2025年度銷售人員商務談判與客戶關系維護合同模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度銷售人員商務談判與客戶關系維護合同模板本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同期限1.4合同雙方2.銷售人員職責2.1談判目標2.2客戶關系維護2.3銷售業(yè)績目標2.4工作計劃與報告3.商務談判流程3.1談判準備3.2談判策略3.3談判技巧4.客戶關系維護策略4.1客戶信息管理4.2客戶需求分析4.3客戶滿意度調(diào)查4.4客戶關系維護活動5.銷售目標與考核5.1銷售目標設定5.2考核指標5.3考核流程5.4獎懲措施6.培訓與支持6.1培訓計劃6.2培訓內(nèi)容6.3培訓實施6.4培訓效果評估7.技術(shù)支持與資源7.1技術(shù)支持服務7.2資源配置7.3技術(shù)培訓7.4技術(shù)更新8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3保密期限11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署主體14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的為提高公司銷售業(yè)績，優(yōu)化客戶關系，特制定本合同，明確銷售人員商務談判與客戶關系維護的職責、流程、考核標準等，確保公司銷售目標的實現(xiàn)。1.2合同適用范圍本合同適用于2024年度公司所有銷售人員，包括但不限于內(nèi)勤銷售、外勤銷售、渠道銷售等崗位。1.3合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同雙方甲方：[公司名稱]乙方：[銷售人員姓名]2.銷售人員職責2.1談判目標乙方應在合同期限內(nèi)，完成公司下達的商務談判目標，包括但不限于新客戶開發(fā)、訂單達成、合同簽訂等。2.2客戶關系維護2.3銷售業(yè)績目標乙方應在合同期限內(nèi)，達成公司設定的銷售業(yè)績目標，包括但不限于銷售額、利潤率等。2.4工作計劃與報告乙方應每月制定詳細的工作計劃，并于每月末提交工作報告，包括但不限于談判進展、客戶關系維護情況、銷售業(yè)績完成情況等。3.商務談判流程3.1談判準備乙方在談判前應充分了解客戶需求、產(chǎn)品特點、競爭對手情況等，制定談判策略。3.2談判策略乙方應根據(jù)談判準備情況，采取靈活的談判策略，確保談判成功。3.3談判技巧乙方應掌握談判技巧，如傾聽、提問、說服、妥協(xié)等，以提高談判成功率。4.客戶關系維護策略4.1客戶信息管理乙方應建立完善的客戶信息管理檔案，包括客戶基本信息、購買記錄、溝通記錄等。4.2客戶需求分析乙方應定期對客戶需求進行分析，了解客戶潛在需求，提供針對性的解決方案。4.3客戶滿意度調(diào)查乙方應定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對公司產(chǎn)品、服務、售后等方面的滿意度，并針對調(diào)查結(jié)果改進工作。4.4客戶關系維護活動乙方應定期開展客戶關系維護活動，如客戶拜訪、節(jié)日問候、邀請客戶參加活動等，以提高客戶忠誠度。5.銷售目標與考核5.1銷售目標設定甲方應根據(jù)市場情況、公司戰(zhàn)略等因素，制定銷售目標，并下達給乙方。5.2考核指標考核指標包括但不限于銷售額、利潤率、客戶滿意度、談判成功率等。5.3考核流程甲方每月對乙方進行考核，考核結(jié)果作為乙方績效工資、獎金、晉升等方面的依據(jù)。5.4獎懲措施根據(jù)考核結(jié)果，甲方對乙方實施獎懲措施，包括但不限于獎金發(fā)放、晉升、培訓、處罰等。6.培訓與支持6.1培訓計劃甲方制定培訓計劃，對乙方進行商務談判、客戶關系維護等方面的培訓。6.2培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括但不限于談判技巧、客戶關系管理、銷售策略等。6.3培訓實施甲方定期組織培訓，乙方應積極參加。6.4培訓效果評估甲方對培訓效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓計劃。8.合同變更與解除8.1合同變更（1）國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導致合同內(nèi)容與現(xiàn)行規(guī)定不符；（2）雙方同意變更合同內(nèi)容的其他情形。變更后的合同條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除（1）乙方嚴重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正；（2）由于不可抗力因素，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.3合同終止合同期滿，如雙方無異議，合同自動終止。9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按時完成談判目標或銷售業(yè)績目標；（2）乙方泄露公司商業(yè)秘密；（3）乙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責任乙方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并納入乙方工資、獎金等收入中。