2025年供水水量爭議解決協(xié)議

2025年供水水量爭議解決協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

本合同/協(xié)議編號為：____________，以下簡稱“本合同”，由以下雙方于______年______月______日在______地簽訂。

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：______

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：______

鑒于甲方作為供水單位，負(fù)責(zé)向乙方提供生活用水，乙方為甲方供水用水服務(wù)的使用者，雙方在供水過程中因水量問題產(chǎn)生爭議，為妥善解決雙方之間的爭議，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

本合同的目的在于明確雙方在供水水量問題上的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范供水水量爭議解決程序，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常供水秩序。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)按照國家規(guī)定的供水標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。

1.2甲方負(fù)責(zé)供水管道的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。

1.3甲方應(yīng)在供水設(shè)施發(fā)生故障時，及時修復(fù)，減少對乙方用水的影響。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1供水水質(zhì)應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

2.2供水壓力應(yīng)符合國家規(guī)定的水壓標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方用水正常。

2.3甲方應(yīng)定期對供水水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果應(yīng)向乙方公布。

三、價格支付

3.1供水價格按國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)以甲方發(fā)布的公告為準(zhǔn)。

3.2乙方應(yīng)按照約定的時間和方式向甲方支付水費，逾期未支付的，甲方有權(quán)按照合同約定追究違約責(zé)任。

3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的水費后，向乙方出具相應(yīng)的收費憑證。

四、水量爭議解決

4.1乙方對供水水量有異議時，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)爭議后的____個工作日內(nèi)向甲方提出書面異議。

4.2甲方應(yīng)在收到乙方書面異議后的____個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果通知乙方。

4.3如雙方對調(diào)查結(jié)果仍有異議，可在接到甲方通知后的____個工作日內(nèi)，向供水管理部門申請調(diào)解或仲裁。

五、違約責(zé)任

5.1甲方違反本合同約定，未能按時、按量供水，或供水水質(zhì)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按合同約定計算。

5.2乙方違反本合同約定，未按時支付水費，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按合同約定計算。

5.3任何一方違反本合同，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、保密條款

6.1雙方對本合同內(nèi)容以及與合同履行相關(guān)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。

七、爭議解決

7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交______仲裁委員會仲裁。

7.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.3本合同自生效之日起至______年______月______日止。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付水費。

1.2甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)現(xiàn)水量爭議后及時提出書面異議。

1.3甲方有權(quán)在乙方提出水量異議后進(jìn)行調(diào)查，并采取必要的措施確保供水質(zhì)量。

1.4甲方有權(quán)要求乙方遵守合同約定，不得擅自更改供水設(shè)施或進(jìn)行與供水無關(guān)的施工。

1.5甲方有義務(wù)按照國家規(guī)定的供水標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。

1.6甲方有義務(wù)對供水設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。

1.7甲方有義務(wù)在供水設(shè)施發(fā)生故障時及時修復(fù)，減少對乙方用水的影響。

1.8甲方有義務(wù)在合同規(guī)定的期限內(nèi)向乙方提供用水量數(shù)據(jù)，以供乙方核對。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照國家規(guī)定的供水標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供用水服務(wù)。

2.2乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)水量爭議時，按照合同約定向甲方提出書面異議。

2.3乙方有權(quán)要求甲方在收到書面異議后進(jìn)行調(diào)查，并給予答復(fù)。

2.4乙方有權(quán)在甲方未按約定提供用水服務(wù)時，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.5乙方有義務(wù)按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付水費，并按時繳納。

2.6乙方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施存在問題或故障時，及時通知甲方。

2.7乙方有義務(wù)遵守合同約定，不得擅自更改供水設(shè)施或進(jìn)行與供水無關(guān)的施工。

2.8乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行水量調(diào)查，并提供必要的協(xié)助。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等、互利的原則，共同維護(hù)供水秩序，確保供水服務(wù)的質(zhì)量和安全。

3.2甲方應(yīng)定期向乙方通報供水設(shè)施運(yùn)行情況，乙方應(yīng)關(guān)注供水設(shè)施的變化，并及時提出意見和建議。

3.3雙方應(yīng)建立溝通機(jī)制，定期召開會議，討論供水業(yè)務(wù)，解決存在的問題。

3.4甲方應(yīng)按照國家規(guī)定和合同約定，為乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。

3.5雙方應(yīng)共同參與供水設(shè)施的管理和維護(hù)，確保供水設(shè)施的安全運(yùn)行。

3.6雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)相互尊重，維護(hù)良好的合作關(guān)系。

