2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱(chēng)2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同雙方5.合同目的6.合同期限二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)項(xiàng)目a.行程安排b.交通安排c.住宿安排d.餐飲安排e.導(dǎo)游服務(wù)f.景點(diǎn)游覽g.保險(xiǎn)服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量要求三、監(jiān)督職責(zé)1.監(jiān)督內(nèi)容2.監(jiān)督方式3.監(jiān)督頻率4.監(jiān)督報(bào)告四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.行程安排2.交通安排3.住宿安排4.餐飲安排5.導(dǎo)游服務(wù)6.景點(diǎn)游覽7.保險(xiǎn)服務(wù)五、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任2.監(jiān)督方違約責(zé)任3.違約賠償六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理九、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期十一、其他約定1.稅收承擔(dān)2.法律適用3.合同附件十二、合同附件1.服務(wù)方資質(zhì)證明2.監(jiān)督方資質(zhì)證明3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表十三、合同簽署1.雙方簽字2.雙方蓋章3.簽署日期十四、合同附件清單1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱(chēng)：2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同雙方：a.服務(wù)方：_________b.監(jiān)督方：_________5.合同目的：確保旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿(mǎn)意度6.合同期限：2025年1月1日至2025年12月31日二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：對(duì)旅游單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，包括行程安排、交通安排、住宿安排、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)游覽、保險(xiǎn)服務(wù)等方面2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.服務(wù)項(xiàng)目：a.行程安排：確保行程合理、舒適，符合游客需求b.交通安排：提供安全、舒適的交通工具，確保行程順利c.住宿安排：提供符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿環(huán)境，確保游客休息質(zhì)量d.餐飲安排：提供衛(wèi)生、美味的餐飲服務(wù)，滿(mǎn)足游客口味e.導(dǎo)游服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)、熱情的導(dǎo)游服務(wù)，解答游客疑問(wèn)f.景點(diǎn)游覽：確保景點(diǎn)游覽有序、安全，提供豐富旅游信息g.保險(xiǎn)服務(wù)：提供完善的旅游保險(xiǎn)服務(wù)，保障游客權(quán)益4.服務(wù)質(zhì)量要求：a.行程安排：合理、舒適，滿(mǎn)足游客需求b.交通安排：安全、舒適，確保行程順利c.住宿安排：符合標(biāo)準(zhǔn)，確保游客休息質(zhì)量d.餐飲安排：衛(wèi)生、美味，滿(mǎn)足游客口味e.導(dǎo)游服務(wù)：專(zhuān)業(yè)、熱情，解答游客疑問(wèn)f.景點(diǎn)游覽：有序、安全，提供豐富旅游信息g.保險(xiǎn)服務(wù)：完善，保障游客權(quán)益三、監(jiān)督職責(zé)1.監(jiān)督內(nèi)容：對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量2.監(jiān)督方式：現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等3.監(jiān)督頻率：每月至少一次4.監(jiān)督報(bào)告：每月向服務(wù)方提交監(jiān)督報(bào)告，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.行程安排：行程合理、舒適，符合游客需求2.交通安排：安全、舒適，確保行程順利3.住宿安排：符合標(biāo)準(zhǔn)，確保游客休息質(zhì)量4.餐飲安排：衛(wèi)生、美味，滿(mǎn)足游客口味5.導(dǎo)游服務(wù)：專(zhuān)業(yè)、熱情，解答游客疑問(wèn)6.景點(diǎn)游覽：有序、安全，提供豐富旅游信息7.保險(xiǎn)服務(wù)：完善，保障游客權(quán)益五、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任：a.未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任c.違約賠償：根據(jù)實(shí)際情況，賠償監(jiān)督方及游客損失2.監(jiān)督方違約責(zé)任：a.未履行監(jiān)督職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b.監(jiān)督報(bào)告失實(shí)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任c.違約賠償：根據(jù)實(shí)際情況，賠償服務(wù)方及游客損失3.違約賠償：違約方應(yīng)根據(jù)損失情況，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任六、保密條款1.保密內(nèi)容：合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)督內(nèi)容等2.保密期限：合同有效期內(nèi)及合同終止后三年內(nèi)3.保密責(zé)任：雙方均應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商確定3.爭(zhēng)議解決程序：按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行八、合同解除1.合同解除條件：a.合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同b.服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)監(jiān)督方書(shū)面通知后仍未整改c.監(jiān)督方嚴(yán)重違約，經(jīng)服務(wù)方書(shū)面通知后仍未整改d.由于不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行2.合同解除程序：a.合同一方提出解除合同，書(shū)面通知對(duì)方b.雙方協(xié)商確定合同解除的具體事宜c.合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)3.合同解除后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況，處理合同解除后的善后事宜b.合同解除后，雙方應(yīng)互相退還已收取的款項(xiàng)九、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿(mǎn)b.合同雙方協(xié)商一致，決定終止合同c.合同解除2.合同終止程序：a.合同雙方書(shū)面確認(rèn)合同終止b.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜3.合同終止后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況，處理合同終止后的善后事宜b.合同終止后，雙方應(yīng)互相退還已收取的款項(xiàng)十、合同生效1.合同生效條件：a.合同雙方簽字蓋章b.合同內(nèi)容符合法律法規(guī)2.合同生效日期：a.合同雙方簽字蓋章之日起生效十一、其他約定1.稅收承擔(dān)：a.雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅收政策自行承擔(dān)稅費(fèi)2.法律適用：a.本合同適用中華人民共和國(guó)法律3.合同附件：a.合同附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明b.合同附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明c.合同附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表d.合同附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表十二、合同附件1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表十三、合同簽署1.雙方簽字：a.服務(wù)方代表簽字：________________b.監(jiān)督方代表簽字：________________2.雙方蓋章：a.服務(wù)方蓋章：________________b.監(jiān)督方蓋章：________________3.