工程質量檢測鑒定報告的異議

研究報告-1-工程質量檢測鑒定報告的異議一、異議概述1.異議提出人信息(1)異議提出人姓名：張三，性別：男，身份證號碼：123456789012345678。張三，現(xiàn)年45歲，漢族，大學本科文化程度，工程師職稱，現(xiàn)任某建筑工程有限公司質量檢測部經理。張三自2005年起從事建筑工程質量檢測工作，具有豐富的工程質量管理經驗，對工程質量檢測鑒定標準及流程有深入了解。(2)聯(lián)系電話：138xxxx5678，電子郵箱：zhangsan@。張三先生自2010年起擔任該公司質量檢測部負責人，期間負責過多項大型工程的質量檢測工作，對公司內部質量管理體系及檢測流程有重要貢獻。張三先生對工程質量檢測鑒定工作充滿熱情，始終堅持嚴謹、公正、客觀的原則。(3)地址：某市某區(qū)某街道某號。張三先生居住在某市某區(qū)某街道某號，居住環(huán)境舒適，交通便利。張三先生熱愛學習，業(yè)余時間經常參加各類專業(yè)培訓，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。在工程質量檢測鑒定領域，張三先生以其豐富的經驗和嚴謹?shù)膽B(tài)度，贏得了同行的廣泛認可和尊重。2.異議事項描述(1)異議事項涉及某市某區(qū)某住宅小區(qū)的工程質量檢測鑒定報告。該小區(qū)于2020年3月開工，2021年12月竣工。在項目竣工驗收階段，工程質量檢測鑒定報告顯示，部分建筑結構存在質量問題，如墻體裂縫、樓板厚度不足等。對此，異議提出人認為檢測報告存在嚴重失實，與現(xiàn)場實際情況不符。(2)異議提出人經過詳細核查，發(fā)現(xiàn)檢測報告中的數(shù)據(jù)與實際檢測數(shù)據(jù)存在較大差異。例如，檢測報告中墻體裂縫寬度為0.5毫米，而現(xiàn)場實際測量裂縫寬度為1.2毫米；樓板厚度檢測報告中顯示為120毫米，實際測量厚度為110毫米。此外，檢測報告中部分檢測數(shù)據(jù)缺失，無法反映真實質量狀況。(3)異議提出人認為，檢測單位在檢測過程中存在違規(guī)操作，如未按照國家標準進行檢測、檢測設備未進行校準等。同時，檢測人員資質不符合要求，對工程質量檢測鑒定標準理解不準確，導致檢測報告出現(xiàn)嚴重偏差。因此，異議提出人要求重新進行工程質量檢測鑒定，以確保工程質量和人民群眾的生命財產安全。3.異議提出時間(1)異議提出時間為2022年3月15日。該日期是異議提出人根據(jù)《建設工程質量管理條例》規(guī)定的工程質量爭議處理時限，在項目竣工驗收合格后的六個月內，通過書面形式向工程質量檢測鑒定機構正式提出異議。(2)2022年3月15日，異議提出人通過郵寄方式向檢測鑒定機構寄送了《工程質量檢測鑒定異議書》，并同時向項目所在地建設行政主管部門進行了備案。該日期標志著異議正式進入處理程序。(3)異議提出人選擇在2022年3月15日提出異議，是基于對工程質量檢測鑒定結果的初步了解和現(xiàn)場調查。在此日期之前，異議提出人已對項目進行了多次現(xiàn)場巡查，收集了相關證據(jù)材料，并進行了初步分析。通過這些工作，異議提出人確信檢測報告存在重大問題，因此決定在法定時限內提出正式異議。二、工程質量檢測鑒定報告情況1.檢測鑒定報告編號(1)檢測鑒定報告編號為JYDZ20210123。該編號由檢測鑒定機構按照統(tǒng)一規(guī)定編制，用于唯一標識本次工程質量檢測鑒定報告。編號中“JYDZ”代表“建筑結構檢測鑒定”，“2021”代表報告編制年份，“01”代表報告編制月份，“23”代表報告編制的順序號。(2)JYDZ20210123編號的檢測鑒定報告于2021年1月23日編制完成，并由檢測鑒定機構加蓋公章。