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同中所涉及的保密信息包括但不限于公司商業(yè)秘密、客戶信息、談判策略等。10.2保密義務雙方對本合同所涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[選擇仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。11.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[選擇仲裁機構(gòu)名稱]，仲裁地為[仲裁地]。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式送達。13.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任，并應及時通知對方。13.3合同附件本合同附件包括但不限于談判記錄、客戶信息檔案、培訓記錄等。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為[簽署日期]。14.2簽署主體甲方（蓋章）：[公司名稱]法定代表人（簽字）：[法定代表人姓名]乙方（簽字）：[銷售人員姓名]日期：[簽署日期]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持服務商、法律顧問等。1.2第三方介入情形（1）需要專業(yè)第三方提供技術(shù)支持、咨詢服務；（2）需要第三方協(xié)助進行市場調(diào)研、客戶開發(fā)；（3）需要第三方參與合同談判或糾紛解決；（4）雙方協(xié)商一致的其他情形。2.第三方責任與權(quán)利2.1責任限額第三方在介入過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過[具體金額]。2.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；（2）獨立開展相關工作，不受甲乙雙方直接干預；（3）在合同約定范圍內(nèi)，對甲乙雙方提供專業(yè)意見和建議。3.第三方介入程序3.1介入申請（1）第三方介入申請書；（2）第三方資質(zhì)證明；（3）第三方工作計劃及預期目標。3.2第三方審核甲方負責對第三方資質(zhì)和申請材料進行審核，審核通過后，與第三方簽訂服務協(xié)議。4.第三方介入期間的合同履行4.1甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自義務，確保第三方介入工作的順利進行。4.2第三方在介入期間，應遵守甲乙雙方的合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方介入終止5.1第三方介入工作完成后，甲乙雙方應共同評估工作成果，確認是否達到預期目標。5.2如第三方介入工作未達到預期目標，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入，并按照合同約定處理相關事宜。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系由服務協(xié)議約定，甲方應按照服務協(xié)議支付相關費用，并監(jiān)督第三方的工作。6.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關系由甲乙雙方協(xié)商確定，乙方應積極配合第三方的工作，并按照合同約定承擔相應的責任。6.3第三方與合同外其他方第三方在介入過程中，如需與其他方（如客戶、供應商等）進行溝通或合作，應取得甲乙雙方的同意，并確保相關工作的合法性和合規(guī)性。7.第三方介入費用的承擔7.1第三方介入費用由甲乙雙方按照服務協(xié)議約定承擔。7.2如服務協(xié)議未約定費用承擔方式，甲乙雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商確定。8.第三方介入的保密條款8.1第三方在介入過程中，應遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。8.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：銷售人員商務談判與客戶關系維護合同詳細要求：合同，包括雙方基本信息、合同期限、職責、流程、考核標準等。說明：本附件為合同主體，應清晰、完整地反映合同內(nèi)容。2.附件二：銷售人員培訓計劃詳細要求：培訓目標、內(nèi)容、時間、地點、講師信息等。說明：本附件用于記錄和實施銷售人員培訓，確保乙方具備必要的談判和客戶關系維護能力。3.附件三：客戶信息檔案詳細要求：客戶基本信息、購買記錄、溝通記錄、滿意度調(diào)查結(jié)果等。說明：本附件用于管理客戶信息，方便乙方進行客戶關系維護。4.附件四：談判記錄詳細要求：談判時間、地點、參與人員、談判內(nèi)容、達成協(xié)議等。5.附件五：銷售業(yè)績報告詳細要求：銷售業(yè)績、達成目標情況、客戶滿意度、問題與改進措施等。說明：本附件用于評估乙方銷售業(yè)績，并為乙方提供改進方向。6.附件六：第三方介入申請書詳細要求：介入理由、第三方資質(zhì)證明、工作計劃及預期目標等。說明：本附件用于申請第三方介入，確保介入工作的順利進行。7.