2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作雙方基本信息1.1合作單位名稱1.2法定代表人姓名及聯(lián)系方式1.3注冊(cè)地址及辦公地址1.4營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼1.5組織機(jī)構(gòu)代碼1.6稅務(wù)登記證號(hào)碼1.7信用代碼1.8銀行開戶信息第二條合作目的及原則2.1合作目的2.2合作原則2.3合作期限第三條合作內(nèi)容3.1舉報(bào)投訴處理3.1.1舉報(bào)投訴范圍3.1.2舉報(bào)投訴渠道3.1.3舉報(bào)投訴處理流程3.1.4舉報(bào)投訴處理時(shí)限3.2糾紛解決3.2.1糾紛解決方式3.2.2糾紛解決程序3.2.3糾紛解決時(shí)限第四條合作方式4.1合作方式概述4.2合作單位職責(zé)4.3合作單位權(quán)利第五條合作經(jīng)費(fèi)5.1經(jīng)費(fèi)來(lái)源5.2經(jīng)費(fèi)使用范圍5.3經(jīng)費(fèi)使用管理5.4經(jīng)費(fèi)結(jié)算方式第六條信息保密6.1信息保密范圍6.2信息保密措施6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決第八條合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期第十一條其他約定11.1合作雙方的權(quán)利和義務(wù)11.2合同附件11.3合同的修改和補(bǔ)充11.4合同的適用法律第十二條合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人第十三條合同附件13.1附件一：舉報(bào)投訴處理流程圖13.2附件二：糾紛解決程序圖13.3附件三：信息保密協(xié)議13.4附件四：合作經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)表第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理原則14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作單位名稱：X場(chǎng)監(jiān)督管理局1.2法定代表人姓名及聯(lián)系方式：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.3注冊(cè)地址及辦公地址：省市區(qū)路號(hào)1.4營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：X051.5組織機(jī)構(gòu)代碼：01.6稅務(wù)登記證號(hào)碼：56781.7信用代碼：A051.8銀行開戶信息：銀行，賬號(hào)：0第二條合作目的及原則2.1合作目的：為提高場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴處理與糾紛解決工作效率，規(guī)范工作流程，保障舉報(bào)投訴人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。2.2合作原則：依法依規(guī)、公正公平、高效便民、嚴(yán)格保密。第三條合作內(nèi)容3.1舉報(bào)投訴處理3.1.1舉報(bào)投訴范圍：涉及場(chǎng)監(jiān)督管理局管轄范圍內(nèi)的違法行為、違規(guī)行為及損害公共利益的事項(xiàng)。3.1.2舉報(bào)投訴渠道：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等方式進(jìn)行舉報(bào)投訴。3.1.3舉報(bào)投訴處理流程：接收舉報(bào)投訴→核實(shí)情況→調(diào)查取證→處理決定→反饋舉報(bào)投訴人。3.1.4舉報(bào)投訴處理時(shí)限：自收到舉報(bào)投訴之日起，30個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。3.2糾紛解決3.2.1糾紛解決方式：調(diào)解、仲裁、訴訟等。3.2.2糾紛解決程序：申請(qǐng)糾紛解決→受理→調(diào)查取證→調(diào)解/仲裁/訴訟→執(zhí)行。3.2.3糾紛解決時(shí)限：自受理之日起，60個(gè)工作日內(nèi)完成糾紛解決。第四條合作方式4.1合作方式概述：雙方按照平等互利、共同發(fā)展的原則，開展專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作。4.2合作單位職責(zé)：場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴的接收、處理和答復(fù)；提供必要的調(diào)查取證支持；協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與糾紛解決。4.3合作單位權(quán)利：享有舉報(bào)投訴信息的知情權(quán)；對(duì)舉報(bào)投訴人提供的信息予以保密；對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)的處理有建議權(quán)。第五條合作經(jīng)費(fèi)5.1經(jīng)費(fèi)來(lái)源：由場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)年度工作計(jì)劃安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。5.2經(jīng)費(fèi)使用范圍：用于舉報(bào)投訴處理、糾紛解決、人員培訓(xùn)、信息化建設(shè)等。5.3經(jīng)費(fèi)使用管理：雙方共同制定經(jīng)費(fèi)使用管理制度，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。5.4經(jīng)費(fèi)結(jié)算方式：按季度進(jìn)行結(jié)算，由場(chǎng)監(jiān)督管理局提供結(jié)算報(bào)告。第六條信息保密6.1信息保密范圍：涉及舉報(bào)投訴人個(gè)人信息、舉報(bào)投訴事項(xiàng)、處理結(jié)果等信息。6.2信息保密措施：建立健全信息保密制度，加強(qiáng)信息安全管理，防止信息泄露。6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任：違反保密義務(wù)的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：一方未履行合同約定的義務(wù)，或者違反合同約定的條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約糾紛解決：違約糾紛解決方式參照第九條“爭(zhēng)議解決”。第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；8.1.2合作目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致；8.1.3國(guó)家法律法規(guī)政策變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知另一方；8.2.2雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，妥善處理剩余事務(wù)；8.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的合同義務(wù)；8.3.3雙方應(yīng)就合同解除后的信息保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事宜達(dá)成協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；9.1.3仲裁機(jī)構(gòu)的選擇和仲裁規(guī)則應(yīng)事先在合同中明確；9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)；9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具有專業(yè)性和權(quán)威性；9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后10日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)；9.