二零二五版KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方2.產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱2.2產(chǎn)品規(guī)格2.3產(chǎn)品功能3.采購數(shù)量及價(jià)格3.1采購數(shù)量3.2采購價(jià)格3.3付款方式4.交付時間及地點(diǎn)4.1交付時間4.2交付地點(diǎn)4.3交付方式5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)期限5.3售后服務(wù)費(fèi)用6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持期限6.3技術(shù)支持費(fèi)用7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.合同附件11.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明書11.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議11.3附件三：技術(shù)支持協(xié)議12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同解除程序13.法律適用及管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，確保甲方能夠順利采購并使用乙方提供的KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。1.3合同雙方甲方：KTV乙方：科技有限公司2.產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱二零二五版KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2.2產(chǎn)品規(guī)格2.3產(chǎn)品功能1.客戶信息管理：支持客戶信息錄入、查詢、修改、刪除等功能。2.預(yù)約管理：支持預(yù)約查詢、修改、取消等功能。3.消費(fèi)記錄：支持消費(fèi)記錄查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等功能。4.會員管理：支持會員信息管理、積分管理、等級管理等功能。5.營銷活動管理：支持營銷活動策劃、執(zhí)行、效果評估等功能。6.數(shù)據(jù)分析：支持?jǐn)?shù)據(jù)可視化、趨勢分析、客戶畫像等功能。3.采購數(shù)量及價(jià)格3.1采購數(shù)量甲方采購乙方提供的KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一套。3.2采購價(jià)格系統(tǒng)采購價(jià)格為人民幣萬元整（￥元）。3.3付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的50%作為預(yù)付款；系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在個工作日內(nèi)支付剩余的50%款項(xiàng)。4.交付時間及地點(diǎn)4.1交付時間乙方應(yīng)在合同簽訂后個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并在個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署及培訓(xùn)工作。4.2交付地點(diǎn)系統(tǒng)交付地點(diǎn)為甲方指定的場所。4.3交付方式乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)安裝至甲方指定的場所，并提供必要的硬件設(shè)備。5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)使用培訓(xùn)2.系統(tǒng)故障排除3.系統(tǒng)升級維護(hù)4.系統(tǒng)優(yōu)化建議5.1售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限為自系統(tǒng)交付之日起個月。5.3售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（￥元），在合同簽訂時一次性支付。6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容1.系統(tǒng)操作指導(dǎo)2.系統(tǒng)故障排除3.系統(tǒng)升級維護(hù)4.系統(tǒng)優(yōu)化建議6.2技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限為自系統(tǒng)交付之日起個月。6.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣萬元整（￥元），在合同簽訂時一次性支付。8.保密條款8.1保密信息范圍1.雙方在本合同中披露的任何技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他信息；2.雙方在本合同履行過程中獲得的任何非公開信息；3.雙方約定屬于保密信息的其他內(nèi)容。8.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起年。8.3違約責(zé)任若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形1.乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)；2.乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的規(guī)格和功能；3.甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；4.雙方約定的其他違約情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約金為合同總價(jià)款的%，實(shí)際損失超過違約金的部分，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及法院規(guī)定執(zhí)行。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為年月日。11.3合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生合同約定的其他終止情形。11.4合同終止日期合同終止日期為合同約定的終止條件成就之日。12.合同附件12.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明書12.2附件二：售后服務(wù)協(xié)議12.3附件三：技術(shù)支持協(xié)議13.合同變更及解除13.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。13.2合同變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.發(fā)生不可抗力；3.雙方協(xié)商一致解除合同。13.4合同解除程序合同解除應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.法律適用及管轄14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2管轄法院本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、融資機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助合同履行，提高合同效率，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。15.3第三方介入形式1.技術(shù)顧問：提供專業(yè)意見和解決方案。2.系統(tǒng)集成商：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成和部署。3.融資機(jī)構(gòu)：提供資金支持。4.擔(dān)保機(jī)構(gòu)：提供擔(dān)保服務(wù)。15.4第三方介入程序1.甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并共同協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。2.雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款1.甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。2.甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對合同內(nèi)容保密。3.甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務(wù)。16.2乙方額外條款1.乙方應(yīng)向甲方提供第三方的資質(zhì)證明和業(yè)績證明。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。3.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違約行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額為本合同總價(jià)款的%。2.若第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失超過責(zé)任限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。17.3責(zé)任限額承擔(dān)1.第三方違約責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。2.