四、合同變更與解除

4.1本合同在履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。

4.2任何一方要求變更或解除合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并說明理由。

4.3合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定繼續(xù)履行合同，或根據(jù)實際情況協(xié)商解決相關(guān)問題。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為______年，自合同生效之日起計算。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議。

2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

三、合同終止

3.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同有效期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向；

（2）因不可抗力等原因，雙方協(xié)商一致終止合同；

（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，另一方有權(quán)終止合同；

（4）合同約定的其他終止條件。

四、爭議解決機(jī)制

4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

4.3仲裁裁決或法院判決為終局裁決，對雙方均有約束力。

五、法律適用與管轄法院

5.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，如需訴訟解決，應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

6.2本合同在法律允許的范圍內(nèi)，對甲乙雙方均具有約束力。

6.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

”

法律名詞及解釋：

1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同不能履行或者履行不能達(dá)到合同目的。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金、賠償損失等責(zé)任。

3.友好協(xié)商：指合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過溝通、協(xié)商達(dá)成一致意見的行為。

4.變更協(xié)議：指在合同有效期內(nèi)，因特定原因?qū)贤瑑?nèi)容進(jìn)行修改的書面協(xié)議。

5.仲裁：指合同雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，自愿將爭議提交給第三者（仲裁機(jī)構(gòu)）進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。

6.訴訟：指合同雙方因合同糾紛向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過司法程序解決爭議的行為。

7.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，對特定案件有審判權(quán)的法院。

8.法律效力：指法律規(guī)范對人的行為具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守。

9.法律適用：指在解決爭議時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)的法律規(guī)定進(jìn)行判斷和處理。

10.約束力：指合同對合同當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守并履行合同義務(wù)。

11.違約金：指合同當(dāng)事人一方違約時，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。

12.賠償損失：指合同當(dāng)事人一方違約給另一方造成損失時，應(yīng)當(dāng)賠償對方損失的行為。

13.書面通知：指合同當(dāng)事人一方以書面形式向另一方發(fā)出的通知，通知內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體。

14.友好協(xié)商解決：指合同雙方在爭議發(fā)生時，通過友好溝通、協(xié)商達(dá)成一致意見，以解決爭議的行為。

15.仲裁機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立的，專門負(fù)責(zé)仲裁活動的機(jī)構(gòu)。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**水量計量準(zhǔn)確性問題**

-**注意事項**：水量計量是供水合同的核心內(nèi)容，計量不準(zhǔn)確可能導(dǎo)致雙方權(quán)益受損。

-**解決辦法**：定期校驗計量設(shè)備，確保計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；采用雙方認(rèn)可的計量標(biāo)準(zhǔn)，如國家計量局認(rèn)證的計量儀表。

2.**供水設(shè)施維護(hù)責(zé)任劃分**

-**注意事項**：供水設(shè)施的維護(hù)責(zé)任劃分不清可能導(dǎo)致維修不及時或責(zé)任歸屬爭議。

-**解決辦法**：在合同中明確供水設(shè)施的維護(hù)范圍、責(zé)任主體及維修流程。

3.**水費爭議處理**

-**注意事項**：水費爭議可能因收費標(biāo)準(zhǔn)、計算方法或計費周期等因素產(chǎn)生。

-**解決辦法**：設(shè)立水費爭議處理機(jī)制，如設(shè)立投訴熱線、定期公開收費標(biāo)準(zhǔn)，以及提供水費計算復(fù)核服務(wù)。

4.**不可抗力事件影響**

-**注意事項**：自然災(zāi)害、政策變動等不可抗力事件可能影響供水合同的履行。

-**解決辦法**：在合同中明確不可抗力事件的定義和處理程序，包括合同的暫停履行或解除條件。

5.**合同變更與解除的溝通**

-**注意事項**：合同變更或解除過程中，溝通不暢可能導(dǎo)致誤解和爭議。

-**解決辦法**：建立正式的溝通渠道，所有變更或解除事宜應(yīng)以書面形式通知對方，并保留溝通記錄。

6.**爭議解決機(jī)制的執(zhí)行**

-**注意事項**：爭議解決機(jī)制的執(zhí)行可能因仲裁機(jī)構(gòu)選擇、仲裁規(guī)則等原因受到影響。

-**解決辦法**：在合同中預(yù)先選擇仲裁機(jī)構(gòu)，明確仲裁規(guī)則，確保爭議解決過程的公正和效率。

7.**合同條款理解不一致**

-**注意事項**：合同條款可能因表述不清或雙方理解不同而產(chǎn)生爭議。

-**解決辦法**：在合同簽訂前，對合同條款進(jìn)行充分解釋和溝通，確保雙方對條款的理解一致。

8.**合同履行過程中的監(jiān)督**

-**注意事項**：合同履行過程中，雙方可能需要對對方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。