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后15日內(nèi)受理；9.3.3仲裁程序應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則；9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)；9.4.2仲裁費(fèi)用應(yīng)包含在合同約定的經(jīng)費(fèi)范圍內(nèi)。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同；10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章；10.1.3合同報(bào)相關(guān)部門備案；10.2合同生效日期10.2.1合同經(jīng)雙方簽署并報(bào)備后生效；10.3合同終止條件10.3.1合作期限屆滿；10.3.2合同解除；10.4合同終止日期10.4.1合同終止日期為合作期限屆滿之日或合同解除之日。第十一條其他約定11.1合作雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)；11.1.2雙方應(yīng)相互支持，共同維護(hù)合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行；11.2合同附件11.2.1本合同附件為合同不可分割的組成部分；11.3合同的修改和補(bǔ)充11.3.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效；11.4合同的適用法律11.4.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同簽署12.1簽署日期：2025年3月1日12.2簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)12.3簽署人：（甲方代表）、（乙方代表）第十三條合同附件13.1附件一：舉報(bào)投訴處理流程圖13.2附件二：糾紛解決程序圖13.3附件三：信息保密協(xié)議13.4附件四：合作經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)表第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理原則14.1.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；14.1.2協(xié)商不成，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定處理；14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決14.2.1雙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)，就未盡事宜進(jìn)行協(xié)商；14.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義第二條第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助處理舉報(bào)投訴或糾紛；2.1.2本合同約定的仲裁條款或爭(zhēng)議解決程序要求第三方介入；2.1.3法律法規(guī)或政策規(guī)定必須由第三方介入。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果；3.2雙方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)，就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致意見；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，制定詳細(xì)的介入方案和操作流程。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，其責(zé)任限額如下：4.1.1第三方因自身原因?qū)е陆槿脲e(cuò)誤或延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4.1.2第三方在介入過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，其責(zé)任限額為本合同約定合作經(jīng)費(fèi)的10%；4.1.3第三方責(zé)任限額以書面協(xié)議為準(zhǔn)。第五條第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和介入方案，獨(dú)立開展相關(guān)工作；5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的費(fèi)用。5.2第三方義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，確保介入工作的合法性；5.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；5.2.3第三方應(yīng)按照介入方案和操作流程，高效、公正地處理舉報(bào)投訴或糾紛。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：6.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系；6.1.2第三方僅根據(jù)本合同約定和介入方案，為甲乙雙方提供服務(wù)。6.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：6.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其介入范圍內(nèi)；6.2.2甲乙雙方對(duì)第三方介入工作的結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任；6.2.3第三方對(duì)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的第三方責(zé)任，由其自行承擔(dān)。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：7.1.1第三方服務(wù)費(fèi)；7.1.2第三方工作所需的其他費(fèi)用；7.1.3第三方因介入工作產(chǎn)生的合理費(fèi)用。7.2第三方介入費(fèi)用的支付方式：7.2.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按比例分擔(dān)；7.2.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入工作完成后，由甲乙雙方共同支付。第八條第三方介入的監(jiān)督8.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入工作進(jìn)行監(jiān)督；8.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，并積極配合。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入工作完成后，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)；第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入工作終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)完成本合同約定的未盡事宜；10.2第三方介入工作終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入工作產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：舉報(bào)投訴處理流程圖要求：清晰展示舉報(bào)投訴的接收、處理、答復(fù)等環(huán)節(jié)；說(shuō)明：流程圖應(yīng)包含時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門、處理方式等信息。