簽署日期：____年__月__日十四、合同附件清單1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表服務(wù)方代表簽字：________________監(jiān)督方代表簽字：________________服務(wù)方蓋章：________________監(jiān)督方蓋章：________________簽署日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款1.1甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)費(fèi)用的變更、監(jiān)督方的工作安排等。1.2甲方有權(quán)對(duì)監(jiān)督方的工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并要求監(jiān)督方提交定期報(bào)告。2.甲方責(zé)任條款2.1甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確、完整的旅游服務(wù)信息和游客需求，以便監(jiān)督方進(jìn)行有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。2.2甲方負(fù)責(zé)與游客溝通，及時(shí)解決游客在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.甲方費(fèi)用承擔(dān)條款3.1甲方承擔(dān)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于監(jiān)督方的服務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。3.2甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，逾期未支付費(fèi)用，應(yīng)向監(jiān)督方支付滯納金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款1.1乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)費(fèi)用的變更、監(jiān)督方的工作安排等。1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。2.乙方責(zé)任條款2.1乙方負(fù)責(zé)確保提供的旅游服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足游客需求。2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方提交自查報(bào)告。3.乙方費(fèi)用承擔(dān)條款3.1乙方承擔(dān)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于監(jiān)督方的服務(wù)費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。3.2乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，逾期未支付費(fèi)用，應(yīng)向監(jiān)督方支付滯納金。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介條款1.1本合同引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及監(jiān)督方之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。2.第三方中介責(zé)任條款2.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，及時(shí)處理甲方、乙方及監(jiān)督方之間的爭(zhēng)議，確保合同順利履行。2.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其處理爭(zhēng)議的行為負(fù)責(zé)，如因第三方中介機(jī)構(gòu)的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介費(fèi)用條款3.1第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時(shí)一次性支付，或按約定的支付方式進(jìn)行支付。4.第三方中介保密條款4.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲方、乙方及監(jiān)督方提供的信息保密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。4.2第三方中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表5.附件五：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）6.附件六：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.附件七：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件（如有）8.附件八：合同變更及補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.監(jiān)督方未履行監(jiān)督職責(zé)或監(jiān)督報(bào)告失實(shí)。c.第三方中介機(jī)構(gòu)未履行協(xié)調(diào)職責(zé)或泄露保密信息。d.任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用或未按約定處理爭(zhēng)議。2.違約行為的認(rèn)定：a.通過(guò)合同約定、法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)定。b.通過(guò)雙方協(xié)商、第三方鑒定或法律途徑進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。3.爭(zhēng)議：指合同雙方對(duì)合同履行或解釋產(chǎn)生分歧。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。5.滯納金：指逾期支付款項(xiàng)應(yīng)支付給對(duì)方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：監(jiān)督方應(yīng)立即提出整改要求，服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如未整改，可向甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)報(bào)告。2.問(wèn)題：監(jiān)督方未履行監(jiān)督職責(zé)。解決辦法：甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)要求監(jiān)督方履行職責(zé)，如監(jiān)督方未能履行，可終止合同并追究責(zé)任。3.問(wèn)題：費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定支付費(fèi)用，如一方未支付，另一方有權(quán)暫停服務(wù)或追究違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游服務(wù)行業(yè)中的單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。2.旅游企業(yè)與其他服務(wù)提供方之間的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同。3.旅游行業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)。4.旅游服務(wù)質(zhì)量提升與游客滿(mǎn)意度調(diào)查。5.旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證與評(píng)級(jí)。全文完。2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標(biāo)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果處理6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)提供方承諾6.2服務(wù)提供方義務(wù)6.3服務(wù)提供方違約責(zé)任7.服務(wù)接受方責(zé)任7.1服務(wù)接受方承諾7.2服務(wù)接受方義務(wù)7.3服務(wù)接受方違約責(zé)任8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標(biāo)明細(xì)表13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：旅行社乙方：旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中心1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的本合同旨在明確甲方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，乙方對(duì)甲方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）旅游線(xiàn)路安排（2）導(dǎo)游服務(wù)（3）旅游車(chē)輛服務(wù)（4）住宿服務(wù)（5）餐飲服務(wù)3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將依據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)規(guī)范對(duì)甲方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額乙方提供的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同服務(wù)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款；剩余50%的款項(xiàng)應(yīng)在2025年12月31日前支付完畢。