2025年物業(yè)管理用工行業(yè)規(guī)范示范合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理用工行業(yè)規(guī)范示范合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及地址1.2用工人員姓名及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理用工崗位及職責2.1崗位名稱2.2崗位職責3.工作時間及休息休假3.1工作時間3.2休息休假制度4.工資及福利待遇4.1基本工資4.2績效獎金4.3社會保險及公積金4.4其他福利待遇5.工作條件及安全保障5.1工作條件5.2安全保障措施6.考核及獎懲6.1考核制度6.2獎勵措施6.3懲罰措施7.知識產(chǎn)權及保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2保密條款8.合同期限及終止8.1合同期限8.2合同終止條件9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同的生效、變更及解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.其他約定事項12.1其他約定條款12.2其他補充協(xié)議13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理用工崗位說明書13.2附件二：社會保險及公積金繳納明細13.3附件三：其他相關證明材料14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號1.3用工人員姓名：2.物業(yè)管理用工崗位及職責2.1崗位名稱：保安員2.2崗位職責：2.2.1負責物業(yè)管理區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，確保區(qū)域內(nèi)安全；2.2.2負責處理突發(fā)事故和緊急情況；2.2.3負責維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序，制止違反規(guī)定的行為；2.2.4負責配合物業(yè)管理公司開展各項活動；2.2.5完成物業(yè)管理公司交辦的其他工作。3.工作時間及休息休假3.1工作時間：每日8小時，每周40小時，實行輪班制；3.2休息休假制度：3.2.1每周休息兩天，休息日為周六和周日；3.2.2國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定放假；3.2.3享有年休假、病假、事假等假期。4.工資及福利待遇4.1基本工資：每月人民幣5000元；4.2績效獎金：根據(jù)績效考核結果，年終一次性發(fā)放；4.3社會保險及公積金：4.3.1物業(yè)管理公司為用工人員繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險；4.3.2物業(yè)管理公司為用工人員繳納住房公積金；4.4其他福利待遇：4.4.1提供工作制服；4.4.2定期組織體檢；4.4.3提供節(jié)日慰問金。5.工作條件及安全保障5.1工作條件：5.1.1提供符合國家安全標準的工作場所；5.1.2提供必要的工作裝備和防護用品；5.1.3定期進行安全教育和培訓；5.2安全保障措施：5.2.1建立健全安全管理制度；5.2.2定期進行安全檢查，消除安全隱患；5.2.3對違反安全規(guī)定的行為進行嚴肅處理。6.考核及獎懲6.1考核制度：6.1.1定期進行績效考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作能力等；6.1.2考核結果作為績效獎金發(fā)放的依據(jù)；6.2獎勵措施：6.2.1對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的用工人員給予獎勵；6.2.2對在工作中做出突出貢獻的用工人員給予表彰；6.3懲罰措施：6.3.1對違反公司規(guī)章制度和紀律的用工人員給予警告、記過、降職等處罰；6.3.2對嚴重違反公司規(guī)定的行為，可解除勞動合同。8.合同期限及終止8.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止；8.2合同終止條件：8.2.1用工人員因個人原因提出解除勞動合同；8.2.2物業(yè)管理公司因用工人員嚴重違反公司規(guī)章制度而解除勞動合同；8.2.3用工人員因工作能力不足或工作表現(xiàn)不佳，經(jīng)培訓仍不能勝任工作，物業(yè)管理公司可以解除勞動合同；8.2.4物業(yè)管理公司因經(jīng)營需要調(diào)整用工崗位或規(guī)模，導致用工崗位消失，可以與用工人員協(xié)商解除勞動合同；8.2.5合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿。9.違約責任9.1違約情形：9.1.1用工人員未按合同規(guī)定履行工作職責；9.1.2物業(yè)管理公司未按時足額支付工資及福利待遇；9.1.3任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行；9.2違約責任承擔：9.2.1用工人員違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償物業(yè)管理公司的經(jīng)濟損失；9.2.2物業(yè)管理公司違約，應向用工人員支付違約金，并賠償用工人員因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機構：雙方可約定選擇仲裁機構進行仲裁。11.合同的生效、變更及解除11.1合同生效條件：雙方在本合同上簽字蓋章后生效；11.2合同變更：任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分；11.3合同解除：11.3.