2.附件二：糾紛解決程序圖要求：詳細(xì)說(shuō)明糾紛解決的各個(gè)階段、參與方、處理方式等；說(shuō)明：程序圖應(yīng)包含調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑，以及各自的適用條件和程序。3.附件三：信息保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密措施、違約責(zé)任等；說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)適用于所有參與本合同的單位和個(gè)人。4.附件四：合作經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)表要求：詳細(xì)記錄經(jīng)費(fèi)的使用情況，包括支出項(xiàng)目、金額、時(shí)間等；說(shuō)明：明細(xì)表應(yīng)按季度或年度進(jìn)行編制，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等；說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包含第三方的基本信息、介入方式、責(zé)任限制等內(nèi)容。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等；說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)適用于雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的所有爭(zhēng)議。7.附件七：合同簽訂證明文件要求：提供合同簽訂的證明文件，如簽字、蓋章等；說(shuō)明：證明文件應(yīng)能夠證明合同的有效性和合法性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按約定時(shí)間處理舉報(bào)投訴；1.2未按約定程序處理糾紛；1.3未按約定提供保密信息；1.4未按約定支付費(fèi)用；1.5未按約定履行其他合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)；2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲乙雙方約定，舉報(bào)投訴應(yīng)在收到之日起15個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)處理完畢，則應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為舉報(bào)投訴金額的1%。3.2乙方在處理糾紛時(shí)，未按照約定的程序進(jìn)行，導(dǎo)致糾紛處理結(jié)果不公正。甲方有權(quán)要求乙方重新處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.3甲方在處理舉報(bào)投訴時(shí)，泄露了舉報(bào)人的個(gè)人信息。乙方有權(quán)要求甲方停止泄露行為，并賠償舉報(bào)人因此遭受的損失。全文完。2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方名稱：_________甲方地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方名稱：_________乙方地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景和目的為加強(qiáng)場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率，保障舉報(bào)投訴人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴處理辦法》等法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴處理辦法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“場(chǎng)監(jiān)督管理局”指依法設(shè)立，負(fù)責(zé)對(duì)特定行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的政府部門。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）舉報(bào)投訴：指舉報(bào)人、投訴人根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)場(chǎng)監(jiān)督管理局及其工作人員的違法行為、失職行為或者不作為行為提出指控的行為。（2）糾紛解決：指場(chǎng)監(jiān)督管理局在接到舉報(bào)投訴后，對(duì)相關(guān)違法行為、失職行為或者不作為行為進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，依法作出處理決定的過(guò)程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)舉報(bào)投訴進(jìn)行受理、調(diào)查、核實(shí)和處理。（2）甲方應(yīng)依法保護(hù)舉報(bào)投訴人的合法權(quán)益，對(duì)舉報(bào)投訴人的信息予以保密。（3）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行公正、公平、公開的處理。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)對(duì)場(chǎng)監(jiān)督管理局及其工作人員的違法行為、失職行為或者不作為行為進(jìn)行舉報(bào)投訴。（2）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的舉報(bào)投訴材料。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為場(chǎng)監(jiān)督管理局所在地。5.3合同履行方式雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，通過(guò)書面、口頭或其他方式履行本協(xié)議。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止本協(xié)議的其他情形。6.3終止程序（1）一方提出終止本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。（2）終止本協(xié)議的，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，繼續(xù)履行本協(xié)議約定的未履行完畢的義務(wù)。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，處理與本協(xié)議相關(guān)的債權(quán)債務(wù)。（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）舉報(bào)投訴處理費(fèi)用：甲方為處理舉報(bào)投訴事項(xiàng)所發(fā)生的各項(xiàng)合理費(fèi)用。（2）糾紛解決費(fèi)用：甲方為解決糾紛事項(xiàng)所發(fā)生的各項(xiàng)合理費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致，由甲方承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在收到乙方提交的合法、合規(guī)的報(bào)銷憑證后，按照本協(xié)議約定的支付方式支付費(fèi)用。