附件七：第三方服務協(xié)議詳細要求：服務內(nèi)容、費用、責任、保密條款等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入工作，明確雙方的權(quán)利義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按時完成談判目標或銷售業(yè)績目標；（2）乙方泄露公司商業(yè)秘密；（3）乙方違反合同約定的其他行為；（4）第三方在介入過程中造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準：（1）乙方未按時完成談判目標或銷售業(yè)績目標，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）乙方泄露公司商業(yè)秘密，應承擔保密責任，賠償因泄露造成的損失；（3）乙方違反合同約定的其他行為，應承擔相應的違約責任；（4）第三方在介入過程中造成甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過[具體金額]。3.違約責任示例：（2）乙方泄露客戶信息，賠償客戶損失[具體金額]；（3）第三方在提供技術(shù)支持過程中，因操作失誤導致甲方數(shù)據(jù)丟失，賠償甲方[具體金額]。全文完。2024年度銷售人員商務談判與客戶關系維護合同模板1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂日期及地點4.合同期限5.合同目的二、銷售人員職責1.職責范圍2.工作目標3.責任與義務4.崗位要求三、商務談判1.談判流程2.談判技巧3.談判策略4.談判成果評估四、客戶關系維護1.客戶關系管理原則2.客戶分類與分級3.客戶信息收集與整理4.客戶滿意度調(diào)查五、銷售業(yè)績考核1.考核指標2.考核方法3.考核周期4.考核結(jié)果應用六、培訓與支持1.培訓內(nèi)容2.培訓方式3.培訓時間4.培訓考核七、薪酬與福利1.基本工資2.績效獎金3.補貼4.福利待遇八、合同解除與違約責任1.合同解除條件2.違約責任3.爭議解決九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違反保密責任十、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護十一、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力處理十二、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同解除程序十三、合同附件1.附件一：銷售人員職責說明書2.附件二：商務談判技巧手冊3.附件三：客戶關系維護手冊十四、其他1.合同解釋2.合同修改3.合同附件清單合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度銷售人員商務談判與客戶關系維護合同2.合同雙方基本信息：出讓人：[甲方全稱]接受人：[乙方全稱]甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]3.合同簽訂日期及地點：[簽訂日期]，[簽訂地點]4.合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.合同目的：明確雙方在2024年度的銷售人員商務談判與客戶關系維護工作中的權(quán)利和義務，確保銷售目標的實現(xiàn)。二、銷售人員職責1.職責范圍：負責市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)和客戶需求。負責與客戶進行商務談判，達成銷售協(xié)議。負責客戶關系的維護，提高客戶滿意度。負責收集市場信息和競爭對手動態(tài)，為公司提供決策支持。2.工作目標：完成公司下達的銷售目標。維護現(xiàn)有客戶，開發(fā)新客戶。提高客戶滿意度，降低客戶流失率。3.責任與義務：遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。保守公司商業(yè)秘密。積極參與公司組織的培訓和活動。4.崗位要求：具備較強的市場分析和判斷能力。具備一定的團隊協(xié)作精神。三、商務談判1.談判流程：確定談判目標。收集談判資料。制定談判策略。進行談判。2.談判技巧：掌握談判心理學。學會傾聽和提問。掌握報價技巧。善于運用說服力。3.談判策略：分析客戶需求。確定談判底線。制定備選方案。4.談判成果評估：談判成果是否符合公司利益。談判成果是否滿足客戶需求。四、客戶關系維護1.客戶關系管理原則：以客戶為中心。保持誠信。提供優(yōu)質(zhì)服務。持續(xù)改進。2.客戶分類與分級：根據(jù)客戶價值、購買力等因素進行分類。對不同級別的客戶實施差異化管理。3.客戶信息收集與整理：定期收集客戶信息。建立客戶檔案。定期更新客戶信息。4.客戶滿意度調(diào)查：定期進行客戶滿意度調(diào)查。分析調(diào)查結(jié)果，改進服務質(zhì)量。五、銷售業(yè)績考核1.考核指標：銷售額。新客戶開發(fā)數(shù)量?？蛻魸M意度。完成率。2.考核方法：定量考核。定性考核。3.考核周期：每季度進行一次考核。4.考核結(jié)果應用：根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。為銷售人員提供改進建議。六、培訓與支持1.培訓內(nèi)容：行業(yè)知識。產(chǎn)品知識。談判技巧?？蛻絷P系維護。2.培訓方式：內(nèi)部培訓。外部培訓。在線培訓。3.培訓時間：每年至少組織兩次培訓。4.培訓考核：考核培訓效果。考核培訓內(nèi)容掌握程度。七、薪酬與福利1.