電商平臺(tái)積分兌換合作協(xié)議

電商平臺(tái)積分兌換合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電商平臺(tái)積分兌換合作中的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在合作過(guò)程中能夠順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.2合同定義本協(xié)議所指“電商平臺(tái)積分兌換”是指甲方在其運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）上，用戶通過(guò)消費(fèi)、參與活動(dòng)等方式獲取積分，并使用積分兌換乙方提供的商品或服務(wù)的合作模式。1.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章合作內(nèi)容2.1合作范圍甲方在其平臺(tái)上設(shè)立積分兌換專區(qū)，乙方提供符合甲方要求的商品或服務(wù)供平臺(tái)用戶兌換。2.2商品及服務(wù)要求2.2.1乙方提供的商品或服務(wù)應(yīng)具備合法資質(zhì)，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)保證商品或服務(wù)的質(zhì)量，不得提供假冒偽劣產(chǎn)品。2.3積分兌換規(guī)則2.3.1甲方負(fù)責(zé)制定積分兌換規(guī)則，并在平臺(tái)上進(jìn)行公示。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方制定的積分兌換規(guī)則，提供相應(yīng)的商品或服務(wù)。2.4數(shù)據(jù)對(duì)接2.4.1甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)積分系統(tǒng)的接口，乙方需按照甲方提供的接口標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。2.4.2雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行審核，保證其符合平臺(tái)要求。3.1.2甲方應(yīng)在其平臺(tái)上為乙方提供必要的宣傳推廣支持。3.1.3甲方應(yīng)及時(shí)向乙方支付積分兌換產(chǎn)生的費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的平臺(tái)支持及宣傳推廣。3.2.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供商品或服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶投訴及售后服務(wù)處理。第四章合作費(fèi)用及結(jié)算4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1積分兌換費(fèi)用：用戶使用積分兌換乙方商品或服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.1.2宣傳推廣費(fèi)用：如雙方另有約定，甲方應(yīng)向乙方支付宣傳推廣費(fèi)用。4.2結(jié)算方式4.2.1雙方約定每月進(jìn)行一次結(jié)算，結(jié)算周期為上月____日至當(dāng)月____日。4.2.2甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用。4.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的合法發(fā)票。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：（1）公眾已知或可從公開(kāi)渠道獲取的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）雙方書(shū)面同意披露的信息。5.2保密期限5.2.1雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至保密信息成為公開(kāi)信息之日止。5.2.2無(wú)論本協(xié)議是否終止，雙方的保密義務(wù)均持續(xù)有效。5.3違約責(zé)任5.3.1任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。第六章用戶服務(wù)及投訴處理6.1用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢及投訴。6.2投訴處理流程6.2.1用戶通過(guò)甲方平臺(tái)提出的投訴，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交給乙方處理。6.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予用戶初步回復(fù)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決投訴問(wèn)題。6.3投訴處理責(zé)任6.3.1若因乙方商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的用戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償用戶因此遭受的損失。6.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行投訴處理，并提供必要的平臺(tái)支持。6.4投訴記錄及反饋6.4.1乙方應(yīng)建立詳細(xì)的投訴處理記錄，并及時(shí)向甲方反饋處理結(jié)果。6.4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的投訴處理情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方平臺(tái)上的商標(biāo)、版權(quán)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方提供的商品或服務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可7.2.1甲方許可乙方在合作期間內(nèi)，使用甲方平臺(tái)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等進(jìn)行宣傳推廣。7.2.2乙方許可甲方在合作期間內(nèi)，使用乙方提供的商品或服務(wù)的相關(guān)信息進(jìn)行宣傳推廣。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行侵犯或非法使用。7.3.2任何一方發(fā)覺(jué)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，有權(quán)要求對(duì)方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1違約定義8.1.1任何一方未能按照本協(xié)議約定的條款履行義務(wù)，均視為違約。8.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.2違約情形8.2.1甲方未按時(shí)支付積分兌換費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付逾期金額____%的違約金。8.2.2乙方未按時(shí)提供商品或服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付逾期金額____%的違約金。8.3嚴(yán)重違約8.3.1若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的全部損失。8.3.2嚴(yán)重違約情形包括但不限于：（1）乙方提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶重大損失；（2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，累計(jì)逾期超過(guò)____天；（3）任何一方泄露對(duì)方的保密信息，造成對(duì)方重大損失。