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由甲方在收到報(bào)銷憑證后提供。7.3支付時(shí)間（1）甲方應(yīng)在收到乙方提交的報(bào)銷憑證后的十個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。（2）如遇特殊情況，甲方有權(quán)延長(zhǎng)支付時(shí)間，但不得超過(guò)三十個(gè)工作日。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式執(zhí)行。（2）乙方提交的報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、完整，如因報(bào)銷憑證問(wèn)題導(dǎo)致甲方無(wú)法支付費(fèi)用，責(zé)任由乙方承擔(dān)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。（2）甲方未按本協(xié)議約定履行舉報(bào)投訴處理和糾紛解決職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的舉報(bào)投訴材料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方泄露舉報(bào)投訴人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得以任何形式泄露、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難，且雙方無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致甲方辦公場(chǎng)所受損，無(wú)法履行本協(xié)議。（2）政府調(diào)整政策，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本協(xié)議。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊事項(xiàng)的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲乙雙方在相關(guān)法律法規(guī)下的權(quán)利。（2）甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查的權(quán)利。（2）乙方保留對(duì)甲方履行本協(xié)議情況的監(jiān)督、檢查權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。（2）甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，積極履行各自的義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書面、口頭或其他方式相互溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。（2）甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)處理本協(xié)議相關(guān)事宜。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議事項(xiàng)的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方簽字蓋章的保密協(xié)議4.雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議5.雙方簽字蓋章的爭(zhēng)議解決協(xié)議6.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：（1）未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約。（2）未按本協(xié)議約定履行舉報(bào)投訴處理和糾紛解決職責(zé)的，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：（1）未按本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的舉報(bào)投訴材料的，認(rèn)定為違約。（2）泄露舉報(bào)投訴人信息的，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難，且雙方無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭(zhēng)議提交由非司法機(jī)構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭進(jìn)行審理，并作出具有約束力的裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，對(duì)某些條款的理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，共同解釋合同條款，達(dá)成共識(shí)。2.問(wèn)題：舉報(bào)投訴事項(xiàng)涉及商業(yè)秘密，需要保密。解決辦法：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。3.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方意見分歧較大。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商或申請(qǐng)仲裁、訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.問(wèn)題：不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方應(yīng)暫停履行合同，并盡快恢復(fù)履行。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，一方違反保密義務(wù)。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方的損失。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：_________2.第三方主體地址：_________3.第三方主體聯(lián)系人：_________4.第三方主體聯(lián)系電話：_________5.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)的舉報(bào)投訴處理和糾紛解決服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行公正、公平、公開的處理。6.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。7.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證服務(wù)的合法性。（2）第三方應(yīng)保守舉報(bào)投訴人的信息，不得泄露。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方在接到舉報(bào)投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理。（2）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行保密。（3）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付舉報(bào)投訴處理費(fèi)用。2.乙方利益條款：（1）乙方在舉報(bào)投訴處理過(guò)程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（2）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其提出的舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行合理處理。