基本工資：根據(jù)崗位要求和市場水平確定。2.績效獎金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。3.補貼：交通補貼。通訊補貼。4.福利待遇：依法繳納社會保險。提供帶薪年假。提供節(jié)日福利。八、合同解除與違約責任1.合同解除條件：乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。甲方因經(jīng)營需要或法律法規(guī)變更，提前30日書面通知乙方解除合同。乙方因個人原因無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)甲方同意后解除合同。2.違約責任：任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。3.爭議解決：雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、保密條款1.保密內(nèi)容：甲方公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。3.違反保密責任：未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露保密信息。違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任。十、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方在工作中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.知識產(chǎn)權(quán)使用：甲方有權(quán)在業(yè)務范圍內(nèi)使用乙方產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。3.知識產(chǎn)權(quán)保護：乙方應采取必要措施保護甲方知識產(chǎn)權(quán)。十一、不可抗力1.不可抗力定義：因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且不能克服的原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。十二、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件：合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。發(fā)生合同解除條件。3.合同解除程序：提前30日書面通知對方。雙方協(xié)商確定解除事宜。十三、合同附件1.附件一：銷售人員職責說明書2.附件二：商務談判技巧手冊3.附件三：客戶關系維護手冊十四、其他1.合同解釋：本合同條款如有歧義，按有利于維護甲方權(quán)益的原則解釋。2.合同修改：合同內(nèi)容需修改，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改。3.合同附件清單：[此處列出所有附件名稱]甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_________年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方提供支持條款：甲方應提供必要的市場信息和客戶資源，以支持乙方的銷售工作。甲方應協(xié)助乙方參加行業(yè)展會和商業(yè)活動，提高乙方知名度。甲方應定期組織內(nèi)部培訓，提升乙方專業(yè)技能和談判能力。2.甲方監(jiān)督條款：甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于銷售業(yè)績、客戶滿意度等。甲方有權(quán)要求乙方提交工作計劃和進度報告，以評估乙方的工作效果。3.甲方保密條款：甲方對乙方在工作中獲取的敏感信息負有保密義務，不得泄露給第三方。4.甲方合同解除權(quán)條款：若乙方連續(xù)兩個季度未達到銷售目標，甲方有權(quán)解除合同，無需承擔違約責任。二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方獨立銷售權(quán)條款：乙方有權(quán)獨立開展銷售活動，不受甲方直接干預。乙方有權(quán)自主決定銷售策略和談判條件。2.乙方業(yè)績提成條款：乙方的業(yè)績提成比例應高于行業(yè)平均水平，以激勵乙方努力提高銷售業(yè)績。業(yè)績提成應按月或季度結(jié)算，確保乙方及時獲得收益。3.乙方培訓需求條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，向甲方提出培訓申請，甲方應予以滿足。乙方參加培訓期間，甲方應給予適當補貼。4.乙方合同解除權(quán)條款：若甲方未履行合同義務，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔違約責任。三、第三方中介時的附加條款及說明1.中介責任條款：中介方應保證提供的信息真實、準確，并對因信息錯誤導致的損失承擔責任。2.中介費用條款：中介服務費用由中介方和甲方、乙方協(xié)商確定，并納入合同中。中介方應在合同履行完畢后，向甲方和乙方提供詳細的費用結(jié)算報告。3.中介保密條款：中介方對甲方和乙方提供的信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。4.