-**解決辦法**：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確保合同履行符合約定。

9.**合同續(xù)簽與終止的通知**

-**注意事項**：合同到期前未進(jìn)行續(xù)簽或終止通知可能導(dǎo)致合同關(guān)系延續(xù)或終止不明確。

-**解決辦法**：合同到期前，雙方應(yīng)提前進(jìn)行續(xù)簽或終止的協(xié)商，并按照合同約定進(jìn)行書面通知。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.**供水企業(yè)與服務(wù)用戶之間的水量爭議解決**：適用于供水企業(yè)（甲方）與個人或單位用戶（乙方）之間因水量問題產(chǎn)生的爭議，包括水量計量、水費計算等。

2.**供水設(shè)施維護(hù)與管理**：適用于明確供水設(shè)施（包括管道、水表等）的維護(hù)責(zé)任、管理權(quán)限和維護(hù)周期。

3.**水費收繳與支付**：適用于規(guī)范水費的收取、支付方式和時間，以及逾期支付的處理。

4.**供水服務(wù)質(zhì)量保障**：適用于保障供水水質(zhì)、水壓等服務(wù)質(zhì)量，確保用戶獲得符合國家標(biāo)準(zhǔn)的生活用水。

5.**供水合同糾紛處理**：適用于解決供水合同履行過程中出現(xiàn)的各種糾紛，包括爭議解決機(jī)制、違約責(zé)任等。

6.**供水設(shè)施更新改造合作**：適用于供水企業(yè)對現(xiàn)有供水設(shè)施進(jìn)行更新改造，需要與用戶協(xié)商一致的合作場景。

7.**供水政策調(diào)整應(yīng)對**：適用于國家或地方政府調(diào)整供水政策時，企業(yè)與用戶之間的合同變更或續(xù)簽。

8.**供水服務(wù)合同簽訂**：適用于新用戶加入供水服務(wù)，或現(xiàn)有用戶合同到期后的續(xù)簽。

9.**供水行業(yè)內(nèi)部管理**：適用于供水企業(yè)內(nèi)部管理，如對員工進(jìn)行供水服務(wù)合同相關(guān)知識的培訓(xùn)。

10.**跨地區(qū)供水合作**：適用于不同地區(qū)供水企業(yè)之間的合作，涉及水量調(diào)配、水質(zhì)保障等問題。

11.**供水企業(yè)與其他相關(guān)方合作**：適用于供水企業(yè)與其他相關(guān)方（如政府部門、設(shè)計單位、施工方等）的合作項目。

12.**供水服務(wù)市場監(jiān)督**：適用于政府部門或行業(yè)協(xié)會對供水服務(wù)市場的監(jiān)督和指導(dǎo)。

13.**供水企業(yè)社會責(zé)任履行**：適用于供水企業(yè)在履行社會責(zé)任時，與相關(guān)方（如社區(qū)、非政府組織等）的合作協(xié)議。

所需附件列表：

1.**合同雙方的身份證明文件**：包括甲方和乙方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、授權(quán)委托書等。

2.**供水設(shè)施相關(guān)文件**：包括供水設(shè)施的產(chǎn)權(quán)證明、維修保養(yǎng)記錄、驗收報告等。

3.**供水水質(zhì)檢測報告**：近期內(nèi)的供水水質(zhì)檢測報告，證明供水水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

4.**計量設(shè)備校驗報告**：計量設(shè)備的校驗報告，證明計量設(shè)備在有效期內(nèi)且準(zhǔn)確可靠。

5.**收費標(biāo)準(zhǔn)文件**：國家或地方規(guī)定的供水收費標(biāo)準(zhǔn)文件，以及供水企業(yè)發(fā)布的收費標(biāo)準(zhǔn)。

6.**爭議解決相關(guān)文件**：包括爭議解決機(jī)制的相關(guān)文件、仲裁機(jī)構(gòu)的選擇文件等。

7.**合同變更或解除的通知文件**：合同變更或解除過程中發(fā)出的書面通知文件。

8.**合同履行過程中的監(jiān)督記錄**：包括現(xiàn)場檢查記錄、問題整改報告等。

9.**合同續(xù)簽或終止的協(xié)議文件**：合同續(xù)簽或終止的正式協(xié)議文件。

10.**其他相關(guān)文件**：任何與合同履行相關(guān)的其他文件，如政府批文、設(shè)計文件、施工記錄等。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

甲方（供水單位）簽字、蓋章位置及日期：

-甲方代表簽字位置：合同首頁右上角，簽