相關(guān)方管理制度規(guī)定

相關(guān)方管理制度規(guī)定一、前言為了規(guī)范企業(yè)與相關(guān)方之間的合作關(guān)系，確保生產(chǎn)管理的順利進(jìn)行和企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定，特訂立本《相關(guān)方管理制度規(guī)定》。本制度旨在明確相關(guān)方的身份和職責(zé)，規(guī)范相關(guān)方的行為，提升企業(yè)與相關(guān)方的合作效果，保障企業(yè)和相關(guān)方的共同利益。二、相關(guān)方的定義和分類1.相關(guān)方的定義相關(guān)方是指與企業(yè)具有利益相關(guān)的個(gè)人、組織和機(jī)構(gòu)，包含但不限于以下幾類：股東、合作伙伴、供應(yīng)商、客戶、員工、政府部門、社會(huì)公眾等。2.相關(guān)方的分類依據(jù)參加程度和利益關(guān)系的差別，將相關(guān)方分為以下幾類：a.關(guān)鍵相關(guān)方關(guān)鍵相關(guān)方是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有直接重點(diǎn)影響的相關(guān)方，包含股東、高層管理人員、緊要供應(yīng)商、緊要客戶等。b.一般相關(guān)方一般相關(guān)方是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有肯定影響的相關(guān)方，包含員工、普通供應(yīng)商、一般客戶等。c.次要相關(guān)方次要相關(guān)方是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有較小影響的相關(guān)方，包含政府部門、媒體、公眾等。三、相關(guān)方管理原則1.公平公正原則企業(yè)與相關(guān)方之間的合作要建立在公平公正的基礎(chǔ)上，不偏袒任一相關(guān)方，保護(hù)各方的權(quán)益。2.誠(chéng)信合作原則企業(yè)與相關(guān)方在合作中要以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，遵守合同協(xié)議，并保持信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.長(zhǎng)期合作原則企業(yè)與關(guān)鍵相關(guān)方之間應(yīng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。4.效益共享原則企業(yè)與相關(guān)方之間應(yīng)樂觀合作，努力實(shí)現(xiàn)合作共贏，共享企業(yè)的成績(jī)。四、相關(guān)方的職責(zé)與義務(wù)1.企業(yè)的職責(zé)與義務(wù)企業(yè)作為相關(guān)方之一，應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)和義務(wù)：a.敬重相關(guān)方的權(quán)益企業(yè)應(yīng)敬重相關(guān)方的合法權(quán)益，包含但不限于知情權(quán)、參加權(quán)、表達(dá)權(quán)等。b.供應(yīng)良好的合作環(huán)境企業(yè)應(yīng)為相關(guān)方供應(yīng)良好的合作環(huán)境，包含人文環(huán)境、物質(zhì)條件、信息支持等。c.履行合同和商定企業(yè)應(yīng)依照合同和商定的要求履行與相關(guān)方的合作義務(wù)，確保合作的順利進(jìn)行。2.相關(guān)方的職責(zé)與義務(wù)不同類型的相關(guān)方具有不同的職責(zé)與義務(wù)，具體如下：a.關(guān)鍵相關(guān)方的職責(zé)關(guān)鍵相關(guān)方應(yīng)樂觀參加企業(yè)的戰(zhàn)略決策和管理，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)供應(yīng)支持和引導(dǎo)。b.一般相關(guān)方的職責(zé)一般相關(guān)方應(yīng)依照合同和商定的要求，樂觀參加企業(yè)的合作項(xiàng)目，供應(yīng)所需的資源和服務(wù)。c.次要相關(guān)方的職責(zé)次要相關(guān)方應(yīng)支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)，樂觀參加企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。五、相關(guān)方合作的管理方法1.相關(guān)方合作的決策與協(xié)調(diào)企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)方合作的決策機(jī)制，確保關(guān)鍵相關(guān)方的參加和看法反饋，并通過協(xié)調(diào)機(jī)制解決相關(guān)方之間的矛盾和沖突。2.相關(guān)方合作的監(jiān)督與評(píng)估企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)方合作的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，對(duì)相關(guān)方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。3.相關(guān)方合作的信息溝通與溝通企業(yè)應(yīng)建立暢通的信息溝通與溝通渠道，及時(shí)向相關(guān)方傳遞緊要信息，聽取相關(guān)方的看法和建議。六、相關(guān)方管理的責(zé)任部門與流程1.相關(guān)方管理的責(zé)任部門企業(yè)應(yīng)設(shè)立相關(guān)方管理部門或委員會(huì)，負(fù)責(zé)訂立相關(guān)方管理策略和制度，協(xié)調(diào)解決相關(guān)事務(wù)。2.相關(guān)方管理的流程相關(guān)方管理的流程包含但不限于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：相關(guān)方的識(shí)別與分類、相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)、相關(guān)方的合作與執(zhí)行、相關(guān)方的監(jiān)督與評(píng)估等。七、相關(guān)方管理制度的執(zhí)行與評(píng)估1.相關(guān)方管理制度的執(zhí)行企業(yè)應(yīng)確保相關(guān)方管理制度的有效執(zhí)行，建立相關(guān)方管理的檔案和記錄，及時(shí)矯正相關(guān)方的欠妥行為。2.相關(guān)方管理制度的評(píng)估企業(yè)應(yīng)定期評(píng)估與檢查相關(guān)方管理制度的有效性和可行性，及時(shí)修訂和完善制度，提升相關(guān)方管理的效果。八、附則本制度自頒布之日起生效，相關(guān)方應(yīng)遵守本制度的規(guī)定，如有違反，將承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任和懲罰。九、修訂與解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸企業(yè)相關(guān)方管理部門或委員會(huì)全部，并經(jīng)董事會(huì)或高層管