IT系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)協(xié)議

IT系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）根據(jù)本協(xié)議的條款委托乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的合同主體。1.2乙方：指受甲方委托，按照本協(xié)議約定，承擔(dān)IT系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作的合同主體。1.3IT系統(tǒng)：指甲方委托乙方開發(fā)與維護(hù)的信息技術(shù)系統(tǒng)，包括硬件、軟件及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.4維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行的日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等服務(wù)。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)開發(fā)一款滿足甲方業(yè)務(wù)需求的IT系統(tǒng)，具體需求詳見附件一。2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)所開發(fā)的IT系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：2.2.1系統(tǒng)故障的及時(shí)響應(yīng)與修復(fù)；2.2.2系統(tǒng)安全性的監(jiān)控與防護(hù)；2.2.3系統(tǒng)軟件的升級(jí)與更新。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料、信息和資源，以支持乙方完成IT系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)工作。3.1.2甲方應(yīng)及時(shí)支付乙方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的需求，按時(shí)完成IT系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)工作。3.2.2乙方應(yīng)保證所開發(fā)的IT系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證系統(tǒng)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的IT系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。5.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將所開發(fā)的IT系統(tǒng)或其任何部分用于其他客戶或自身業(yè)務(wù)。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.1.1雙方應(yīng)在合同簽署后七個(gè)工作日內(nèi)共同制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容和完成時(shí)間。6.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行工作，并定期向甲方報(bào)告工作進(jìn)展情況。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1IT系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二，包括但不限于功能完整性、功能指標(biāo)、安全性要求等。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的IT系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)要求乙方對(duì)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的部分進(jìn)行修改或重新開發(fā)。6.3驗(yàn)收流程6.3.1乙方完成開發(fā)工作后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并附上相關(guān)驗(yàn)收材料。6.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后十五個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作，并向乙方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證所提供的IT系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。7.2乙方應(yīng)提供至少一年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。7.3質(zhì)保期內(nèi)，若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)發(fā)生故障或功能下降，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成IT系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的__%。8.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供IT系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。8.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，若因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章一般條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，必須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未經(jīng)授權(quán)的訪問。11.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。11.2隱私保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)甲方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。11.2.2未經(jīng)甲方明確授權(quán)，乙方不得將甲方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于本協(xié)議之外的任何目的。第十二章項(xiàng)目變更管理12.1項(xiàng)目變更申請(qǐng)12.1.1若甲方需要對(duì)IT系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、功能等進(jìn)行變更，應(yīng)向乙方提交書面變更申請(qǐng)。12.1.2乙方應(yīng)對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，并在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方反饋評(píng)估結(jié)果及變更對(duì)項(xiàng)目的影響。12.2變更處理12.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等條款。12.2.2變更實(shí)施過程中，乙方應(yīng)保證不影響已完成的開發(fā)與維護(hù)工作。第十三章信息傳遞與溝通13.1信息傳遞13.1.1雙方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常信息傳遞和溝通工作。13.1.2任何與項(xiàng)目相關(guān)的書面通知、報(bào)告等文件，應(yīng)以郵件和紙質(zhì)文件的形式發(fā)送給對(duì)方。13.2溝通會(huì)議13.2.1雙方應(yīng)定期舉行項(xiàng)目溝通會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問題解決等事宜。13.2.2會(huì)議記錄應(yīng)由會(huì)議主持人整理并分發(fā)給所有參會(huì)人員。第十四章終止與解除14.1合同終止14.1.1合同到期后，若雙方無意續(xù)約，合同自然終止。14.1.2在合同執(zhí)行期間，若一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)書面通知違約方終止合同。14.2合同解除14.2.1在合同執(zhí)行期間，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面協(xié)議解除合同。14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并處理善后事宜。第十五章其他15.1合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（