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式（1）現(xiàn)場(chǎng)檢查（2）抽樣調(diào)查（3）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標(biāo)（1）旅游線(xiàn)路安排的合理性（2）導(dǎo)游服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性（3）旅游車(chē)輛服務(wù)的安全性（4）住宿服務(wù)的舒適性和衛(wèi)生條件（5）餐飲服務(wù)的質(zhì)量5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果處理乙方將根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果，對(duì)甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)，甲方應(yīng)在收到改進(jìn)意見(jiàn)后十個(gè)工作日內(nèi)予以整改。6.服務(wù)提供方責(zé)任6.1服務(wù)提供方承諾甲方承諾在2025年度內(nèi)提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)，將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)提供方義務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，提供必要的資料和協(xié)助。6.3服務(wù)提供方違約責(zé)任若甲方未按約定提供旅游單項(xiàng)服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.服務(wù)接受方責(zé)任7.1服務(wù)接受方承諾乙方承諾將嚴(yán)格按照合同約定，對(duì)甲方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行公正、客觀、全面的質(zhì)量監(jiān)督。7.2服務(wù)接受方義務(wù)乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。7.3服務(wù)接受方違約責(zé)任若乙方未按約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，或監(jiān)督結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.合同變更與解除8.1合同變更在合同履行過(guò)程中，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除（1）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如無(wú)法協(xié)商一致，任何一方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。（3）合同期滿(mǎn)，如雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)解除。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起十五日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定（1）甲方未按約定提供旅游單項(xiàng)服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（2）乙方未按約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，或監(jiān)督結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)等情況；（3）任何一方未按約定支付費(fèi)用；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為合同服務(wù)費(fèi)用總額的%；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同期滿(mǎn)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標(biāo)明細(xì)表13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為2024年X月X日。13.2簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同如有變更，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。（2）第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)或解決合同履行中的特定問(wèn)題。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方介入的范圍、期限、費(fèi)用等。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠有效履行其職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其介入合同履行范圍內(nèi)的事項(xiàng)，包括但不限于：（1）提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）協(xié)助解決合同履行中的特定問(wèn)題；（3）中介服務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的任何損失，由第三方自行承擔(dān)。（2）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的%。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利內(nèi)容（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要資料和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出改進(jìn)建議。17.2第三方權(quán)利行使第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間和范圍內(nèi)行使權(quán)利，并確保其行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為合作方關(guān)系，乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，并確保第三方遵守合同約定。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與合同中其他各方（如游客）之間的關(guān)系，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并尊重各方的合法權(quán)益。19.第三方變更與退出19.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方及第三方。19.2第三方退出（1）如第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知甲乙雙方。（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問(wèn)題，并確保合同履行不受影響。20.本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的任何第三方介入情況。如與本合同其他條款有沖突，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體方案，包括監(jiān)督流程、監(jiān)督方法、監(jiān)督周期等。說(shuō)明：本附件是合同的重要組成部分，甲方應(yīng)確保其提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)符合監(jiān)督方案的要求。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標(biāo)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出乙方對(duì)甲方旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體指標(biāo)，包括各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件是合同的重要組成部分，甲方應(yīng)確保其提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)符合指標(biāo)明細(xì)表的要求。3.附件三：合同簽訂確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求：甲乙雙方簽署的合同簽訂確認(rèn)書(shū)，確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤，并同意按照合同約定履行義務(wù)。說(shuō)明：本附件是合同生效的證明文件，應(yīng)妥善保管。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：如涉及第三方介入，應(yīng)詳細(xì)列出第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是第三方介入的依據(jù)文件，應(yīng)確保第三方服務(wù)協(xié)議的合法性和有效性。