2024版物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主定義1.4物業(yè)定義第二條合同范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3乙方服務(wù)人員職責(zé)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.2乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3乙方服務(wù)滿意度指標(biāo)第六條合同的變更和解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責(zé)任7.1乙方違約行為7.2甲方違約行為7.3違約責(zé)任處理方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)8.3訴訟地點(diǎn)及法院第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息期限9.3違反保密條款的后果第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件處理第十一條保險(xiǎn)責(zé)任11.1乙方保險(xiǎn)責(zé)任11.2甲方保險(xiǎn)責(zé)任第十二條法律適用及解釋12.1適用法律12.2合同解釋權(quán)歸屬第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方服務(wù)支持13.3甲方提供的資源第十四條合同的簽署和生效14.1合同簽署地點(diǎn)及日期14.2合同生效條件14.3合同正本份數(shù)及保管第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，注冊(cè)地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，注冊(cè)地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3甲方業(yè)主定義甲方業(yè)主指已購(gòu)買并擁有物業(yè)所有權(quán)的人，以及合法使用物業(yè)的人。1.4物業(yè)定義物業(yè)指甲方擁有的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域及配套設(shè)施等。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍物業(yè)管理服務(wù)范圍包括物業(yè)的日常維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理及客戶服務(wù)；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)綠化工作；（6）其他與物業(yè)相關(guān)的服務(wù)。2.3乙方服務(wù)人員職責(zé)乙方服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的滿意度。第三條合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同期限屆滿之日。第四條費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），包括但不限于物業(yè)服務(wù)人員工資、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)管理及客戶服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)安全保衛(wèi)費(fèi)用、物業(yè)綠化工作費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)通知，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，公共區(qū)域干凈整潔，綠化工作優(yōu)美，滿足甲方和業(yè)主的需求。5.2乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方和業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在接到請(qǐng)求后小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施。5.3乙方服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)滿意度達(dá)到%。第六條合同的變更和解除6.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約行為乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。7.2甲方違約行為甲方未按照合同約定支付費(fèi)用或提供相關(guān)資源的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。7.3違約責(zé)任處理方式違約責(zé)任處理方式按照雙方約定及法律規(guī)定執(zhí)行。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議的，應(yīng)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)。8.3訴訟地點(diǎn)及法院如雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)主信息、乙方服務(wù)技術(shù)等雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密及機(jī)密信息。9.2保密信息期限保密信息期限自合同簽署之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違反保密條款的后果違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失，并支付違約金。第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）。10.2不可抗力事件處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件影響程度減輕或免除違約責(zé)任。第十一條保險(xiǎn)責(zé)任11.1乙方保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)購(gòu)買并維持營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等與合同相關(guān)的保險(xiǎn)，保障甲方及業(yè)主利益。11.2甲方保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)購(gòu)買并維持物業(yè)建筑物、設(shè)施設(shè)備等保險(xiǎn)，保障物業(yè)安全。第十二條法律適用及解釋12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方提出的特殊要求，乙方應(yīng)予以考慮，并在合同范圍內(nèi)盡量滿足。13.2乙方服務(wù)支持乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)支持，確保甲方和業(yè)主的滿意度。13.3甲方提供的資源甲方應(yīng)提供乙方履行合同所需的資源，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備、業(yè)主信息等。第十四條合同的簽署和生效14.1合同簽署地點(diǎn)及日期本合同于××省××市××區(qū)××路××號(hào)，于××年××月××日簽署。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同正本份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方指本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他單位或個(gè)人。包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保與甲乙雙方的合作順利進(jìn)行。1.3第三方權(quán)利第三方享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、拒絕非法要求等。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相關(guān)資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。2.2第三方介入條件（1）甲乙雙方書面同意第三方介入；（2）第三方與甲乙雙方達(dá)成一致，明確各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方具備履行合同所需的技術(shù)、人員和其他資源。第三條第三方合同的簽訂3.1第三方合同簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方的責(zé)任限額。3.2第三方合同備案甲乙雙方應(yīng)將第三方合同備案，以便于監(jiān)督和管理。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中，對(duì)甲方和業(yè)主造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。4.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方未按照合同約定履行義務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和業(yè)主損失、支付違約金等。