中介違約責任條款：若中介方違反合同約定，導致甲方或乙方遭受損失，中介方應承擔相應的違約責任。5.中介合同解除權(quán)條款：若中介方未履行合同義務或違反保密義務，甲方和乙方有權(quán)解除中介合同，并要求中介方承擔違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：銷售人員職責說明書2.附件二：商務談判技巧手冊3.附件三：客戶關系維護手冊4.附件四：甲方提供的市場信息和客戶資源清單5.附件五：甲方內(nèi)部培訓計劃6.附件六：中介服務協(xié)議7.附件七：乙方銷售業(yè)績考核標準8.附件八：乙方培訓需求申請表9.附件九：甲方、乙方及中介方的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未達到銷售目標。甲方未提供合同約定的支持和資源。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。中介方未履行保密義務。任何一方未按合同規(guī)定履行支付義務。2.違約行為的認定：通過雙方協(xié)商或第三方審計確定。違約行為應具有事實和證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的民事責任。4.保密協(xié)議：指合同雙方就保密事項達成的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法達到銷售目標。解決辦法：甲方提供額外支持和資源，乙方接受培訓，調(diào)整銷售策略。2.問題：甲方未提供合同約定的支持和資源。解決辦法：乙方提出書面要求，甲方在合理期限內(nèi)提供。3.問題：中介方泄露保密信息。解決辦法：立即終止中介合同，追究中介方法律責任。4.問題：合同執(zhí)行中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過協(xié)商或仲裁解決。五、所有應用場景：1.銷售人員與公司之間的商務談判與客戶關系維護。2.甲方為主導的銷售團隊管理。3.乙方為主導的銷售團隊管理。4.含有第三方中介的銷售合同執(zhí)行。5.不同行業(yè)和領域的銷售人員管理。全文完。2024年度銷售人員商務談判與客戶關系維護合同模板2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________2.乙方：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________3.其他相關方：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________二、合同前言2.1背景：隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，商務談判與客戶關系維護在企業(yè)經(jīng)營中扮演著越來越重要的角色。為提高我方銷售人員商務談判能力，加強客戶關系維護，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在商務談判與客戶關系維護方面的權(quán)利、義務和責任，確保雙方在合作過程中達到共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：商務談判：指甲乙雙方在交易過程中，就交易條件進行協(xié)商、達成一致意見的行為?？蛻絷P系維護：指乙方在商務談判過程中，與客戶建立、維護和發(fā)展長期、穩(wěn)定的合作關系。3.2關鍵詞解釋：商務談判能力：指銷售人員具備的談判技巧、溝通技巧和應變能力。客戶滿意度：指客戶對我方產(chǎn)品或服務的滿意程度。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）甲方有權(quán)要求乙方在商務談判過程中，充分展示我方產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢，爭取最大利益。（2）甲方有權(quán)要求乙方定期向我方匯報商務談判進展情況。（3）甲方有權(quán)對乙方在商務談判過程中的行為進行監(jiān)督、指導。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供商務談判所需的相關資料、數(shù)據(jù)等。（2）乙方有權(quán)在商務談判過程中，根據(jù)客戶需求，調(diào)整談判策略。（3）乙方有義務在商務談判過程中，維護我方企業(yè)形象，提升客戶滿意度。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點：商務談判與客戶關系維護活動在我方公司所在地或客戶所在地進行。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，積極參與商務談判，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，維護客戶關系。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)變動，導致合同無法履行。6.3終止程序：合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見。6.4終止后果：合同終止后，雙方應按照約定，妥善處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）乙方在商務談判中的差旅費用；（2）乙方在客戶關系維護過程中的通訊費用；（3）乙方因商務談判與客戶關系維護產(chǎn)生的其他合理費用；（4）乙方按照合同約定應得的傭金或提成。