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同；11.3.2發(fā)生合同約定的解除條件時，任何一方可以解除合同；11.3.3合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。12.其他約定事項12.1其他約定條款：雙方在本合同中未約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議；12.2其他補充協(xié)議：本合同附件中的其他補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理用工崗位說明書；13.2附件二：社會保險及公積金繳納明細；13.3附件三：其他相關證明材料。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：2024年1月1日；14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務、咨詢、評估、擔保、保險等目的而介入的獨立第三方機構或個人。15.2.1提供物業(yè)管理服務的第三方服務機構；15.2.2提供法律、財務、技術等咨詢的第三方專業(yè)機構；15.2.3提供擔保、保險等金融服務的第三方金融機構；15.2.4其他經(jīng)雙方同意的第三方介入。16.第三方的責任及權利16.1責任：16.1.1第三方應按照本合同約定或相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責，保證其提供的服務符合要求；16.1.2第三方對其提供的服務質(zhì)量、安全性、合法性承擔責任；16.1.3第三方因自身原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或造成損失，應承擔相應的賠償責任。16.2權利：16.2.1第三方有權獲得本合同約定的報酬；16.2.2第三方有權要求物業(yè)管理公司和用工人員配合其履行職責；16.2.3第三方有權要求物業(yè)管理公司和用工人員提供必要的資料和信息。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與物業(yè)管理公司的關系：17.1.1第三方與物業(yè)管理公司之間是服務提供與接受的關系；17.1.2物業(yè)管理公司有權對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；17.1.3物業(yè)管理公司有權根據(jù)本合同約定調(diào)整第三方服務內(nèi)容或終止服務。17.2第三方與用工人員的關系：17.2.1第三方與用工人員之間是服務提供與接受的關系；17.2.2用工人員有權要求第三方提供符合合同約定的服務；17.2.3用工人員有權對第三方的服務提出意見和建議。17.3第三方與其他第三方的關系：17.3.1第三方之間應相互尊重，獨立履行各自職責；17.3.2第三方之間應通過協(xié)商解決合作中的爭議。18.第三方的責任限額18.1責任限額的確定：18.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質(zhì)、服務內(nèi)容、合同約定等因素確定；18.1.2第三方的責任限額應在合同中明確約定。18.2責任限額的適用：18.2.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或造成損失，其賠償責任不超過合同約定的責任限額；18.2.2超出責任限額的部分，由物業(yè)管理公司或用工人員自行承擔。19.第三方介入的審批程序19.1物業(yè)管理公司或用工人員需第三方介入時，應書面通知對方，并說明介入原因、第三方資質(zhì)及預期服務內(nèi)容；19.2雙方應在收到通知后5個工作日內(nèi)，對第三方介入進行審批；19.3如一方不同意第三方介入，應說明理由，雙方協(xié)商解決。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入導致本合同內(nèi)容變更的，雙方應簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分；20.2補充協(xié)議的簽訂應遵循本合同約定的審批程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理用工崗位說明書要求：詳細描述保安員的工作職責、工作內(nèi)容、工作要求、工作條件等，確保用工人員了解崗位職責和工作內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，用于明確用工人員的崗位要求和工作標準。2.附件二：社會保險及公積金繳納明細要求：列明物業(yè)管理公司為用工人員繳納的社會保險和公積金的具體項目和金額，確保用工人員了解自己的權益。說明：本附件作為合同附件，用于明確用工人員的社保和公積金待遇。3.附件三：其他相關證明材料要求：包括用工人員的身份證復印件、健康證明、培訓證明等，用于證明用工人員的資格和能力。說明：本附件作為合同附件，用于補充用工人員的相關證明材料。4.附件四：第三方服務機構資質(zhì)證明要求：提供第三方服務機構的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等，確保其具備提供服務的資格和能力。說明：本附件作為合同附件，用于證明第三方服務機構的服務能力。5.附件五：第三方專業(yè)機構咨詢報告要求：第三方專業(yè)機構提供的咨詢報告，包括評估結果、建議措施等，用于指導物業(yè)管理公司和用工人員改進工作。說明：本附件作為合同附件，用于記錄第三方專業(yè)機構的咨詢結果。6.附件六：擔保、保險合同要求：提供擔保、保險合同的原件或復印件，明確擔保、保險的范圍、期限和責任。