2024年IT技術(shù)服務及解決方案供應協(xié)議

2024年IT技術(shù)服務及解決方案供應協(xié)議合同編號：__________甲方（需求方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（服務方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語解釋1.1.1“本協(xié)議”指本《2024年IT技術(shù)服務及解決方案供應協(xié)議》。1.1.2“甲方”指甲乙雙方中提出服務需求的主體。1.1.3“乙方”指甲乙雙方中提供IT技術(shù)服務及解決方案的主體。1.1.4“服務”指甲乙雙方約定由乙方提供的技術(shù)服務及解決方案。1.1.5“項目”指甲乙雙方商定的具體服務范圍和內(nèi)容。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方應根據(jù)甲方需求提供IT技術(shù)服務，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、維護、升級、技術(shù)支持及咨詢等。2.1.2乙方應提供完整的解決方案，包括硬件供應、軟件配置、網(wǎng)絡安全等。2.2服務范圍2.2.1乙方服務的具體范圍以本協(xié)議附件一《服務范圍說明書》為準。2.2.2乙方在服務范圍內(nèi)應遵守相關法律法規(guī)，保證服務的合法合規(guī)性。第三章權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的服務。3.1.2甲方應及時向乙方提供項目所需的相關資料和信息。3.1.3甲方應按時支付乙方按照本協(xié)議約定的服務費用。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。3.2.2乙方應按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點和質(zhì)量標準完成服務。3.2.3乙方應對提供的服務質(zhì)量承擔保密和售后服務責任。第四章服務期限與交付4.1服務期限4.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計算。4.1.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商提前終止或延長服務期限。4.2服務交付4.2.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和范圍，按時完成服務交付。4.2.2交付的服務應達到本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，并經(jīng)甲方驗收合格。第五章價格與支付5.1價格5.1.1雙方確認，本協(xié)議項下的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.1.2乙方提供的服務費用為固定價格，包含本協(xié)議約定的所有服務內(nèi)容。5.2支付5.2.1甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式，按時支付服務費用。5.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應在收到發(fā)票之日起____個工作日內(nèi)支付相應款項。第六章保證與承諾6.1甲方保證與承諾6.1.1甲方保證其提供的業(yè)務需求真實、準確，并對其提供的資料的真實性、合法性承擔責任。6.1.2甲方承諾將及時解決乙方在提供服務過程中提出的問題和發(fā)覺的問題，并給予必要的協(xié)助。6.1.3甲方承諾不會要求乙方違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為。6.2乙方保證與承諾6.2.1乙方保證其提供的服務符合甲方的要求，且符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。6.2.2乙方承諾在服務過程中，將采用適當?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，保證數(shù)據(jù)安全和信息安全。6.2.3乙方承諾對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和用戶信息予以嚴格保密。第七章違約責任7.1甲方違約責任7.1.1如甲方未能按照本協(xié)議約定的期限支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為應付款項的____%。7.1.2如甲方違反本協(xié)議的其他條款，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔因此造成的一切損失。7.2乙方違約責任7.2.1如乙方未能按照本協(xié)議約定的期限、質(zhì)量標準提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的____%。7.2.2如乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的所有爭議。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭議的方式，均適用中華人民共和國的法律。第九章一般條款9.1合同的修改和補充9.1.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字后生效。9.1.2除非雙方另有約定，本協(xié)議的任何修改或補充均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。9.2合同的效力9.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務期限結(jié)束之日終止。9.2.2本協(xié)議的終止不影響雙方在終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務。第十章通知與聯(lián)系方式10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知、要求或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。10.1.2通知在發(fā)送之日視為已送達，除非發(fā)送方收到通知表明無法送達。10.2聯(lián)系方式10.2.1雙方應保證其指定的聯(lián)系方式真實有效，并及時更新。10.2.2如任何一方更改聯(lián)系方式，應立即通知對方，否則因未通知導致的損失由該方承擔。第十一章項目管理與溝通11.1項目管理11.1.1乙方應指定一名項目經(jīng)理負責本協(xié)議項下的服務項目，項目經(jīng)理應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。11.1.2甲方有權(quán)對乙方指定的項目經(jīng)理進行評估，如甲方認為項目經(jīng)理不符合要求，乙方應在接到通知后____個工作日內(nèi)更換合適的人員。11.2溝通11.2.1雙方應建立定期溝通機制，就項目進展、問題解決等進行協(xié)商。11.2.2雙方的溝通記錄應保存歸檔，作為項目管理和爭議解決的依據(jù)。第十二章質(zhì)量控制與驗收12.1質(zhì)量控制12.1.1乙方應保證提供的服務符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準。12.1.2乙方應采取適當?shù)馁|(zhì)量控制措施，保證服務的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。12.2驗收12.2.1甲方應在服務完成后進行驗收，確認服務符合本協(xié)議約定的要求。12.2.2如甲方對服務不滿意，有權(quán)要求乙方進行整改，直至驗收合格。第十三章保密與數(shù)據(jù)安全13.1保密13.1.1雙方應對在執(zhí)行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。13.1.2保密義務在本協(xié)議終止后仍應繼續(xù)履行，直至該等信息成為公開信息。13.2數(shù)據(jù)安全13.2.1乙方應采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。13.2.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應遵守相關數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)的合法合規(guī)處理。第十四章運營與維護14.1運營支持14.1.1乙方應提供必要的運營支持服務，保證服務的正常運行。14.1.2乙方應在接到甲方運營支持請求后，及時響應并解決問題。14.2維護服務14.2.1乙方應提供定期維護服務，保證服務持續(xù)穩(wěn)定運行。14.2.2乙方應根據(jù)甲方需求提供升級和優(yōu)化服務，以適應甲方業(yè)務發(fā)展。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1本協(xié)議在服務期限結(jié)束后自動終止。15.1.2在服務期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。15.2解除15.2.1如一方嚴重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。