2024版全面物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版全面物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1甲方權(quán)益1.2乙方權(quán)益1.3協(xié)議的有效期2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1建筑物的維護2.1.2公共設(shè)施的維護2.1.3綠化區(qū)域的維護2.2物業(yè)安全2.2.1安全管理2.2.2消防安全2.2.3應(yīng)急處理2.3物業(yè)清潔2.3.1公共區(qū)域的清潔2.3.2垃圾處理2.3.3綠化區(qū)域的清潔2.4其他服務(wù)2.4.1客戶服務(wù)2.4.2維修服務(wù)2.4.3商務(wù)服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定3.2服務(wù)質(zhì)量的保證3.3服務(wù)情況的監(jiān)督與檢查4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算4.2服務(wù)費用的支付4.3服務(wù)費用的調(diào)整5.雙方的責(zé)任和義務(wù)5.1甲方的責(zé)任與義務(wù)5.2乙方的責(zé)任與義務(wù)6.合同的變更和終止6.1合同的變更6.2合同的終止7.違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任7.2乙方的違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的調(diào)解8.3爭議的法律訴訟9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護9.3保密信息的例外10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.合同的生效11.1合同的簽署11.2合同的生效條件12.合同的附件12.1附件清單12.2附件的生效13.其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的完整性和獨立性13.3合同的修改和補充14.簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1甲方權(quán)益甲方享有按照本協(xié)議規(guī)定接受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費用的權(quán)利。甲方還有權(quán)要求乙方按照合同約定履行各項義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方權(quán)益乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取約定的服務(wù)費用。乙方還有權(quán)要求甲方履行合同約定的各項義務(wù)，為乙方提供必要的合作和支持。1.3協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護乙方負(fù)責(zé)對甲方的物業(yè)進行維護和管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。具體包括但不限于：2.1.1建筑物的維護乙方負(fù)責(zé)定期檢查和維護建筑物的結(jié)構(gòu)、設(shè)施和設(shè)備，確保其安全運行。2.1.2公共設(shè)施的維護乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護和管理，包括電梯、樓梯、消防設(shè)施等，確保其正常使用。2.1.3綠化區(qū)域的維護乙方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的維護和管理，包括修剪植物、清理雜草等，確保綠化環(huán)境的整潔和美觀。2.2物業(yè)安全乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，確保甲方和物業(yè)的安全。具體包括但不限于：2.2.1安全管理乙方應(yīng)制定和執(zhí)行安全管理制度，包括門禁管理、巡邏管理等，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入物業(yè)。2.2.2消防安全乙方負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護和管理，定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施的正常運行。2.2.3應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取措施，保障甲方和物業(yè)的安全。2.3物業(yè)清潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔工作，確保物業(yè)的衛(wèi)生和整潔。具體包括但不限于：2.3.1公共區(qū)域的清潔乙方負(fù)責(zé)定期清潔公共區(qū)域，包括大廳、電梯間、樓梯等，保持其干凈整潔。2.3.2垃圾處理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的垃圾處理工作，包括垃圾分類、清理垃圾等，確保環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。2.3.3綠化區(qū)域的清潔乙方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的清潔工作，包括清理雜草、修剪植物等，確保綠化環(huán)境的整潔和美觀。2.4其他服務(wù)乙方還應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供其他相關(guān)服務(wù)，包括但不限于客戶服務(wù)、維修服務(wù)和商務(wù)服務(wù)。具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求制定各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，并定期進行評估和改進。3.2服務(wù)質(zhì)量的保證乙方應(yīng)采取措施確保提供服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方的合理要求。3.3服務(wù)情況的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時整改不達(dá)標(biāo)的服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算乙方向甲方提供的各項服務(wù)費用，按照雙方約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)計算。4.2服務(wù)費用的支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用的調(diào)整服務(wù)費用可以根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商進行調(diào)整，具體調(diào)整方式和標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。第五條雙方的責(zé)任和義務(wù)5.1甲方的責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費用、提供必要的合作和支持等。5.2乙方的責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到。第六條合同的變更和終止6.1合同的變更任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議。6.2合同的終止本協(xié)議可以在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并交還物業(yè)。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任如甲方未按照約定支付服務(wù)費用或其他違反本協(xié)議的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金或其他賠償。7.2乙方的違約責(zé)任如乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)或其他違反本協(xié)議的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金或其他賠償。第八條爭議解決8.1爭議的解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議的調(diào)解在爭議解決前，雙方可以尋求第三方調(diào)解，以達(dá)成和解。調(diào)解不成的，不影響向人民法院提起訴訟。8.3爭議的法律訴訟當(dāng)雙方在違約責(zé)任、賠償金額、合同解釋等方面發(fā)生爭議時，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的與商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等相關(guān)的所有信息。9.2保密信息的保護雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)信息披露方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。9.3保密信息的例外保密信息不包括公眾已知的信息、依法應(yīng)予披露的信息、通過正當(dāng)途徑獲取的信息以及法院判決要求披露的信息。第十條法律適用和爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決本協(xié)議引起的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地人民法院解決。第十一條合同的生效11.1合同的簽署本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同的生效條件（1）甲乙雙方履行了本協(xié)議約定的全部義務(wù)；（2）雙方提交的有關(guān)本協(xié)議項下各項事宜的文件齊全；（3）本協(xié)議未涉及違反法律法規(guī)、政策規(guī)定的內(nèi)容。第十二條合同的附件12.1附件清單本協(xié)議附件包括：（1）物業(yè)基本情況說明；（2）服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)；（3）費用計算及支付方式；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。12.2附件的生效附件與本協(xié)議具有同等法律效力，自雙方簽署之日起生效。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)任何一方就本協(xié)議項下的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。13.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議的任何條款，若與任何法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行修改或刪除，但不影響其他條款的完整性和獨立性。13.3合同的修改和補充本協(xié)議在履行過程中，如一方認(rèn)為需要進行修改或補充，應(yīng)與另一方協(xié)商，取得一致意見后，以書面形式作出修改或補充。修改或補充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁（此處附上甲方簽署頁）14.2乙方簽署頁（此處附上乙方簽署頁）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的名稱、位置、面積、設(shè)施、產(chǎn)權(quán)歸屬等信息。附件二：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)安全、物業(yè)清潔等，并明確每項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：費用計算及支付方式本附件應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)費用的計算方式，包括但不限于費用的計算基礎(chǔ)、費用的計算公式等，并明確支付方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等。附件四：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件本附件用于附上其他雙方認(rèn)為需要附加的文件，包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、安全管理制度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方未履行合同約定的各項義務(wù)。4.乙方未確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到約定要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金為本應(yīng)支付費用的一定比例，具體比例由雙方約定。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)根據(jù)實際情況支付違約金或賠償損失。3.甲方未履行合同約定的各項義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實際情況支付違約金或賠償損失。4.乙方未確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到約定要求，應(yīng)根據(jù)實際情況支付違約金或賠償損失。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金的比例為應(yīng)支付費用的5%。如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償損失，具體金額根據(jù)實際情況確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對甲方的物業(yè)進行維護、管理和提供的相關(guān)服務(wù)。2.服務(wù)費用：指甲方按照本合同約定，向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)的費用。3.違約金：指違約方按照本合同約定，向守約方支付的賠償金。4.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。5.