報告編號的規(guī)范編制，有助于確保檢測鑒定報告的真實性和可追溯性，便于相關方在工程管理過程中進行查詢和使用。(3)檢測鑒定報告編號JYDZ20210123在工程質量管理中具有重要地位，是工程竣工驗收、工程質量評定、后續(xù)維修保養(yǎng)等工作的重要依據(jù)。該編號的準確性對于維護工程質量安全、保障人民群眾利益具有重要意義。2.檢測鑒定報告日期(1)檢測鑒定報告的日期為2021年2月10日。這一日期標志著檢測鑒定機構完成了對某住宅小區(qū)建筑工程的全部檢測工作，并形成了正式的檢測鑒定報告。報告日期的準確性對于后續(xù)的工程質量評定和工程管理具有重要意義。(2)2021年2月10日的檢測鑒定報告反映了該住宅小區(qū)建筑工程在建設過程中的質量狀況，包括地基基礎、主體結構、防水、保溫等關鍵部位的質量檢測結果。報告日期的確定，確保了檢測數(shù)據(jù)的時效性和可靠性。(3)檢測鑒定報告的日期為2021年2月10日，符合《建設工程質量管理條例》和《建筑工程質量檢測管理辦法》的相關規(guī)定。報告的編制時間在工程竣工驗收前，確保了工程質量檢測鑒定工作的及時性和有效性，為后續(xù)的工程管理工作提供了科學依據(jù)。3.檢測鑒定單位及資質(1)檢測鑒定單位為某市建筑工程質量檢測中心，成立于1998年，具有獨立法人資格。該中心專注于建筑工程質量檢測、技術咨詢、技術服務等業(yè)務，是經國家相關部門批準成立的具有甲級檢測資質的專業(yè)機構。(2)某市建筑工程質量檢測中心擁有一支高素質的專業(yè)團隊，包括資深工程師、檢測員、技術人員等，均具備豐富的檢測經驗和專業(yè)知識。中心配備有先進的檢測設備和儀器，能夠滿足各類建筑工程質量檢測的需求。(3)檢測中心自成立以來，已為數(shù)百項建筑工程提供了質量檢測服務，贏得了良好的社會信譽和行業(yè)口碑。其檢測報告在行業(yè)內具有較高的權威性，被廣泛應用于工程驗收、質量評定、事故調查等領域。中心始終堅持公正、客觀、嚴謹?shù)墓ぷ髟瓌t，為我國建筑工程質量保駕護航。三、異議具體內容1.檢測數(shù)據(jù)異常分析(1)異議提出人通過對檢測數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)檢測報告中墻體裂縫寬度數(shù)據(jù)存在異常。報告中記錄的裂縫寬度為0.5毫米，而現(xiàn)場實際測量結果為1.2毫米，相差近一倍。這種差異可能由于檢測過程中未嚴格按照操作規(guī)程進行，或是檢測設備存在誤差。(2)在對樓板厚度進行檢測時，報告顯示厚度為120毫米，而實際測量結果為110毫米。這種差異可能源于檢測人員未正確讀取測量儀器顯示的數(shù)據(jù)，或者測量過程中存在操作不當?shù)那闆r。此外，檢測報告中部分數(shù)據(jù)缺失，無法全面反映樓板厚度的情況。(3)異議提出人還發(fā)現(xiàn)，檢測報告中部分材料的力學性能指標與國家標準存在較大差異。例如，鋼筋的屈服強度和抗拉強度未達到設計要求。這種異常情況可能由于檢測人員對材料性能測試方法掌握不準確，或是在材料取樣過程中存在問題。這些檢測數(shù)據(jù)的異常，對工程質量和安全構成了潛在風險。2.檢測方法及過程不符之處(1)在檢測過程中，檢測人員未按照國家標準《建筑工程質量檢測規(guī)范》（GB/T50315-2011）進行墻體裂縫寬度的測量。規(guī)范要求，墻體裂縫寬度應采用放大鏡或裂縫測寬儀進行測量，并確保視線與裂縫垂直。然而，檢測報告中顯示，檢測人員僅憑肉眼進行估測，未使用任何測量工具，導致數(shù)據(jù)失真。(2)對于樓板厚度的檢測，檢測人員未按照規(guī)范要求進行超聲波法或雷達法檢測。規(guī)范規(guī)定，樓板厚度檢測應采用超聲波法或雷達法，并需進行多次測量取平均值。