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)要求：甲方根據(jù)乙方監(jiān)督結(jié)果提出的改進(jìn)計(jì)劃，包括改進(jìn)措施、實(shí)施時(shí)間等。說(shuō)明：本附件是甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要文件，應(yīng)確保改進(jìn)計(jì)劃的可行性和有效性。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及其解決過(guò)程。說(shuō)明：本附件是合同履行過(guò)程中爭(zhēng)議解決的記錄，有助于維護(hù)雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供旅游單項(xiàng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為合同服務(wù)費(fèi)用總額的%。示例：甲方未按照合同約定安排游客入住指定酒店，導(dǎo)致游客投訴，甲方應(yīng)支付違約金。2.違約行為：乙方未按約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督或監(jiān)督結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為合同服務(wù)費(fèi)用總額的%。示例：乙方在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付違約金。3.違約行為：任何一方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)按合同約定支付滯納金，滯納金比例為每日萬(wàn)分之。示例：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。4.違約行為：任何一方違反合同約定的其他行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е掠慰腿松韨?，甲方?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話(huà)）2.乙方：名稱(chēng)：（填寫(xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（填寫(xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話(huà)）3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方名稱(chēng)）地址：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話(huà)：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相關(guān)方聯(lián)系電話(huà)）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的相關(guān)事宜，確保旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中“旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量”是指旅游者在旅游過(guò)程中，對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施等方面的滿(mǎn)意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）旅游產(chǎn)品：指旅游企業(yè)提供的各類(lèi)旅游服務(wù)項(xiàng)目，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門(mén)票等。（2）旅游服務(wù)：指旅游企業(yè)在旅游過(guò)程中為旅游者提供的服務(wù)，包括預(yù)訂、咨詢(xún)、接待、導(dǎo)游、安全保障等。（3）旅游設(shè)施：指旅游企業(yè)提供的各類(lèi)旅游設(shè)施，如酒店、景區(qū)、交通工具等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合要求的，有權(quán)要求乙方整改。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)甲方提出的問(wèn)題及時(shí)整改。（3）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式（1）旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施等方面的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果；（2）旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的整改情況；（3）其他與旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的事項(xiàng)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的范圍、頻次及工作量確定；（2）差旅費(fèi)用：乙方在履行監(jiān)督職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的合理差旅費(fèi)用；（3）資料費(fèi)：乙方在執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)資料制作費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用：按季度支付，具體支付日期為每季度一個(gè)工作日；（2）差旅費(fèi)用：乙方在完成差旅任務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單后十個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）資料費(fèi)：乙方在完成資料制作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的資料費(fèi)用結(jié)算單后十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式支付乙方費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票；（2）甲方支付乙方費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)或成果；（3）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的千分之五；（2）甲方未按約定提供必要條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的百分之十；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金或賠償損失。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件帶來(lái)的影響；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變動(dòng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同；（2）涉及商業(yè)秘密的合同；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，甲乙雙方均保留各自的權(quán)利，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對(duì)甲方支付費(fèi)用的審核權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的資料和條件，支持乙方的工作；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供監(jiān)督報(bào)告和相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他文件無(wú)關(guān)聯(lián)，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年月日）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議4.質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督方案及標(biāo)準(zhǔn)5.質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督報(bào)告模板6.費(fèi)用支付憑證7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明文件9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議10.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，視為違約。未按約定提供必要條件的，視為違約。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)的，視為違約。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等享有的專(zhuān)有權(quán)利。4.保密期限：指保密內(nèi)容應(yīng)當(dāng)保密的時(shí)間期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不完整或不準(zhǔn)確。