說明：本附件作為合同附件，用于證明擔保、保險的有效性和責任承擔。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：雙方簽訂的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決的方式和程序。說明：本附件作為合同附件，用于指導雙方在發(fā)生爭議時的解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1用工人員未按合同規(guī)定履行工作職責；1.2物業(yè)管理公司未按時足額支付工資及福利待遇；1.3物業(yè)管理公司未按合同規(guī)定提供工作條件；1.4第三方未按合同規(guī)定提供服務質(zhì)量；1.5雙方未按合同規(guī)定履行爭議解決程序。2.責任認定標準：2.1用工人員違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，賠償物業(yè)管理公司的經(jīng)濟損失，包括但不限于直接損失和間接損失。2.2物業(yè)管理公司違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付違約金，并賠償用工人員因此遭受的損失。2.3第三方違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，承擔相應的賠償責任，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約示例說明：3.1用工人員未按時到崗工作，導致物業(yè)管理區(qū)域安全受到威脅，物業(yè)管理公司可要求用工人員支付違約金，并賠償因安全事故造成的損失。3.2物業(yè)管理公司未按時支付工資，用工人員可要求物業(yè)管理公司支付違約金，并賠償因延遲支付工資造成的損失。3.3第三方未按合同規(guī)定提供服務質(zhì)量，物業(yè)管理公司可要求第三方承擔相應的賠償責任，包括但不限于重新提供服務或賠償經(jīng)濟損失。全文完。2024年物業(yè)管理用工行業(yè)規(guī)范示范合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務區(qū)域2.3物業(yè)管理服務期限3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務收費標準3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.3物業(yè)管理服務費用支付時間4.物業(yè)管理服務質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核4.3物業(yè)管理服務質(zhì)量改進5.物業(yè)管理服務人員5.1物業(yè)管理服務人員配備5.2物業(yè)管理服務人員培訓5.3物業(yè)管理服務人員考核6.物業(yè)管理設施設備維護6.1物業(yè)管理設施設備維護責任6.2物業(yè)管理設施設備維護標準6.3物業(yè)管理設施設備維護記錄7.物業(yè)管理檔案管理7.1物業(yè)管理檔案建立7.2物業(yè)管理檔案保管7.3物業(yè)管理檔案查詢8.物業(yè)管理糾紛處理8.1物業(yè)管理糾紛解決方式8.2物業(yè)管理糾紛處理流程8.3物業(yè)管理糾紛處理時限9.物業(yè)管理合同變更9.1物業(yè)管理合同變更條件9.2物業(yè)管理合同變更程序9.3物業(yè)管理合同變更效力10.物業(yè)管理合同解除10.1物業(yè)管理合同解除條件10.2物業(yè)管理合同解除程序10.3物業(yè)管理合同解除效力11.違約責任11.1違約責任承擔方式11.2違約責任計算方法11.3違約責任追償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同附件13.4合同份數(shù)14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務方：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方：小區(qū)業(yè)主大會1.2合同雙方法定代表人1.2.1物業(yè)服務方法定代表人：1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.3合同雙方住所地1.3.1物業(yè)服務方住所地：市區(qū)路號1.3.2業(yè)主方住所地：市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護2.1.2小區(qū)公共設施的維護與管理2.1.3小區(qū)公共安全與秩序維護2.1.4小區(qū)物業(yè)維修基金的收支管理2.2物業(yè)管理服務區(qū)域2.2.1市區(qū)路號小區(qū)2.3物業(yè)管理服務期限2.3.1合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務收費標準3.1.1住宅物業(yè)收費標準：每平方米建筑面積每月0.5元3.1.2商業(yè)物業(yè)收費標準：每平方米建筑面積每月1.0元3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.2.1業(yè)主應按月繳納物業(yè)管理服務費用3.2.2物業(yè)服務方每月向業(yè)主發(fā)送繳費通知3.3物業(yè)管理服務費用支付時間3.3.1業(yè)主應在收到繳費通知后的10個工作日內(nèi)繳納物業(yè)管理服務費用4.物業(yè)管理服務質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護達到國家相關標準4.1.2小區(qū)公共設施正常運行，故障維修及時4.1.3小區(qū)公共安全與秩序維護良好，無重大安全事故發(fā)生4.