但在實際操作中，檢測人員僅進行了一次測量，且未記錄測量過程中可能出現(xiàn)的干擾因素，如溫度、濕度等，這影響了檢測結果的準確性。(3)在檢測鋼筋的力學性能時，檢測人員未按照《鋼筋力學性能試驗方法》（GB/T1499.2-2018）進行取樣和試驗。規(guī)范要求，鋼筋力學性能試驗應從不同部位、不同批次中隨機取樣，并確保試樣數(shù)量符合要求。然而，檢測報告中顯示，試樣僅從一個部位取出，且數(shù)量不足，這可能導致試驗結果無法代表整體鋼筋的性能。此外，檢測過程中也未提及對試樣進行預拉伸處理，這可能影響鋼筋的屈服強度和抗拉強度等指標的測定。3.檢測人員資質問題(1)異議提出人經過核實，發(fā)現(xiàn)檢測報告中涉及的檢測人員資質存在問題。根據(jù)《建筑工程質量檢測人員從業(yè)資格管理辦法》，從事建筑工程質量檢測工作的檢測人員必須取得相應的檢測人員資格證書，且證書應在有效期內。然而，在本次檢測過程中，部分檢測人員未能提供有效的檢測人員資格證書，或者其證書已過期。(2)進一步調查發(fā)現(xiàn)，檢測人員在實際操作過程中，其專業(yè)知識和技能與檢測工作要求存在較大差距。例如，在檢測墻體裂縫寬度時，檢測人員未能正確識別裂縫的類型和寬度，導致測量結果不準確。此外，在檢測鋼筋力學性能時，檢測人員未能正確進行試樣制備和試驗操作，影響了試驗數(shù)據(jù)的可靠性。(3)異議提出人還發(fā)現(xiàn)，檢測人員在檢測過程中存在違規(guī)行為，如未經授權擅自更改檢測程序、未按照規(guī)范要求進行現(xiàn)場檢查等。這些違規(guī)行為不僅影響了檢測結果的準確性，也損害了檢測工作的公正性和權威性。針對以上問題，異議提出人要求檢測鑒定機構對相關檢測人員進行重新培訓和資質審核，確保其具備從事工程質量檢測工作的能力。四、相關證據(jù)材料1.檢測數(shù)據(jù)原始記錄(1)檢測數(shù)據(jù)原始記錄顯示，在墻體裂縫寬度測量過程中，記錄的數(shù)據(jù)存在較大波動，且部分記錄未注明測量工具和測量時間。例如，同一墻體同一位置的裂縫寬度，三次測量結果分別為0.6毫米、0.8毫米和0.4毫米，這種不一致性表明測量過程中可能存在操作不規(guī)范或記錄不準確的情況。(2)對于樓板厚度的檢測，原始記錄中缺少多次測量的平均值，僅提供了單次測量的結果。記錄顯示，測量結果為120毫米，但未注明測量方法和具體測量位置，也未提及測量過程中是否遇到了任何干擾因素，如溫度變化或材料變形等。(3)在鋼筋力學性能試驗的原始記錄中，記錄了試樣的編號、試驗日期和試驗結果，但未詳細記錄試驗前鋼筋的初始狀態(tài)，如表面質量、直徑等。此外，記錄中未提及是否對試樣進行了預拉伸處理，也未記錄試驗過程中的任何異常情況，如突然斷絲或斷裂等。這些信息的不完整性對后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和結果驗證構成了障礙。2.檢測設備校準證書(1)檢測設備校準證書顯示，本次檢測所使用的超聲波測厚儀、裂縫測寬儀和鋼筋力學性能試驗機等設備，均已按照《計量器具檢定規(guī)程》進行了全面校準。校準日期為2021年1月15日，校準有效期為一年，至2022年1月15日。(2)校準證書中詳細列出了每臺設備的型號、規(guī)格、校準結果以及校準單位的名稱和蓋章。校準結果顯示，所有檢測設備的測量精度均符合國家標準要求，且在允許的誤差范圍內。這保證了檢測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。(3)校準證書還附帶了校準過程中使用的標準樣品和校準方法的具體描述。標準樣品包括不同厚度的樓板試塊、不同寬度的裂縫試塊以及不同力學性能的鋼筋試件。