若第三方無法承擔(dān)全部責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)向乙方追償。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時反饋工作進(jìn)展，確保甲方了解項(xiàng)目情況。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方的管理，按照乙方的要求開展工作。18.3第三方與其他各方的關(guān)系19.第三方退出機(jī)制19.1退出條件1.第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；2.第三方違反合同約定，經(jīng)乙方或甲方通知后仍不改正；3.發(fā)生合同約定的其他退出條件。19.2退出程序1.第三方應(yīng)提前天向甲方和乙方提出退出申請；2.甲方和乙方應(yīng)在收到退出申請后天內(nèi)，共同決定是否同意第三方退出；3.第三方退出后，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明書要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、操作手冊等。說明：該說明書作為系統(tǒng)交付和驗(yàn)收的依據(jù)。2.附件二：售后服務(wù)協(xié)議要求：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用、聯(lián)系方式等。說明：該協(xié)議作為乙方提供售后服務(wù)的依據(jù)。3.附件三：技術(shù)支持協(xié)議要求：明確技術(shù)支持的內(nèi)容、期限、費(fèi)用、聯(lián)系方式等。說明：該協(xié)議作為乙方提供技術(shù)支持的依據(jù)。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：該協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的介入目的、形式、責(zé)任、權(quán)利等。說明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方介入合同的相關(guān)事宜。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：該協(xié)議用于記錄合同變更的正式文件。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說明：該協(xié)議用于記錄合同解除的正式文件。8.附件八：付款憑證要求：提供每次付款的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或現(xiàn)金支付憑證。說明：該憑證作為付款證明。9.附件九：驗(yàn)收報(bào)告要求：詳細(xì)記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的時間、地點(diǎn)、人員、結(jié)果等。說明：該報(bào)告作為系統(tǒng)交付和驗(yàn)收的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)。乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的規(guī)格和功能。甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。第三方未按合同約定履行義務(wù)。雙方違反保密協(xié)議。雙方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)，每延遲一天，應(yīng)支付合同總價(jià)款的%作為違約金。乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)支付合同總價(jià)款的%作為滯納金。第三方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方違反保密協(xié)議，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方違反合同約定的其他條款，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。3.違約示例說明：示例一：乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)支付違約金。示例二：乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。示例三：甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求支付滯納金。全文完。二零二五版KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂日期4.合同簽訂地點(diǎn)5.合同有效期限二、合同標(biāo)的1.KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件2.硬件設(shè)備3.服務(wù)內(nèi)容三、技術(shù)規(guī)格1.軟件功能2.硬件配置3.系統(tǒng)兼容性四、價(jià)格及支付方式1.軟件價(jià)格2.硬件價(jià)格3.服務(wù)費(fèi)用4.支付方式5.付款時間五、交付與驗(yàn)收1.交付方式2.交付時間3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.驗(yàn)收流程六、售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容2.響應(yīng)時間3.售后服務(wù)期限七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.侵權(quán)責(zé)任九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決地點(diǎn)十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序十二、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.其他約定事項(xiàng)十三、附件1.技術(shù)規(guī)格說明書2.硬件設(shè)備清單3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)十四、合同簽署1.簽署代表2.簽署日期合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五版KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購合同2.合同簽訂雙方：甲方：KTV名稱乙方：軟件供應(yīng)商名稱3.合同簽訂日期：2025年X月X日4.合同簽訂地點(diǎn)：KTV名稱所在地5.合同有效期限：自2025年X月X日起至2028年X月X日止二、合同標(biāo)的1.KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件：包括但不限于會員管理、預(yù)訂管理、消費(fèi)管理等模塊2.硬件設(shè)備：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等3.服務(wù)內(nèi)容：軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等三、技術(shù)規(guī)格1.軟件功能：滿足甲方日常運(yùn)營管理的需求，包括但不限于會員管理、預(yù)訂管理、消費(fèi)管理、數(shù)據(jù)分析等2.硬件配置：服務(wù)器要求配置為雙核CPU、8GB內(nèi)存、1TB硬盤等，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求支持千兆以太網(wǎng)，存儲設(shè)備要求支持?jǐn)?shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能3.系統(tǒng)兼容性：軟件需兼容Windows操作系統(tǒng)，硬件需滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)四、價(jià)格及支付方式1.軟件價(jià)格：人民幣萬元整2.硬件價(jià)格：人民幣萬元整3.服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元整4.支付方式：首付%，合同簽訂后X個工作日內(nèi)支付；尾款%，系統(tǒng)驗(yàn)收合格后X個工作日內(nèi)支付5.付款時間：具體付款時間見附件五、交付與驗(yàn)收1.交付方式：乙方負(fù)責(zé)將軟件和硬件設(shè)備交付至甲方指定地點(diǎn)2.交付時間：合同簽訂后X個工作日內(nèi)3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件功能滿足技術(shù)規(guī)格要求，硬件設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.驗(yàn)收流程：甲方組織驗(yàn)收小組，對軟件和硬件設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，乙方配合驗(yàn)收六、售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容：軟件升級、故障排除、技術(shù)支持等2.響應(yīng)時間：接到甲方服務(wù)請求后X小時內(nèi)響應(yīng)3.售后服務(wù)期限：自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起X年內(nèi)七、保密條款1.保密內(nèi)容：合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等2.保密期限：自合同簽訂之日起X年內(nèi)3.