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核4.2.1物業(yè)服務方每月向業(yè)主公布服務質(zhì)量考核結果4.2.2業(yè)主可對服務質(zhì)量提出意見和建議4.3物業(yè)管理服務質(zhì)量改進4.3.1物業(yè)服務方根據(jù)考核結果和質(zhì)量改進建議，持續(xù)提升服務質(zhì)量5.物業(yè)管理服務人員5.1物業(yè)管理服務人員配備5.1.1按照國家相關規(guī)定配備必要的管理和服務人員5.1.2服務人員具備相應的資質(zhì)和技能5.2物業(yè)管理服務人員培訓5.2.1定期對服務人員進行業(yè)務培訓和安全教育5.2.2提高服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務意識5.3物業(yè)管理服務人員考核5.3.1對服務人員進行定期考核，確保服務質(zhì)量6.物業(yè)管理設施設備維護6.1物業(yè)管理設施設備維護責任6.1.1物業(yè)服務方負責小區(qū)公共設施的維護與管理6.1.2業(yè)主負責自用設施的維護與管理6.2物業(yè)管理設施設備維護標準6.2.1維護標準應符合國家相關標準和規(guī)范6.2.2維護記錄應詳細記錄維護時間、內(nèi)容、結果等信息6.3物業(yè)管理設施設備維護記錄6.3.1物業(yè)服務方應建立設施設備維護記錄檔案6.3.2業(yè)主可查閱設施設備維護記錄8.物業(yè)管理糾紛處理8.1物業(yè)管理糾紛解決方式8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2業(yè)主委員會調(diào)解8.1.3仲裁機構仲裁8.1.4人民法院訴訟8.2物業(yè)管理糾紛處理流程8.2.1業(yè)主提出糾紛事項8.2.2物業(yè)服務方在接到糾紛事項后3個工作日內(nèi)給予答復8.2.3雙方協(xié)商或調(diào)解不成的，業(yè)主可向相關機構申請仲裁或訴訟8.2.4相關機構在接到申請后，按照法定程序進行審理8.3物業(yè)管理糾紛處理時限8.3.1雙方協(xié)商解決的，應在提出糾紛事項后30日內(nèi)達成一致8.3.2業(yè)主委員會調(diào)解的，應在接到申請后15個工作日內(nèi)調(diào)解完畢8.3.3仲裁機構仲裁的，應在受理后3個月內(nèi)作出裁決8.3.4人民法院訴訟的，按照法定訴訟程序進行9.物業(yè)管理合同變更9.1物業(yè)管理合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整9.2物業(yè)管理合同變更程序9.2.1提出變更申請9.2.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容9.2.3簽訂變更協(xié)議9.3物業(yè)管理合同變更效力9.3.1變更協(xié)議自雙方簽字之日起生效9.3.2變更內(nèi)容對雙方具有同等約束力10.物業(yè)管理合同解除10.1物業(yè)管理合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2違約行為導致合同無法履行10.1.3法律法規(guī)或政策規(guī)定10.2物業(yè)管理合同解除程序10.2.1提出解除申請10.2.2雙方協(xié)商確定解除內(nèi)容10.2.3簽訂解除協(xié)議10.3物業(yè)管理合同解除效力10.3.1解除協(xié)議自雙方簽字之日起生效10.3.2解除后的權利義務按相關法律法規(guī)處理11.違約責任11.1違約責任承擔方式11.1.1支付違約金11.1.2恢復原狀11.1.3賠償損失11.2違約責任計算方法11.2.1違約金的計算依據(jù)合同約定或法律法規(guī)11.2.2損失的賠償按照實際損失計算11.3違約責任追償11.3.1違約方應承擔違約責任11.3.2受害方有權要求違約方承擔違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁解決12.1.3訴訟解決12.2爭議解決機構12.2.1爭議解決機構由雙方協(xié)商確定12.2.2可選擇的爭議解決機構包括但不限于仲裁委員會、人民法院12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔12.3.2雙方另有約定的，從其約定13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同13.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字13.1.3合同符合法律法規(guī)要求13.2合同生效日期13.2.1合同自雙方簽署之日起生效13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務協(xié)議、費用清單等13.4合同份數(shù)13.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同簽署及日期14.1合同簽署14.1.1本合同由物業(yè)服務方和業(yè)主方代表簽署14.1.2簽署日期為2024年1月1日14.2合同日期14.2.1本合同簽署日期為2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中，由物業(yè)服務方或業(yè)主方邀請或委托的，為提供專業(yè)服務、解決爭議或執(zhí)行特定任務的個人、機構或企業(yè)。15.1.2第三方不包括合同雙方及其法定代表人、雇員或代理人。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：a)物業(yè)管理服務的專業(yè)咨詢與評估；b)物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁；c)物業(yè)管理設施設備的檢測與維修；d)物業(yè)管理服務的監(jiān)督與審計；e)其他經(jīng)合同雙方同意的第三方服務。