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按約定及時(shí)處理舉報(bào)投訴的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方泄露舉報(bào)投訴人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）甲方未按約定支付舉報(bào)投訴處理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）甲方不得擅自變更乙方提供的舉報(bào)投訴材料。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的舉報(bào)投訴材料。（2）甲方有權(quán)對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理。（3）甲方有權(quán)要求乙方配合其進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理。2.甲方的利益條款：（1）甲方在舉報(bào)投訴處理過(guò)程中，享有對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)的決策權(quán)。（2）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行保密。（3）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付舉報(bào)投訴處理費(fèi)用。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的舉報(bào)投訴材料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方泄露舉報(bào)投訴人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方未按約定支付舉報(bào)投訴處理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議2合同目錄第一章合同總則1.1合同訂立1.2合同目的1.3合同依據(jù)1.4合同適用范圍第二章合作雙方2.1合作方基本信息2.2合作方權(quán)利與義務(wù)2.3合作方責(zé)任第三章舉報(bào)投訴處理3.1舉報(bào)投訴的接收與登記3.2舉報(bào)投訴的核實(shí)與調(diào)查3.3舉報(bào)投訴的處理原則3.4舉報(bào)投訴的處理流程3.5舉報(bào)投訴的處理結(jié)果第四章糾紛解決4.1糾紛的類型與處理原則4.2糾紛解決機(jī)制4.3糾紛解決程序4.4糾紛解決結(jié)果第五章資金管理5.1資金來(lái)源5.2資金使用5.3資金監(jiān)督5.4資金結(jié)算第六章信息保密6.1信息保密原則6.2信息保密措施6.3信息泄露責(zé)任第七章合作期限7.1合作期限起止時(shí)間7.2合作期限延長(zhǎng)7.3合作期限終止第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章其他11.1不可抗力11.2法律法規(guī)變更11.3合同附件第十二章合同附件12.1合作協(xié)議書12.2舉報(bào)投訴處理流程圖12.3糾紛解決流程圖12.4資金管理方案第十三章合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)第十四章合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)合同編號(hào)_________第一章合同總則1.1合同訂立本合同由甲方（場(chǎng)監(jiān)督管理局）和乙方（舉報(bào)投訴處理機(jī)構(gòu)）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，共同簽訂本合同。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決事宜的合作關(guān)系，共同維護(hù)社會(huì)公共利益，提高舉報(bào)投訴處理效率，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4合同適用范圍本合同適用于2025年度內(nèi)，甲方就其管轄范圍內(nèi)的舉報(bào)投訴事項(xiàng)，與乙方進(jìn)行的專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作。第二章合作雙方2.1合作方基本信息2.1.1甲方：場(chǎng)監(jiān)督管理局2.1.2乙方：舉報(bào)投訴處理機(jī)構(gòu)2.2合作方權(quán)利與義務(wù)2.2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理舉報(bào)投訴事項(xiàng)；（2）有權(quán)對(duì)乙方的處理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）有權(quán)要求乙方提供相關(guān)處理情況和資料；（4）有權(quán)根據(jù)乙方處理結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。2.2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求甲方提供舉報(bào)投訴事項(xiàng)的相關(guān)資料和依據(jù)；（2）有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立、公正地處理舉報(bào)投訴事項(xiàng)；（3）有權(quán)在處理過(guò)程中，要求甲方提供必要的協(xié)助；（4）有權(quán)對(duì)甲方提供的舉報(bào)投訴事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性進(jìn)行核實(shí)。2.3合作方責(zé)任2.3.1甲方責(zé)任（1）對(duì)乙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整等原因造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）對(duì)乙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，因甲方原因造成的不當(dāng)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3.2乙方責(zé)任（1）對(duì)在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，因自身原因造成的失誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）對(duì)在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，違反國(guó)家法律法規(guī)的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三章舉報(bào)投訴處理3.1舉報(bào)投訴的接收與登記3.1.1乙方應(yīng)設(shè)立舉報(bào)投訴接收渠道，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等形式；3.1.2乙方應(yīng)詳細(xì)記錄舉報(bào)投訴人信息、投訴事項(xiàng)及處理結(jié)果。3.2舉報(bào)投訴的核實(shí)與調(diào)查3.2.1乙方應(yīng)在收到舉報(bào)投訴后，及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)；3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)核實(shí)情況，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查。3.3舉報(bào)投訴的處理原則3.3.1公正、公平、公開；3.3.2及時(shí)、高效；3.3.3保護(hù)舉報(bào)投訴人的合法權(quán)益。