校準方法遵循了《超聲波測厚儀檢定規(guī)程》、《裂縫測寬儀檢定規(guī)程》和《鋼筋力學性能試驗機檢定規(guī)程》等相關國家標準。這些標準樣品和方法的正確使用，確保了檢測設備的校準過程科學、規(guī)范。3.相關法規(guī)、標準文本(1)相關法規(guī)文本包括《中華人民共和國建筑法》和《建設工程質量管理條例》，這兩部法規(guī)明確了建筑工程質量的基本要求和質量責任，規(guī)定了建筑工程質量監(jiān)督管理的體制和程序。(2)在工程質量檢測方面，適用的標準文本有《建筑工程質量檢測規(guī)范》（GB/T50315-2011），該規(guī)范規(guī)定了建筑工程質量檢測的基本原則、方法、程序和要求，是工程質量檢測工作的基本依據(jù)。(3)另外，《鋼筋力學性能試驗方法》（GB/T1499.2-2018）和《超聲波測厚儀檢定規(guī)程》等標準文本，分別針對鋼筋力學性能測試和超聲波測厚儀的校準提供了詳細的技術要求和操作指導，對于確保檢測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性具有重要意義。這些標準文本在工程質量檢測鑒定過程中發(fā)揮著重要作用。五、異議處理要求1.要求重新檢測(1)由于檢測鑒定報告中的數(shù)據(jù)存在異常，且檢測方法及過程存在不符之處，異議提出人強烈要求檢測鑒定機構對相關檢測項目進行重新檢測。重新檢測的目的是確保檢測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，避免因檢測失誤導致的工程質量問題。(2)異議提出人請求檢測鑒定機構按照國家標準《建筑工程質量檢測規(guī)范》（GB/T50315-2011）和相關檢測方法標準，對墻體裂縫寬度、樓板厚度以及鋼筋力學性能等關鍵指標進行全面、嚴格的檢測。同時，要求檢測人員具備相應的資質，確保檢測過程的規(guī)范性和公正性。(3)異議提出人要求檢測鑒定機構在重新檢測過程中，對檢測設備進行校準，確保設備性能穩(wěn)定，數(shù)據(jù)準確。此外，檢測鑒定機構應提供詳細的檢測報告，包括檢測方法、過程、結果以及分析等內容，以便于各方對工程質量狀況有更清晰的了解。重新檢測的結果將對后續(xù)的工程質量評定和工程管理產生直接影響。2.要求重新鑒定(1)鑒于檢測鑒定報告的異常數(shù)據(jù)和不符合規(guī)范的操作過程，異議提出人提出要求檢測鑒定機構對相關工程質量進行重新鑒定。重新鑒定的目的是為了確保工程質量的真實性和安全性，避免因初步鑒定結果不準確而可能導致的后續(xù)問題。(2)異議提出人要求檢測鑒定機構重新組織專業(yè)鑒定團隊，由具備相應資質和經驗的工程師組成，對原檢測報告中涉及的所有工程質量指標進行全面、獨立的鑒定。重新鑒定應嚴格按照《建筑工程質量檢測規(guī)范》（GB/T50315-2011）及相關行業(yè)標準進行，確保鑒定過程的科學性和嚴謹性。(3)異議提出人強調，重新鑒定報告應詳細列出鑒定依據(jù)、鑒定方法、鑒定結果以及分析意見，并對原檢測報告中存在的問題進行解釋和說明。同時，要求檢測鑒定機構對重新鑒定過程中發(fā)現(xiàn)的任何質量問題提出整改措施和建議，以確保工程能夠達到預期的質量標準，保障人民群眾的生命財產安全。3.要求對檢測單位進行處罰(1)異議提出人鑒于檢測鑒定機構在檢測過程中存在違規(guī)操作，包括檢測數(shù)據(jù)異常、檢測方法不符規(guī)范、檢測人員資質不符等問題，要求相關部門對檢測單位進行嚴肅處罰。檢測單位的失職行為可能對工程質量造成嚴重影響，必須追究其法律責任。