本合同約定的蘇泊爾智能廚電產(chǎn)品。2.2.2服務(wù)范圍不包括產(chǎn)品非正常使用、人為損壞等情況。2.3服務(wù)時(shí)間與期限2.3.1蘇泊爾公司承諾在收到用戶服務(wù)請(qǐng)求后，盡快安排維修、保養(yǎng)或咨詢服務(wù)。2.3.2服務(wù)期限自用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起至產(chǎn)品保修期滿之日止。第三條服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)流程3.1.1用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或需要保養(yǎng)時(shí)，可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向蘇泊爾公司提出服務(wù)請(qǐng)求。3.1.2蘇泊爾公司接到服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)安排維修人員或服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。3.1.3維修人員或服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確定故障原因，并告知用戶維修方案及所需費(fèi)用。3.1.4用戶確認(rèn)維修方案及費(fèi)用后，維修人員或服務(wù)人員進(jìn)行維修或保養(yǎng)操作。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1維修標(biāo)準(zhǔn)：確保維修后的產(chǎn)品功能恢復(fù)正常，符合產(chǎn)品原設(shè)計(jì)要求。3.2.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：確保保養(yǎng)后的產(chǎn)品性能穩(wěn)定，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。3.3服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)應(yīng)滿足用戶合理需求，確保用戶滿意度。3.3.2蘇泊爾公司應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。第四條用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶基本信息提供4.1.1用戶應(yīng)提供真實(shí)、完整的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)信息。4.1.2用戶應(yīng)確保提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，以便蘇泊爾公司及時(shí)聯(lián)系。4.2用戶設(shè)備維護(hù)責(zé)任4.2.1用戶應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行正確使用和保養(yǎng)。4.2.2用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)信息，以備不時(shí)之需。4.3用戶配合義務(wù)4.3.1用戶應(yīng)配合蘇泊爾公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、維修、保養(yǎng)等工作。4.3.2用戶應(yīng)按照蘇泊爾公司的要求提供必要的協(xié)助和支持。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修材料費(fèi)、人工費(fèi)、配件費(fèi)等。5.1.2蘇泊爾公司提供的服務(wù)中，部分項(xiàng)目可能免費(fèi)，具體以本合同約定為準(zhǔn)。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1用戶可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、支付、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2蘇泊爾公司可根據(jù)用戶需求提供分期付款等服務(wù)。5.3退費(fèi)與退款政策5.3.1如用戶在享受服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)不滿意，可要求蘇泊爾公司進(jìn)行退費(fèi)或退款。5.3.2退費(fèi)或退款的具體操作和金額由蘇泊爾公司根據(jù)實(shí)際情況確定。第六條保密與隱私保護(hù)6.1用戶信息保密6.1.1蘇泊爾公司承諾對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。6.1.2用戶信息僅用于服務(wù)提供、溝通聯(lián)系等合法用途。6.2服務(wù)信息保密6.2.1蘇泊爾公司承諾對(duì)服務(wù)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。6.2.2服務(wù)信息僅用于服務(wù)提供、溝通聯(lián)系等合法用途。6.3隱私保護(hù)措施6.3.1蘇泊爾公司采取技術(shù)和管理措施，確保用戶信息和隱私安全。6.3.2用戶有權(quán)隨時(shí)查閱、修改或刪除自己的個(gè)人信息。第八條違約責(zé)任與處理8.1違約情形描述8.1.1用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。8.1.2用戶提供虛假信息或拒絕提供必要配合的。8.1.3蘇泊爾公司未按照約定提供服務(wù)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。8.2.2用戶提供虛假信息或拒絕配合的，蘇泊爾公司有權(quán)終止服務(wù)協(xié)議。8.2.3蘇泊爾公司未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向用戶支付違約金。8.3違約處理流程8.3.1用戶發(fā)現(xiàn)違約情形，應(yīng)及時(shí)向蘇泊爾公司提出。8.3.2蘇泊爾公司收到違約通知后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。8.3.3雙方協(xié)商不成時(shí)，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。652578第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成時(shí)，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為蘇泊爾公司所在地的人民法院。9.2.2雙方另有約定的，從其約定。9.3爭(zhēng)議解決期限9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。652579第十條合同變更與解除10.1合同變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確定。10.2合同解除條件10.2.1用戶嚴(yán)重違約，經(jīng)提醒后仍不改正的。10.2.2蘇泊爾公司因不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的。10.3合同解除程序10.3.1解除合同需以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。652580第十一條合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽訂本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.1.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止情形10.2.1服務(wù)期限屆滿。10.2.2合同解除。10.3合同終止程序10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。652581第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知可采用書(shū)面、口頭、電子郵件、短信等方式。12.2通知送達(dá)地址12.2.1通知送達(dá)地址為雙方約定的地址。12.3送達(dá)證明12.3.1通知送達(dá)后，應(yīng)取得送達(dá)證明，以備日后查詢。652582第十三條適用法律與管轄13.1合同適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2糾紛解決管轄法院13.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交蘇泊爾公司所在地的人民法院管轄。