違約責(zé)任：任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同項(xiàng)下的軟件及硬件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.侵權(quán)責(zé)任：如因乙方提供的軟件或硬件侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，并賠償甲方因此遭受的損失。九、違約責(zé)任1.違約情形：任何一方未按合同約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。十、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。2.爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。十一、合同解除1.合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件，或一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并給予對方合理期限的整改機(jī)會。十二、合同生效及其他1.合同生效條件：雙方簽署并蓋章后生效。2.合同生效日期：見合同簽署頁。3.其他約定事項(xiàng)：雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他事項(xiàng)，應(yīng)本著公平、公正、誠實(shí)信用的原則協(xié)商解決。十三、附件1.技術(shù)規(guī)格說明書2.硬件設(shè)備清單3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)十四、合同簽署1.簽署代表：甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________2.簽署日期：2025年X月X日甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方負(fù)責(zé)人（簽字）：_________乙方負(fù)責(zé)人（簽字）：_________附件：1.技術(shù)規(guī)格說明書2.硬件設(shè)備清單3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款：1.1甲方有權(quán)決定系統(tǒng)的具體需求和功能，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求進(jìn)行軟件開發(fā)和硬件配置。1.2甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)方案提出修改意見，乙方應(yīng)積極配合并作出相應(yīng)調(diào)整。1.3甲方有權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。2.項(xiàng)目管理?xiàng)l款：2.1甲方指定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的實(shí)施和管理，乙方應(yīng)配合甲方項(xiàng)目經(jīng)理的工作。2.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按合同約定的時間節(jié)點(diǎn)完成。2.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通和協(xié)調(diào)工作。3.風(fēng)險(xiǎn)控制條款：3.1甲方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)和資料，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解甲方的需求。3.2甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)和資料的真實(shí)性和完整性，因數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致的問題由甲方負(fù)責(zé)。3.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)故障。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款：1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身技術(shù)實(shí)力，提出系統(tǒng)的技術(shù)方案和功能設(shè)計(jì)。1.2乙方有權(quán)對甲方的需求進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以提升系統(tǒng)的性能和用戶體驗(yàn)。1.3乙方應(yīng)確保系統(tǒng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.技術(shù)支持條款：2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)文檔，包括軟件說明書、硬件配置清單等。2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的操作手冊和用戶指南，確保甲方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。2.3乙方應(yīng)提供定期的技術(shù)培訓(xùn)，提升甲方員工對系統(tǒng)的使用和維護(hù)能力。3.質(zhì)量保證條款：3.1乙方保證系統(tǒng)在交付時符合合同約定的技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)。3.2乙方保證系統(tǒng)在交付后的一年內(nèi)，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)。3.3乙方保證系統(tǒng)在交付后的三年內(nèi)，提供免費(fèi)的軟件升級服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介條款：1.1本合同中涉及的中介服務(wù)，由中介方提供，甲方和乙方應(yīng)支付中介服務(wù)費(fèi)。1.2中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的真實(shí)性和合法性，如因中介方原因?qū)е潞贤m紛，由中介方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3中介方應(yīng)在合同簽訂后X個工作日內(nèi)完成中介服務(wù)，并提交中介服務(wù)報(bào)告。2.中介費(fèi)用條款：2.1中介服務(wù)費(fèi)為人民幣萬元整，甲方和乙方各承擔(dān)一半。2.2中介服務(wù)費(fèi)支付方式：甲方和乙方在合同簽訂后X個工作日內(nèi)支付中介服務(wù)費(fèi)。3.中介責(zé)任條款：3.1中介方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量和效率，如因中介方原因?qū)е潞贤男醒舆t，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.技術(shù)規(guī)格說明書2.硬件設(shè)備清單3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)4.中介服務(wù)報(bào)告5.項(xiàng)目管理計(jì)劃6.軟件操作手冊和用戶指南7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明8.付款憑證9.驗(yàn)收報(bào)告10.違約責(zé)任證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時交付軟件或硬件設(shè)備。違約認(rèn)定：乙方超過合同約定的交付時間未交付，視為違約。2.違約行為：甲方未按時支付款項(xiàng)。違約認(rèn)定：甲方超過合同約定的付款時間未支付，視為違約。3.違約行為：乙方提供的軟件或硬件不符合技術(shù)規(guī)格。違約認(rèn)定：經(jīng)甲方驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)乙方提供的軟件或硬件不符合合同約定的技術(shù)規(guī)格，視為違約。4.違約行為：中介方未提供真實(shí)有效的服務(wù)。違約認(rèn)定：中介方提供的服務(wù)不符合合同約定，或存在欺詐行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形財(cái)產(chǎn)權(quán)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約行為的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：軟件或硬件故障導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。解決辦法：乙方應(yīng)在接到故障通知后X小時內(nèi)響應(yīng)，并在X個工作日內(nèi)修復(fù)故障。2.問題：甲方對系統(tǒng)功能不滿意，要求修改。解決辦法：雙方協(xié)商確定修改方案，乙方在X個工作日內(nèi)完成修改并提交甲方驗(yàn)收。3.問題：中介方服務(wù)不到位。解決辦法：甲方有權(quán)要求中介方改進(jìn)服務(wù)，如中介方不改進(jìn)，甲方有權(quán)解除與中介方的合作關(guān)系。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為KTV，需要采購新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.乙方為軟件供應(yīng)商，提供KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及硬件設(shè)備。