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請或委托16.1.2邀請或委托第三方介入時，應明確第三方的職責、權限和預期成果。16.2第三方介入的確認16.2.1第三方在接受邀請或委托后，應確認其能夠履行相關職責。16.2.2第三方確認接受邀請或委托后，應與合同雙方簽訂書面協(xié)議。17.第三方的責任與義務17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在執(zhí)行職責過程中，因自身原因造成損失或損害的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額由合同雙方與第三方在書面協(xié)議中約定。17.2第三方的義務17.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，確保其服務符合相關標準。17.2.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.2.3第三方應按時完成工作任務，并及時向合同雙方報告工作進展。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務方的劃分18.1.1第三方在執(zhí)行職責時，應服從物業(yè)服務方的管理。18.1.2物業(yè)服務方對第三方的行為承擔監(jiān)督責任。18.2第三方與業(yè)主方的劃分18.2.1第三方在執(zhí)行職責時，應尊重業(yè)主方的合法權益。18.2.2業(yè)主方對第三方的服務提出意見和建議，第三方應予以考慮。19.第三方介入的費用承擔19.1第三方介入的費用由合同雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。19.2第三方介入的費用包括但不限于：a)第三方的服務費用；b)第三方的差旅費用；c)第三方的其他相關費用。20.第三方介入的合同終止a)第三方完成工作任務；b)合同雙方協(xié)商一致；c)出現(xiàn)不可抗力；d)違約行為。20.2第三方介入的合同終止后，合同雙方應按照約定處理剩余工作及費用結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含雙方的基本信息、服務內(nèi)容、費用標準、服務期限、違約責任等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議為合同主體部分，詳細規(guī)定了雙方的權利和義務。2.費用清單詳細要求：清單應包含物業(yè)管理服務的各項費用，如清潔費、綠化費、維修費等。附件說明：費用清單為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的收費標準。3.物業(yè)管理服務質(zhì)量考核標準詳細要求：標準應包含服務質(zhì)量考核的具體指標、評分方法和考核周期。附件說明：考核標準為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務的質(zhì)量。4.物業(yè)管理服務人員名單及資質(zhì)證書詳細要求：名單應包含服務人員的姓名、崗位、資質(zhì)證書等信息。附件說明：人員名單及資質(zhì)證書為合同附件，用于確認服務人員的資質(zhì)和崗位。5.物業(yè)管理設施設備清單及維護記錄詳細要求：清單應包含設施設備的名稱、型號、數(shù)量、位置等信息；維護記錄應詳細記錄維護時間、內(nèi)容、結果等。附件說明：設施設備清單及維護記錄為合同附件，用于記錄和跟蹤設施設備的維護情況。6.物業(yè)管理檔案管理規(guī)范詳細要求：規(guī)范應包含檔案的建立、保管、查詢等流程。附件說明：檔案管理規(guī)范為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理檔案的管理。7.物業(yè)管理糾紛處理流程詳細要求：流程應包含糾紛的提出、受理、調(diào)解、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)。附件說明：糾紛處理流程為合同附件，用于指導糾紛的處理。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、責任限額等內(nèi)容。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項。9.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含變更的內(nèi)容、生效日期、雙方簽字等。附件說明：合同變更協(xié)議為合同附件，用于記錄合同變更的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務方未按合同約定提供服務；1.2物業(yè)服務方未按時收取物業(yè)管理服務費用；1.3業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務費用；1.4第三方未按協(xié)議約定提供服務；1.5任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務方未按合同約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.2物業(yè)服務方未按時收取物業(yè)管理服務費用，應向業(yè)主支付違約金。2.3業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務費用，應向物業(yè)服務方支付違約金。2.4第三方未按協(xié)議約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償合同雙方損失、支付違約金等。