7.2支付方式：乙方費用支付方式如下：（1）差旅費用：乙方在完成差旅任務后，向甲方提交差旅費用報銷單，甲方在收到報銷單后十個工作日內(nèi)支付；（2）通訊費用：乙方每月底提交通訊費用清單，甲方在收到清單后五個工作日內(nèi)支付；（3）其他合理費用：乙方在完成相關任務后，向甲方提交費用憑證，甲方在收到憑證后十個工作日內(nèi)支付；（4）傭金或提成：乙方在達成合同約定的銷售目標后，甲方在次月支付相應傭金或提成。7.3支付時間：（1）差旅費用：差旅任務完成后十個工作日內(nèi)；（2）通訊費用：每月一個工作日；（3）其他合理費用：費用發(fā)生后十個工作日內(nèi)；（4）傭金或提成：達成銷售目標后次月。7.4支付條款：甲方支付乙方費用時，應按照國家有關稅收政策和財務管理制度執(zhí)行，依法納稅。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付乙方費用的，應向乙方支付逾期付款利息，利息按中國人民銀行同期貸款利率計算；（2）甲方未履行合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約：（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：違約方應按照實際損失承擔賠償責任，賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方產(chǎn)品或服務的相關信息；（2）甲方客戶名單、聯(lián)系方式等；（3）甲方商務談判策略、合同條款等。9.2保密期限：本合同項下的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）乙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）乙方在合同履行過程中，應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、暴亂等政府行為；（3）其他雙方無法預見、無法避免的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同；（4）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府禁止或限制措施等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同涉及國家秘密或商業(yè)秘密；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行過程中對乙方商務談判與客戶關系維護工作的監(jiān)督權(quán)；（2）甲方保留在合同履行過程中對乙方工作成果的評估權(quán)；（3）甲方保留在合同終止后對乙方保密義務的追溯權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方違反保密義務的追責權(quán)；（2）甲方保留在合同履行期間，對乙方違反合同約定的追責權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：對本合同的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力：補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應提供乙方商務談判與客戶關系維護所需的信息和資源；（2）乙方應按照甲方要求，及時提供商務談判與客戶關系維護的相關報告。15.2協(xié)作與配合方式：甲乙雙方應通過定期會議、電話溝通等方式，保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作，共同推進合同目標的實現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間商務談判與客戶關系維護的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭形式對本合同進行修改或補充。16.3增減條款：未經(jīng)甲乙雙方書面同意，本合同任何條款不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________甲方代表（簽字）：___________乙方代表（簽字）：___________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方商務談判與客戶關系維護工作計劃2.乙方商務談判與客戶關系維護報告模板3.乙方差旅費用報銷單4.乙方通訊費用清單5.乙方傭金或提成計算表6.保密協(xié)議7.補充協(xié)議8.爭議解決協(xié)議9.不可抗力事件證明材料二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付乙方費用的，視為違約。未履行合同約定的其他義務，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，視為違約。2.乙方違約：未按合同約定完成商務談判或客戶關系維護任務的，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款的，視為違約。違約行為的認定需有書面證據(jù)，雙方協(xié)商解決或通過仲裁、訴訟途徑確定。三、法律名詞及解釋：1.商務談判：指甲乙雙方就