652583第十四條其他14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入范圍1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在用戶與蘇泊爾公司簽訂的《2024年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)》中，因服務(wù)提供或爭(zhēng)議解決而介入的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、維修配件供應(yīng)、爭(zhēng)議調(diào)解、法律服務(wù)等。第二條甲乙雙方與第三方的關(guān)系2.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系2.1.1第三方作為獨(dú)立第三方，其與甲乙雙方均無(wú)隸屬關(guān)系。2.1.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，公正處理相關(guān)事宜。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方在執(zhí)行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量或安全問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。第四條第三方介入程序4.1第三方介入程序4.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。4.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方責(zé)任。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利5.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。5.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議，獨(dú)立作出判斷和處理。5.2第三方義務(wù)5.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)職責(zé)。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1.1第三方與甲乙雙方之間，由第三方介入?yún)f(xié)議進(jìn)行約束。6.1.2第三方與用戶之間，由用戶與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議進(jìn)行約束。6.1.3第三方與蘇泊爾公司之間，由第三方介入?yún)f(xié)議及本合同進(jìn)行約束。第七條第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)7.1.1第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。7.1.2第三方介入?yún)f(xié)議中另有約定的，從其約定。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由第三方介入?yún)f(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。8.1.2如第三方介入?yún)f(xié)議未約定爭(zhēng)議解決方式，爭(zhēng)議可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。第九條第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后的合同終止9.1.1如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。9.1.2合同終止后，各方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。第十條第三方介入后的保密與隱私保護(hù)10.1第三方介入后的保密與隱私保護(hù)10.1.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。10.1.2第三方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證：包括發(fā)票、保修卡等，用于證明用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的有效性和保修資格。2.產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品使用方法、注意事項(xiàng)和維護(hù)保養(yǎng)指南。3.服務(wù)協(xié)議：雙方簽訂的《2024年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)》。4.第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的范圍、責(zé)任和費(fèi)用等。5.服務(wù)記錄表：記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果和費(fèi)用等，用于后續(xù)查詢和追溯。6.違約通知書(shū)：甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)違約行為后，向?qū)Ψ桨l(fā)出的書(shū)面通知。7.爭(zhēng)議解決文件：包括協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決或法院判決等。8.費(fèi)用支付憑證：包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺(tái)交易記錄等，用于證明服務(wù)費(fèi)用的支付情況。9.保密協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的安全。附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證：需清晰、完整，確保信息真實(shí)有效。2.產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)：需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容準(zhǔn)確、易懂。3.服務(wù)協(xié)議：需雙方簽字蓋章，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議：需明確第三方介入的范圍、責(zé)任和費(fèi)用，以及爭(zhēng)議解決方式。5.服務(wù)記錄表：需詳細(xì)記錄每次服務(wù)的信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。6.違約通知書(shū)：需明確違約事實(shí)、責(zé)任認(rèn)定和解決方案。7.爭(zhēng)議解決文件：需合法有效，具有法律效力。8.費(fèi)用支付憑證：需清晰顯示支付時(shí)間、金額和支付方式。9.保密協(xié)議：需明確保密內(nèi)容和保密期限，確保信息安全。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.2用戶提供虛假信息或拒絕提供必要配合。1.3蘇泊爾公司未按時(shí)提供服務(wù)。1.4第三方未履行協(xié)議義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1用戶違約責(zé)任：用戶需承擔(dān)相應(yīng)的滯納金或違約金。2.2蘇泊爾公司違約責(zé)任：蘇泊爾公司需向用戶支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方違約責(zé)任：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.用戶違約示例：用戶在約定時(shí)間內(nèi)未支付維修費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。2.蘇泊爾公司違約示例：蘇泊爾公司未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)，應(yīng)向用戶支付違約金，并承擔(dān)維修費(fèi)用。3.第三方違約示例：第三方未按協(xié)議提供合格配件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)1.2相關(guān)法律法規(guī)1.3本合同術(shù)語(yǔ)的定義2.合同雙方2.1服務(wù)提供方2.2用戶2.3合同生效日期3.服務(wù)范圍3.1智能廚電產(chǎn)品3.2售后服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)期限4.服務(wù)內(nèi)容4.1售后維修4.2零部件更換4.3技術(shù)支持4.4產(chǎn)品咨詢5.服務(wù)流程5.1故障申報(bào)5.2維修預(yù)約5.3維修服務(wù)5.4質(zhì)保期服務(wù)6.