2.5任何一方未履行合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：3.1物業(yè)服務方未按合同約定進行小區(qū)綠化養(yǎng)護，導致綠化面積減少，業(yè)主可要求物業(yè)服務方賠償損失，并支付違約金。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務費用，物業(yè)服務方可要求業(yè)主支付違約金，并有權采取相應的催收措施。3.3第三方未按協(xié)議約定完成設施設備檢測，導致檢測結果不準確，業(yè)主和物業(yè)服務方均可要求第三方承擔違約責任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。2024年物業(yè)管理用工行業(yè)規(guī)范示范合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2工作職責及要求2.3服務期限2.4服務費用及支付方式3.物業(yè)管理用工規(guī)范3.1用工人員資格要求3.2用工人員培訓與考核3.3用工人員權益保障3.4用工人員勞動保護4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方的責任4.2用工人員責任4.3第三方責任5.物業(yè)管理經(jīng)費管理5.1經(jīng)費來源及用途5.2經(jīng)費使用監(jiān)督5.3經(jīng)費結算與審計6.物業(yè)管理服務質(zhì)量6.1服務質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)控與考核6.3質(zhì)量投訴處理7.物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同解除后的處理8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同附件11.3其他約定12.合同附件12.1用工人員名單12.2服務項目清單12.3其他附件13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人簽字14.合同附件簽署14.1附件簽署日期14.2附件簽署地點14.3附件簽署人簽字第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：___________乙方法定代表人/授權代表：___________1.3合同雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________第二條合同標的及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍甲方委托乙方對其物業(yè)管理項目進行下列服務：（1）物業(yè)管理項目的日常管理；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的運行、維護和管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)等工作；（4）其他物業(yè)管理服務事項。2.2工作職責及要求乙方應按照甲方要求，履行下列職責：（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關規(guī)定；（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范化、標準化；（3）提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、安全；（4）按時完成甲方委托的其他工作。2.3服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.4服務費用及支付方式物業(yè)管理服務費用為每月____元，甲方應于每月____日前支付乙方上月物業(yè)管理服務費用。第三條物業(yè)管理用工規(guī)范3.1用工人員資格要求（1）持有相關職業(yè)資格證書；（2）身體健康，具備正常工作能力；3.2用工人員培訓與考核乙方應定期對用工人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務質(zhì)量。每年至少組織一次考核，考核結果作為用工人員晉升和薪酬調(diào)整的依據(jù)。3.3用工人員權益保障乙方應依法保障用工人員的合法權益，包括但不限于工資、福利、社會保險等。3.4用工人員勞動保護乙方應按照國家規(guī)定，為用工人員提供必要的勞動保護措施，確保其工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。第四條物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方的責任乙方應按照合同約定，履行物業(yè)管理責任，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、安全，滿足甲方需求。4.2用工人員責任乙方應對其用工人員的行為負責，確保其遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關規(guī)定，不得損害甲方利益。4.3第三方責任若因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故或損害，乙方應協(xié)助甲方處理，并承擔相應責任。第五條物業(yè)管理經(jīng)費管理5.1經(jīng)費來源及用途物業(yè)管理經(jīng)費來源于甲方支付的服務費用。經(jīng)費主要用于物業(yè)管理服務、用工人員工資及福利、設施設備維護等。5.2經(jīng)費使用監(jiān)督甲方有權對物業(yè)管理經(jīng)費的使用進行監(jiān)督，乙方應提供相應的財務報表和憑證。