3.存在第三方中介，協(xié)助雙方完成合同簽訂和履行。4.合同適用于KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的采購、安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)。全文完。二零二五版KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（采購方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________1.2乙方（供應(yīng)商）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________1.3其他相關(guān)方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，KTV行業(yè)競爭日益激烈。甲方為了提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，決定引進(jìn)一套先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以滿足業(yè)務(wù)需求。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，確保雙方在合同履行過程中能夠順利、高效地完成項(xiàng)目。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：指乙方提供的集客戶信息管理、客戶服務(wù)、營銷活動、數(shù)據(jù)分析等功能于一體的軟件系統(tǒng)。（2）實(shí)施：指乙方根據(jù)甲方需求，對KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等過程。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）采購：指甲方按照本合同約定，向乙方購買KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。（2）交付：指乙方按照本合同約定，將KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)交付給甲方。（3）驗(yàn)收：指甲方對乙方交付的KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本合同約定，按時足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方完成KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供符合甲方需求的KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能、性能達(dá)到甲方要求。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，完成KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施工作。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施地點(diǎn)為：____________________________。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，完成KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的交付和實(shí)施工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自雙方約定之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿自動終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及其相關(guān)資料交付給甲方；（2）雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件費(fèi)用；（2）系統(tǒng)實(shí)施、安裝、調(diào)試費(fèi)用；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用；（4）售后服務(wù)費(fèi)用；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：乙方完成系統(tǒng)交付及實(shí)施工作后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為進(jìn)度款；（3）尾款：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，甲方滿意后____個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為尾款。7.3支付時間：（1）預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)；（2）進(jìn)度款：乙方完成系統(tǒng)交付及實(shí)施工作后____個工作日內(nèi)；（3）尾款：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，甲方滿意后____個工作日內(nèi)。7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時交付系統(tǒng)或未達(dá)到系統(tǒng)要求的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照本合同約定，向守約方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂等政治事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致乙方無法按時交付系統(tǒng)；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)使用系統(tǒng)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同約定的知識產(chǎn)權(quán)；（3）合同約定的特殊業(yè)務(wù)關(guān)系。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均由甲方保留；（2）乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、復(fù)制、修改本合同約定的軟件系統(tǒng)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行升級、維護(hù)的權(quán)力；（2）乙方保留對系統(tǒng)技術(shù)資料、文檔的版權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同修改和補(bǔ)充應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。14.2修改和補(bǔ)充效力：合同修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)積極履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)、方式履行合同。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同為本合同的完整文件，構(gòu)成雙方之間的全部協(xié)議。16.3增減條款：本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行修改，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（采購方）：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日乙方（供應(yīng)商）：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日附件：1.KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能需求說明書；2.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；3.其他與本合同相關(guān)的文件。附件及其他說明解釋一、附件列表：1.KTV客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能需求說明書；2.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；3.其他與本合同相關(guān)的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費(fèi)用的；b.違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的；乙方違約：a.未按時交付系統(tǒng)或未達(dá)到系統(tǒng)要求的；b.違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的；c.擅自轉(zhuǎn)讓、出租、復(fù)制、修改本合同約定的軟件系統(tǒng)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：甲方未按時支付費(fèi)用或違反合同約定的行為，經(jīng)乙方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未改正的，視為違約。乙方違約的認(rèn)定：乙方未按時交付系統(tǒng)或未達(dá)到系統(tǒng)要求，經(jīng)甲方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未改正的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利