服務(wù)費(fèi)用6.1基本服務(wù)費(fèi)6.2零部件費(fèi)用6.3額外服務(wù)費(fèi)用7.服務(wù)期限與保修7.1服務(wù)期限7.2質(zhì)保期7.3超出質(zhì)保期的服務(wù)8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.2服務(wù)提供方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址14.其他約定14.1本合同附件14.2不可抗力條款14.3合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)本合同中，智能廚電產(chǎn)品指由蘇泊爾公司生產(chǎn)的，具備智能化功能的廚房電器產(chǎn)品，包括但不限于電飯煲、電磁爐、微波爐等。1.2相關(guān)法律法規(guī)本合同受中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的約束，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.3本合同術(shù)語(yǔ)的定義本合同中的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有規(guī)定，均應(yīng)按照本款所定義的內(nèi)容進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1服務(wù)提供方服務(wù)提供方為蘇泊爾公司，注冊(cè)地為中華人民共和國(guó)省市區(qū)路號(hào)，法定代表人為。2.2用戶用戶指購(gòu)買(mǎi)和使用蘇泊爾公司智能廚電產(chǎn)品的消費(fèi)者。2.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.服務(wù)范圍3.1智能廚電產(chǎn)品本合同服務(wù)范圍為蘇泊爾公司生產(chǎn)的所有智能廚電產(chǎn)品。3.2售后服務(wù)項(xiàng)目售后服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于產(chǎn)品維修、零部件更換、技術(shù)支持、產(chǎn)品咨詢等。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起三年。4.服務(wù)內(nèi)容4.1售后維修服務(wù)提供方應(yīng)按照用戶的要求，提供產(chǎn)品維修服務(wù)，包括上門(mén)維修、寄修等方式。4.2零部件更換服務(wù)提供方應(yīng)提供與產(chǎn)品相匹配的零部件，并在維修過(guò)程中進(jìn)行更換。4.3技術(shù)支持服務(wù)提供方應(yīng)提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)支持，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等方式。4.4產(chǎn)品咨詢服務(wù)提供方應(yīng)提供產(chǎn)品相關(guān)信息咨詢服務(wù)。5.服務(wù)流程5.1故障申報(bào)用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即向服務(wù)提供方申報(bào)，并提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證和相關(guān)故障信息。5.2維修預(yù)約服務(wù)提供方在收到用戶故障申報(bào)后，應(yīng)盡快與用戶預(yù)約維修時(shí)間。5.3維修服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。5.4質(zhì)保期服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，服務(wù)提供方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用6.1基本服務(wù)費(fèi)服務(wù)提供方提供的維修服務(wù)，除零部件費(fèi)用外，基本服務(wù)費(fèi)為人民幣元/次。6.2零部件費(fèi)用零部件費(fèi)用按實(shí)際更換的零部件價(jià)格計(jì)算，由用戶承擔(dān)。6.3額外服務(wù)費(fèi)用因用戶原因?qū)е碌念~外服務(wù)費(fèi)用，如誤工費(fèi)、交通費(fèi)等，由用戶承擔(dān)。7.服務(wù)期限與保修7.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起三年。7.2質(zhì)保期在服務(wù)期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，服務(wù)提供方應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。7.3超出質(zhì)保期的服務(wù)超出質(zhì)保期的服務(wù)，服務(wù)提供方將按照實(shí)際維修費(fèi)用收取服務(wù)費(fèi)。8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任若用戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶支付逾期利息。8.2服務(wù)提供方違約責(zé)任若服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的直接損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決程序若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的解釋、履行、變更、解除、終止以及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由服務(wù)提供方所在地的人民法院管轄。11.合同變更與解除11.1合同變更合同的任何變更均需以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除任何一方在合同履行過(guò)程中違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.通知與通訊13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。13.2通訊地址服務(wù)提供方的通訊地址為：中華人民共和國(guó)省市區(qū)路號(hào)；用戶的通訊地址為：[用戶具體通訊地址]。14.其他約定14.1本合同附件本合同附件包括但不限于產(chǎn)品保修卡、維修記錄、服務(wù)費(fèi)用清單等，與本合同具有同等法律效力。14.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的后續(xù)問(wèn)題。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同或單方邀請(qǐng)的，為提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同或解決爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍1.提供產(chǎn)品檢測(cè)、鑒定、評(píng)估等服務(wù)；2.協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；3.提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)；4.執(zhí)行合同約定的其他第三方服務(wù)。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性及范圍；2.雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、能力及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；3.雙方簽署與第三方之間的服務(wù)協(xié)議；4.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的服務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方有權(quán)共同或單獨(dú)選擇第三方，但第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。16.2第三方責(zé)任1.第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。16.3第三方費(fèi)用1.第三方費(fèi)用由甲乙雙方按服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)；2.若第三方費(fèi)用超出協(xié)議約定的范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額指第三方因履行合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任，最高不超過(guò)約定的金額。