第九章不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1本協(xié)議所指“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.2不可抗力影響9.2.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在____個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明。9.3協(xié)議處理9.3.1雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行問(wèn)題，并采取合理措施減輕損失。9.3.2若不可抗力持續(xù)超過(guò)____天，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。第十章協(xié)議變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更均需雙方書(shū)面同意，并在變更協(xié)議上簽字蓋章。10.1.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議解除10.2.1在合作期間內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前____天書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行清算。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方行使終止權(quán)。10.4終止后的處理10.4.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成未了事項(xiàng)的清算。10.4.2終止協(xié)議不影響雙方在協(xié)議終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未完成的義務(wù)。10.5法律適用及爭(zhēng)議解決10.5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任11.1.1雙方應(yīng)各自負(fù)責(zé)其系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法訪問(wèn)。11.1.2任何一方發(fā)覺(jué)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取應(yīng)急措施減輕損失。11.2用戶隱私保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。11.2.2未經(jīng)用戶同意，任何一方不得將用戶個(gè)人信息用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。11.3數(shù)據(jù)使用限制11.3.1雙方在使用對(duì)方提供的數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)僅限于履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不得用于其他商業(yè)目的。11.3.2雙方應(yīng)保證其員工及合作方遵守本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)條款。第十二章宣傳推廣與市場(chǎng)活動(dòng)12.1宣傳推廣責(zé)任12.1.1甲方應(yīng)在其平臺(tái)上為乙方提供必要的宣傳推廣支持，包括但不限于廣告位、專題頁(yè)面等。12.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，提供必要的宣傳素材及信息。12.2市場(chǎng)活動(dòng)合作12.2.1雙方可根據(jù)市場(chǎng)需要，共同策劃并開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)，提升品牌知名度和用戶參與度。12.2.2市場(chǎng)活動(dòng)的具體方案、費(fèi)用分?jǐn)偟仁马?xiàng)，由雙方另行協(xié)商確定。12.3宣傳內(nèi)容審核12.3.1乙方提供的宣傳素材及信息，應(yīng)事先經(jīng)甲方審核，保證其符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。12.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的宣傳內(nèi)容進(jìn)行修改或拒絕發(fā)布，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明理由。第十三章質(zhì)量保證與售后服務(wù)13.1質(zhì)量保證13.1.1乙方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問(wèn)題。13.1.2乙方應(yīng)提供商品或服務(wù)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告及相關(guān)證明文件，供甲方審核。13.2售后服務(wù)13.2.1乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)用戶的售后需求。13.2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供退換貨、維修等售后服務(wù)。13.3售后服務(wù)責(zé)任13.3.1若因乙方商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的用戶投訴或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)解決。13.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)，并提供必要的平臺(tái)支持。第十四章風(fēng)險(xiǎn)管理與防范14.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別14.1.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別合作過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素。14.1.2風(fēng)險(xiǎn)因素包括但不限于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。14.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施14.2.1雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。14.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行抽檢，保證其符合平臺(tái)要求。14.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制14.3.1一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制風(fēng)險(xiǎn)蔓延。14.3.2雙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告制度，及時(shí)通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理進(jìn)展。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，書(shū)面形式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。15.1.2通知自送達(dá)對(duì)方指定聯(lián)系地址或郵箱之日起生效。15.2合同完整性15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電商平臺(tái)積分兌換合作的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3合同可分割性15.3.1若本協(xié)議部分條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)要求。15.4合同標(biāo)題本協(xié)議各章節(jié)標(biāo)題僅為方便閱讀，