3.4舉報(bào)投訴的處理流程3.4.1乙方在收到舉報(bào)投訴后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核實(shí)；3.4.2乙方在核實(shí)情況后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)舉報(bào)投訴進(jìn)行處理；3.4.3乙方應(yīng)在處理完畢后，將處理結(jié)果告知舉報(bào)投訴人。第四章糾紛解決4.1糾紛的類型與處理原則4.1.1糾紛類型：包括舉報(bào)投訴處理過(guò)程中的爭(zhēng)議、乙方違反合同約定的行為等；4.1.2處理原則：公正、公平、公開、及時(shí)、高效。4.2糾紛解決機(jī)制4.2.1雙方協(xié)商解決；4.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解；4.2.3法律途徑解決。4.3糾紛解決程序4.3.1雙方協(xié)商解決：協(xié)商不成，可申請(qǐng)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解；4.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解：調(diào)解不成，可依法提起訴訟。4.4糾紛解決結(jié)果4.4.1雙方協(xié)商解決：達(dá)成一致意見，簽訂書面協(xié)議；4.4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解：調(diào)解達(dá)成一致意見，簽訂書面調(diào)解協(xié)議；4.4.3法律途徑解決：依法判決或裁定。第五章資金管理5.1資金來(lái)源5.1.1甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付合作費(fèi)用；5.1.2乙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。5.2資金使用5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，合理使用合作費(fèi)用；5.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)送資金使用情況。5.3資金監(jiān)督5.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督；5.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行資金監(jiān)督。5.4資金結(jié)算5.4.1合同簽訂后，甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付首期合作費(fèi)用；5.4.2乙方在完成約定工作后，甲方按約定支付相應(yīng)費(fèi)用。第六章信息保密6.1信息保密原則6.1.1雙方對(duì)本合同涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)；6.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。6.2信息保密措施6.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保合同信息的保密性；6.2.2乙方應(yīng)建立健全信息保密制度，加強(qiáng)信息安全管理。6.3信息泄露責(zé)任6.3.1因一方泄露合同信息而給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；6.3.2信息泄露涉及國(guó)家秘密的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章合作期限7.1合作期限起止時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。7.2合作期限延長(zhǎng)如雙方同意延長(zhǎng)合作期限，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3合作期限終止7.3.1本合同期滿，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止；7.3.2任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同；7.3.3如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可終止合同。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定履行舉報(bào)投訴處理義務(wù)；8.1.2乙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，泄露舉報(bào)投訴人信息；8.1.3甲方未按時(shí)支付合作費(fèi)用；8.1.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的名譽(yù)損失。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；8.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)商解決；9.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解；9.1.3法律途徑解決。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求解決方案；9.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解：協(xié)商不成，可申請(qǐng)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；9.2.3法律途徑解決：調(diào)解不成，可依法提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為X；9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式：X。第十章合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)；10.3.2雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同終止后的工作順利交接。第十一章其他11.1不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2法律法規(guī)變更如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3合同附件（1）合作協(xié)議書；（2）舉報(bào)投訴處理流程圖；（3）糾紛解決流程圖；（4）資金管理方案。第十二章合同簽署12.1簽署主體本合同由甲方代表簽字蓋章，乙方代表簽字蓋章。12.2簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為X。第十三章合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)本合同副本若干份，具有同等法律效力。第十四章合同附件（此處列出合同附件的具體內(nèi)容）甲方代表（簽字）：日期：乙方代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)下的決策權(quán)條款舉報(bào)投訴處理原則和流程的制定；乙方工作人員的選聘和解聘；資金使用的審批和監(jiān)督；合作協(xié)議的修訂和終止。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款說(shuō)明：甲方應(yīng)有權(quán)對(duì)乙方的日常工作進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行職責(zé)。