17.2責(zé)任限額約定1.雙方應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定第三方的責(zé)任限額；2.第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同標(biāo)的金額的%。17.3責(zé)任限額調(diào)整1.若合同標(biāo)的金額發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額；2.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書(shū)面通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分1.第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的指示和約定；2.第三方與甲方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院提起訴訟。18.2第三方與乙方的劃分1.第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的指示和約定；2.第三方與乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向乙方所在地人民法院提起訴訟。18.3第三方與甲乙雙方的劃分1.第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的共同約定；2.第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同履行地人民法院提起訴訟。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行主體第三方介入后，合同履行主體仍為甲乙雙方，第三方僅為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同。19.2合同履行責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，第三方不承擔(dān)合同履行責(zé)任；2.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。19.3合同履行變更1.第三方介入后，甲乙雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容，但應(yīng)書(shū)面通知第三方；2.第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容和方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證詳細(xì)要求：包含購(gòu)買(mǎi)日期、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)金額、銷售商信息等。說(shuō)明：此憑證為用戶享受售后服務(wù)的前提條件。2.產(chǎn)品保修卡詳細(xì)要求：包含產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、保修期限、保修范圍等。說(shuō)明：此卡為用戶享受質(zhì)保服務(wù)的重要依據(jù)。3.維修記錄詳細(xì)要求：包含維修日期、維修項(xiàng)目、維修人員、維修結(jié)果等。說(shuō)明：此記錄為用戶查詢維修歷史的重要資料。4.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、付款日期等。說(shuō)明：此清單為用戶查詢服務(wù)費(fèi)用的重要憑證。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：此協(xié)議為甲乙雙方與第三方合作的法律文件。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：此協(xié)議為甲乙雙方解決爭(zhēng)議的法律文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶應(yīng)承擔(dān)逾期付款的利息，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。示例：用戶未在規(guī)定期限內(nèi)支付維修費(fèi)用，應(yīng)支付自逾期之日起按每日萬(wàn)分之五計(jì)算的利息。2.服務(wù)提供方違約行為未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)賠償用戶因此遭受的直接損失，包括但不限于維修費(fèi)用、產(chǎn)品損失等。示例：服務(wù)提供方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)，導(dǎo)致用戶產(chǎn)品損壞，應(yīng)賠償用戶購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的費(fèi)用。3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、產(chǎn)品損失等。示例：第三方未按約定提供產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法及時(shí)了解產(chǎn)品狀況，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為未按約定履行爭(zhēng)議解決程序責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例：一方未按約定參加爭(zhēng)議解決會(huì)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)因未參加而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)期限3.服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)3.2服務(wù)預(yù)約3.3服務(wù)實(shí)施3.4服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3退費(fèi)規(guī)定6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更后果12.合同生效12.1生效條件12.2生效時(shí)間12.3生效范圍13.法律適用13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決法律適用14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指《2024年蘇泊爾家電用戶服務(wù)協(xié)議：智能廚電售后保障與服務(wù)》。1.1.2“用戶”指購(gòu)買(mǎi)并使用蘇泊爾智能廚電產(chǎn)品的消費(fèi)者。1.1.3“服務(wù)”指蘇泊爾公司提供的售后保障服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件、技術(shù)支持等。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始至結(jié)束的時(shí)間段。1.1.5“服務(wù)范圍”指本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和適用產(chǎn)品范圍。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“產(chǎn)品”指用戶購(gòu)買(mǎi)的蘇泊爾智能廚電產(chǎn)品。1.2.2“零部件”指構(gòu)成產(chǎn)品的組成部分。1.2.3“技術(shù)支持”指為用戶提供的產(chǎn)品使用、維護(hù)和故障排除等方面的幫助。2.服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.1.1產(chǎn)品維修：對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能。2.1.2零部件更換：為用戶提供原廠零部件更換服務(wù)，確保產(chǎn)品性能。2.1.3技術(shù)支持：為用戶提供產(chǎn)品使用、維護(hù)和故障排除等方面的咨詢和指導(dǎo)。2.2服務(wù)對(duì)象2.2.1本合同服務(wù)對(duì)象為購(gòu)買(mǎi)蘇泊爾智能廚電產(chǎn)品的用戶。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起計(jì)算，至產(chǎn)品保修期滿之日止。3.服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)3.1.1用戶需在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或需要服務(wù)時(shí)，通過(guò)蘇泊爾官方渠道提交服務(wù)申請(qǐng)。