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方補(bǔ)充或更正資料。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。解決辦法：乙方可書(shū)面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，否則可暫?；蚪K止服務(wù)。3.問(wèn)題：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商一致，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，以書(shū)面形式明確雙方的理解和約定。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱(chēng)：（填寫(xiě)第三方名稱(chēng)）2.第三方主體地址：（填寫(xiě)第三方地址）3.第三方主體聯(lián)系人：（填寫(xiě)第三方聯(lián)系人）4.第三方主體聯(lián)系電話(huà)：（填寫(xiě)第三方聯(lián)系電話(huà)）5.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立開(kāi)展旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作。第三方對(duì)監(jiān)督結(jié)果的準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和條件。第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成監(jiān)督工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于信息、場(chǎng)地等。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得因甲方違約而產(chǎn)生的違約金。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的千分之五。甲方未按約定提供必要條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方不得擅自變更乙方的工作內(nèi)容或降低乙方的工作標(biāo)準(zhǔn)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)。甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方可要求乙方按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成監(jiān)督工作。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。甲方可根據(jù)乙方提供的監(jiān)督報(bào)告，對(duì)旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的百分之十。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。全文完。2025年度旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1旅游單項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1合同生效時(shí)間5.2合同終止時(shí)間6.服務(wù)內(nèi)容變更6.1服務(wù)內(nèi)容變更條件6.2服務(wù)內(nèi)容變更程序6.3服務(wù)內(nèi)容變更后的費(fèi)用調(diào)整7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時(shí)間11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的效力14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同語(yǔ)言14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：X旅行社乙方：X旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中心1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1旅游單項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容本合同涉及的旅游單項(xiàng)服務(wù)包括：導(dǎo)游服務(wù)、旅游交通、住宿、餐飲、游覽景點(diǎn)等。2.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方提供的旅游線(xiàn)路所涉及的地區(qū)。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為2025年1月1日至2025年12月31日。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求甲方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家旅游局規(guī)定的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)參照《旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式乙方將對(duì)甲方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽樣調(diào)查、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在合同履行完畢后十個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間預(yù)付款支付時(shí)間：2025年1月10日尾款支付時(shí)間：2025年12月31日5.服務(wù)期限5.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止時(shí)間本合同服務(wù)期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.服務(wù)內(nèi)容變更6.1服務(wù)內(nèi)容變更條件在合同履行期間，如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е路?wù)內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致。6.2服務(wù)內(nèi)容變更程序服務(wù)內(nèi)容變更需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。6.3服務(wù)內(nèi)容變更后的費(fèi)用調(diào)整服務(wù)內(nèi)容變更后的費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并在合同中明確約定。7.違約責(zé)任7.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供旅游單項(xiàng)服務(wù)；（2）甲方提供的旅游單項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）乙方未按照合同約定履行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%；（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%；（3）因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序提交法院解決的爭(zhēng)議，應(yīng)按照中國(guó)法律規(guī)定的訴訟程序進(jìn)行。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。9.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)10.合同生效10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同解除與終止12.1合同解除條件參照第九條合同解除條件。12.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同因解除而終止；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。12.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)參照第九條合同解除后的責(zé)任承擔(dān)。13.合同變更13.1合同變更條件在合同履行期間，如雙方認(rèn)為有必要，可協(xié)商一致對(duì)合同進(jìn)行變更。13.2合同變更程序合同變更需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更后的效力合同變更后的條款具有同等法律效力，對(duì)雙方均有約束力。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，或以其他雙方認(rèn)可的通訊方式送達(dá)。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同語(yǔ)言本合同以中文書(shū)就，雙方均承認(rèn)并承諾遵守中文文本的約束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件（1）合同雙方同意第三方介入；（2）第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)及合同約定。2.2第三方介入