具體包括：定期檢查乙方的處理結(jié)果和工作報(bào)告；對(duì)乙方的工作流程進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議；在乙方出現(xiàn)重大失誤或違反合同約定時(shí)，有權(quán)暫停合作或終止合同。1.3甲方培訓(xùn)權(quán)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其處理舉報(bào)投訴的能力。具體包括：定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容包括法律法規(guī)、處理技巧等；鼓勵(lì)乙方工作人員參加相關(guān)認(rèn)證和考核；對(duì)乙方工作人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)下的工作獨(dú)立性條款說(shuō)明：在乙方為主導(dǎo)的合作關(guān)系中，乙方應(yīng)擁有獨(dú)立處理舉報(bào)投訴的權(quán)力。具體包括：乙方有權(quán)獨(dú)立決定舉報(bào)投訴的調(diào)查和處理方式；乙方有權(quán)決定處理結(jié)果的具體內(nèi)容；甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)判斷，不得干預(yù)乙方的日常工作。2.2乙方工作評(píng)估權(quán)條款說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)自身的舉報(bào)投訴處理工作進(jìn)行評(píng)估，以不斷優(yōu)化工作流程。具體包括：乙方應(yīng)定期對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；乙方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整工作策略；甲方應(yīng)支持乙方的評(píng)估工作，并提供必要的協(xié)助。2.3乙方資源請(qǐng)求權(quán)條款說(shuō)明：乙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，如需額外資源支持，有權(quán)向甲方提出請(qǐng)求。具體包括：乙方有權(quán)請(qǐng)求甲方提供必要的技術(shù)、設(shè)備和人力支持；甲方應(yīng)盡快響應(yīng)乙方的資源請(qǐng)求，確保工作順利進(jìn)行；雙方應(yīng)就資源使用的成本和效益進(jìn)行協(xié)商。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介引入條款說(shuō)明：本合同中引入第三方中介的目的是為了提高舉報(bào)投訴處理的專業(yè)性和公正性。具體包括：第三方中介的選聘標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和權(quán)限；第三方中介的費(fèi)用預(yù)算和支付方式；第三方中介的獨(dú)立性保障措施。3.2第三方中介評(píng)估條款說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期對(duì)舉報(bào)投訴處理工作進(jìn)行評(píng)估，以監(jiān)督合作雙方的工作質(zhì)量。具體包括：評(píng)估報(bào)告的提交時(shí)間、內(nèi)容和形式；評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用，包括對(duì)合作雙方的工作改進(jìn)建議；評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)向合作雙方反饋。3.3第三方中介監(jiān)督條款說(shuō)明：第三方中介應(yīng)對(duì)合作雙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合法律法規(guī)和合同約定。具體包括：監(jiān)督的內(nèi)容，包括處理流程、工作態(tài)度、保密措施等；監(jiān)督手段，如現(xiàn)場(chǎng)檢查、隨機(jī)抽查、查閱資料等；監(jiān)督結(jié)果的處理，包括對(duì)違規(guī)行為的糾正和建議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.合作協(xié)議書2.舉報(bào)投訴處理流程圖3.糾紛解決流程圖4.資金管理方案5.第三方中介選聘標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)說(shuō)明6.第三方中介評(píng)估報(bào)告模板7.甲方內(nèi)部舉報(bào)投訴處理指南8.乙方工作人員培訓(xùn)手冊(cè)9.第三方中介獨(dú)立性保證措施二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付合作費(fèi)用；乙方未按合同約定履行舉報(bào)投訴處理義務(wù)；乙方泄露舉報(bào)投訴人信息；第三方中介未按照合同約定履行評(píng)估和監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付合作費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付的；乙方未按合同約定處理舉報(bào)投訴，經(jīng)甲方提醒后仍未改進(jìn)的；乙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中泄露舉報(bào)投訴人信息，經(jīng)核實(shí)后確認(rèn)的；第三方中介未按照合同約定履行評(píng)估和監(jiān)督職責(zé)，經(jīng)雙方確認(rèn)后確認(rèn)的。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約金：指合同一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。3.直接經(jīng)濟(jì)損失：指違約行為直接造成的經(jīng)濟(jì)損失。4.名譽(yù)損失：指違約行為對(duì)對(duì)方聲譽(yù)造成的損害。5.獨(dú)立性：指第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，不受任何外部影響，保持公正和中立的立場(chǎng)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方與乙方對(duì)舉報(bào)投訴處理結(jié)果存在爭(zhēng)議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)第三方中介調(diào)解或法律途徑解決。2.問(wèn)題：乙方在處理舉報(bào)投訴過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)信息不足或需補(bǔ)充。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出補(bǔ)充信息請(qǐng)求，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供。3.問(wèn)題：第三方中介在評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為。解決辦法：第三方中介應(yīng)及時(shí)向雙方反饋，雙方應(yīng)共同采取措施予以糾正。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.場(chǎng)監(jiān)督管理局在日常工作中接到舉報(bào)投訴，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。2.場(chǎng)監(jiān)督管理局需要提高舉報(bào)投訴處理效率，降低行政成本。3.舉報(bào)投訴處理機(jī)構(gòu)尋求與政府機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。4.第三方中介希望在政府項(xiàng)目中提供專業(yè)評(píng)估和監(jiān)督服務(wù)。全文完。