3.2服務(wù)預(yù)約3.2.1蘇泊爾公司將根據(jù)用戶需求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。3.3服務(wù)實(shí)施3.3.1服務(wù)人員將按照服務(wù)流程，對(duì)用戶產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換零部件或提供技術(shù)支持。3.4服務(wù)驗(yàn)收3.4.1用戶需在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)滿意度。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)人員需具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.2.1蘇泊爾公司將確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)預(yù)約和上門(mén)服務(wù)。4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)4.3.1服務(wù)人員需熱情、耐心、周到地為用戶提供服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1蘇泊爾公司將根據(jù)產(chǎn)品類型、故障原因等因素，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1用戶可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3退費(fèi)規(guī)定5.3.1如服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致用戶不滿意，蘇泊爾公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以退費(fèi)。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1本合同涉及的保密信息包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)流程、用戶信息等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2蘇泊爾公司未按約定提供服務(wù)。8.1.3雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息。8.1.4用戶使用產(chǎn)品時(shí)違反操作規(guī)程，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，蘇泊爾公司有權(quán)終止服務(wù)，并要求用戶支付欠款及滯納金。8.2.2對(duì)于蘇泊爾公司未按約定提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求重新提供服務(wù)或相應(yīng)賠償。8.2.3對(duì)于雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任。8.2.4對(duì)于用戶違反操作規(guī)程導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，蘇泊爾公司不承擔(dān)維修或更換責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，采取必要措施防止?fàn)幾h擴(kuò)大。9.3.2雙方應(yīng)積極協(xié)商，爭(zhēng)取在合理期限內(nèi)達(dá)成和解。10.合同解除10.1解除條件10.1.1用戶嚴(yán)重違反合同約定，蘇泊爾公司有權(quán)解除合同。10.1.2蘇泊爾公司嚴(yán)重違反合同約定，用戶有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2解除通知送達(dá)對(duì)方后，合同自通知到達(dá)之日起解除。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行已發(fā)生的義務(wù)。10.3.2解除合同后，雙方互不承擔(dān)未發(fā)生的義務(wù)。11.合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3法定解除條件成就。11.2終止程序11.2.1合同終止時(shí)，雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。11.2.2雙方應(yīng)按照約定履行已發(fā)生的義務(wù)。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方互不承擔(dān)未發(fā)生的義務(wù)。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)。12.2變更程序12.2.1雙方達(dá)成變更協(xié)議。12.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3變更后果12.3.1變更后的合同具有同等法律效力。13.法律適用13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2爭(zhēng)議解決法律適用13.2.1爭(zhēng)議解決方式適用的法律法規(guī)。14.其他14.1通知與送達(dá)14.1.1任何一方通知或文件，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。14.1.2通知或文件應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式送達(dá)對(duì)方地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的非合同當(dāng)事人。15.1.2第三方包括但不限于維修服務(wù)商、技術(shù)支持服務(wù)商、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行本合同。15.2.2第三方具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。15.3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息。15.3.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定履行職責(zé)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定履行其職責(zé)，并對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4.2第三方責(zé)任限額15.4.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行設(shè)定。15.4.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，并考慮第三方提供服務(wù)的重要性。15.5第三方與其他方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.5.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按約定分擔(dān)。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不違反本合同的約定，并不影響本合同的履行。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。16.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍達(dá)成一致意見(jiàn)，并在合同中明確。16.4甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，確保第三方能夠履行其職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額的具體說(shuō)明17.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，甲乙雙方同意由第三方承擔(dān)的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。17.3.1第三方提供服務(wù)的重要性；17.3.2第三方服務(wù)可能產(chǎn)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)；17.3.3第三方服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格；17.3.4甲乙雙方的承受能力。18.第三方介入的合同變更18.1