5.2第三方違約責(zé)任處理方式違約責(zé)任處理方式按照第三方合同約定及法律規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方與甲乙雙方為獨(dú)立的法律主體，第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第三方應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通，及時(shí)解決問題，確保合同順利履行。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件（1）甲乙雙方嚴(yán)重違反合同約定，影響第三方權(quán)益；（3）法律法規(guī)規(guī)定第三方有權(quán)退出合同。7.2第三方退出程序第三方退出合同應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入對(duì)合同其他各方的影響8.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。8.2第三方介入不影響甲方和業(yè)主的權(quán)益，甲方和業(yè)主仍享有合同約定的權(quán)利。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，并將第三方合同副本提供給甲方和業(yè)主查閱。9.2甲乙雙方應(yīng)告知甲方和業(yè)主第三方的主要權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。第十條第三方介入的監(jiān)管10.1甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的監(jiān)管，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。10.2甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估第三方服務(wù)質(zhì)量和滿意度，如有需要，可要求第三方進(jìn)行改進(jìn)。第十一條第三方介入的終止11.1第三方合同終止條件第三方合同終止條件包括但不限于：（1）合同到期，雙方無(wú)續(xù)約意愿；（2）甲乙雙方提前解除合同；（3）第三方違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同。11.2第三方合同終止程序第三方合同終止程序應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定辦理。第十二條第三方介入后的合同修訂12.1第三方介入后，如合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)予以修訂，并書面確認(rèn)。12.2第三方介入后，如合同條款需補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商補(bǔ)充，并書面確認(rèn)。第十三條第三方介入后的爭(zhēng)議解決13.1第三方介入后產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件二：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件一：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件二：費(fèi)用支付與結(jié)算方式附件四：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件三：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議附件五：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件四：保險(xiǎn)事宜說(shuō)明附件六：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)附件七：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件六：合同變更、解除和終止條件附件八：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件九：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件八：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)附件十：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件九：保密協(xié)議附件十一：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件十：不可抗力事件處理辦法附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同本附件為合同，包含了合同主體、合同范圍、合同期限、費(fèi)用及支付方式、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、保險(xiǎn)責(zé)任、法律適用及解釋等主要條款。附件二：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件一：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理及客戶服務(wù)、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)綠化工作等服務(wù)內(nèi)容。附件三：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件二：費(fèi)用支付與結(jié)算方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了費(fèi)用支付與結(jié)算方式，包括支付時(shí)間、支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。附件四：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件三：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本附件明確了乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證，包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等內(nèi)容。附件五：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件四：保險(xiǎn)事宜說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用等內(nèi)容。附件六：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)本附件列出了第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單及其資質(zhì)要求，包括但不限于維修保養(yǎng)服務(wù)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。附件七：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件六：合同變更、解除和終止條件本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更、解除和終止的條件及程序。附件八：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件詳細(xì)列出了各種違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要示例說(shuō)明。附件九：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件八：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決方式及選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或法院。附件十：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件九：保密協(xié)議本附件明確了保密信息的范圍、保密期限及違反保密條款的后果。附件十一：物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)合同附件十：不可抗力事件處理辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了不可抗力事件的定義、處理方式及后果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的。2.乙方服務(wù)人員未按照約定履行職責(zé)的。3.乙方未按照約定購(gòu)買并維持相關(guān)保險(xiǎn)的。4.甲方未按照約定支付費(fèi)用或提供相關(guān)資源的。5.甲方未按照約定履行其義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方和業(yè)主損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約行為涉及保險(xiǎn)責(zé)任的，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和業(yè)主遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。