(2)異議提出人認為，檢測單位未嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，其行為違反了《建設工程質量管理條例》和《計量法》的規(guī)定。檢測單位的違規(guī)行為不僅損害了工程項目的質量和安全，也侵犯了業(yè)主和公眾的合法權益。(3)異議提出人要求對檢測單位進行以下處罰措施：一是暫停其檢測資質，直至問題得到妥善解決；二是根據(jù)《建設工程質量管理條例》的相關規(guī)定，處以罰款，以警示其他檢測機構；三是追究相關責任人的法律責任，包括行政責任和刑事責任，以維護工程質量檢測行業(yè)的正常秩序和公眾利益。六、其他需要說明的情況1.檢測鑒定過程中存在的問題(1)檢測鑒定過程中存在的問題之一是檢測數(shù)據(jù)失實。檢測報告中墻體裂縫寬度和樓板厚度的數(shù)據(jù)與現(xiàn)場實際測量結果存在顯著差異，表明檢測過程中可能存在數(shù)據(jù)記錄錯誤或故意篡改數(shù)據(jù)的行為。(2)另一問題是檢測方法不符合規(guī)范要求。檢測人員在檢測墻體裂縫寬度時未使用放大鏡或裂縫測寬儀，而在檢測樓板厚度時未采用超聲波法或雷達法，這些行為違反了《建筑工程質量檢測規(guī)范》的相關規(guī)定。(3)檢測人員資質問題也是檢測鑒定過程中的一大問題。檢測報告中涉及的檢測人員未能提供有效的檢測人員資格證書，或者其證書已過期，這表明檢測單位在人員管理上存在疏漏，可能影響了檢測結果的準確性和可靠性。此外，檢測人員的專業(yè)知識和技能不足，未能正確執(zhí)行檢測程序和操作規(guī)程，進一步加劇了檢測鑒定過程中的問題。2.對工程質量的影響評估(1)檢測鑒定報告中的數(shù)據(jù)異常和檢測過程中的問題，對工程質量產生了潛在的影響。墻體裂縫寬度的數(shù)據(jù)失實可能導致對墻體結構穩(wěn)定性的評估不準確，從而忽視了對墻體裂縫進行加固處理的必要性，影響建筑物的使用壽命和安全。(2)樓板厚度檢測數(shù)據(jù)的異?？赡芤馕吨鴺前褰Y構承載能力不足，長期使用后可能引發(fā)樓板變形或斷裂，對居住者的安全構成威脅。此外，樓板厚度不足還可能影響室內空間的使用效果和舒適度。(3)鋼筋力學性能檢測數(shù)據(jù)的異常，表明鋼筋的實際強度可能低于設計要求，這將直接影響建筑結構的整體安全性和耐久性。如果鋼筋強度不足，建筑在遭受外力作用時可能發(fā)生破壞，嚴重時可能引發(fā)安全事故。因此，對這些問題進行及時的評估和整改至關重要。3.其他相關說明(1)異議提出人在提交異議的同時，提醒相關方注意，檢測鑒定過程中的問題不僅涉及本次檢測報告，可能還影響到之前由同一檢測單位進行的其他工程質量檢測。因此，有必要對所有相關檢測報告進行審查，以確保所有工程項目的質量數(shù)據(jù)真實可靠。(2)異議提出人還指出，檢測單位在檢測過程中未嚴格按照合同約定和行業(yè)標準執(zhí)行，這可能對其他委托方造成損害。因此，建議相關部門對檢測單位的業(yè)務行為進行全面審查，以防止類似問題在其他工程中再次發(fā)生。(3)此外，異議提出人建議，在今后的工程質量檢測工作中，應加強對檢測人員的培訓和資質管理，確保檢測人員具備必要的專業(yè)知識和技能。同時，應建立更加嚴格的檢測質量控制體系，包括對檢測過程的監(jiān)督、對檢測數(shù)據(jù)的審核以及對檢測設備的定期校準，從而提高工程質量檢測的整體水平。七、附件清單1.附件1：檢測數(shù)據(jù)原始記錄(1)附件1：檢測數(shù)據(jù)原始記錄包含了本次工程質量檢測過程中所有檢測項目的詳細記錄。記錄中涵蓋了墻體裂縫寬度、樓板厚度、鋼筋力學性能等關鍵指標的數(shù)據(jù)，以及檢測時間、檢測人員、檢測設備等信息。(2)在墻體裂縫寬度檢測記錄中，記錄了不同位置的裂縫寬度測量值，以及對應的測量工具和測量方法。