5.3經(jīng)費結算與審計雙方應于每年____月____日前對物業(yè)管理經(jīng)費進行結算，并接受第三方審計。第六條物業(yè)管理服務質(zhì)量6.1服務質(zhì)量標準乙方應按照國家物業(yè)管理相關標準，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務。6.2質(zhì)量監(jiān)控與考核乙方應建立健全服務質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務質(zhì)量進行考核，確保服務質(zhì)量的持續(xù)提升。6.3質(zhì)量投訴處理甲方對物業(yè)管理服務提出投訴，乙方應在____小時內(nèi)予以答復，并采取相應措施予以解決。第七條物業(yè)管理合同變更與解除7.1合同變更在合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除（1）如一方違反合同約定，另一方有權解除合同；（2）如遇不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同約定的其他解除情形。7.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余事項，包括但不限于費用結算、設施設備移交等。第八條違約責任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務或服務質(zhì)量不符合約定的；（2）乙方違反合同約定，損害甲方利益的；（3）甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的；（4）合同約定的其他違約情形。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）因違約行為造成損失的，違約方應承擔賠償責任；（3）合同約定的其他違約責任承擔方式。8.3違約賠償違約金和賠償金的計算方式、金額由雙方在合同中約定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構解決。9.2爭議解決機構爭議解決機構為___________。9.3爭議解決程序爭議解決機構應按照其規(guī)定程序進行調(diào)解或仲裁，并作出公正裁決。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事項，包括但不限于費用結算、設施設備移交等。第十一條其他約定事項11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務內(nèi)容清單；（2）物業(yè)管理收費標準；（3）其他雙方認為必要的文件。11.3其他約定雙方在本合同中未約定的其他事項，按雙方實際履行情況另行協(xié)商解決。第十二條合同附件簽署12.1附件簽署日期本合同附件的簽署日期應與本合同簽署日期一致。12.2附件簽署地點本合同附件的簽署地點應與本合同簽署地點一致。12.3附件簽署人簽字本合同附件的簽署人應為本合同雙方授權的代表，并在附件上簽字或蓋章。第十三條合同簽署13.1合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同簽署地點本合同簽署地點為___________。13.3合同簽署人簽字甲方授權代表（簽字）：___________乙方授權代表（簽字）：___________第十四條合同附件簽署14.1附件簽署日期本合同附件的簽署日期應與本合同簽署日期一致。14.2附件簽署地點本合同附件的簽署地點應與本合同簽署地點一致。14.3附件簽署人簽字甲方授權代表（簽字）：___________乙方授權代表（簽字）：___________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他相關支持的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：（1）中介服務，如物業(yè)租賃、銷售、轉(zhuǎn)讓等；（2）咨詢服務，如項目管理、財務管理、法律咨詢等；（3）評估服務，如物業(yè)價值評估、市場分析等；（4）其他相關支持服務。2.第三方責權利2.1第三方責任（1）第三方應按照合同約定，履行其職責，確保服務質(zhì)量；（2）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）第三方違反合同約定，導致合同無法履行的，甲乙雙方有權解除合同，并追究第三方責任。2.2第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有權獲得合同履行過程中產(chǎn)生的相關信息。2.3第三方義務（1）第三方應保守合同履行過程中的商業(yè)秘密；（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應按照合同約定，及時向甲乙雙方報告工作進展情況。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托服務關系，甲方為委托方，第三方為受托方。3.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合作服務關系，乙方為合作方，第三方為合作伙伴。3.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方的關系為獨立第三方關系，第三方在合同履行過程中，獨立于甲乙雙方，不得損害甲乙雙方的合法權益。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責任不得超過合同總金額的_____%；（2）第三方在合同履行過程中，因不可抗力導致?lián)p失，其賠償責任免除。5.第三方介入時的額外條款及說明5.1第三方介入前，甲乙雙方應達成書面協(xié)議，明確第三方的