2025年度場(chǎng)監(jiān)督管理局專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：_________場(chǎng)監(jiān)督管理局地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方：_________公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方作為_________場(chǎng)監(jiān)督管理局，負(fù)責(zé)對(duì)_________場(chǎng)監(jiān)督管理局范圍內(nèi)的違法行為進(jìn)行監(jiān)管和查處，乙方作為專業(yè)從事_________服務(wù)的公司，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，為共同維護(hù)_________場(chǎng)監(jiān)督管理局的合法權(quán)益，促進(jìn)_________行業(yè)健康發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實(shí)際情況，制定本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于在本合同中，“_________”一詞，是指_________行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）專項(xiàng)舉報(bào)投訴：指由甲方或第三方對(duì)乙方在_________業(yè)務(wù)中存在的違法行為進(jìn)行的舉報(bào)投訴。（2）糾紛解決：指在專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理過(guò)程中，乙方與甲方或其他相關(guān)方因_________業(yè)務(wù)產(chǎn)生的糾紛，由雙方共同協(xié)商解決。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理專項(xiàng)舉報(bào)投訴。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方在處理專項(xiàng)舉報(bào)投訴過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出意見和建議。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行說(shuō)明和解釋。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理專項(xiàng)舉報(bào)投訴。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，提供相關(guān)資料和證明。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露甲方和舉報(bào)投訴人的隱私。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為_________場(chǎng)監(jiān)督管理局管轄范圍內(nèi)。5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成專項(xiàng)舉報(bào)投訴的處理。（2）乙方應(yīng)在處理完畢后，向甲方提交處理報(bào)告。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同期限屆滿，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理合同終止手續(xù)。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并書面通知對(duì)方。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）乙方在處理專項(xiàng)舉報(bào)投訴過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)合理費(fèi)用，如通訊費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)等。（2）乙方按照甲方要求提供的相關(guān)專業(yè)服務(wù)的費(fèi)用。（3）根據(jù)雙方協(xié)商確定的糾紛解決費(fèi)用。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后，向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后，按照約定支付費(fèi)用。（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由雙方另行約定。7.3支付時(shí)間（1）甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方當(dāng)季度的費(fèi)用。（2）在合同履行期間，如發(fā)生緊急情況需要乙方立即處理的專項(xiàng)舉報(bào)投訴，甲方應(yīng)在接到乙方書面通知后，立即支付相關(guān)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式執(zhí)行。（2）乙方提供的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，如因乙方提供虛假報(bào)告導(dǎo)致甲方多支付費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五計(jì)算。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（2）乙方泄露甲方或舉報(bào)投訴人商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）雙方因違約行為給對(duì)方造成的損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。（2）賠償方式為支付現(xiàn)金，具體金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更。（3）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）發(fā)生地震導(dǎo)致乙方辦公場(chǎng)所受損，無(wú)法正常履行合同。（2）政府發(fā)布新的政策，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）本合同涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對(duì)乙方在處理專項(xiàng)舉報(bào)投訴過(guò)程中所采取的措施和手段的監(jiān)督權(quán)。（2）本合同簽訂后，乙方保留對(duì)甲方在合同履行過(guò)程中所提供信息的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在任何情況下，甲方保留對(duì)合同終止或解除的權(quán)利。（2）在任何情況下，乙方保留對(duì)合同條款的修改權(quán)，但應(yīng)提前書面通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）任何修改和補(bǔ)充的協(xié)議均為本合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本合同有沖突的，以修改和補(bǔ)充的協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決工作。（2）雙方應(yīng)就專項(xiàng)舉報(bào)投訴處理與糾紛解決的相關(guān)事宜進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、書面報(bào)告、電話等方式保持溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式提供必要的信息和資料。十六、其他條款16.1