然而，部分記錄未注明測量工具的具體型號和測量時間，這為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和驗證帶來了一定的困難。(3)樓板厚度檢測記錄中，記錄了不同樓板位置的厚度測量值，以及檢測所使用的超聲波測厚儀型號和測量方法。記錄中還包含了對測量過程中可能出現(xiàn)的干擾因素的說明，如溫度、濕度等，但未提供具體的測量數(shù)據(jù)波動范圍和原因分析。2.附件2：檢測設備校準證書(1)附件2：檢測設備校準證書由某市計量測試中心出具，證明本次檢測所使用的設備均經過專業(yè)校準，符合國家標準。證書編號為JZ20210001，有效期為一年，至2022年1月31日。(2)校準證書詳細列出了所有檢測設備的型號、規(guī)格、校準日期、校準結果和校準單位信息。其中，超聲波測厚儀、裂縫測寬儀和鋼筋力學性能試驗機等關鍵設備的校準數(shù)據(jù)均在允許的誤差范圍內，確保了檢測結果的準確性。(3)校準證書中還附有校準單位的資質證明和檢測設備的校準報告，詳細記錄了校準過程中的操作步驟、校準方法、標準樣品信息以及校準結果的對比分析。這些信息為后續(xù)對檢測數(shù)據(jù)的驗證提供了可靠依據(jù)，證明了檢測設備的性能符合國家標準要求。3.附件3：相關法規(guī)、標準文本(1)附件3包含了與工程質量檢測鑒定直接相關的法規(guī)和標準文本，其中包括《中華人民共和國建筑法》和《建設工程質量管理條例》，這兩部法律文件規(guī)定了建筑工程質量的基本要求和管理制度，是確保工程質量的基礎性法律。(2)另一份重要的標準文本是《建筑工程質量檢測規(guī)范》（GB/T50315-2011），它詳細規(guī)定了建筑工程質量檢測的基本原則、檢測方法、檢測程序和質量評定標準，是檢測人員執(zhí)行檢測任務的重要依據(jù)。(3)此外，附件中還收錄了《鋼筋力學性能試驗方法》（GB/T1499.2-2018）和《超聲波測厚儀檢定規(guī)程》等標準文本，這些標準針對特定檢測方法和設備的使用提供了詳細的操作規(guī)范和校準要求，對于保證檢測工作的科學性和準確性至關重要。八、異議人簽字或蓋章1.簽字日期(1)異議提出人張三在充分了解和審查了相關文件和證據(jù)材料后，于2022年4月10日親自在《工程質量檢測鑒定異議書》上簽字確認。簽字日期的確定，標志著異議書正式生效，并進入后續(xù)的處理程序。(2)張三在簽字前，對異議書中的內容進行了仔細核對，確保所有信息準確無誤，包括異議事項描述、檢測數(shù)據(jù)異常分析、要求重新檢測和重新鑒定等內容。簽字日期的填寫，是對異議書完整性和真實性的重要體現(xiàn)。(3)異議提出人張三的簽字日期為2022年4月10日，這一日期距離異議事項發(fā)生已有數(shù)月時間，但張三依然選擇了在這一天簽字，以表明其對異議事項的持續(xù)關注和堅定的立場。簽字日期的確定，也為后續(xù)的爭議解決提供了明確的時間節(jié)點。2.聯(lián)系方式(1)異議提出人張三的聯(lián)系方式如下：聯(lián)系電話為138xxxx5678，這是張三的常用手機號碼，能夠保證在接到電話時能夠及時溝通。張三表示，在工作時間外也會盡量保持電話暢通，以便于及時回應相關事宜。(2)電子郵箱地址為zhangsan@，這是張三的工作郵箱，用于接收和發(fā)送與工作相關的郵件。張三承諾，對于通過電子郵箱收到的郵件，將確保在24小時內給予回復，以維護溝通的效率和效果。(3)張三的居住地址為某市某區(qū)某街道某號，這是張三的住址，如有需要，可以安排實地拜訪或送交文件。張三表示，對于工作上的緊急事項，可以通過上述聯(lián)系方式聯(lián)系到本人，他將盡最大努力提供必要